Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Non ordinerei mai più da questo negozio. Non ho mai ricevuto il mio articolo e sto ancora aspettando i miei soldi oggi!

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Eric C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/10/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto l'ordine completo.

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Jean Pierre R.
Il
a seguito di un acquisto del 26/07/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Non consiglio bugiardi manipolatori Solo presenti per prendere i vostri soldi nulla in magazzino metà dell'ordine mai ricevuto ma pagato ho appena aperto una procedura contro 1001 hobby per vendita fraudolenta passare la tua strada e acquistare da un vero professionista ho voluto provare e bene mai più da loro

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Chevron J.
Il
a seguito di un acquisto del 05/10/2023
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Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Il prodotto era indicato come disponibile sul sito, dopo aver convalidato l'ordine e aver atteso diversi giorni, mi è stato detto che il prodotto era in fase di riassortimento... quindi ho chiesto di annullare l'ordine perché il prodotto sarebbe arrivato troppo tardi, ma non ho ricevuto risposta. In breve, il prodotto è arrivato dopo quattro settimane, il compleanno di mio figlio era passato e tutti erano delusi. Per non parlare dei 10 euro di spese di spedizione che devo pagare ma che non sono indicati nella descrizione dell'articolo. In breve, non ordinerò mai più da questo sito!

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Thierry R.
Il
a seguito di un acquisto del 12/10/2023
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Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Ho ordinato due copie del libro Void King in edizione cartonata. Mi hanno consegnato due copie del libro in brossura. Ho controllato il sito web. Sì, le immagini sono di un libro cartonato. Li ho contattati chiedendo loro di risolvere il problema, mi hanno risposto dicendomi quanto fosse imbarazzante per loro e poi non li ho più sentiti. Immagino che, avendo ricevuto i miei soldi, non pensino di dover consegnare il prodotto che mi hanno venduto. Non ordinerò più da 1001hobbies.com.

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Alexander H.
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
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★☆☆☆☆

Il mio ordine ha impiegato più di un mese per arrivare. Tempi di consegna troppo lunghi!

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Delphine V.
Il
a seguito di un acquisto del 29/08/2023
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Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Sono ancora in attesa di ordini in cui i singoli prodotti erano disponibili nel frattempo. Ora sembra che io stia aspettando da più di mezzo anno.

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Domenic B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/10/2023
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Il
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
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Attendo ancora notizie in merito al FIAT G50 che non ho ricevuto.

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Francesco P.
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto l'articolo che avevo ordinato. Invece del mio ordine di 150 euro, ho ricevuto un costume da bambola per 5 euro. E ora non so ancora dove sia il mio ordine o quando posso aspettarmi di riceverlo.

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Sandrine Z.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2023
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Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Non ricevuto

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Sutthiphong A.
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2023
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★☆☆☆☆

La vostra descrizione e il vuoto

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Philippe T.
Il
a seguito di un acquisto del 22/09/2023
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Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Sono ancora in attesa, dopo numerose e mail e assicurazioni al riguardo da parte del venditore ,di ricevere una delle confezioni ordinare e logicamente già pagate, delusione.

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Claudio B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/08/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Terribile. Hanno inviato solo metà del mio ordine, che era danneggiato, l'articolo più costoso non è mai arrivato e non è mai stato spedito, si sono anche rifiutati di inviare una sostituzione o di mandarmi un rimborso. Non comprerei MAI più da questa azienda e direi a chiunque altro di evitare di trattare con loro. Fanno anche finta di essere nel Regno Unito con il nome del loro sito web, il numero di telefono del Regno Unito e i prezzi del Regno Unito, ma in realtà sono in Francia. Il loro servizio clienti è patetico, ti ignorano. La peggiore esperienza in assoluto. Ho perso 160 sterline trattando con loro.

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Christopher P.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato un gioco ma questo è arrivato con una spiegazione in francese delle regole! Strano quando si ordina qualcosa da un sito olandese. Ho inviato un'e-mail ma non ho trovato una soluzione soddisfacente. Non ho intenzione di ordinare di nuovo.

