Italiano
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Gli articoli che ho ordinato sono arrivati sani e salvi, ma l'opzione di tracciamento del vostro sito web li mostrava come appena spediti il giorno prima che arrivassero (?)
Tempi di consegna non rispettati affatto. Ho dovuto modificare il mio programma.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente causato da questo ritardo nella consegna. La tua esperienza è importante per noi e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La qualità è perfetta. E anche il prezzo. Ma ho aspettato troppo per il mio pacco
Difficile da raggiungere via telefono e email, non ci capiamo. I prodotti sono ottimi, non c'è nulla di cui lamentarsi.
Grazie per la tua valutazione e il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà con la nostra comunicazione telefonica ed email. Ci impegniamo a servire i nostri clienti nel miglior modo possibile e prenderemo sicuramente in considerazione i tuoi commenti. È bello sapere che sei soddisfatto dei nostri prodotti. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci; saremo felici di aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Pacco arrivato con quasi 2 mesi di ritardo e diversi prodotti danneggiati durante il trasporto. Tuttavia, il servizio clienti è stato efficace.
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che il tuo pacco ha subito un ritardo significativo e che alcuni prodotti sono stati danneggiati. Sii certo che prendiamo molto sul serio le tue osservazioni per migliorare il nostro servizio. Siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito ad assisterti in modo efficace. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Ci ha messo molto ad arrivare, il modello che ho comprato l'ho trovato molto più economico su un altro sito web ma non potevo più cancellare l'ordine.
La ringraziamo sinceramente per il suo commento e ci dispiace che la sua esperienza non sia stata quella attesa. Ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e un servizio efficiente. La sua opinione ci aiuta a migliorare continuamente. Se ha ulteriori preoccupazioni, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Tempi di attesa troppo lunghi
Oggetto perfetto, ma tempi di consegna eccessivi (quasi un mese). Tuttavia rimarrò cliente da voi. Cordiali saluti
La merce prenotata è stata continuamente posticipata. È arrivata 2 mesi dopo rispetto a quanto annunciato.
Soddisfatto del prodotto, ma la data di preordine posticipata di un mese senza preavviso non è stata fantastica
Le diverse scatole del pacco erano schiacciate. Per fortuna i pezzi all'interno non avevano alcun danno. La protezione con carta da imballaggio è insufficiente. Prevedere un imballaggio in cartone.
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che i pezzi sono arrivati in buone condizioni. Prendiamo nota del tuo suggerimento riguardo all'imballaggio e lavoreremo per migliorare i nostri metodi di protezione per i tuoi futuri ordini.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Non è la tonalità desiderata
Dopo settimane di ordine non ricevuto i miei ordini nonostante la richiesta di consegna a casa a causa di problemi di salute
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua salute e la tua soddisfazione sono la nostra priorità, e verificheremo immediatamente lo stato del tuo ordine per risolvere questo problema. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La gestione delle scorte di 1001hobbies è calamitoso. L'articolo ordinato era indicato come "disponibile e spedito entro 7 giorni". Qualche giorno dopo l'ordine, 1001hobbies avvisa che il loro fornitore è in attesa di rifornimento dell'articolo. Ah! Quindi c'è stata inganno rispetto al messaggio visualizzato sul sito. Fortunatamente, l'articolo è finalmente arrivato... ma tre mesi dopo, a febbraio. È un peccato per un regalo di Natale... Nessuna possibilità che faccia un nuovo ordine tramite questo sito commerciale.
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati riguardo alla gestione delle scorte. La sua esperienza è preziosa per noi e prendiamo molto sul serio i suoi commenti per migliorare i nostri servizi. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, considererà di darci una seconda possibilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Prodotto conforme ma tempi non rispettati. Mostrare come disponibile per significare che è disponibile presso il fornitore è ingannevole. Meglio ordinare direttamente dal fornitore, ci vuole meno tempo.
Grazie per il suo feedback. Siamo felici di sapere che il prodotto la soddisfa, ma siamo dispiaciuti di apprendere che i tempi di consegna non sono stati all'altezza delle sue aspettative. Il suo commento sull'affidabilità delle scorte è pertinente e ci impegniamo a migliorare.
