4.2/5
★★★★☆
basato su 39209 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi, prezzi di vendita più alti rispetto ad altri fornitori

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Vincent D.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ordine effettuato il 1/12 e ricevuto il 21 !!!! Quando sul vostro sito c'era scritto: spedito entro 8 giorni!!! le mie vendite natalizie sono state tutte annullate! Una stella rotta nella confezione!!!5

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Christiane P.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Il pacco è arrivato in ritardo e all'indirizzo sbagliato

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Oceane S.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Buoni tempi di consegna, ma spese di spedizione elevate.

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Scieux F.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ho lasciato molti messaggi al servizio clienti, chiedendo di cambiare l'indirizzo di consegna perché mi stavo trasferendo. Alla fine ho contattato un'operatrice per farlo e lei mi ha detto che era tutto a posto, che aveva cambiato l'indirizzo. Era una bugia, perché la spedizione veniva ancora consegnata al mio vecchio indirizzo e ho dovuto chiedere dei favori per farla recapitare ai nuovi inquilini.

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Eric I.
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Difficile da collegare alla batteria

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Yann P.
Il
a seguito di un acquisto del 20/07/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Un pennello, senza protezione tubolare, era incastrato nel pluriball sul lato delle setole, mentre il secondo, della stessa referenza, era dotato della sua protezione. L'aspetto positivo è che la consegna è stata rapida.

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Alain G.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La barra di ricerca facilita la navigazione del sito se si sa cosa si sta cercando. Altrimenti non saprei. Non ho avuto problemi con il mio ordine. Ci è voluto un po' per arrivare qui, ma è perché ha viaggiato da un paese all'altro.

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Paul A.
Il
a seguito di un acquisto del 25/08/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Buoni prodotti a prezzi concorrenziali, almeno per gli articoli che ho acquistato io. Molto lunghi i tempi di consegna, in parte perché alcuni prodotti non erano immediatamente disponibili ed in parte a causa del cattivo funzionamento del corriere italiano.

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Antonio S.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Do a questo sito solo 2 stelle perché avevo ordinato 7 modelli, ma ne ho ricevuti solo 6, il B-29 superfortresses scala 1/48 della revell non l'ho ricevuto nel pacco. Poi ho inviato un'altra mail ma non ho avuto risposta! Quindi non so dove sia finita questa scatola di costruzioni m9del! Il pacco in sé non era danneggiato e tutti i kit erano in perfetto ordine. Il pacco è stato anche consegnato abbastanza velocemente

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Milan V.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Un catalogo vasto e vario e una consegna rapida. Ma date le spese di spedizione e il tipo di articoli, ci si aspetterebbe che l'imballaggio fosse pulito e ordinato... ma no, non per me questa volta. Quindi sono un po' deluso da questo punto di vista.

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Laurent B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non ho ricevuto le protezioni per le spazzole 000 Peccato

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Michel T.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Mi ci è voluto un po' di tempo per ottenere finalmente le mie figure... ma erano davvero fantastiche

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Jens K.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Prodotto in stock, ma 3 settimane per la consegna. Anche Aliexpress lo fa.

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Herve G.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il modello non è numerato e le parti sono molto fragili quando vengono tagliate. Nessuna istruzione in francese 🥴

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Patrick F.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il mio ordine è stato rimandato senza avvisarmi. Il pacco è arrivato in uno stato terribile. La finitura dell'articolo ordinato è più che deludente. È un peccato.

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Yann G.
Il
a seguito di un acquisto del 11/09/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il contenuto della sintesi è talvolta esagerato

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Eric B.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Buono ma un po' caro

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Joseph S.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

L'arrivo tardivo dell'ordine, l'impossibilità di leggere i numeri sui vasi di vernice, sono stati coperti con nastro adesivo Stokkers.

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Ivo V.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il sito dà l'impressione di avere sede nel Regno Unito, sia per l'indirizzo web che per le scorte pubblicizzate in sterline. Offre anche la spedizione gratuita. Tuttavia, la merce viene spedita dalla Francia e questo apre un'inaspettata questione di dazi all'importazione, ecc. Il risultato è che gli articoli costano 78 sterline in più! Nulla di tutto ciò è stato chiarito al momento dell'acquisto.

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Leonard H.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Nessuna opinione...finora sono sempre stato soddisfatto ma questa volta mancava una scatola di figure di cavalieri.

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Emmanuel H.
Il
a seguito di un acquisto del 20/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Prodotto ok ma consegna troppo lunga (più di 3 settimane contro 1 settimana annunciata) e incompleta perché uno dei prodotti era esaurito ma non è stato menzionato al momento dell'ordine. Un altro punto da migliorare: il servizio clienti è molto difficile da raggiungere per i reclami.

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'delphine+' S.
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Troppa attesa. Ricevuto 1 mese dopo l'ordine.

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Martine M.
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

No

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Lj D.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna senza problemi, ma il rifornimento di alcuni prodotti sembra causare qualche problema. La gestione delle scorte potrebbe dover essere rivista.

