4.2/5
★★★★☆
basato su 39213 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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★☆☆☆☆

Il sito web da cui ho ordinato sembra avere sede nel Regno Unito, con un indirizzo e-mail e un numero di telefono britannici. Si faceva riferimento al fatto che l'ordine sarebbe stato spedito dall'UE, causando quindi un ritardo. Non è stato menzionato il fatto che l'azienda ha sede in Francia e che ci sarebbero state tasse di importazione e spese di gestione. Semplicemente non posso fare affari con un'azienda che si comporta in questo modo. D

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 26/12/2021
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★☆☆☆☆

Ho ordinato il regalo di Natale il 10 dicembre dopo averli chiamati e aver dovuto chiarire le mie domande in una telefonata in inglese... Naturalmente è necessario pagare in anticipo. La consegna dovrebbe avvenire entro 7-9 giorni. Quando non ho avuto notizie entro il 20 dicembre, ho chiamato. Ho dovuto telefonare di nuovo in inglese, perché ancora una volta non era disponibile personale di lingua tedesca. Mi ha detto che stavano ancora aspettando una parte dell'ordine, che sarebbe stata consegnata lì il 24 e probabilmente spedita a me il 27 dicembre. Ho ribadito che si trattava di un regalo di Natale e che avevo fatto affidamento sui dati di consegna al momento dell'ordine. Hanno commentato la cosa cancellando l'ordine e chiudendo la conversazione, nonostante avessi chiesto la consegna. Ho scritto all'azienda e mi è stato chiesto di decidere se annullare o mantenere l'ordine. Ho chiesto nuovamente che il pacco venisse spedito e che mi venisse comunicato quando avrei potuto aspettarlo. Il 30.12.21 mi hanno risposto che avevano avviato la cancellazione e mi hanno augurato un buon Natale e un felice anno nuovo. Ho ricevuto i miei soldi indietro l'11.01.22. Non posso assolutamente raccomandare questa azienda a nessuno.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Dato che sto ancora aspettando il mio ordine (da dicembre), che era effettivamente in stock e ora devo aspettare fino ad aprile-maggio, non posso dare più di 1 stella. Mi dispiace!

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine annullato 6 giorni dopo l'invio perché non era stato processato e annunciato che non sarebbe stato processato fino a 10 giorni dopo l'invio dell'ordine. Il pagamento è stato addebitato il giorno successivo all'ordine e rimborsato 21 giorni dopo la cancellazione!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Spesso una frode - il modello di trireme romana non è MAI disponibile e i prezzi cambiano e non sono elencati nell'offerta iniziale di questi "rivenditori" (Francia di sicuro e anche Germania! Anche i lunghi "tempi di consegna per incatenare l'acquirente - sicuramente l'acquirente è attento!!!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Articolo di scarsa qualità, i dadi in alluminio sono completamente sbiaditi, invece di un rosso brillante, sono rosa o quasi bianchi. Qualità molto elevata.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/12/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Ho ordinato dei prodotti su questo sito perché erano indicati come disponibili, ma dopo più di 2 settimane, ancora nessun pacco inviato e prodotti indicati come esauriti...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Processo di ordinazione assolutamente non trasparente. Non è mai stato chiaro quando sarebbe avvenuta la consegna. Mi è stata promessa una data di consegna per la fine di dicembre solo quando ho chiesto per telefono. Ad oggi non è stata effettuata alcuna consegna.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

L'articolo era disponibile sul sito ma non fisicamente, né presso il loro fornitore. Da allora sono in attesa di un rimborso. Inaccettabile.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Dopo due mesi non ho ricevuto il mio ordine, né ho ricevuto risposta alle mie e-mail, né ho ricevuto indietro i miei soldi.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2021
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★☆☆☆☆

