4.2/5
★★★★☆
basato su 39211 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Più di 6 settimane! Troppo tempo! Ancora uno sforzo, grazie.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/05/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Interlocutore poco competente, e apparentemente poco coinvolto con i clienti, non motivato a guardare un po'... peccato... ma ho trovato le mie eliche tutte sole nella fine....

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/05/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace che la persona con cui ha parlato non sia stata in grado di aiutarla. Trasmetterò l'informazione al servizio clienti. In ogni caso, grazie per il suo feedback e buona giornata.
3 /5
★★★☆☆

Niente da dire su questo ordine. Ma per altri i tempi di consegna sono troppo lunghi.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/06/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

L'ordine ha impiegato un mese per arrivare.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 31/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. I suoi commenti sono importanti per noi. Vedo che uno dei prodotti era effettivamente su ordinazione e la spedizione era in modalità economica, il che spiega i tempi di consegna più lunghi. Mi dispiace che non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Le auguro una buona giornata.
2 /5
★★☆☆☆

Merci rotte e piegate....

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 12/06/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Vi ringraziamo per queste informazioni e ci scusiamo. Vi preghiamo di credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. Al fine di chiarire e risolvere questo incidente, vi chiediamo delle foto... vi chiediamo delle foto. Ci metteremo in contatto con il nostro fornitore, per rispondere favorevolmente alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile. Nell'attesa di una vostra risposta Cordiali saluti [email protected]
3 /5
★★★☆☆

26.06.23, ordine non ancora ricevuto dal 30.05.23. Pagato il 30.05.23.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Finora ho ricevuto 3 dei 5 articoli ordinati, un buono e una nota di credito. Ho inviato un'e-mail, ma non ho ancora ricevuto risposta. Gli articoli da collezione sono arrivati in una confezione non perfetta, quindi in generale non sono soddisfatto e non sono impressionato. Come è possibile che un articolo preordinato sia in attesa di essere rifornito? Non scrivete assegni che non potete incassare!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, La ringraziamo per la sua e-mail e ci rammarichiamo per l'accaduto. Abbiamo deciso di spedire il prodotto all'indirizzo: Gary Williams 173 Brighton Road, Alvaston Derby DE24 8TE Royaume-Uni 07873693307 Come gesto commerciale e per mantenere la sua fiducia, abbiamo deciso di offrirle un buono da 25,99 sterline. Il codice da utilizzare è EVDM9FT6. Questo buono è valido per 1 anno. Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Cordiali saluti, Ines
2 /5
★★☆☆☆

Avevate i pezzi che volevo in magazzino. Ci sono voluti 3 giorni meno di un mese per ricevere i pezzi. I pezzi erano come presentati e precisi. È il tempo di consegna che mi ha lasciato molto deluso.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 29/05/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve e grazie per il suo messaggio. Ci scusiamo per il ritardo. Abbiamo preso nota: volevamo offrire ai nostri clienti un metodo di spedizione a basso costo, ma non è stato all'altezza delle nostre aspettative. Vedremo cos'altro possiamo offrire. Ancora una volta, ci dispiace. Buona giornata!
3 /5
★★★☆☆

Sono abituato a ottenere una data e un periodo di tempo ragionevole e questo è apparentemente solo con spese aggiuntive no che può essere consegnato da una data

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 29/05/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tutto è andato bene quando ho ordinato, ma sono rimasto deluso quando l'ho ricevuto. Tutte le etichette di sicurezza sono state incollate sul riferimento dei barattoli di vernice. È un peccato sprecarlo in questo modo, perché il vostro sito è fantastico.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/05/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

L'ordine ha richiesto molto tempo per arrivare, ma il pacco era ben imballato e l'attrezzatura era quella che mi aspettavo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/06/2023
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3 /5
★★★☆☆

Avevo scelto il modello 1.18 prima di iniziare a cercare, quando ho visto la Citroën ds l'ho ordinata cosa ottengo un modello 1.43.per € 56.non sono contento.gr

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 22/05/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Attrezzature non all'altezza

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/05/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

I prodotti sono molto buoni, ma dopo aver fatto l'acquisto online hanno indicato che uno dei prodotti non era disponibile e quindi ci sono volute 3 settimane per consegnare l'ordine. Se me l'avessero detto prima dell'acquisto, l'avrei annullato, visto che era per un regalo di compleanno che è arrivato piuttosto tardi... Dovete essere più onesti.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 22/05/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ampio assortimento con articoli occasionalmente sorprendenti. I tempi di consegna e la comunicazione potrebbero essere migliorati.....