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Nina E.
Il
a seguito di un acquisto del 19/09/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Sto ancora aspettando il mio ordine perché non ho un numero di tracking a cui fare riferimento. Dovrebbero usare aziende di trasporto serie: chi è Delivengo? Non credo che ordinerò di nuovo.

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Nicolas S.
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Richiesta di contatto Grazie per il suo commento. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a questo incidente e ci scusiamo. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie per il suo tempo. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
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★☆☆☆☆

Nessun pacco ricevuto

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Mylian R.
Il
a seguito di un acquisto del 12/09/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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Ordine incompleto alla consegna. Un articolo fatturato mancava perché non era disponibile. Hanno spedito come se nulla fosse. Quando ho chiesto il rimborso dell'articolo mancante, mi è stato detto che il mio ordine era stato consegnato. Ho quindi spiegato il problema una seconda volta: silenzio radio. Ho inviato una terza e-mail per spiegare nuovamente la situazione. Ancora nessuna risposta, se non quella di vendere nuovi prodotti. Mancanza di serietà e considerazione per il cliente, al limite della frode.

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Pierre-alexandre T.
Il
a seguito di un acquisto del 03/09/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Tempi di consegna pessimi.

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Jean L.
Il
a seguito di un acquisto del 27/08/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

2 mesi di tempo per la consegna, molto male.

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Hanns-martin Z.
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, La ringraziamo per averci segnalato questo problema. La preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo che il nostro servizio clienti possa rispondere alla sua richiesta. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Cordiali saluti, Il servizio clienti di 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Poco professionale e poco amichevole

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Christophe D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Anche il modello è semplice, la qualità è pessima e le istruzioni non sono in inglese, cosa di cui avrebbero dovuto avvertirmi. Un acquisto orribile, probabilmente non comprerò mai più nulla da 1001 hobbies.

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Jaume M.
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

L'ho ordinato all'inizio di agosto ed è arrivato a metà settembre, dopo 2 consegne non andate a buon fine e dopo aver dovuto protestare io stesso, senza che nessuno mi dicesse cosa c'era che non andava :(((

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Óscar D.
Il
a seguito di un acquisto del 07/09/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Scadenze non rispettate Piattaforma non rispondente

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Non consiglio questo sito, il mio ordine era mal preparato, un prodotto non consegnato anche se in magazzino, gli altri prodotti incompleti, i tempi di consegna non rispettati, ho dovuto restituire il mio ordine incompleto ed essere rimborsata con PAYPAL, vi consiglio di usare questo metodo di pagamento in caso di problemi con loro. Sono irraggiungibili al telefono e non sempre rispondono rapidamente o addirittura si dimenticano di inviarvi le loro risposte. Inoltre, c'è un errore di fatturazione, un totale impreciso e un numero di pacco errato, che rende impossibile la tracciabilità! Vi auguro buona fortuna!

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Alain P.
Il
a seguito di un acquisto del 06/09/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Tempi di consegna estremamente lunghi, ho ordinato bottiglie da 24ml e ne ho ricevute 18ml. Risposta molto lenta.

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David V.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Contattato via email dal servizio clienti per chiedere dove si trova l'articolo, non sapevo che dovesse provenire dalla Francia, ma poi si ottiene una risposta così brusca e sgarbata. Ho fatto notare loro che non sono entusiasta della loro risposta, quindi voglio fare un reclamo a questo punto!

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Melanie T.
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Il 5 agosto ho ordinato colori e quadretti da Evergreen. Pensate che l'avrei fatto se avessi saputo che sarebbe arrivato il 13 settembre? La spedizione deve essere stata inviata con il corriere turtle, ci sono voluti 10 giorni perché il pacco arrivasse a Parigi. Ci sono voluti 10 giorni perché il pacco arrivasse da Parigi alla Spagna. Non credo che comprerò mai più da loro.

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Jose Manuel M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Prima e ultima volta che ordino su questo sito

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Tommaso M.
Il
a seguito di un acquisto del 28/08/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ha risposto alle mail.Domanda relativa al codice di sconto non funzionante.Anche il prodotto nel carrello è aumentato spontaneamente di prezzo.Non era un prodotto promozionale.Esito a ordinare di nuovo....