Ho ricevuto solo una parte del mio ordine, via e-mail non riesco a contattare il negozio. Non ho mai avuto un'esperienza così negativa con un negozio online. Se 1001hobbies dovesse leggere questo messaggio, vorrei ricevere il resto dei miei prodotti, o ottenere il rimborso dei miei soldi per questi prodotti.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho annullato il mio ordine e non ho ancora ricevuto il rimborso.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ha evaso il mio ordine, mi ha rimborsato alla fine ma non ha mai risposto a una delle mie e-mail.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 23/10/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho dovuto pagare 68,51 sterline in più per la consegna rispetto al costo dell'ordine. Nessuna risposta da parte di 1001 hobbies quando è stato chiesto, nessuna menzione del costo aggiuntivo al momento dell'ordine. La società di consegna UPS non accetta assegni (ancora in corso legale) e non è soddisfatta dell'intera faccenda.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Perché sul vostro sito avete in vendita prodotti che non avete in magazzino. Ho effettuato un ordine il 18/12/2021. E mi avete detto di aspettare che il vostro fornitore consegnasse il prodotto. Che a quanto pare era a sua volta esaurito. Questo è inaccettabile. Voglio che il mio pacco venga consegnato questa settimana. O voglio indietro i miei soldi. CDLT

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Salve, abbiamo fatto una richiesta di rimborso datata 11/01, dovrebbe riceverla questa settimana Buona giornata servizio clienti 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Non posso ancora esprimere un parere perché non ho ancora ricevuto il prodotto.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 30/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Molto insoddisfatto di questo sito. Non ho ricevuto il mio ordine. Il corriere privato ha detto che ero assente il giorno della consegna, cosa assolutamente falsa, soprattutto perché si tratta di uno studio medico con una segretaria. Da allora, il servizio di consegna ha rispedito il pacco a 1001 hobbies e mi ha detto che non possono fare altro. E nessuna notizia da parte di 1001 hobbies nonostante le mie e-mail. È impossibile contattarli. E naturalmente non ho ricevuto alcun rimborso.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, La sua richiesta è stata presa in carico dal nostro servizio clienti ed è attualmente in fase di elaborazione.
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★☆☆☆☆

Merce contrassegnata come disponibile mentre invece non la hanno in magazzino, tempi di consegna lunghissimi, dal 27 dicembre ancora non ricevo il mio ordine e non so che fine abbia fatto! Non acquisterò mai più da loro!

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 27/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordinare è stato semplice e facile, pagare è stato semplice e facile, tutto qui. Ho ordinato il 13 dicembre, ad oggi non è arrivata nessuna consegna, nessuna risposta alle e-mail. Un vero peccato, ero davvero convinto.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Dopo 20 messaggi di doppio pagamento per un ordine di cui ho ottenuto solo un rimborso, mi sono arreso e ho accettato la mia perdita di 250 euro.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Mi ha permesso di effettuare un ordine per un articolo che non era mai stato disponibile in magazzino. C'è voluto più di un mese per trovare il modo di contattare l'azienda in merito al mio ordine mancante, finché non ho ricevuto l'avviso che l'articolo era esaurito. Avevo già inoltrato una controversia con la mia società di carte di credito, facendo sapere che non avevo avuto notizie dall'azienda e non avevo ricevuto alcuna risposta da parte loro. La carta di credito mi ha rimborsato i fondi e ho ordinato immediatamente da un'altra parte, ricevendo l'articolo meno di una settimana dopo.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 14/09/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine e non ho ricevuto il mio rimborso, quindi intraprenderò un'azione legale contro di voi.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci per l'accaduto e vi preghiamo di credere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Il rimborso è stato effettuato il 17/01, a seconda della vostra banca questo può avvenire durante il giorno o la settimana. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Servizio clienti 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Il servizio clienti è terribile. Ho ordinato qualcosa che non è mai stato spedito e ho inviato un'e-mail dopo settimane di attesa per scoprire che l'articolo era definitivamente esaurito. Ho chiesto un rimborso e non me l'hanno mai dato. Ho dovuto presentare un reclamo a PayPal per ottenere finalmente il rimborso. È stata un'esperienza di acquisto orribile e sono molto insoddisfatta.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Salve, nel mio caso, avrei solo gradito dopo il pagamento del mio ordine avere informazioni (il vostro ordine è in preparazione / in attesa / è spedito / esaurito ... ecc) ma nessuna notizia ... non vorrei mettere note o rilasciare una recensione negativa. Aspetterò. Cordiali saluti.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato 2 articoli l'11 dicembre, di cui uno pubblicizzato per la consegna in 7/8 giorni e l'altro in 10/11 giorni, visti i tempi di fornitura e consegna. Il 10 gennaio non avevo ancora ricevuto nulla. Il pagamento è stato effettuato subito dopo l'ordine. Un articolo è tornato in magazzino da 15 giorni e non mi è stato ancora spedito. Le mie e-mail, con domande specifiche, ricevono solo risposte parziali e molto inadeguate. MOLTO INSODDISFATTO.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Il mio ordine non è mai arrivato

