Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

È deplorevole non poter effettuare un controllo serio della spedizione. È anche un peccato che la data di ricevimento prevista non sia stata rispettata. Il contatto con voi è relativamente fluido, in una sola direzione. Ma non offrite risposte valide.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 01/01/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto non lo giudico ma la confezione regalo è inqualificabile e in più i tempi di consegna inaccettabili visto che mi avete fatto pagare in più per avere l'oggetto per averlo dopo la data stabilita.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo importante messaggio. Ci dispiace molto se l'imballaggio è arrivato danneggiato, trasmetteremo l'informazione al nostro magazzino. Sono sicuro che riuscirete a trovare la data giusta per il vostro ordine, ma è la data prevista per il pagamento che conta. Buona giornata.
2 /5
★★☆☆☆

Consegna immediata? L'ho ricevuto ieri, il 16, quindi mi ci sono voluti 16 giorni per riceverlo. Mi sembrano molti giorni.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 30/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per averci inviato un messaggio importante. Siamo molto dispiaciuti per i ritardi, che sfuggono al nostro controllo. Non si tratta di una consegna immediata, ma di una spedizione immediata, la cui durata varia a seconda della modalità di consegna scelta: economy o express. Spediamo l'ordine non appena viene effettuato l'acquisto, ma il metodo di consegna a basso costo rallenta la data nei periodi di grande richiesta. Buona giornata.
3 /5
★★★☆☆

Non c'è niente di sbagliato! Ma... ho comprato tre scatole di Roden di marca sconosciuta. Pessime... anche con una pinza fine le parti si staccano, molte macchie (avanzi di plastica), cattivo montaggio (molto lavoro di stucco), persino le decalcomanie si rompono e difficilmente rimangono attaccate. Ho dato un'occhiata veloce alle altre due scatole, e l'aspetto è lo stesso. I rossi non sono raccomandati.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Come ex cliente, sono soddisfatto della consegna dei colori: giallo deserto opaco, terra scura opaca, verde militare opaco, blu aereo opaco, che corrispondono alle mie aspettative. Per quanto riguarda il resto dell'ordine, si veda la sezione alluminio. Grazie per aver risolto rapidamente il problema. SIMOS

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Ci sono voluti diversi solleciti prima che il mio pacco ordinato a fine novembre mi venisse spedito all'inizio di gennaio... nessuno rispondeva al telefono... per fortuna non era per Natale...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Ho effettuato un ordine a novembre. L'importo dovuto è stato detratto dal mio conto, ma non ho ricevuto nulla. Quando sono andato sul sito web di 1001 hobbies per controllare lo stato del mio ordine, ho scoperto con sorpresa che era stato annullato... Strano. Ho provato a contattare il reparto vendite per telefono, ma era impossibile raggiungerlo. Alla fine ho inviato un'e-mail. Mi è stato spiacevolmente detto che dovevo portare la prova di pagamento. Per fortuna sono riuscita a farlo. Comunque, ho finalmente ricevuto il mio ordine all'inizio di gennaio, pochi giorni fa. Non male per un ordine effettuato a novembre.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Trasporto pessimo. Ti fanno pagare 12 euro perché arrivi con urgenza in 2-3 giorni e alla fine ci vogliono più di 7 giorni.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 31/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata soddisfacente. Vedo che è stato effettuato un rimborso delle spese di spedizione come risarcimento. Ci scusiamo ancora una volta. Le auguro una buona giornata.
2 /5
★★☆☆☆

Sto ancora aspettando un terzo del mio ordine effettuato il 4/12/2022...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2023
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per il ritardo. Vedo che sono stati fatti i passi necessari per dividere l'ordine e la seconda parte dovrebbe arrivare a breve. In ogni caso, prenderemo nota della sua opinione per poter migliorare in futuro. Le auguro una buona giornata,
3 /5
★★★☆☆

Sono rimasto molto deluso dall'articolo.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

