4.2/5
★★★★☆
basato su 39263 avviso pubblicate

Ultime recensioni dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Molto male, ho già inviato il messaggio indicando che non avevo ricevuto uno degli articoli e ho chiesto loro di procedere a riscattarlo per un buono come avevano fatto con due articoli che alla fine non potevano servire nemmeno loro. Vi copio quello che ho inviato in cui contiene il riferimento dell'articolo mancante e che ad oggi non mi serve più.Buenos days, ho appena ricevuto il pacco e in esso mi manca: Avro Lancaster Dambuster B. III (esterno) (progettato per essere coltivato con i kit Airfix) Numero di parte: MXSM72205. Quantità : 1, 19,69 €, Totale : 19,69 € Ho visto che avete riscattato un buono per gli articoli Riferimento : QB72467 e Riferimento : AMMO-1011. Vi sarei grato se poteste procedere allo stesso modo con l'articolo che non mi avete inviato. saluti, TolO Corró.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo messaggio, che per noi è molto importante in quanto fa parte dei nostri continui sforzi per migliorare i nostri servizi. Ho appena informato il servizio clienti di fornirle un buono al posto del modello mancante. Mi dispiace molto per questa situazione e le auguro una buona giornata.
4 /5
★★★★☆

Reclami presi in considerazione, completamente soddisfatto della consegna veloce e accurata.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2023
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5 /5
★★★★★

1001 Hobbies aveva in magazzino gli articoli di cui avevo bisogno. Una volta spediti gli articoli, i tempi di consegna sono stati molto rapidi poiché gli articoli venivano spediti dall'estero.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 28/12/2022
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5 /5
★★★★★

Continuo a pensare che si tratti di un'azienda molto professionale con una gestione impeccabile. È davvero encomiabile che continuino a lavorare con le aziende ucraine nonostante la guerra e che io possa godere di modelli realizzati proprio a Kiev!

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2023
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4 /5
★★★★☆

Prezzo ragionevole. Uno degli unici fornitori dell'articolo che desideravo. Buona comunicazione. Aggiornamenti regolari sulla spedizione.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 16/01/2023
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4 /5
★★★★☆

Pacco veloce, efficiente e ben protetto. Lo raccomanderei. 1 stella in meno perché c'è un errore nell'articolo. Ho ordinato una vernice per modelli marrone, ma ho ricevuto l'oro.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/01/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Non ho ricevuto ordine al completo e non so niente degli articoli non consegnati. Mancano le informazioni.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 29/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo molto dispiaciuti per la situazione. Può inviare un'e-mail a [email protected] per farci sapere quali articoli mancano? Grazie mille.
4 /5
★★★★☆

Niente da segnalare sul sito.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/12/2022
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Non sono contento delle spese di spedizione. 30 euro em Francia 38 fr.s em Svizzera troppo costoso doudou

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2023
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Prrecisi, puntuali, ottimo imballaggio

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2022
Recensione tradotta
4 /5
★★★★☆

Tutto bene. Servizio rapido. Buona qualità del prodotto

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 04/01/2023
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Ordine ricevuto qualità del prodotto bassa

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ci hanno messo più tempo di quanto avevano detto

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente Grazie per i suoi commenti. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, il suo feedback è molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio. Ci dispiace che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto: è vero che durante il periodo natalizio i tempi di consegna possono essere più lunghi, a seconda del metodo di consegna scelto (in questo caso, il metodo economico). Grazie per la fiducia accordata a 1001Hobbies.
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine mai arrivato e neanche rimborsato

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo molto dispiaciuti per la situazione. Con il metodo di consegna a basso costo e senza tracciamento, purtroppo il pacco può impiegare fino a un mese per arrivare. Può inviarci un'e-mail a [email protected] alla fine della prossima settimana se il pacco non è ancora arrivato? Vi invieremo quindi un nuovo esemplare.
3 /5
★★★☆☆

Ho ricevuto il tutto ma nella scatola di montaggio del modellino dell'aereo ho trovato le decal in parte compromesse cioè sono state usate e poi messe nuovamente nella confezione di plastica forse non dipenderà da voi ma ritengo che vada a discapito della vostra immagine

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2022
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Elaborazione senza problemi. Molto bene!

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 30/12/2022
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Il mio ordine è stato ritardato, poi quando l'ho ricevuto la maggior parte delle etichette erano danneggiate o strappate dai miei articoli. Ho inviato una nota al servizio clienti e non hanno fatto nulla. Non farò mai più acquisti con voi.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per l'importante messaggio che ci ha inviato. Ne stiamo tenendo conto per migliorare i nostri servizi. Siamo spiacenti per lo stato in cui sono arrivati i prodotti, che sfugge al nostro controllo. Come indicato dal nostro servizio clienti, il problema dell'etichetta non influisce sull'efficacia del prodotto. Tuttavia, possiamo offrirle un buono di 5€ da utilizzare sul suo prossimo ordine con il codice SAVCOM5. Buona giornata
5 /5
★★★★★

Molto veloce nella consegna espressa.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 31/12/2022
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Sito chiaro con molta scelta per la modellazione.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Consegna ritardata di un prodotto che si diceva essere in stock ma che non lo è più

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto, ritenendo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] se la situazione non si risolve. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Ottimo servizio. Spedizione rapida

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2023
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Superare sempre le aspettative.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2023
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

L'ordine è andato bene. Il vostro sito potrebbe essere migliorato per quanto riguarda i filtri, nel caso di aerei o carri armati da costruzione si potrebbero avere filtri per paese e/o periodi, ad esempio tutti gli aerei britannici della seconda guerra.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 30/12/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

