Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Arrivato ben imballato in cartone

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Cheyenne D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi (oltre 2 settimane). Ciò era dovuto al fatto che un articolo dell'ordine doveva essere ordinato dal fornitore, ma questo non era indicato da nessuna parte sul sito.

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Bernard C.
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2023
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3 /5
★★★☆☆

Mi accorgo che i tempi di preparazione si allungano sempre di più... In questo momento sto acquistando 3 articoli in stock, ma devo aspettare un fornitore durante la preparazione. (Forse cercava una scatola delle dimensioni del mio ordine?) Non so chi sia il genio che pensa che per dei modelli a 100€ l'uno, nastrare i 3 insieme con del pluriball sia una buona idea. Le scatole sono arrivate in uno stato di m..... e solo per rimuovere il nastro adesivo, le scatole si strappano. Inoltre, ho chiesto a mio figlio di aiutarmi a ritirare il pacco dall'ufficio postale, visto che era cresciuto, ma ha visto il suo regalo all'interno attraverso il pluriball... È inaccettabile, davvero.

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Cédric S.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto è ok, ma era un regalo di Natale per un bambino ed è stato ordinato in 2,5 settimane il 08.12, ma è arrivato il 30.12. Tempi di consegna molto lunghi, nonostante il contatto con il team di assistenza - come risultato un bambino deluso e solo 2 stelle!

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Ososkov M.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Il pacco però era a posto, quando finalmente arriva. Poi, quando si hanno domande sulla data di consegna, si viene indirizzati solo al punto postale. Lì si dice che non è stato ancora ricevuto nulla. Sul track and tracé si vede poi che hanno iniziato a elaborare l'acquisto solo il giorno dopo che doveva essere effettivamente consegnato...

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Ann S.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegnato in modo ordinato. Tuttavia, ci è voluto molto tempo

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B V.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Articoli in stock sul sito ordinati il 16 ma consegnati dopo Natale.

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Laurent S.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Dopo due mesi abbiamo appreso che alcuni articoli non sono disponibili e quindi aspettare così tanto per la consegna non va bene.

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Ernst F.
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2023
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3 /5
★★★☆☆

La statuetta è confezionata in modo eccellente! Complimenti al personale per la loro diligenza nell'invio del pacco! L'unico problema che ho è con le informazioni sul sito web. La spedizione era prevista prima di Natale da chronoposte, scritta in bianco e nero e fidandomi delle informazioni sul sito, l'ho acquistata felice che offra e garantisca una spedizione così veloce. Dopo l'acquisto, il sito mi ha detto che era esaurito. Disgustata da questa spiacevole sorpresa, mi sono sentita un po' fregata dalle informazioni errate che erano state divulgate. Un cliente felice e soddisfatto è soprattutto un cliente informato. Nonostante tutto, il servizio post-vendita è molto veloce! Il pacco è stato meticolosamente imballato e spedito molto rapidamente dopo aver ricevuto la statuetta nel loro magazzino.

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Lola H.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Ciao, hai dimenticato di mettere la scala. a parte questo, va bene!

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Franck T.
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Sito super con una scelta molto interessante, consegna veloce _ Aspetto negativo = Mondial Relay: il pacco è stato aperto e frugato prima della consegna al punto di consegna_ per fortuna è rimasto completo ...

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'sebastien+' B.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Una delle scatole era aperta e manomessa.

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Celia H.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Ci sono volute ben 4 settimane per l'arrivo della merce. Nessuno parla tedesco dopo che li ho contattati 3 volte. Il pacco è arrivato a pezzi perché la scatola era troppo grande. La merce era danneggiata. L'unico punto a favore: il prezzo era buono per la buona qualità.

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Sandra G.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2023
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3 /5
★★★☆☆

Prodotto costoso e consegna lenta

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Alain P.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Ho dovuto cancellare il mio ordine perché non è mai successo che in 3 settimane ho avuto solo 1 figurina su 3. Figura che ho ricevuto perché ho urlato una volta. Non avrò nulla da offrire a Natale e i soldi del rimborso non sono ancora sul mio conto. Spoiler, è il 24 dicembre e l'unica figurina che ho ricevuto ha un'ammaccatura nella scatola, quindi sembra davvero pulita per Natale. Grazie 1001hobbies, sarà una grande festa.

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Lila H.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Il servizio è buono, ma posso dare solo 2 stelle perché ho ricevuto la tavola con parte delle decalcomanie. Come posso fare una storia in queste condizioni?

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'jean+pierre+' M.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Solo quando ho chiesto mi è stato detto che la merce non era in magazzino e che doveva essere acquistata prima.

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Rainer T.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi, prezzi di vendita più alti rispetto ad altri fornitori

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Vincent D.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Ordine effettuato il 1/12 e ricevuto il 21 !!!! Quando sul vostro sito c'era scritto: spedito entro 8 giorni!!! le mie vendite natalizie sono state tutte annullate! Una stella rotta nella confezione!!!5

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Christiane P.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Il pacco è arrivato in ritardo e all'indirizzo sbagliato

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Oceane S.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Buoni tempi di consegna, ma spese di spedizione elevate.