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 14/05/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Sconsiglio l'acquisto: ho fatto l'acquisto, una settimana dopo ho ricevuto lo stato dell'ordine per posta indicando che sarebbe arrivato in pochi giorni. Purtroppo un mese dopo non era ancora arrivato. Durante il percorso ci sono state più di 5 email senza risposta da parte di 1001hobbies. Meglio scegliere altri fornitori.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho aspettato più di due settimane che il mio ordine venisse preso in considerazione, poi è arrivato qualche giorno dopo e alla fine non ho ricevuto tutto quello che avevo ordinato: 3 articoli dei 5 articoli base, invece di prendere una scatola più grande, saranno in due pacchetti.

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Arnaud C.
Il
a seguito di un acquisto del 28/08/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine ricevuto dopo 5 settimane in un pacco danneggiato dopo diverse mail di ritardo e 1 mail in cui si diceva che il mio indirizzo era sconosciuto.il contenuto del pacco non era danneggiato

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John F.
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Questa azienda ha spedito il mio ordine solo un mese dopo averlo ordinato. Solo quando ho chiesto di annullare l'ordine perché dovevo ordinarlo da un'altra parte, hanno deciso di spedirlo! Il servizio clienti non è stato né buono né utile.

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Lucie B.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Adoro il prodotto, ma ci è voluto così tanto tempo!!!

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Billy-jo P.
Il
a seguito di un acquisto del 14/07/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Volete perdere tempo con il servizio clienti che risponde a malapena? Comprate da loro allora perché ho comprato un articolo da loro e non l'ho ricevuto da allora ed è stato in aprile.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Sono molto insoddisfatto perché non ho ricevuto il mio ordine dopo un mese, ma l'avete addebitato.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio pacco (è stato consegnato in Germania con LaPoste, dove può essere?) nessuna risposta al ticket di supporto, nessuno risponde al telefono... non comprerò mai più nulla da qui!

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 28/08/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

La mia esperienza è stata piuttosto negativa. Prima di acquistare il prodotto ho chiesto informazioni per essere sicura, oltre a prendere tempo per soddisfare la mail visto che per telefono era impossibile, mi dicono una cosa e poi me ne mandano un'altra (ho tutto per iscritto). Ci mettono molto tempo a consegnare l'ordine e ora per il reso non mi hanno mandato quello che dicevano essere .... Mi dispiace ma nel mio caso non posso dire nulla di buono su di loro.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 31/07/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato delle vernici, che erano disponibili al momento dell'ordine, il pacco è stato rimandato perché mancavano 1 o 2 articoli, quindi il pacco ha tardato ad arrivare, anche se era ben imballato, solo che, non so perché, hanno attaccato delle etichette sui vasetti di vernice, e non era più possibile leggere il numero di riferimento, quando tolgo l'etichetta, tutto si stacca, quindi sì, riesco a distinguere il bianco dal nero, ma ho ordinato diverse tonalità di marrone, e francamente faccio fatica a trovare i riferimenti giusti, anche con una cartella colori, avrei comprato 1 volta da loro

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/08/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signore, stiamo trasmettendo subito questa informazione ai nostri fornitori, che abbiamo informato più volte di questo problema. Purtroppo si tratta di norme obbligatorie, per cui è complicato farle cambiare! Ci scusiamo per l'inconveniente e vi preghiamo di accettare le nostre scuse. Buona giornata 1001Hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

Il sito è assurdo e hanno sbagliato l'indirizzo di consegna. Pessimo negozio da cui fuggire....

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/08/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Buongiorno, Non siamo responsabili delle informazioni fornite sul sito al momento dell'ordine. Gli indirizzi vengono inviati al nostro deposito logistico così come sono e non cambiamo nulla. Vorremmo comunque ringraziarla per la sua utilissima opinione, che ci aiuta ogni giorno a migliorare la qualità del nostro sito! Prossimamente su 1001hobbies.