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P
Nota: 5 su 5
Ottimo
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tutte le recensioni
L
Nota: 5 su 5
Prezzo accessibile, spedizione rapida e curata. Niente da segnalare di negativo.
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Di solito va tutto bene. Qui, ho aspettato 1 mese, consegnato in 2 parti lo stesso giorno. Alcuni articoli erano annunciati entro 1 a 2 settimane... Inoltre, i barattoli di vernice sono coperti da una dicitura europea, penso. Quindi impossibile vedere i riferimenti del barattolo... Ho dovuto grattare la nuova etichetta... Tutto ciò non è grave di per sé, ma fare un po' meglio mi sembra possibile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Bernard,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo dispiaciuti di apprendere che la sua recente esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e lavoreremo per migliorare il nostro servizio di consegna. Per quanto riguarda i barattoli di vernice, faremo anche presente questa situazione. La sua soddisfazione è importante per noi e speriamo di offrirle una migliore esperienza con il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo feedback e siamo dispiaciuti di apprendere che la sua recente esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e lavoreremo per migliorare il nostro servizio di consegna. Per quanto riguarda i barattoli di vernice, faremo anche presente questa situazione. La sua soddisfazione è importante per noi e speriamo di offrirle una migliore esperienza con il suo prossimo ordine.
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Il team di 1001hobbies
I
Nota: 5 su 5
Secondo ordine su 1001 hobbies, non deluso affatto. Consegna veloce e ordine ben imballato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Cara Isabelle,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che è soddisfatta della sua esperienza con 1001hobbies, sia per la rapidità della consegna che per l'imballaggio del suo ordine. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto!
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che è soddisfatta della sua esperienza con 1001hobbies, sia per la rapidità della consegna che per l'imballaggio del suo ordine. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto!
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
C
Nota: 3 su 5
La consegna non è avvenuta nel punto concordato, ma in quello in cui ha voluto lasciarlo l'azienda di trasporto
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Eccellente transazione, spedizione rapida e curata
Recensione tradotta
R
Nota: 1 su 5
I prodotti non sono stati consegnati. La richiesta di contatto è stata ignorata. Mai più.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Ralf,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine. Le tue preoccupazioni sono importanti per noi e siamo impegnati a risolvere questo problema tempestivamente. Ti preghiamo di contattare nuovamente il nostro team di assistenza clienti e ci assicureremo che la tua richiesta venga affrontata il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine. Le tue preoccupazioni sono importanti per noi e siamo impegnati a risolvere questo problema tempestivamente. Ti preghiamo di contattare nuovamente il nostro team di assistenza clienti e ci assicureremo che la tua richiesta venga affrontata il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
B
Nota: 4 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
F
Nota: 2 su 5
Il prodotto va bene ma la consegna è stata davvero lenta, ho dovuto aspettare più di una settimana e non mi sembra affatto bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Frans,
Grazie per il suo feedback. Siamo felici di sapere che è soddisfatto del prodotto. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna; comprendiamo che questo possa essere frustrante. Stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo felici di sapere che è soddisfatto del prodotto. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna; comprendiamo che questo possa essere frustrante. Stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
T
Nota: 1 su 5
Più di due mesi per ricevere il mio ordine. Una vergogna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Thierry,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle sue aspettative. Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna e garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o necessità di assistenza. La sua fiducia è essenziale per noi.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con 1001hobbies non è stata all'altezza delle sue aspettative. Stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri tempi di consegna e garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o necessità di assistenza. La sua fiducia è essenziale per noi.
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Il team di 1001hobbies
C
Nota: 5 su 5
Grazie
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Ho ordinato una statuetta di Izuku molto dettagliata e ben fatta, corrisponde all'immagine, è arrivata rapidamente, in buone condizioni. Inoltre, l'email indicava che era stata ordinata appositamente per me perché non era in stock. Raccomando.
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
I am fully satisfied with my purchase on 1001hobbies. The package was delivered on time. I will continue to use this company.
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Consegnato molto rapidamente e super imballato. È arrivato tutto come doveva.
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
L'articolo è stato spedito estremamente rapidamente ed era molto ben imballato. Comprerò sicuramente da 1001 di nuovo.
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Ottimo molto professionali
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Perfetto.
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Prima volta che acquisto, super felice del mio acquisto, comunicazione brillante, consegna veloce, buon prezzo
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Mi manca un pacchetto nell'ordine jeep willis
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Jean Jacques!
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di un pacchetto nel suo ordine del Jeep Willis. Siamo qui per aiutarla e risolvere questa situazione il più rapidamente possibile. Non esiti a contattarci direttamente per risolvere questo inconveniente. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di un pacchetto nel suo ordine del Jeep Willis. Siamo qui per aiutarla e risolvere questa situazione il più rapidamente possibile. Non esiti a contattarci direttamente per risolvere questo inconveniente. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
R
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
O
Nota: 5 su 5
pacco conforme al mio ordine, consegna rapida (MondialRelay). Da rinnovare in futuro e da raccomandare ad altri utenti
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Tutto bene!
