4.2/5
★★★★☆
basato su 39213 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆

Ci è voluto molto tempo per arrivare

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per i suoi commenti. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. La preghiamo di credere che questo non è rappresentativo dei servizi della nostra azienda. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Un'attesa di 2 mesi!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto e riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] per vedere cosa possiamo fare. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Pacco consegnato in tempo, ma vernice essiccata all'arrivo e parti mancanti

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto e riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] con le foto in modo da poter trovare una soluzione. Grazie e buona giornata! 1001hobbies servizio clienti.
3 /5
★★★☆☆

Tempi di preparazione troppo lunghi (oltre 2 settimane per il mio ordine di 2 articoli). Altrimenti molti prodotti in stock, il che è positivo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Pessima esperienza, 1 mese di ritardo nella consegna, con spiegazioni basate su una procedura di spedizione spiegata molto male al momento della vendita.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 05/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per i suoi commenti. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. La preghiamo di credere che questo non è rappresentativo dei servizi della nostra azienda. Grazie per la fiducia riposta in 1001Hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Scatola schiacciata. Ho reclamato ma senza risposta

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 23/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio! Chiamerò di nuovo il servizio clienti per avere una risposta rapida. Grazie per la fiducia accordata a 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

I vasi di vernice non entrano nelle tacche. Poco pratico per questo scopo

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Nessuna notizia del prodotto mancante

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Le scatole si sono deformate molto durante il trasporto, quindi utilizzate un imballaggio più rigido.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Consegna espressa pagata e 7 giorni di consegna perché il magazzino si trova in Francia. Ma questo è nascosto. Nessuna risposta alle e-mail e alla chat interna. Il numero verde non risponde mai. Ho speso 20 euro per la consegna espressa per niente e nessun rimborso o risposta. Peccato perché tutto il resto era ok. Ma c'è davvero spazio per migliorare il servizio clienti... Che peccato

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Bonjour a tutti! Vi ringraziamo per aver pensato di segnalarci questo incidente. Vi presentiamo le nostre più sincere scuse per questo incidente. Vi porgiamo i nostri saluti distinti, Madame, Monsieur, Le service clientèle de 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

L'imballaggio e l'articolo sono molto soddisfacenti. La consegna richiede troppo tempo. Con altri fornitori è più veloce

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Imballato male nella scatola di spedizione, non incastrato.... le piccole parti sono cadute nella scatola interna...la scatola non è stata sigillata, spero che non manchi nulla...altrimenti spedizione molto veloce

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna non rispettati...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto. I tempi di consegna sono stati rispettati (> 2 giorni), sono i tempi di spedizione che purtroppo hanno richiesto più tempo perché si trattava di un articolo su ordinazione. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Consegna al punto di relè molto buona. modelli di ordinazione, sono deluso con il modello che viene dalla Polonia parti sono molto ruvida.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Deluso dai tempi di consegna e dalla mancanza di informazioni credibili nel tracking dell'ordine, anche se questo è il risultato di un problema del server informatico e telefonico. Inoltre, sarebbe utile una bolla di consegna con il pacco per verificare la presenza di tutti gli articoli ordinati.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Sono stato completamente soddisfatto dell'ordine, compresa la scelta su internet, sulla quale tornerò sicuramente. Solo la consegna ha lasciato a desiderare.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/10/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Nessun problema con l'ordine, la scelta dei prodotti e la consegna, molto soddisfatto. Purtroppo, delle due candele ordinate, una non ha funzionato (la resistenza non si è accesa e la candela si è surriscaldata) e la seconda ha funzionato bene. Soddisfatto a metà

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna tardiva e scatole di modelli schiacciate all'arrivo

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Un po' fuorviante, pensavo di utilizzare un deposito con sede nel Regno Unito, i prodotti erano disponibili subito dopo 3-4 giorni, non sono arrivati, ho chiesto informazioni e mi hanno detto che arrivavano dalla Francia una settimana dopo, guardando le altre recensioni non è la prima volta che altri hanno avuto la stessa situazione. Quando si effettua l'ordine dovrebbe essere indicato il luogo di provenienza dei prodotti.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/10/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

All'inizio la consegna era incompleta; alla fine il problema è stato risolto dopo aver contattato il servizio clienti 2x.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 12/10/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