C'è voluto più di un mese perché l'ordine venisse spedito, e per di più non era nemmeno completo. Se non avessi presentato un reclamo, starei ancora aspettando. Non credo che acquisterò ancora da loro, perché non si ricevono nemmeno informazioni aggiornate.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per averci inviato un messaggio importante. Siamo molto dispiaciuti per il ritardo e per l'assenza del prodotto. Uno dei prodotti era in riassortimento e ha impiegato un po' più di tempo per raggiungere il nostro magazzino a causa delle festività. Comprendiamo perfettamente questa doppia delusione e faremo tesoro di questa esperienza per cercare di migliorare i nostri processi. Grazie e buona giornata
4 /5
★★★★☆

Spedizione veloce

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2023
Recensione tradotta
4 /5
★★★★☆

Ampia scelta e servizio veloce.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2023
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Ok ok ok ok ok

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 24/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

L'adesivo si è rivelato inutilizzabile, apparentemente a causa dell'esposizione a basse temperature al momento della consegna

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/01/2023
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Un sacco di ottimi articoli, pagamento senza problemi e consegna veloce

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Non sono rimasto impressionato dal loro servizio clienti. Invece di cercare di aiutarmi, sono stati piuttosto scortesi. E invece di cancellare il mio ordine, come da mia richiesta, quando mi sono resa conto che i prodotti non sarebbero arrivati in tempo, li hanno spediti lo stesso, addebitandomi 10 sterline per la consegna di articoli che non servivano a nulla. Non ordinerò più da loro.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. Ci rammarichiamo di questo incidente e ci scusiamo con lei. Indagheremo per capire perché è successo e ci assicureremo di migliorare i nostri servizi. Grazie per averci dedicato il suo tempo per esprimere la sua opinione. Buona giornata, https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

I tempi di consegna sono troppo lunghi.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2023
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

C , est super

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/12/2022
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

È andata bene, il sito è piacevole e pratico. Non ho nulla di cui lamentarmi.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2023
Recensione tradotta
4 /5
★★★★☆

Non è stato possibile rintracciare il pacco una volta consegnato da delivengo al servizio postale statunitense. La data di consegna è stata 18 giorni dopo la data dell'ordine.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2023
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Ottimo servizio e tracciamento. Condizioni di imballaggio perfette.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2023
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Il sito web è molto chiaro e ordinare/pagare è stato molto semplice. La spedizione era ben imballata. La spedizione ha richiesto alcuni giorni, ma tutto è stato ricevuto in buon ordine. Ordineremo sicuramente di nuovo qui! Grazie!

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2023
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Ottimo servizio veloce!

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2022
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Terribile NON COMPRARE DA QUI CERCA ALTRO! Ho scelto la spedizione express e ho ricevuto il mio ordine (un regalo di compleanno) una settimana dopo la festa. Quando ho contattato l'azienda per chiedere aiuto, mi hanno praticamente detto che non potevano fare nulla perché avevo scelto un'opzione di spedizione senza numero di tracking. Come potevo sapere che la spedizione espressa non prevedeva un numero di tracciamento se non era indicato da nessuna parte? Ho sprecato 10$ solo per ricevere il mio pacco in tempo. Molto poco professionale, mi hanno dato un aggiornamento solo quando il mio pagamento è andato a buon fine e quando il mio pacchetto è stato consegnato al corriere, ma non dopo che non ho nemmeno ricevuto una notifica che il mio pacchetto è stato consegnato (con molti giorni di ritardo) Non metterò sicuramente i miei soldi in questa azienda più e vi suggerisco di non farlo nemmeno voi. Cercate il prodotto che desiderate altrove, molto probabilmente lo troverete e il servizio sarà sicuramente migliore di quello offerto qui. Onestamente avrei dovuto fare più attenzione, ma ho trovato le recensioni solo dopo aver già ordinato e tutte quelle negative avevano gli stessi punti. Prestate sicuramente attenzione alle recensioni e NON SPRECATE I VOSTRI SOLDI QUI!!!!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo importante messaggio. Ci dispiace molto per questa esperienza insoddisfacente. Comprendiamo perfettamente e trasmetteremo le informazioni relative alla mancanza di informazioni di tracciabilità. Ci dispiace ancora di più che con questo metodo di consegna senza tracciabilità sia impossibile per il nostro servizio clienti rispondere alle sue domande sullo stato del suo ordine. Le auguro una buona giornata.
5 /5
★★★★★

Spedizione veloce, ordinazione facile sul sito web. Esattamente quello di cui avevo bisogno!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2023
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Vi do 5 stelle, perché non ho avuto problemi con voi fino all'ordine di cui al post, una scatola di fanteria ausiliaria assira della Hat Industries e un funko pop. Mi risulta che ho fatto l'ordine un po' prima di Natale, avete avuto problemi con il funko, credo che non lo aveste in magazzino o che aveste un problema con un fornitore. Dato che mi sembra di capire che si è trattato di un momento molto negativo e che la colpa non è vostra, e tenendo conto del fatto che finora non ho avuto alcun problema con voi, non solo vi do 5 stelle, ma mi fido ancora di voi. Vi chiedo solo di migliorare il più possibile lo stock del sito e se ci sono problemi con qualche ordine, contattatemi per dirmi perché. Detto questo, grazie mille per tutto. L'ordine è arrivato in perfette condizioni e sono grato che abbiate un catalogo così vario.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2022
Recensione tradotta