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Nessun problema con il mio ordine, è stato un po' lungo ma, hanno risposto alla mail .. ricevuto il mio ordine due giorni dopo grazie
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
1. la protezione extra dell'elicottero con un sovrapprezzo di 2,50€ era semplicemente un pezzo di carta da giornale, mi aspettavo un altro tipo di riempimento!
Recensione tradotta
H
Nota: 5 su 5
Articolo conforme al mio ordine. Ben imballato e inviato rapidamente. Perfetto!
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Ordine conforme consegnato rapidamente in un pickupt
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Perfetto, come al solito
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Ordine ricevuto rapidamente, buon tracciamento del pacco, è andato molto bene.
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
dhl non è riuscita a consegnare e ha restituito il pacco al mittente. Ho contattato il servizio clienti via email e da allora non ho ricevuto né risposta, né soldi, né merce ordinata.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Philipp,
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà con il tuo ordine. La tua soddisfazione è fondamentale per noi. Facciamo tutto il possibile per risolvere questo tipo di problema rapidamente. Ti preghiamo di contattarci nuovamente affinché possiamo offrirti una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà con il tuo ordine. La tua soddisfazione è fondamentale per noi. Facciamo tutto il possibile per risolvere questo tipo di problema rapidamente. Ti preghiamo di contattarci nuovamente affinché possiamo offrirti una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
A
Nota: 5 su 5
Perfetto.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Consegna impeccabile, prodotti senza sorprese. Grazie
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Finora nessun problema ... tutto va bene
Recensione tradotta
E
Nota: 1 su 5
Opinione estremamente negativa. La stella è una forzatura dato che senza cliccarne almeno una la procedura non va avanti. Ho acquistato un aeroplanino in balsa (1,49 € + 7,90 € di spedizione) e, considerata la fragilità dell’oggetto, ho richiesto anche un doppio imballaggio pagando ulteriori 2,50 €, per un totale di 11,49 €. Nonostante ciò, il prodotto è stato spedito in una semplice busta con protezioni minime ed è arrivato completamente distrutto. Ho immediatamente inviato le foto tramite il modulo di richiesta rimborso. In seguito, mi è stato chiesto via e-mail di reinviare le stesse immagini, che avevo già fornito, includendo anche fattura e imballaggio. Dopo aver inviato nuovamente tutto il materiale richiesto, mi è stato chiesto con ulteriore e-mail di distruggere completamente il prodotto (era già distrutto!!) e di inviare ulteriori foto per poter procedere con la pratica. Trovo questa richiesta assurda e il comportamento del venditore inaccettabile. Oltre al danno, anche una gestione della mia richiesta lunga, ripetitiva e poco professionale nelle risposte, pur essendo chiaramente in torto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Elena,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci dispiace sapere che non abbiamo soddisfatto le sue aspettative. Stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio e la gestione delle richieste. La sua segnalazione è preziosa e la utilizzeremo per garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro.
Siamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e supporto.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci dispiace sapere che non abbiamo soddisfatto le sue aspettative. Stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio e la gestione delle richieste. La sua segnalazione è preziosa e la utilizzeremo per garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro.
Siamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e supporto.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
C
Nota: 1 su 5
Un articolo mancava dal mio ordine anche se la nota di consegna diceva che tutti e 3 erano stati consegnati. Ho contattato e chiesto un rimborso per l'articolo mancante e mi è stato dato un credito in negozio. Poi ho chiesto un rimborso effettivo e mi è stato detto che potrebbe richiedere più di un mese. Non sono sicuro di ricevere il mio rimborso
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao Chris,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine. Comprendiamo quanto sia importante per i nostri clienti ricevere i propri articoli tempestivamente e la frustrazione che deriva da prodotti mancanti.
Ti assicuriamo che siamo impegnati a risolvere questo problema e a garantire che tu riceva il rimborso appropriato il prima possibile. La tua fiducia nel nostro servizio è importante per noi e apprezziamo la tua pazienza durante questo processo.
Se hai ulteriori domande o preoccupazioni, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine. Comprendiamo quanto sia importante per i nostri clienti ricevere i propri articoli tempestivamente e la frustrazione che deriva da prodotti mancanti.
Ti assicuriamo che siamo impegnati a risolvere questo problema e a garantire che tu riceva il rimborso appropriato il prima possibile. La tua fiducia nel nostro servizio è importante per noi e apprezziamo la tua pazienza durante questo processo.
Se hai ulteriori domande o preoccupazioni, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
L
Nota: 2 su 5
Troppo lungo ad arrivare
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Laetitia,
Grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna ha impiegato più tempo del previsto. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri tempi di consegna e apprezziamo la sua comprensione. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
Grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna ha impiegato più tempo del previsto. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri tempi di consegna e apprezziamo la sua comprensione. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
A
Nota: 5 su 5
Consegna tracciata, nessun problema
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