NON DAVIS

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Salve, la mia nota è una riflessione sul mio ordine effettuato il 03 ottobre e ricevuto il 21 ottobre dopo aver chiamato 3 volte. sul modello RC tamiya principalmente avete il 90% della gamma sul vostro sito disponibile entro 15 giorni presso T2M fuori il vostro database non è aggiornato! se non è disponibile a T2M si prende ancora 15 giorni io il cliente so più che i consulenti al telefono non è affatto che!!! più si sono in media il 40% più costoso rispetto alla maggior parte dei negozi che rappresentano il marchio TAMIYA su opzioni e parti di ricambio modelli TAMIYA in breve si porta nulla di buono tranne che per fare soldi. hai perso un cliente molto appassionato di questo marchio

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. Ci scusiamo se non è soddisfatto della sua esperienza di cliente. Il suo feedback è molto importante per noi. I prezzi sono calcolati automaticamente e, nonostante la nostra vigilanza, possono verificarsi degli errori: se ciò accade, non esiti a inviarci un'e-mail o un messaggio sulle reti per avvisarci. Per quanto riguarda i tempi di consegna, non sono sicuro di aver capito cosa intende: per i prodotti elencati nel modulo d'ordine, c'è un tempo massimo di 15 giorni per la spedizione, più un tempo di consegna. Ci scriva a [email protected] o ci chiami al numero 01 79 73 68 76. Buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
3 /5
★★★☆☆

Parlo solo del reparto modelli: pagamento, consegna, assistenza telefonica: molto buoni; ampia scelta, soprattutto di figurine in scala ridotta. Dovrebbe essere possibile mettere gli articoli nel carrello senza passare per i dettagli del prodotto e utilizzare un criterio di periodo storico per la ricerca di prezzi non competitivi, tranne che per i saldi o le svendite.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il pacco è arrivato in tempo, ma l'imballaggio si è schiacciato nella cassetta delle lettere.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Inizialmente sono stato colpito dall'offerta vantaggiosa. Così ho ordinato subito. Poi ho cercato recensioni e ....oh shock ne ho trovate molte negative. Ho aspettato e continuato a controllare lo stato della spedizione. Improvvisamente è apparso il messaggio "non disponibile". Ho controllato il sito web e mi sono reso conto che il kit non sarebbe stato disponibile prima di una settimana, anche se ordinato immediatamente. Ho aspettato e... sono stato fortunato! e ho ricevuto il kit alla fine della settimana, il che significa un tempo di consegna di due settimane, il che è comprensibile quando si sa che la sede è in Francia e non in Germania come suggerisce il nome! Conclusione: nonostante i prezzi allettanti e le spese di spedizione ridotte, non è necessariamente la prima scelta quando si ordina.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 01/10/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il kit Eduard è arrivato puntuale e in perfetto orario, ma l'imballo era costituito da semplice pluriball su una scatola Eduard non confezionata. Questo imballaggio non è sufficiente per viaggiare in Canada. La scatola era danneggiata, il contenuto era visibile al sistema di consegna, ma in qualche modo è sopravvissuta al contatto con la realtà ed è arrivata a me.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/10/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho dovuto inviare un'e-mail dopo l'ordine e ho ricevuto un link per T&T che non funzionava. Fortunatamente l'articolo ordinato è arrivato l'altro giorno, ben imballato e per questo lo ringrazio.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ho dovuto aspettare quasi 4 settimane per il mio ordine. Per il resto il prodotto era buono, ma il tempo di consegna non può essere, soprattutto perché il sito web diceva che la consegna sarebbe stata immediata.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Sto ancora aspettando il rimborso di ciò che non è stato possibile consegnare.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 21/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per i vostri commenti. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti la contatterà a breve per il rimborso. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Sono state consegnate le decalcomanie sbagliate. Non va affatto bene. Una grave negligenza.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/09/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Ha provato a contattare il nostro servizio clienti? [email protected] Dovremmo consegnare un'altra serie. Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Consegna troppo lenta

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Gli articoli sono molto buoni. Ma la consegna è troppo lunga.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/09/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non ho ancora ricevuto il modello

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 22/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

È un peccato, quando si aspettano tre o quattro settimane per un ordine, dover telefonare per sapere il motivo...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

I prodotti sono molto buoni, ma il corriere non lo è affatto, la scatola di imballaggio è piuttosto danneggiata.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

1 articolo non disponibile ora hanno un buono di quasi 40 euro

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 02/08/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non saprei, non ho ancora ricevuto l'articolo.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2022
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Tutto richiede troppo tempo..... tutte quelle storie di consegne superveloci..... sono sciocchezze

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 24/09/2022
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Questo non è rappresentativo della qualità dei nostri servizi abituali. Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Se si cerca qualcosa che è tutto lì, sarebbe meglio dividerlo per categoria.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2022
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Problemi di consegna per il mio pacco con lunghi tempi di attesa

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2022
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