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Scieux F.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Ho lasciato molti messaggi al servizio clienti, chiedendo di cambiare l'indirizzo di consegna perché mi stavo trasferendo. Alla fine ho contattato un'operatrice per farlo e lei mi ha detto che era tutto a posto, che aveva cambiato l'indirizzo. Era una bugia, perché la spedizione veniva ancora consegnata al mio vecchio indirizzo e ho dovuto chiedere dei favori per farla recapitare ai nuovi inquilini.

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Eric I.
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2023
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3 /5
★★★☆☆

Difficile da collegare alla batteria

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Yann P.
Il
a seguito di un acquisto del 20/07/2023
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3 /5
★★★☆☆

Un pennello, senza protezione tubolare, era incastrato nel pluriball sul lato delle setole, mentre il secondo, della stessa referenza, era dotato della sua protezione. L'aspetto positivo è che la consegna è stata rapida.

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Alain G.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La barra di ricerca facilita la navigazione del sito se si sa cosa si sta cercando. Altrimenti non saprei. Non ho avuto problemi con il mio ordine. Ci è voluto un po' per arrivare qui, ma è perché ha viaggiato da un paese all'altro.

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Paul A.
Il
a seguito di un acquisto del 25/08/2023
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3 /5
★★★☆☆

Buoni prodotti a prezzi concorrenziali, almeno per gli articoli che ho acquistato io. Molto lunghi i tempi di consegna, in parte perché alcuni prodotti non erano immediatamente disponibili ed in parte a causa del cattivo funzionamento del corriere italiano.

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Antonio S.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Do a questo sito solo 2 stelle perché avevo ordinato 7 modelli, ma ne ho ricevuti solo 6, il B-29 superfortresses scala 1/48 della revell non l'ho ricevuto nel pacco. Poi ho inviato un'altra mail ma non ho avuto risposta! Quindi non so dove sia finita questa scatola di costruzioni m9del! Il pacco in sé non era danneggiato e tutti i kit erano in perfetto ordine. Il pacco è stato anche consegnato abbastanza velocemente

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Milan V.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

Un catalogo vasto e vario e una consegna rapida. Ma date le spese di spedizione e il tipo di articoli, ci si aspetterebbe che l'imballaggio fosse pulito e ordinato... ma no, non per me questa volta. Quindi sono un po' deluso da questo punto di vista.

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Laurent B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2023
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3 /5
★★★☆☆

Non ho ricevuto le protezioni per le spazzole 000 Peccato

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Michel T.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

Mi ci è voluto un po' di tempo per ottenere finalmente le mie figure... ma erano davvero fantastiche

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Jens K.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

Prodotto in stock, ma 3 settimane per la consegna. Anche Aliexpress lo fa.

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Herve G.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

Il modello non è numerato e le parti sono molto fragili quando vengono tagliate. Nessuna istruzione in francese 🥴

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Patrick F.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il mio ordine è stato rimandato senza avvisarmi. Il pacco è arrivato in uno stato terribile. La finitura dell'articolo ordinato è più che deludente. È un peccato.

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Yann G.
Il
a seguito di un acquisto del 11/09/2023
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3 /5
★★★☆☆

Il contenuto della sintesi è talvolta esagerato

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Eric B.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2023
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3 /5
★★★☆☆

Buono ma un po' caro

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Joseph S.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2023
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2 /5
★★☆☆☆

L'arrivo tardivo dell'ordine, l'impossibilità di leggere i numeri sui vasi di vernice, sono stati coperti con nastro adesivo Stokkers.

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Ivo V.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il sito dà l'impressione di avere sede nel Regno Unito, sia per l'indirizzo web che per le scorte pubblicizzate in sterline. Offre anche la spedizione gratuita. Tuttavia, la merce viene spedita dalla Francia e questo apre un'inaspettata questione di dazi all'importazione, ecc. Il risultato è che gli articoli costano 78 sterline in più! Nulla di tutto ciò è stato chiarito al momento dell'acquisto.

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Leonard H.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Nessuna opinione...finora sono sempre stato soddisfatto ma questa volta mancava una scatola di figure di cavalieri.

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Emmanuel H.
Il
a seguito di un acquisto del 20/10/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Prodotto ok ma consegna troppo lunga (più di 3 settimane contro 1 settimana annunciata) e incompleta perché uno dei prodotti era esaurito ma non è stato menzionato al momento dell'ordine. Un altro punto da migliorare: il servizio clienti è molto difficile da raggiungere per i reclami.

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'delphine+' S.
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Troppa attesa. Ricevuto 1 mese dopo l'ordine.

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Martine M.
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2023
Recensione tradotta