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ho mai ricevuto il mio pacco. Nemmeno dopo aver contattato il servizio clienti. Sospetto una truffa. Per fortuna erano solo 20 euro

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2021
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho mai ricevuto l'articolo che avevo ordinato settimane prima di Natale.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2021
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Facile da ordinare, il pagamento è stato preso rapidamente e la fattura inviata atteso per la merce e nulla è arrivato ho contattato e mi è stato detto che un ritardo sul magazzino in arrivo, ma avrei avuto la mia merce presto. quasi 3 settimane dopo ancora nessuna merce o corrispondenza, ho contattato di nuovo è stato detto esaurito e non sarebbe ottenere più offerto un altro articolo o il rimborso così ho chiesto per il rimborso che è stato confermato, ma ha detto che ci vorranno fino a 14 giorni per me per ottenere i miei soldi indietro. quando ho pagato il mio denaro è stato preso entro 24 ore, ma non possono rimborsarmi rapidamente??? anche se dicono che non c'è stock del mio articolo è ancora in offerta per la vendita e il sito dice in magazzino pronto per la spedizione entro 3-7 giorni. come un cliente prima volta a questo sito non vorrei né raccomandare ad altri o tornare me stesso. sono ancora in attesa per il rimborso del mio pagamento

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordinato il 13/12/21 da 6 a 10 giorni. Oggi 10/01/22 ancora nessuno stato di ricezione in preparazione DEPLORABILE prima e ultima volta che ordino su questo sito e incrocio le dita per ricevere l'ordine. Questionario di soddisfazione anche se non ho ricevuto nulla INCOMPRÉHENSIBLE

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Articolo ordinato a novembre 2021 e mai ricevuto a gennaio 2022.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine effettuato 10 giorni fa, nulla ricevuto fino ad oggi e nessuna comunicazione. ho effettuato un ordine in Germania ricevuto in 3 giorni. c'è un problema in Francia?

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/01/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ho mai ricevuto il mio ordine. Scarsa comunicazione. Perché vendere articoli che non sono in stock

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 25/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Non va bene, non ho ancora ricevuto il mio ordine

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordinato il 26/11/2021...lo sto ancora aspettando!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Scrivo questa nota perché non ho ancora ricevuto il mio pacco nonostante fosse per Natale e la mia principessa era delusa perché non aveva il suo regalo che sto ancora aspettando.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Sto ancora aspettando il mio ordine

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

L'ordine non è mai arrivato e ho dovuto chiedere il rimborso, deluso e disgustato.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2021
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Un mese dopo aver effettuato l'ordine, non ho ancora ricevuto nulla... E da quello che ho letto sul web, 1001hobbies.fr non è nuovo a questa situazione... E, naturalmente, non ho modo di contattarli direttamente.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2021
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Enormi ritardi nella consegna senza alcuna spiegazione o follow-up reale

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2021
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