Recensione 1001hobbies

La navigazione sul sito è molto buona e l'ordine semplice da fare la consegna veloce, ma nessun prodotto corrisponde a quello che volevo e per fare un ritorno è una vera e propria missione troppo male non ordinerà di più

Secondo me ci sono voluti dai 4 ai 6 mesi prima che venisse finalmente consegnato. Ci avevo rinunciato da tempo.

Due mesi per un modello... Mi lamento e dopo aver protestato mi mandano quello sbagliato.

Non è chiaro che l'ordine non arriva dall'Italia, il mio è partito dalla Francia e non era facilmente tracciabile(ho per caso saputo che era in un ufficio postale, non meglio identificato)

Il 20/10 ordino tre articoli, la disponibilità dei prodotti sarebbe stata dal 31/10. Aspetto la data succitata ma nulla, uno dei tre articoli risulta irreperibile da parte loro e dopo un tiramolla durato un mese ricevo soltanto 2 di questi prodotti. Il servizio clienti è alquanto lento e discutibile. Ora sto attendendo un rimborso per il terzo oggetto. Sconsigliato.

Non ho ancora ricevuto ciò che ho ordinato, non comprerò mai più nulla da questo sito.

L'ultimo ordine, alcune decalcomanie per aerei, erano due foglietti con simboli molto piccoli, che non corrispondono all'immagine del loro catalogo e non sono nemmeno validi per la scala 1/72. Un vero inganno, deludente.

È stato terribilmente brutto dover aspettare troppo a lungo per una brutta t-shirt. Ho dovuto inviare diverse e-mail prima di potermi impegnare in una consegna. Il servizio è molto scadente.

Ho effettuato un ordine alla fine di settembre per una festa di Halloween. Non è mai stato consegnato nulla fino a oggi, 8 settimane dopo l'ordine, ovviamente troppo tardi per la festa. L'ho tenuto perché per restituirlo e ottenere il rimborso ci vorrà un anno. Una buona lezione: l'economico è costoso. Pessimo servizio!

Ho trovato il servizio clienti difficile da trattare e da contattare. L'ordine che ho ricevuto non era corretto, ho ricevuto due tazze di Star Trek invece di due kit di modellini. Ho cancellato un secondo ordine con questa azienda perché non ho fiducia di ricevere la merce per cui ho pagato. Infine, poiché l'azienda ha sede all'estero e io non ho una stampante, non posso stampare le etichette per il reso e non ci sono istruzioni nella mia lingua sulla documentazione che mi indichino come richiedere un rimborso. NON MI RIVOLGERÒ PIÙ A QUESTA AZIENDA

Sono molto deluso dal fatto che possiate spedire articoli con la vernice che si è staccata dalla carrozzeria.

Il mio ordine era distrutto, sembrava che qualcuno lo avesse calpestato rendendolo un rifiuto. La scatola in cui è stato spedito era fragile e sottile e si sarebbe danneggiata facilmente.

L'unica cosa positiva è stata la consegna (a 8 euro speravo fosse veloce). Per il resto, ho avuto una pessima sorpresa. Ho ordinato un prodotto presentato come una miniatura in metallo dipinta e decorata. Con la consegna e la confezione regalo ho preso 50e. Il prodotto è arrivato il giorno dopo, quindi non c'è nulla da dire sulla consegna, ma fortunatamente ho sprecato i 2,250 del pacco regalo per controllare il prodotto. Non si trattava di una miniatura in metallo, ma di un modello in plastica (tra l'altro non necessariamente di ottima qualità)... ovviamente non dipinto né decorato e con assolutamente nulla in dotazione per l'assemblaggio. Non ho intenzione di rispedire indietro il pacco, anzi ho già assemblato il modello visto che era per un regalo, ma ho ordinato un articolo decorativo e mi ritrovo con un pezzo di plastica bianca. Potrei anche dirvi che non raccomando un servizio che dice più volte sulla pagina di un articolo che si tratta di qualcosa e poi vi spedisce l'esatto contrario. Ancora nessuna risposta dal servizio post-vendita, forse un giorno ci sarà un aggiornamento...

Due prodotti mancano dalla consegna pubblicizzata. E non ci sono tempi di consegna per il prodotto che non è in stock.

