4.2/5
★★★★☆
basato su 39213 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

L'imballaggio del prodotto era ok. I tempi di consegna sono stati lunghi e hanno mancato completamente l'occasione (Natale). Ho ordinato con 6 settimane di anticipo e mi è stato detto che sarebbe stato disponibile entro 3 settimane. Quindi 3 settimane dall'arrivo in magazzino sono terribili.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Non mi è piaciuto. Ero entusiasta di un modello per mio marito per Natale che avevo ordinato molte settimane prima. È arrivato DOPO Natale, nonostante il pagamento del supplemento per la consegna. Quando ho contattato il servizio clienti, mi è stato detto di aspettare qualcuno e poi non è arrivato nessuno. Il giorno in cui qualcuno mi ha risposto è stato per dirmi che stava ancora arrivando. Nessuna risoluzione e il modello è arrivato in una scatola distrutta. Molto poco professionale

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, desideriamo ringraziarla per il suo feedback, che è molto importante per noi. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione che sfugge al nostro controllo. Purtroppo non abbiamo il controllo di costringere un addetto alle consegne a consegnare più velocemente di quanto possa, soprattutto durante le festività natalizie. Ci scusiamo per il pacco danneggiato, anche in questo caso al di fuori del nostro controllo. Se l'articolo all'interno è difettoso, si prega di lasciare un messaggio su [email protected] con foto, in modo che possiamo trovare una soluzione. Grazie e arrivederci a presto.
2 /5
★★☆☆☆

Hanno molti giochi tra cui scegliere. Ma quando si tratta di consegne lasciano molto a desiderare: ho aspettato l'arrivo di un gioco per più di tre mesi, ed è un peccato, perché ne avrei ordinati altri.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo importante messaggio. In effetti, vedo che il gioco ha impiegato un po' di tempo ad arrivare a causa di una difficoltà di rifornimento, ci dispiace molto per questo. Ci auguriamo che il pacco sia arrivato in buone condizioni e che sia soddisfatto del gioco. Le auguro una buona giornata,
2 /5
★★☆☆☆

Non è arrivato in tempo come dichiarato

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla [email protected] n caso di necessità. A presto https://www.1001hobbies.co.uk/
2 /5
★★☆☆☆

Dopo aver aperto la confezione lo scafo in plastica della barca ordinata è deformato non riesco a costruire il modello, una mail è stata inviata oggi per contattare 1001 hobbies. Fr per vedere la soluzione al mio problema

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Il pacco era completo e in buone condizioni. Tuttavia, l'ordine è arrivato con una settimana di ritardo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

[email protected] non ha risposto al mio messaggio

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il mio pacco era molto danneggiato, spero che non ci siano parti mancanti.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il prodotto è stato ricevuto solo due mesi in più rispetto al preventivo. Oh, bene. L'evento in cui avrei usato il prodotto era già passato da diverse settimane. Immagino che sarò a posto per l'anno prossimo.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ho ricevuto il mio ordine in una semplice busta !!!!. La scatola era danneggiata e 2 pezzi erano rotti all'interno! Questo è inaccettabile per un'azienda professionale. Non si acquista un modello per corrispondenza per poi riceverlo danneggiato. È una vergogna.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il modello sbagliato.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ciao empi di consegna non coerenti con quanto descritto Pacco( regalo da dare x natale) arrivato in ritardo di 2 giorni quindi ho dovuto acquistare altro regalo

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Lunga, lunghissima attesa per il pacco previsto per Natale, ma è arrivato solo il 26, quindi il Natale è saltato per la persona che avrebbe dovuto ricevere il suo regalo di Natale lo stesso giorno.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per la sua e-mail. Alcuni prodotti vengono effettivamente spediti dai nostri fornitori entro diverse settimane, come indicato sul sito, come nel caso del suo ordine. Tuttavia, siamo disponibili anche quando il prodotto è stato spedito ed è in transito. Grazie per l'interesse dimostrato!
2 /5
★★☆☆☆

Ci sono state troppe difficoltà nella consegna!

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Le scatole sono in buone condizioni nonostante la scarsa quantità di imballaggi. Ho pagato un extra per la confezione regalo, che non è stata fatta. Molto nella media.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ordinato il 13 novembre, non ho avuto notizie fino al 22 dicembre. Di conseguenza, ho dovuto comprare altri regali per far fronte alla situazione. Come direbbero i bambini: "Non è bello!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

È un vero casino trovare le vernici giuste per i riferimenti forniti nelle istruzioni del modello.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Imballaggio scadente Cartone danneggiato Parti mancanti

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La coli non è arrivata in tempo, ma fortunatamente è arrivata la mattina di Natale, quindi le do 3 stelle.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna veloce, ma non è quello che avevo ordinato, spero di riuscire a risolvere il problema.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Molto seccato per il mio ultimo ordine