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Il sito web non è molto chiaro sui tempi di spedizione. 1000hobbies.nl sembra essere un negozio olandese, ma a quanto pare è francese. i miei articoli dovevano arrivare dalla Francia. 3 settimane di tempo per la consegna di un articolo in stock sono davvero troppe.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve e grazie per il suo messaggio. Sì, siamo un negozio francese che consegna in tutta Europa e nel resto del mondo. Mi dispiace che i tempi di consegna non siano stati di suo gradimento: purtroppo la spedizione economica può richiedere fino a un mese. Da parte mia, trasmetterò l'informazione sulla mancanza di dettagli dell'ordine. Si senta libero di scegliere un altro servizio di consegna. Buona giornata!
2 /5
★★☆☆☆

I tempi di consegna sono stati eccezionalmente lunghi. Inoltre, pur sapendo che il mio indirizzo era negli Stati Uniti, hanno finito per spedire un adattatore per spina e alimentazione europeo, che non mi serve a nulla e dovrò procurarmene un altro in loco.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve e grazie per il suo messaggio. È vero che c'è stato un leggero ritardo dovuto al rifornimento di scorte, e ci dispiace per questo. Per quanto riguarda il problema dell'alimentazione, purtroppo siamo limitati da ciò che ci fornisce il fornitore. Tuttavia, trasmetteremo l'informazione in modo che sia più chiara nella scheda del prodotto. Grazie e buona giornata.
3 /5
★★★☆☆

La scatola è stata schiacciata (fortunatamente senza danni apparenti al contenuto). Non sarebbe possibile indicare "FRAGILE" sulla scatola in modo che il corriere non la schiacci con la merce pesante?

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/05/2023
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2 /5
★★☆☆☆

La confezione si è schiacciata e perforata perché non c'era il cartone esterno a proteggere il modello.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/06/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo messaggio, potrebbe inviarci le foto del danno al seguente indirizzo? [email protected] Al ricevimento provvederemo a fare un gesto commerciale.
2 /5
★★☆☆☆

Spedizione molto lenta e costosa, il tracking non diceva nulla. La verità è che eviterò di comprare qui solo perché la spedizione è pessima, non ne vale la pena quando altri negozi hanno stock e spedizioni migliori.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo messaggio, che è molto importante per noi. Ci scusiamo per il lungo ritardo. Vedo che ha scelto un metodo di consegna a basso costo, il che spiega i tempi di consegna più lunghi. Verificheremo con il corriere se è possibile evitare questi ritardi in futuro. Le auguro una buona giornata.
2 /5
★★☆☆☆

Ho dovuto aspettare molto e nel pacco mancava una scatola...

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo importante messaggio. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione: vedo che sono stati fatti i passi necessari per restituire il prodotto mancante. Non esiti a scriverci nuovamente a [email protected] per qualsiasi dubbio. Grazie per la fiducia e buona giornata.
3 /5
★★★☆☆

Buon pomeriggio, il prodotto è fantastico, anche se mi piacerebbe poter tracciare l'ordine e avere anche una data di consegna più precisa, grazie è tutto.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Come capita spesso vendono cose che non hanno a magazzino e che devono ordinare, allungando i tempi di consegna promessi.........

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 19/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve e grazie per il suo importante messaggio. Mi dispiace che i tempi di consegna si siano allungati. Abbiamo molti prodotti in magazzino, ma abbiamo anche un'intera sezione per gli ordini in eccesso, che è sempre chiaramente indicata. È una scelta che abbiamo fatto per offrire ai nostri clienti il maggior numero di prodotti possibile, e siamo orgogliosi di poter offrire oggi oltre 150.000 prodotti nel nostro negozio. Buona giornata!
3 /5
★★★☆☆

Nessuna opinione

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/05/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La consegna è arrivata bene e in tempi ragionevoli, credo che la visualizzazione della data di consegna finale al cliente durante l'inserimento dell'ordine e il monitoraggio potrebbe essere migliorata.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 21/05/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

