★★★★☆
basato su 39214 avviso pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
Durante la telefonata per il pagamento e la consegna mi sono state fornite informazioni del tutto insufficienti. Per quanto riguarda la consegna, che doveva essere effettiva in 72 ore, è stata tutt'altro che così! Diversi messaggi contraddittori da parte di Colissimo, l'ultimo il giorno della consegna quando i miei dati non erano validi... ma il fattorino si è presentato! In sintesi, mancanza di serietà e di coordinamento per me, che mi chiedevo se avrei ricevuto il mio pacco o meno.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
L'ordine non è ancora arrivato. Pertanto una recensione negativa
Niente perché non ho ricevuto il prodotto
Ho ordinato un aereo che era in stock. Il mio conto è stato addebitato immediatamente. Sono passate settimane e quando ho visto che non era arrivato vi ho contattato e mi avete detto che il prodotto era esaurito. Ho chiesto il rimborso e mi hanno inviato un buono per acquistare un altro prodotto. In che mondo vivete? Questo modo di fare acquisti non esiste più. Non comprerò mai più nulla da voi.
Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
Motore di ricerca e aurientazione di Google senza dubbio
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
Avevo ordinato le auto Carrera Digital 132. Tuttavia, queste si sono rivelate dei falsi o qualcosa del genere. 1 impostazione: gas a scaffale e non possono nemmeno cambiare corsia. Il sensore non c'è nemmeno. Quindi inutile. Entrambe le auto avevano lo stesso problema. Quindi, a quanto pare, non è un problema unico. Strano... D'altra parte, il modulo bluetooth che avevo acquistato nello stesso periodo funziona bene. Spero di riavere indietro i miei soldi per le auto.
Molto male. Ho pagato due volte a causa di un errore nel sito web. Ho pagato più volte tramite mail confermate dall'azienda. Non accettato Questo è stato il mio ultimo ordine....
Cordiali saluti
Particolarmente deluso. La consegna è avvenuta in 3 settimane e si è scoperto che il prodotto proveniva dalla Francia. Non raggiungibile al telefono; il numero non esiste. Poi ti viene spedito un modello 1/72 mentre tu hai scelto un 1/35. Restituirlo costa un sacco di soldi perché deve essere rispedito in Francia. Non ordinerò mai più qui.
Ho pagato con carta di credito ma non ho ricevuto conferma. Ho dovuto cercare da solo. L'ordine è andato perso. Poi ho dovuto mandare un'e-mail e chiamare altre due volte. Davvero pessimo. Non comprerò mai più qui.
Informazioni fuorvianti sullo stock dei prodotti e addebito doppio delle spese di spedizione per poi inviare due ordini in un unico pacco. Una vera e propria truffa. Non vedranno più me e i miei colleghi del club di modellismo.
In stock: spedizione entro 48 ore. Questi prodotti sono fisicamente in stock presso il magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile : spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili presso il magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X - X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti non sono attualmente disponibili e non possono essere ordinati in questo momento. Ci scusiamo ancora una volta.
Cordiali saluti, Laure
Come vi ho detto, il materiale arrivato non corrispondeva all'ordine effettuato.
Quello che ho ordinato NON è quello che ho ricevuto
Tuttavia, la tracciabilità del pacco indica che l'ordine è stato consegnato il 13 aprile 21.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Servizio clienti 1001hobbies
Ordinati 3 prodotti in stock, dopo 1 settimana senza notizie ho inviato un'e-mail per avere informazioni. Ho dovuto inviare altre 3 e-mail prima di sapere cosa stava succedendo. Uno dei prodotti era mancante, il corriere è arrivato con l'ordine e una nota di credito per il prodotto mancante, il tempo di consegna è stato di circa 3 settimane mentre avrebbe dovuto essere di 1 settimana. Richiesta di informazioni per avere l'accredito 2 settimane in più con 4 email. Ho appena rifatto un ordine per dargli una seconda possibilità, spero che questa volta vada meglio! E metterò jne nota migliore. Ma la comunicazione è complicata, soprattutto per un primo ordine.
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
Pessimo, non comprerò mai nulla in questo negozio.
Grazie per la sua comprensione Cordiali saluti, Laure
Sarebbe opportuno che la scala o le dimensioni degli articoli fossero elencate.
Il mancato rispetto delle scadenze quando i prodotti sono esauriti e non più disponibili non vengono rimborsati ma viene emessa una nota di credito senza alcuna spiegazione
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
Ritardo di oltre 3 mesi. Nessun contatto e nessuna scusa. Non è urgente ma non è affatto commerciale. Non raccomanderei questo sito
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
Non è serio negli ordini a seguito di mancanza di stock e altri accetta l'ordine poi non sapendo come onorare si offre un buono invece di un rimborso è inammissibile
Deluso dalla qualità del prodotto, non consiglio il sito.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
Non sono affatto contento
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
Ciao 3 settimane per ricevere l'ordine, nessuna risposta a diverse e-mail, nessuno risponde al telefono. Patetico. Non ordinerò mai più da 1001.