Questa società ha un indirizzo web britannico, ma in realtà spedisce dall'estero, se avessi saputo che non li avrei mai usati, ho provato a cancellare dopo una settimana di attesa e mi è stato detto che l'ordine era stato cancellato e i miei soldi rimborsati. L'articolo è arrivato 4 settimane dopo l'ordine. Non li utilizzerei mai più.

Atteggiamento molto scarso nei confronti delle richieste dei clienti mi ha detto che ero "impaziente" quando la consegna era già in ritardo di 4 giorni poi mi ha detto che ero una "bassa priorità" poi mi ha detto di aspettare da 10 a 15 giorni dopo la data di consegna promessa presumibilmente prima di disturbarli di nuovo beh, indovina chi è una "bassa priorità" ora - sei così bassa priorità per il mio cliente che puoi dire addio a qualsiasi ordine ripetuto e ... non è ancora stato consegnato 10 giorni dopo la data di consegna promessa purtroppo non posso valutare con zero stelle - non meritano nemmeno una 1 stella

Ho fatto un ordine che non sarebbe stato spedito per un po'. L'ho annullato e una settimana dopo ho ricevuto solo una parte del rimborso! Ho dovuto insistere per ottenere il resto. Poi ho stupidamente fatto altri ordini. Hanno detto che sarebbero arrivati entro la data X, ma è già passata e ho ricevuto solo la metà degli ordini! Per favore, evitateli. Sono più fastidiosi di quanto valgano.

La confezione regalo era orrenda, parte della scatola era ancora visibile. Entrambe le scatole erano schiacciate perché gli articoli sono stati spediti solo con il pluriball. Come posso regalare questi articoli ora?

Mi è stato consegnato più di un mese dopo l'ordine Nessuna informazione Impossibile contattarvi

Di negativo devo dire che dalla data del mio ordine,non 19 SET ma primi di SET,all'arrivo, inaspettato, del prodotto senza potere ccomunicare telefonicamente per V/s chiusura, almeno così rispondeva la segreteria, nè via email, tanto che PAYPAL, in attesda di V/s comunicazione ha determinato di mrimborsami la spesa. Detto ciò mi è arrivato, ripeto inaspettatamente, il prodotto e mi sono premurato di chiamrVi per effettuare il pagamento a 1/2 bonifico. Tanto è stata la mia esperienza co Voi edi conseguenza la recenzione

Non lo userò mai più. Evitare!!!!!!

Esperienza orribile! Mi hanno inviato gli articoli sbagliati e ho dovuto pagare tasse super costose a causa del loro errore. Non aiutano a risolvere il problema che hanno creato. Molto poco professionale e sono costretto a compilare un reclamo che è una grande perdita di tempo che tutti noi avremmo potuto evitare, ma a quanto pare è troppo difficile per il venditore rispondere ai miei messaggi. Incredibile, da evitare a tutti i costi.

Servizio scadente, 2 ordini su 3 non li ho ricevuti nonostante diversi solleciti!!!

Già in precedenza ordine ricevuto in ritardo e una vernice mancante, ho detto nulla .... Ordinare decalcomanie a 25 € e più non sono conformi, ricevuto quasi rughe così impossibile da applicare, invece di passare attraverso altri rivenditori si farebbe meglio a vendere se stessi i vostri prodotti. Non ordinerò mai più dal vostro sito, solo problemi con voi. A jamais me revoir

Cluster trovati senza imballaggio all'apertura della scatola (?) e molto più gravi: uno dei cluster corrisponde al canadair CL 215 mentre gli altri sono conformi alla scatola cioè =canadair CL415...Il risultato è un kit che non può essere montato - le eliche non corrispondono e le metà superiori e inferiori dell'ala non combaciano (una è progettata per un turboelica e l'altra per un motore a stella...) - il kit è destinato al cestino - non so dire dove sia la colpa: Heller o 1001 hobbies ma le scatole sono state confuse.

MAI ORDINARE QUI !!!!! non rispetta gli appuntamenti. non risponde letteralmente mai al telefono. Anche le richieste di richiamata non vengono fatte. restituire qualcosa è impossibile.

NON ORDINARE MAI NULLA QUI !!!!!! Pessima azienda, i tempi di consegna non sono quelli concordati ma 4 settimane dopo la data di consegna promessa, provate a rispedire un prodotto che non è stato consegnato correttamente e non prendono neanche quelli dalla posta. ho provato a chiamarli al telefono non rispondono mai! e ho chiesto se vogliono chiamarmi ma non succede neanche questo. per la garanzia non si può neanche bussare alla loro porta perché semplicemente non si riesce a contattarli.