L’acquisto dei prodotti è molto facile. Non mi sono trovata bene con il servizio di tracciamento del pacco.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Buon prodotto in sé, ma era un regalo di Natale ed è arrivato scartato! La sorpresa non ha avuto successo. Un vero peccato.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Il mio ordine ha richiesto molto tempo per essere preparato e quando l'ho ricevuto mancava un barattolo di vernice. Ho dovuto rivolgermi al servizio post-vendita per ottenere la vernice mancante prima di Natale. Sono deluso dal servizio post-vendita, ma alla fine ho ricevuto tutto, quindi lascio qualche stella...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna lunghi

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2022
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3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi per un articolo segnalato come disponibile con spedizione immediata. Nessuna risposta alle richieste di informazioni inviate via e-mail. Nessuna risposta telefonica alle numerose chiamate effettuate (presumibilmente a causa delle troppe chiamate, motivo non credibile).

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto è arrivato solo 8 giorni dopo la consegna prevista. Per questo motivo non è stato utile.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato questo tempo. Ci scusiamo profondamente per l'inconveniente. A presto https://www.1001hobbies.co.uk/
2 /5
★★☆☆☆

Pacco arrivato molto tardi Diviso in due Volantini solo in inglese

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] con foto o telefonicamente al numero 01 79 73 68 76. Vi auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

L'imballaggio del prodotto era ok. I tempi di consegna sono stati lunghi e hanno mancato completamente l'occasione (Natale). Ho ordinato con 6 settimane di anticipo e mi è stato detto che sarebbe stato disponibile entro 3 settimane. Quindi 3 settimane dall'arrivo in magazzino sono terribili.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Non mi è piaciuto. Ero entusiasta di un modello per mio marito per Natale che avevo ordinato molte settimane prima. È arrivato DOPO Natale, nonostante il pagamento del supplemento per la consegna. Quando ho contattato il servizio clienti, mi è stato detto di aspettare qualcuno e poi non è arrivato nessuno. Il giorno in cui qualcuno mi ha risposto è stato per dirmi che stava ancora arrivando. Nessuna risoluzione e il modello è arrivato in una scatola distrutta. Molto poco professionale

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, desideriamo ringraziarla per il suo feedback, che è molto importante per noi. Siamo molto dispiaciuti per questa situazione che sfugge al nostro controllo. Purtroppo non abbiamo il controllo di costringere un addetto alle consegne a consegnare più velocemente di quanto possa, soprattutto durante le festività natalizie. Ci scusiamo per il pacco danneggiato, anche in questo caso al di fuori del nostro controllo. Se l'articolo all'interno è difettoso, si prega di lasciare un messaggio su [email protected] con foto, in modo che possiamo trovare una soluzione. Grazie e arrivederci a presto.
2 /5
★★☆☆☆

Hanno molti giochi tra cui scegliere. Ma quando si tratta di consegne lasciano molto a desiderare: ho aspettato l'arrivo di un gioco per più di tre mesi, ed è un peccato, perché ne avrei ordinati altri.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo importante messaggio. In effetti, vedo che il gioco ha impiegato un po' di tempo ad arrivare a causa di una difficoltà di rifornimento, ci dispiace molto per questo. Ci auguriamo che il pacco sia arrivato in buone condizioni e che sia soddisfatto del gioco. Le auguro una buona giornata,
2 /5
★★☆☆☆

Non è arrivato in tempo come dichiarato

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla [email protected] n caso di necessità. A presto https://www.1001hobbies.co.uk/
2 /5
★★☆☆☆

Dopo aver aperto la confezione lo scafo in plastica della barca ordinata è deformato non riesco a costruire il modello, una mail è stata inviata oggi per contattare 1001 hobbies. Fr per vedere la soluzione al mio problema

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Il pacco era completo e in buone condizioni. Tuttavia, l'ordine è arrivato con una settimana di ritardo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2022
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2 /5
★★☆☆☆

[email protected] non ha risposto al mio messaggio

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2022
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3 /5
★★★☆☆

