Recensione 1001hobbies

Non ho ricevuto alcuna merce. I miei soldi non sono ancora stati rimborsati. Dopo quasi 2 mesi. Mai più.

La merce non è mai arrivata Nessuna risposta alle e-mail

Sto ancora aspettando il mio materiale dopo 3 settimane. Rispondono a malapena alle richieste. I tempi di consegna erano di 3-5 giorni lavorativi. Ora l'ordine è scomparso e la colpa è di PostNL. Richiameranno oggi. Sono curioso. Ma la situazione non sta progredendo.

Ho effettuato un acquisto a novembre. Dopo 15 giorni non ho avuto notizie da lui, così ho controllato con Correos. Il pacco non era stato spedito, anche se mi avevano detto che lo era. Sono dei bugiardi e dei truffatori. Dopo aver commentato sui social network, alcune persone mi hanno contattato per presentare un reclamo di gruppo, e tutti sono stati truffati. Non comprate qui, o ve ne pentirete....

Non ho ricevuto ancora niente e nemmeno un avviso

Pezzi non inclusi

IL PACCO NON È ANCORA STATO CONSEGNATO!!!! STO ASPETTANDO DA PIÙ DI UN MESE!!! NON POSSO NEMMENO RINTRACCIARE IL PACCO PERCHÉ DICE ERRONEAMENTE CHE È GIÀ STATO CONSEGNATO!!! MI METTERÒ PRESTO IN CONTATTO CON LORO E VOGLIO O LA CONSEGNA O I MIEI SOLDI INDIETRO!!!

Sto dando la valutazione solo perché mi avete chiesto di farlo via e-mail. Onestamente non riesco a capire perché, dovreste ripensare ai vostri processi automatizzati. Trovo i vostri metodi discutibili. È possibile ordinare solo se si diventa membri. Indicate come disponibili articoli che non avete e offrite solo un buono in sostituzione. Ho insistito per un rimborso completo via e-mail e naturalmente l'ho ottenuto perché ho tutto il diritto di riavere i miei soldi e voi lo sapete. Purtroppo non ho cancellato ufficialmente la mia iscrizione. Siete liberi di cancellarmi ufficialmente dalla vostra mailing list, avete il mio permesso.

La consegna ha richiesto troppo tempo.

Ho ordinato x2 modelli Graf Zeppelin e X5 Kilo, ho ricevuto una scatola con una nota di spedizione che diceva che tutti i modelli sopra citati erano allegati, ma in realtà solo x1 Graf Zeppelin e x3 Kilo erano allegati. Ho contattato ripetutamente 1001hobbies e ho fatto presente la cosa, ma a distanza di giorni non mi hanno ancora risposto né per riconoscere né tanto meno per risolvere il problema.

Ho fatto un ordine, avete preso i miei soldi e poi mi avete detto che il prodotto non era disponibile e che non c'era nessun rimborso. Mi sento truffato e non comprerò mai da voi, non vi raccomanderò a nessuno e farò sapere le mie colpe sui social media. Che brutta azienda

Non ho intenzione di dare loro nessuna stella per la cattiva gestione dal 27 novembre sto aspettando il mio ordine e niente, ora stiamo aspettando quanto tempo ci vuole per restituire i soldi, la verità è che è un peccato perché avevamo previsto di fare diversi ordini quest'anno.

L'ordine non è arrivato. Non rispondevano al telefono. Sono riuscito a contattarli e ad annullare l'ordine. Sto ancora aspettando il rimborso e la scadenza è passata.

Consegna troppo tardiva perché dopo le vacanze, contrariamente alle indicazioni iniziali sul sito. Una volta consegnato, il codice a barre non era corretto, quindi era impossibile per il negoziante trovare il pacco. Ha dovuto controllare il suo magazzino pacco per pacco, un tempo di attesa inimmaginabile per me e un grande disagio per il negoziante. Molto deluso da questa consegna e quindi dal vostro sito. Non lo consiglierò più.

Non ho mai ricevuto il mio ordine

A seguito di un ordine effettuato il 28/12/2021, il pacco mi è stato consegnato senza il modello. Ho inviato diversi messaggi per informarli del problema, che non è stato ancora risolto. Inoltre, è impossibile contattarli telefonicamente, poiché la linea è sempre occupata.

Ovviamente la mano destra non sa cosa sta facendo la sinistra. Avrei parlato personalmente con il negozio se i numeri di telefono fossero stati quelli giusti. Ho pagato tutto con PayPal... fortunatamente, mai più!!!

Sto aspettando da oltre un mese. Servizio clienti inesistente: nessuna risposta ai miei solleciti. Nessuna informazione. Non ho ricevuto nulla. Tuttavia, mi è stato addebitato il giorno in cui ho effettuato l'ordine...

Non ho altro che lamentele nei confronti di 1001 hobby. Fin dall'inizio mi hanno preso in giro per il mio ordine. .site o

Ho effettuato l'ordine un mese e mezzo fa e non l'ho ancora ricevuto.

Il prodotto arrivato non era quello ordinato,tra l'altro era danneggiato farò una pubblicità negativa.