Ho ordinato due articoli all'inizio di gennaio, contrassegnati come "disponibili subito". Uno è arrivato, il secondo mancava nel pacco. Alla mia richiesta ho ricevuto inizialmente solo risposte automatiche. Più tardi mi è stato comunicato che l'articolo mancante non era improvvisamente disponibile e sarebbe stato consegnato solo mesi dopo. Inoltre, hanno cercato di interpretare l'ordine come una "prenotazione", inclusa una tassa di cancellazione del 25%. Questo non mi sembra coerente, dato che l'articolo era esplicitamente pubblicizzato come disponibile al momento dell'acquisto. La cancellazione è stata accettata solo a malincuore, il rimborso è avvenuto infine tramite PayPal. La qualità del prodotto era ok, ma il servizio, la trasparenza e la comunicazione purtroppo deludenti. Pertanto massimo 2 stelle.
Tempi estremamente lunghi tra l'ordine e la ricezione (2 mesi) e che non è molto chiaramente indicato all'acquisto sul sito. Al momento del mio acquisto il 13/12/2025, era menzionata una spedizione il 18/12/2025 ma alla fine ricevuto il 18/02/2026. Pacco in ottime condizioni ma tempi davvero troppo lunghi.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che il suo pacco è arrivato in ottime condizioni. Tuttavia, comprendiamo che i tempi di consegna possano essere stati frustranti e la ringraziamo per il suo feedback che ci aiuta a migliorare la nostra comunicazione. Facciamo del nostro meglio per essere trasparenti riguardo ai tempi di spedizione e prendiamo in considerazione i suoi commenti per il futuro.
Speriamo di rivederla presto su 1001hobbies.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Ci sono voluti oltre 6 mesi per arrivare. Il servizio clienti ha risposto a circa 1/2 delle mie richieste.
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e le risposte limitate che hai ricevuto. La tua esperienza è importante per noi e stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La consegna è stata molto in ritardo. Non sono abituato a questo da parte delle aziende olandesi, al contrario, sono fantastiche. Ma se devi far arrivare la merce non dai Paesi Bassi ma dalla Francia, il ritardo è evidente. C'era anche un documento in francese con un indirizzo francese...un "indizio" per ordinare dalla Francia? Buona fortuna!
Tempi di attesa molto troppo lunghi..... Ordine - il 27/01 ricevuto il 13/2
L'ordine tarda ad arrivare
Consegna molto troppo lunga
Tutto arrivato come da Ordine ma dopo quasi un mese e senza che al ritardo fosse data una motivazione, malgrado le diverse richieste di aggiornamento che ho inviato. Un ritardo è sicuramente comprensibile, non rispondere alle segnalazioni, no.
Buongiorno. Ho ricevuto un riferimento di figurine al posto di un altro, e non ho avuto risposta dopo la mia richiesta al servizio post-vendita. Il resto: tempi di spedizione, imballaggio... era senza problemi.
Spedizioni a volte troppo lunghe (articoli mostrati disponibili, mentre non lo sono)
Ho pagato 50 dollari per un kit di modellismo in scala e ho ricevuto una bottiglia di pigmento per invecchiamento da 8 dollari invece. Gestione dell'inventario scadente.
Alla fine ho ricevuto la vernice ordinata, tuttavia tutto doveva essere disponibile e ho dovuto aspettare oltre tre settimane per la consegna.
Tempi di spedizione troppo lunghi, una spedizione mancava di un parabrezza, ho inviato un'email e non ho nemmeno ricevuto risposta, lo trovo molto scortese!!!
Pessimamente raggiungibile, e lunga attesa per una risposta a un'email
Ha impiegato troppo tempo, quasi un mese e mezzo.
Ordinare qualcosa da un webshop e dover aspettare quasi UN MESE non è un'esperienza positiva, soprattutto se il telefono e l'email vengono bloccati. Non sono disposto a fare un altro ordine.
Dopo una lunga attesa, finalmente ricevuto il pacchetto
Attesa troppo lunga per un prodotto che non era in stock
L'ordine non è ancora arrivato
Mancava la vernice che avevo ordinato. Penso che sia sicuramente un'assenza considerando la dimensione molto piccola dell'articolo. Peccato
Era un regalo dei Re e ho ricevuto il pacco un mese dopo.
Richiesta assistenza circa un mese fa e non ho ancora avuto riscontro.
Nessuna consegna a domicilio come concordato. Ritiro del pacco dopo 3 spostamenti all'ufficio postale e nessuna spiegazione sul ritardo nella disponibilità.
Purtroppo la scatola esterna era tagliata, apparentemente con un taglierino, fino anche il retro della statuina
Abbiamo aspettato a lungo la consegna; il supporto ha impiegato diversi giorni per rispondere alla richiesta. Poi è andato tutto senza ulteriori problemi.