Dopo il mio primo ordine, il reclamo di cui sopra non è ancora soddisfacente. Questo soprattutto perché è quasi impossibile mettersi in contatto con loro. Oggi hanno finalmente risposto con un breve messaggio in cui dicevano di non aver ricevuto nulla e di non sapere di cosa si trattasse. In fondo a questo messaggio c'erano tutti i miei messaggi di posta elettronica ai quali sto rispondendo alla loro offerta iniziale. È quindi incomprensibile che non sappiano di cosa si tratta; loro stessi hanno risposto via e-mail alla mia precedente recensione tramite "genuine reviews". Senza dubbio è per questo che devono avere tutti i dettagli (e del resto è anche nel messaggio che ho ricevuto da loro oggi. Il reclamo non è ancora stato risolto. Anche telefonicamente sono irraggiungibili.
La mia recensione così Ok lo chiedete È la terza volta che ordino qualcosa È la terza volta che dice L'articolo è in magazzino È la terza volta che quell'articolo non era in magazzino E così ho dovuto aspettare gentilmente Fino a quando il fornitore lo ha consegnato a voi E poi lo ha inoltrato a me Così cordiali saluti
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
Ho ordinato Blackstone Fortress: Escalation. Era in magazzino quando l'ho ordinato. Ci sono voluti mesi prima che mi diceste che era definitivamente esaurito. Avrei potuto acquistarlo altrove, ma ho passato 2 mesi pensando di averlo già ordinato prima che mi diceste che non l'avrei ricevuto. Non ne sono affatto felice, perché ora è molto difficile da ottenere e ho dovuto accontentarmi di altri prodotti che non avevo alcuna intenzione di acquistare.
Consegna tardiva e incompleta! E scarsa spiegazione della causa del ritardo (Brexit... per 6 settimane di ritardo!).
Grazie per la sua pazienza Laure
Numero di tracciamento: 556565112 Numero d'ordine: 26-06683-86213 Ho ricevuto il mio articolo ma non c'è nessuna istruzione nel pacchetto per favore inviatemi un'istruzione al più presto... Grazie
Non è affatto reale e trovo che il prezzo sia troppo alto per il pezzo che è.
Vi invitiamo a contattare il servizio clienti o a restituirci il prodotto per un rimborso.
Grazie per la vostra comprensione, Cordiali saluti, Le service client 1001hobbies.
Una stella, purtroppo meno non c'è. Tempi di consegna eterni (più di due mesi), non è arrivata tutta la merce in quanto non disponibile (anche se risultava disponibile nello shop), non è possibile avere un rimborso per gli articoli mancanti ma solo un buono di pari valore che non userò mai dati gli altissimi costi di spedizione (non coperti dal buono). Quindi in sostanza ho aspettato due mesi, non ho ricevuto tutti gli articoli ordinati e ci ho perso pure dei soldi. Assistenza clienti inesistente. PESSIMO! Evitate se possibile.
Questo è stato un vero e proprio furto per il prezzo. Un modello di Heller davvero molto al di sotto degli standard che la 1001 hobbies non dovrebbe vendere. Pezzi mancanti, istruzioni imprecise e impossibile da finire in modo soddisfacente. Sono un modellista di livello 5, quindi non sono uno sprovveduto. Molto, molto deluso dalla 1001. Di
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
Nessuna istruzione
Per sbaglio (errore mio) avevo pagato il prodotto 4 volte, più spesso ho chiesto se potevo riavere i soldi delle tre volte in più (avevo pagato circa 80 euro in eccesso). IK non ha mai visto i soldi. Tra l'altro, il prodotto è arrivato con un certo ritardo.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
HO RECLAMATO PIÙ VOLTE CON PIÙ POSTALI. La consegna è sbagliata, sono arrivati in scala 1:72 e io avevo chiesto la scala 1:48. Vi prego di risolvere il problema al più presto. Era per il compleanno di mio figlio e non sono riuscito a finire il modello e a fargli la sorpresa.
Grazie per la vostra comprensione, Servizio Clienti 1001hobbies.
Salve, mi avete spedito un ordine effettuato all'inizio di dicembre anche se avevamo concordato che avrei beneficiato di una nota di credito in quanto non eravate in grado di fornirmelo perché era esaurito! E poi, mesi dopo, me lo avete spedito, ma da Natale l'avevo trovato altrove! Me lo avete spedito senza chiedere il mio parere e utilizzando la mia nota di credito... Cordiali saluti
Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, Laure
L'arrivo dei prodotti richiede molto tempo. Sono ancora in attesa di 2 aerei che devono ancora arrivare da 4 settimane.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
Nel mio ordine è segnalata un'Audi R8, segnalata anche nel pacco inviato, ma nel pacco non c'è!
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
Da un kit del valore di oltre 30 euro, non mi aspetto un prodotto così semplice da poterlo finire in 2 ore!
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
Non si ottiene alcun feed back prende muchtselong per la spedizione si paga . garanzia ho ma molto bene grazie jupie il poepie non buona !!!!!!!!!!!
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
Commande NGCVGOJO0 : plus qu'un mois pour livrer, l' un des articles pas livré avec un voucher dont je ne sais pas qoi faire : tout simplement ridicule !!!
Ha dovuto attendere troppo a lungo per ricevere i prodotti. Inizialmente l'ordine non gli è arrivato nonostante fosse stato pagato. Ho dovuto cercare di nuovo tutti i prodotti perché non ne sapevano nulla. Scarsa comunicazione. Ho dovuto inviare più volte foto e scritti. Ho inoltrato tutto e ancora non ho ricevuto ciò che avevo richiesto. Anche in questo caso i tempi sono stati molto lunghi. Purtroppo troppo tardi per il compleanno di mio figlio. Non ordinerò più qui.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
Servizio pessimo, 3 mesi per ricevere l'ordine e nessun aiuto da parte vostra.