Ho ordinato un kit Boeing 747 il 23 novembre 2021. All'approssimarsi della data di consegna ho guardato il Tracking record e ho scoperto che non era stato spedito nonostante avessi ricevuto un'e-mail da loro che diceva che era stato spedito. Ho telefonato e mi hanno risposto che c'era stato un errore e che non era stato spedito, ma che avrebbero creato un nuovo ordine. Sto ancora aspettando il mio rimborso. Ho telefonato diverse volte e mi hanno detto che se ne sarebbero occupati, ma non è successo nulla. Ora provo a chiamarli e c'è un messaggio che dice che hanno troppe chiamate e mi tagliano fuori. Questa è la peggiore esperienza che ho avuto con un'azienda su Internet. Nella mia esperienza li trovo totalmente incompetenti e non tratterei mai più con loro una volta che avrò riavuto i miei soldi.

Ho ordinato qualcosa il 04.12.2021 Oggi è il 16.01.2022. Non ho ancora ricevuto il mio ordine.

Ordine effettuato il 7 dicembre, consegna garantita prima di Natale. Nessuna informazione sulla tracciabilità dell'ordine, ho ricevuto solo ora il rimborso (16 gennaio) senza alcuna notizia precedente. Da evitare.

L'elaborazione ha richiesto quasi due mesi ed è avvenuta solo dopo l'attivazione di Paypal.

2 articoli acquistati che dovevano essere in stock, ma 1 dei 2 non era in stock ed è stato spedito più tardi (quindi dopo Natale, fantastico ...) e il primo doveva arrivare al centro pacchi, ma l'ufficio postale ha chiamato il 24 dicembre per dirmi che non era idoneo per la consegna al centro pacchi ... ho dovuto liberare un po' del mio tempo di lavoro per andare a ritirare il mio pacco al centro di smistamento postale! Né fatto, né da fare ...

Non è stato dettagliato che il set viene fornito con la spina UE. Quando ho chiesto all'assistenza mi è stato detto che se non ti piace, restituiscilo.

1 stella è troppa. La merce era in stock e ho ordinato. Dopo aver aspettato un po' per sapere dove fosse il mio ordine, mi sono accorta che un modello proveniente dal Giappone era stato riordinato. Ho bisogno del colore che avevo ordinato. Nessuna informazione sul resto del mio ordine. Nessuna risposta alla mia prima richiesta di informazioni sul mio ordine. Alla seconda richiesta hanno risposto con un testo standard. La terza richiesta di informazioni sulla consegna parziale è stata respinta. È la prima volta che ordino lì, non è questo il modo di rendere i clienti soddisfatti. Non c'è da stupirsi che pubblicizzino il rimborso in modo così massiccio! Questo è il primo e l'ultimo ordine che ho effettuato con 1001hobbies. Mai più!

Ordine effettuato lunedì 10, venerdì 14 ancora nessuna consegna. Ho inviato una mail ieri, senza risposta. Ho chiamato oggi e la segreteria telefonica ha risposto "siamo chiusi". Non ordinerò mai più nulla qui, che pessimo servizio.

Mi è stato inviato l'articolo sbagliato e quindi mio figlio non ha avuto il suo regalo per Natale. L'azienda non ha ancora inviato il prodotto sostitutivo perché sta aspettando la restituzione dell'articolo, avvenuta quasi 2 settimane fa! L'articolo inviato per errore era una frazione del costo dell'articolo previsto. Hanno una somma considerevole del mio denaro e nessun prodotto da mostrare al momento. Non comprerò più da loro.

La consegna non è stata effettuata perché il puzzle non era più disponibile in magazzino. 1001 hobbies.de non ha inviato alcuna notifica in merito. Il rimborso del denaro già pagato è avvenuto solo dopo una richiesta di risarcimento e ha richiesto molto tempo.

In riferimento alla navigazione sulla pagina, quello che mi è successo è che non specificava la lingua del prodotto, in particolare le istruzioni, motivo per cui ho dovuto restituirlo. Per quanto riguarda la consegna e altre cose, è andato tutto bene, tranne che per il reso, che ho dovuto pagare per il rimborso e che è costato molto. Per il rimborso secondo me (ho riscontrato con altre aziende) danno delle agevolazioni sotto questo aspetto nell'invio delle etichette via mail in modo che il reso sia gratuito; non so se si potrebbe fare e non fare un esborso eccessivo. Una sorta di affrancatura.

Non ho ancora ricevuto nulla

Non ho ancora ricevuto nulla

Tempi molto lunghi tra l'ordine e la consegna! Nessun o poco seguito! Prodotto non disponibile in magazzino! Tuttavia, vorrei ringraziare sinceramente LAURE, responsabile del reparto relazioni con i clienti, che mi ha ascoltato fin dall'inizio del mio reclamo e ha seguito tutto il mio caso con efficienza e reattività per garantire che ricevessi la mia consegna oggi dopo quasi 1 mese di attesa.

Non ho ancora ricevuto l'ordine

Azienda assolutamente orrenda, l'ordine ci ha messo secoli ad arrivare, poi l'ordine era sbagliato, sto ancora cercando di ottenere un rimborso 5 settimane dopo, la comunicazione non esiste. La società dovrebbe essere chiusa!!!!

Nessuna consegna!

Promuovere prodotti indicando sul sito che sono in stock quando in realtà non lo sono. Se non avessi inviato un'e-mail al servizio clienti, non avrei mai saputo che il mio ordine non sarebbe stato onorato, in quanto il prodotto non era più disponibile 🙁 ma il rimborso è andato bene. Avevo programmato un regalo di Natale per mia figlia, ma non l'ha mai ricevuto. Una delusione totale, non ordinerò mai più da questo sito.

Il primo ordine è andato molto bene, ma il secondo è stato un fallimento totale e ora sto aspettando il secondo mese per il rimborso.