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

In primo luogo, l'ordine ha richiesto più tempo di quanto si possa credere al momento dell'acquisto: ho effettuato l'ordine il 5 dicembre ed è arrivato solo il 22 dicembre. Ma ho rischiato di non riceverlo perché la ditta 1001 hobbies non ha scritto il mio indirizzo completo e per questo il postino non ha potuto consegnarlo. Per fortuna il giorno stesso mi sono recato in ufficio per sapere dove si trovava il mio ordine, altrimenti l'avrebbero rispedito in Francia. Nelle mail che ho ricevuto da 1001 hobby il mio indirizzo era sempre completo. Questo è stato il mio caso, non so quanto spesso accada con questa azienda.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo lieti di sapere che il pacco è arrivato. Mi sorprende che l'indirizzo non fosse corretto: noi utilizziamo automaticamente l'indirizzo che lei ha convalidato al momento dell'ordine. Se ce l'ha ancora, la preghiamo di fare una foto dell'etichetta e di inviarcela via e-mail, in modo da capire meglio cosa è successo: [email protected] Grazie per il suo aiuto.
2 /5
★★☆☆☆

Ci sono voluti quasi 2 mesi per ricevere il mio ordine e il vostro sito web diceva che era tutto in stock.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, Lei ha ordinato il 31/10/2022 18:15:14 , un prodotto che è disponibile presso il nostro fornitore entro 1-2 settimane. Il prodotto è partito il 18/11/22 alle 14:41. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio offerto dal nostro fornitore. Siamo spiacenti di questo ritardo, ma non possiamo fare altrimenti e ce ne rammarichiamo. Ci scusiamo per questo. Assistenza clienti
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna non conformi a quanto pubblicizzato. Ordinato il 2/12. materiale in stock. ricevuto il 23/12. è un po' di più di quanto pubblicizzato. Ma per il resto è perfetto

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Nessuna delcomania nella scatola.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Salve, la mia esperienza non è stata molto positiva: l'8 novembre ho ordinato una bambola che era in stock e me l'avrebbero spedita 2 settimane dopo. Quando ho visto che non era arrivata ho mandato una mail e mi hanno detto che non sarebbe arrivata perché non c'erano scorte. Dopo diverse e-mail sono riuscito a farmelo spedire ed è arrivato il 20 dicembre. Da parte mia l'esperienza non è stata affatto favorevole. Cordiali saluti.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

I riferimenti alle vernici sono molto poco indicati. Soprattutto Humbrol.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho ricevuto ciò che avevo ordinato, ma ci è voluto molto tempo e alcuni solleciti per ottenerlo. Ho dovuto chiedere aggiornamenti su ciò che stava accadendo al mio ordine. Il prezzo è buono, ma la prossima volta acquisterò lo stesso prodotto a un prezzo più alto e lo riceverò subito, invece di non essere sicuro di cosa stia succedendo al mio ordine.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
3 /5
★★★☆☆

Manca la tracciabilità della spedizione via e-mail. Vernici corrispondenti al modello non fornite. Pacco pulito.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Secondo l'immagine e la descrizione (tradotta), l'articolo pubblicizzato era "Mr Mark Setter" "Mr Mark Softer" ma purtroppo ho ricevuto "Mr Mark Softer Neo" e "Mr Mark Setter Neo". Quelli originali (senza Neo) sono difficili da reperire in Europa e speravo che fossero disponibili nel loro negozio.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
3 /5
★★★☆☆

Il sito non è male, la navigazione potrebbe essere più fluida, gli ordini invece sono passabili, soprattutto sulle vernici, piene di adesivi allarmistici sulla pericolosità del prodotto, per cui non si vede nulla, cosa che non accade su altri siti di modellismo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

I prodotti sembrano essere disponibili ma alla fine sono esauriti Nessun rimborso, solo note di credito

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Spedizione lentissima prodotto non all'altezza del prezzo

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il pacco era in transito da 2 settimane. Ho già inviato 2 volte il messaggio ma non ho mai avuto risposta. Particolarmente brutto!

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo messaggio. Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto. Avevate scelto l'opzione di spedizione tramite global relay, che in questo periodo è particolarmente congestionata. Tuttavia, il pacco era disponibile presso il punto di smistamento dal 16 dicembre, quindi ci sono voluti 11 giorni per l'arrivo del pacco, un tempo effettivamente più lungo del solito. Non so quanto tempo ci vorrà per far arrivare il mio pacco al punto di smistamento, ma rimane una soluzione economica che purtroppo non è considerata prioritaria, e queste variazioni sono comuni. Buona giornata.
3 /5
★★★☆☆

L'articolo è arrivato in ottime condizioni, ma la consegna è avvenuta una settimana dopo la data prevista.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ci è voluto un po' per arrivare, ma è arrivato prima di Natale, il che è positivo.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. La spedizione da parte di Delivengo può effettivamente essere un po' lenta in quanto è considerata una soluzione economica e non prioritaria dai loro servizi... Ma siamo felici che alla fine sia arrivata. Grazie, buona giornata https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Penso che dobbiate migliorare il vostro servizio di consegna, perché è TROPPO LUNGO!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il materiale è buono, ma la confezione è più che leggera.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il pacco è arrivato puntuale ma ho pagato per far fare il pacco regalo e hanno usato un foglio di carta piccolo e si vede tutto quello che c'è dentro.... Ho dovuto incartarlo io pur avendo pagato per la confezione regalo... Per il resto tutto ok

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il servizio è buono, ma vi prego di interrompere il sistema di vendita americano delle continue offerte di acquisto; per quanto mi riguarda, funziona in modo controproducente.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2022
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