Non ho ricevuto il prodotto, che appare di nuovo come reso, mi sono lamentata in diverse occasioni per la consegna, per telefono e per e-mail. Oggi ho richiesto il rimborso dell'importo del mio ordine.

Purtroppo la mia recensione può solo essere negativa. Ho ordinato un giocattolo per il mio nipotino di 5 anni che lo desiderava per il suo compleanno che abbiamo festeggiato l'anno settembre SENZA QUEL REGALO!!! Ordine effettuato il 31 agosto con arrivo previsto (secondo quanto scritto sul sito) il 5 o il 6 settembre. Successivamente viene comunicata una nuova data per la consegna (8 settembre). Beh, oggi 19 settembre non ho ancora ricevuto nulla. NON FIDATEVI!!!

Non è stata fornita alcuna tracciabilità della spedizione. È stato affermato che è stato spedito da PostNL che ha tracciabilità e rintracciabilità, totalmente insoddisfacente.

Ho comprato l'articolo come regalo E' arrivato con l'aspetto di un cane che l'aveva danneggiato Ho pagato per la confezione .... DISGUSTOSO

Dopo aver effettuato un ordine e aver richiesto immediatamente l'inclusione di un articolo che avevo dimenticato, mi hanno chiesto i miei dati bancari per elaborare l'articolo aggiuntivo e includerlo nel mio ordine... sorpresa? Non l'hanno incluso. Inoltre, mi hanno inviato un altro ordine per errore. Dopo aver protestato al telefono, mi è stato detto che anche il mio ordine (quello buono) era in arrivo, due settimane prima che lo fosse effettivamente. Il mio ordine è stato spedito giovedì 8 scorso e io aspettavo da metà agosto... orribile, davvero orribile se si ha l'urgenza, come in questo caso, di effettuare la consegna di un ordine di un cliente e si dipende da loro... mi hanno fatto perdere soldi con la loro cattiva gestione e attenzione.

Ad oggi, dopo 6 settimane, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Poi mi è stato detto che avete optato per una spedizione non tracciabile. Sì, cosa c'è scritto allora! Che la consegna richiederà mesi! Penso che sia una cosa negativa, inoltre ero totalmente all'oscuro del fatto che si trattasse di una spedizione non rintracciabile, ho semplicemente ordinato nel modo normale.

Pessima azienda, non rispetta i tempi di consegna come promesso. Sono 4 settimane che aspetto un prodotto e ancora non è in arrivo, un pacco di ritorno non è stato accettato e sta tornando indietro. Poca comunicazione.

Ordine non consegnato

Pacco non consegnato nonostante l'ufficio postale abbia confermato nel messaggio di tracking colissimo di averlo lasciato nella cassetta delle lettere.

Sono passati quasi 20 giorni e non ho ancora ricevuto il mio pacco, che secondo loro sarebbe arrivato in 6 giorni. Mi dispiace molto ma non acquisterò più da questo sito.

Comunicazione scadente e non focalizzata sul cliente - 1001 hobbies ha consegnato l'articolo sbagliato, non ha mai risposto direttamente alle mie domande e ha iniziato a rispondere solo quando li ho costretti a farlo tramite PayPal. Non hanno mai confermato di essere in grado di consegnare l'articolo ordinato (che era indicato sul loro sito come disponibile ben dopo che avevo notificato loro l'errore e chiesto la consegna dell'articolo corretto) e si sono concentrati solo sulla restituzione dell'articolo sbagliato. Il loro rimborso copriva solo i costi dell'articolo, non le spese di spedizione, anche se l'errore nell'inviarmi l'articolo sbagliato era interamente loro. Si spacciano per un'azienda con uffici in Olanda, ma hanno sede in Francia. Non sono riuscito a contattarli al numero indicato sul loro sito web. Nel complesso, una delle più brutte esperienze di e-commerce che abbia mai avuto. Non acquisterò più da loro.

Il mio ordine è stato inviato in una busta, mentre avrebbe dovuto essere spedito in una piccola scatola con pluriball o polistirolo. Quindi purtroppo uno dei miei piloti è stato danneggiato.

Non inviano l'ordine all'acquirente,