Il mio pacco era molto danneggiato, spero che non ci siano parti mancanti.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Il prodotto è stato ricevuto solo due mesi in più rispetto al preventivo. Oh, bene. L'evento in cui avrei usato il prodotto era già passato da diverse settimane. Immagino che sarò a posto per l'anno prossimo.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Ho ricevuto il mio ordine in una semplice busta !!!!. La scatola era danneggiata e 2 pezzi erano rotti all'interno! Questo è inaccettabile per un'azienda professionale. Non si acquista un modello per corrispondenza per poi riceverlo danneggiato. È una vergogna.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2022
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3 /5
★★★☆☆

Il modello sbagliato.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Ciao empi di consegna non coerenti con quanto descritto Pacco( regalo da dare x natale) arrivato in ritardo di 2 giorni quindi ho dovuto acquistare altro regalo

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Lunga, lunghissima attesa per il pacco previsto per Natale, ma è arrivato solo il 26, quindi il Natale è saltato per la persona che avrebbe dovuto ricevere il suo regalo di Natale lo stesso giorno.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per la sua e-mail. Alcuni prodotti vengono effettivamente spediti dai nostri fornitori entro diverse settimane, come indicato sul sito, come nel caso del suo ordine. Tuttavia, siamo disponibili anche quando il prodotto è stato spedito ed è in transito. Grazie per l'interesse dimostrato!
2 /5
★★☆☆☆

Ci sono state troppe difficoltà nella consegna!

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Le scatole sono in buone condizioni nonostante la scarsa quantità di imballaggi. Ho pagato un extra per la confezione regalo, che non è stata fatta. Molto nella media.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Ordinato il 13 novembre, non ho avuto notizie fino al 22 dicembre. Di conseguenza, ho dovuto comprare altri regali per far fronte alla situazione. Come direbbero i bambini: "Non è bello!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2022
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3 /5
★★★☆☆

È un vero casino trovare le vernici giuste per i riferimenti forniti nelle istruzioni del modello.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Imballaggio scadente Cartone danneggiato Parti mancanti

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2022
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3 /5
★★★☆☆

La coli non è arrivata in tempo, ma fortunatamente è arrivata la mattina di Natale, quindi le do 3 stelle.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna veloce, ma non è quello che avevo ordinato, spero di riuscire a risolvere il problema.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Molto seccato per il mio ultimo ordine

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2022
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2 /5
★★☆☆☆

In primo luogo, l'ordine ha richiesto più tempo di quanto si possa credere al momento dell'acquisto: ho effettuato l'ordine il 5 dicembre ed è arrivato solo il 22 dicembre. Ma ho rischiato di non riceverlo perché la ditta 1001 hobbies non ha scritto il mio indirizzo completo e per questo il postino non ha potuto consegnarlo. Per fortuna il giorno stesso mi sono recato in ufficio per sapere dove si trovava il mio ordine, altrimenti l'avrebbero rispedito in Francia. Nelle mail che ho ricevuto da 1001 hobby il mio indirizzo era sempre completo. Questo è stato il mio caso, non so quanto spesso accada con questa azienda.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo lieti di sapere che il pacco è arrivato. Mi sorprende che l'indirizzo non fosse corretto: noi utilizziamo automaticamente l'indirizzo che lei ha convalidato al momento dell'ordine. Se ce l'ha ancora, la preghiamo di fare una foto dell'etichetta e di inviarcela via e-mail, in modo da capire meglio cosa è successo: [email protected] Grazie per il suo aiuto.
2 /5
★★☆☆☆

Ci sono voluti quasi 2 mesi per ricevere il mio ordine e il vostro sito web diceva che era tutto in stock.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, Lei ha ordinato il 31/10/2022 18:15:14 , un prodotto che è disponibile presso il nostro fornitore entro 1-2 settimane. Il prodotto è partito il 18/11/22 alle 14:41. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio offerto dal nostro fornitore. Siamo spiacenti di questo ritardo, ma non possiamo fare altrimenti e ce ne rammarichiamo. Ci scusiamo per questo. Assistenza clienti