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Patrick A.
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Il sito e la disponibilità sono da 5 stelle ma la fornitura di vernici dedicate al modello acquistato che non c’entravano nulla abbassano la media

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Pierantonio G.
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho già espresso la mia opinione e, vista la risposta ricevuta, non mi dilungherò oltre.

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Jacques V.
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

1001 Hobbies non rispetta i termini di consegna e questo mi spinge a dirottare gli acquisti su altri siti di modellismo.

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Miguel C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Richiesta di contatto Grazie per il suo commento. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a questo incidente e ci scusiamo. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie per il suo tempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

La situazione di esaurimento scorte era mal segnalata, con il risultato di 3 settimane di attesa, 1 scatola aperta e incompleta, e nessuna risposta alla mia e-mail... 2 modelli ordinati, tra cui un carro armato in plastica 1/72. Non ho visto la situazione di esaurimento scorte su quest'ultimo perché le informazioni non erano molto visibili e mostravano un punto verde quando l'articolo era esaurito... Così ho scoperto l'attesa di 3 settimane, anche per il secondo articolo in magazzino, quando ho convalidato il mio ordine. Così ho scoperto che ho dovuto aspettare 3 settimane, anche per il secondo articolo in stock, quando ho confermato il mio ordine. Al momento della ricezione, 1 scatola era aperta e un po' danneggiata. Il foglio delle decalcomanie era mancante. Nessuna risposta 3 giorni dopo aver inviato una e-mail con le foto. Quindi sono rimasto deluso da questo sito, che era il mio primo ordine...

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Antoine V.
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

La macchina era usata e l'imballaggio era rotto.

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Iván L.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Richiesta di contatto Grazie per il suo commento. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a questo incidente e ci scusiamo. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie per il suo tempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Il mio problema è più che altro con il distributore di vernici Tamiya, che copre il colore di riferimento con un adesivo che mi avverte di fare attenzione durante l'elaborazione del mio ordine, i tempi di consegna sono un po' lunghi, ordine effettuato venerdì 10, disponibile il 16, cordiali saluti

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Claude B.
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

È un peccato che un'etichetta aggiunta ai barattoli di vernice tamiya oscuri completamente il riferimento. È difficile da rimuovere e strappa quella sottostante.

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Thierry L.
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Il pacco è arrivato in pessime condizioni.

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Elisabeth V.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Distribuzione scadente. 1 settimana per l'acquisto e 5 settimane per la ricezione. Prodotto mediocre. Modello dell'aereo mal rifinito Scarso rapporto qualità/prezzo Non consigliato.

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Emilio R.
Il
a seguito di un acquisto del 11/10/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Richiesta di contatto Grazie per il suo commento. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a questo incidente e ci scusiamo. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie per il suo tempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Gentile, personalmente ritengo che l'attesa per la consegna a domicilio sia stata lunga. Per il resto tutto si è svolto in modo soddisfacente e molto bene! Cordiali saluti Marc,

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Marc V.
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Ho comprato un tamiya TT- 02, la scatola era già stata aperta perché il sigillo era strappato.

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Marnick D.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

I tempi di consegna sono stati un po' lunghi, 3 settimane, anche se i prodotti erano indicati come disponibili in magazzino.

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Eric B.
Il
a seguito di un acquisto del 05/10/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Nessun commento

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Guillaume T.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

L'acquisto, il pagamento e la consegna si sono svolti senza problemi. Ho ordinato 5 figure e 2 cappucci. Poiché alcuni di essi erano destinati a regali di Natale, ho accettato il sorprendente sovrapprezzo per la "confezione regalo". Anche il fatto che tutto sia stato messo insieme molto male e senza alcun sentimento in una grande carta da imballaggio (strappata, inadatta, stropicciata) "è stato molto sorprendente. Da Müller incartano tutto in modo bello e stretto, anche con una rete, gratuitamente... La carta da imballaggio giace ora nella spazzatura e i miei soldi per essa sono ovviamente spariti... A parte una cuffia, la merce è a posto. La cuffia in questione era piena di segni (sporcizia), disgustosa, ma lavatela una volta sotto la doccia, poi dovrebbe andare di nuovo bene, altrimenti arriverà il reclamo. A un prezzo del genere, con un'azienda da cui ci si aspetta che faccia di tutto per offrire quel piccolo extra, speravo in confezioni individuali, soprattutto belle, e magari un piccolo tocco nerd. Qui acquisto, pago, e basta. Impersonale, senza amore. Lasciate fuori la carta da regalo! Non aspettatevi un bonus. Comprate, accettate, controllate.

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Lukas R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Salve Team 1001 hobbies Ho impiegato quasi un mese per ricevere il mio ordine. Non è più aggiornato. Con Amazon l'avrei ricevuto entro due giorni. Cordiali saluti Arnold

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Arnold G.
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.