L'articolo è stato imballato male e ha subito una leggera curvatura durante la spedizione. È stato spedito in una busta imbottita e avrebbe dovuto essere inscatolato.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/05/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Due mesi per la consegna, nonostante i numerosi solleciti e le offerte non mantenute da parte vostra. I vostri colleghi e/o concorrenti sono più efficienti, sta a voi fare il necessario per soddisfare i vostri clienti.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/03/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Abbiamo preso nota del suo feedback e vedo che la consegna è stata effettivamente ritardata a causa del ritardo di alcuni prodotti ordinati dai nostri fornitori, mi dispiace per questo. Vedo che le è stato inviato un codice sconto per compensare questo inconveniente. Le auguro una buona giornata,
2 /5
★★☆☆☆

Più di un mese e mezzo per ricevere parte della mia consegna. Impossibile da contattare telefonicamente. Nonostante il rimborso tardivo per l'attrezzatura non consegnata, nemmeno una scusa o un gesto commerciale. Non li raccomanderei di nuovo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/02/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il prezzo era buono. La comunicazione è stata più che scadente. Nessuna conferma della spedizione o e-mail che indicava che l'ordine era in fase di elaborazione. Spedizione dopo 4 giorni lavorativi. Il pacco è arrivato 2 settimane dopo. Avevo già paura che si trattasse di un negozio falso.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 15/05/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Spedizione veloce, niente di cui lamentarsi, però ho pagato 2 euro per incartare la scatola di figurine e sono rimasta veramente delusa perché è stato fatto veramente uno sgraffio la confezione è brutta si vede un pezzo di nastro adesivo della scatola e non è discreta insomma! Andate lì con gli occhi chiusi e spendete 2 euro in confezioni regalo, è più redditizio ^^

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/05/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La merce e la consegna sono ottime. Ma i rimborsi parziali non funzionano affatto. Meno male che ho pagato con PayPal, altrimenti avrei perso i soldi. E anche loro hanno guadagnato qualche centesimo. Triste.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 30/03/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ordinato il 03/04, consegnato il 20/05. Tre richieste di ulteriori informazioni. Sempre la stessa risposta meccanica. La sua richiesta: Re: La sua richiesta: Re: Il suo ordine 1001Hobbies non è ancora stato preparato"

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La preparazione dell'ordine e la consegna richiedono davvero troppo tempo e questo è il motivo per cui non posso acquistare alcuni articoli.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/04/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

BEH, AVENDO RICEVUTO UNA VERNICE COMPLETAMENTE ASCIUTTA, AVETE PROMESSO DI RIPARARLA, MA NELL'ULTIMO ORDINE NON C'È STATO ALCUN RISARCIMENTO.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/05/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Avevo quello che mi serviva, ma la consegna è avvenuta più tardi di quanto mi era stato detto e non è stato possibile tracciarla.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 25/04/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il servizio clienti è molto buono, ma sul sito c'è scritto che una data è disponibile e poi 1 mese dopo ti dicono che è scaduta (2 volte per la stessa statuetta che sto ancora aspettando...) Quindi assicuratevi di controllare le scorte con i vostri fornitori!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Più di 3 settimane per un ordine! Troppo tempo per aspettare!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Più di 3 settimane per effettuare un ordine!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Facile da navigare. Tempi di consegna troppo lunghi. Il vostro concorrente rue des maquettes consegna in meno di 6 giorni. Ho ancora un ordine in sospeso con voi da quasi 3 settimane. Vi prego di specificare meglio la disponibilità dei vostri prodotti.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/03/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Hanno molti articoli e a volte con buone offerte, ma hanno un paio di problemi che si sono ripetuti in diversi ordini che ho effettuato: - Lentezza nella spedizione: ci vogliono alcuni giorni per inviare l'ordine - Insufficiente protezione degli articoli: di solito li spediscono nelle scatole dei modelli stessi, che non sono molto resistenti, avvolte nel pluriball, per cui possono essere danneggiati durante il trasporto, dato che i trasportatori di solito non sono molto delicati nel maneggiare i pacchi. Per migliorare, dovrebbero mettere i modelli con le bolle d'aria in una scatola esterna che li protegga e impedisca di vedere il contenuto.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 30/04/2023
Recensione tradotta