Recensione 1001hobbies

Acquisto corretto e apprezzato ma consegna laboriosa con colpi di scena prima di essere infine depositato in un altro punto di ritiro rispetto a quello richiesto.

Ritardo nella consegna

Consegna rapida e curata, ma un errore nel punto di ritiro (bug o errore da parte mia). Impossibile contattare il servizio clienti per cambiare l'indirizzo di consegna, sia per telefono che tramite il sito, i numerosi tentativi sono stati vani.

Buoni prodotti, ma tempi molto lunghi per semplicemente l'assenza di una vernice « bianco opaco »!

L'ordine è arrivato molto tardi e difettoso (mancava una base al modello dell'aereo inviato)

Lungo tempo di consegna senza aggiornamento sullo stato

Buongiorno, ho ricevuto il pacco, tuttavia 8 scatole ordinate, ne ho ricevute solo 5, ne mancano 3?

La consegna è stata un po' lunga

Le cancellazioni sono quasi mai possibili e gli ordini impiegano un'eternità per essere spediti.

Prodotti carini ma tempi di spedizione da rivedere

Ho ricevuto solo metà del mio ordine come già indicato in precedenza.

Il termine annunciato era di una settimana per la spedizione, ho dovuto aspettare 10 giorni in più. Ho contattato il servizio clienti per annullare una parte dell'ordine visto il ritardo. Nessun seguito da parte loro. Il pacco è quindi partito in ritardo senza poter comunicare.

Scadenze non rispettate

Servizio clienti inesistente che ignora i tuoi problemi. L'ordine tarda a venir spedito? Ti rassicurano che prima o poi arriverà. Vuoi annullare l'ordine perché è da mesi che aspetti? Ti ignorano completamente. Ho chiesto un rimborso perché 2 dei 3 oggetti che ho ordinato mesi fa non erano mai disponibili e loro, prima mi ignorano e fanno i vaghi, e poi mi spediscono il terzo senza il mio permesso. Se fate acquisti da loro suggerisco di usare Paypal in modo da riottenere più facilmente i vostri soldi.

Ho pagato per una scatola rinforzata, ho ricevuto il veicolo senza bolla né altre protezioni in una scatola ordinaria

I problemi con il punto di ritiro Mondial Relay non sono colpa del venditore. Ma fino a 2 volte (e chissà per quanto tempo ancora) l'ordine è stato rinviato a causa di un prodotto in preordine che non è disponibile. Qui e io non ho ricevuto alcuna forma di comunicazione proattiva al riguardo. A un certo punto, i miei ordini sono stati parzialmente spediti, anche senza avvisare o consultare. C'è qualcosa che non va nella comunicazione e nell'orientamento al cliente.

Prodotto conforme alle mie aspettative, ma tempi di consegna troppo lunghi, quasi 4 settimane invece delle 2 settimane massime annunciate.

Troppo lungo per la consegna e manca la colla che mi era stata offerta proprio per il ritardo della consegna. Cordiali saluti

1) Tempi di consegna molto elevati (più di 50 giorni) 2) Consegna parziale in 2 pacchi 3) Il 2° pacco è stato spostato da Chronopost a 1 ora dal luogo iniziale 4) Un prodotto è stato consegnato danneggiato, mentre l'esterno del pacco è intatto La compensazione commerciale attenua i 4 problemi riscontrati, ma è molto insufficiente alla fine per ottenere la valutazione media Conclusione: rifletterò prioritariamente su altri fornitori in futuro (se lo stesso prodotto esiste altrove).

CONSEGNA VELOCE E SENZA PROBLEMI ALCUNI LE MOULURE DEL LCT-6 SONO IMPERFETTE ALCUNI PEZZI SONO DISTACCATI E DANNEGGIATI TUTTAVIA NIENTE CHE NON POSSA ESSERE RIPARATO O RITOCATO

Metto 3 stelle perché non ho ricevuto risposta ai messaggi inviati tramite il sito. Per il resto tutto ok.

È passato quasi un mese da quando è stato effettuato l'ordine, solo una parte è stata consegnata dopo una telefonata. Insomma, non è il massimo, ci sono altri siti molto più performanti, spero solo di ricevere il mio ordine nella sua totalità.

Un termine di un mese, ho dovuto inviare loro un'email per una proposta di invio parziale dell'ordine.

Il mio ordine è arrivato incompleto, l'assistenza telefonica è scarsa, non mi hanno risposto all'email,

Gli articoli sono fantastici, li conoscevo già. L'unica grande delusione è stata il tempo di consegna: più di un mese. Ci sarebbe voluto molto meno tempo a ordinarlo direttamente dal produttore in Nuova Zelanda. Passando attraverso un sito francese, ci si aspetta maggiore rapidità e si evitano anche le spese doganali.

Non riceverò indietro l'importo pagato in eccesso dopo quasi un anno di attesa per un pre-ordine.

Oggetto danneggiato, non chiedo sostituzione perché essendo raro ho preferito sistemarlo con la colla.

Quasi un anno per ricevere un pacco...

Purtroppo un bel po' di ritardo

Tempi di consegna molto lunghi e nessuna informazione sui tempi

Il pacchetto non è completo. Ho comprato della vernice perché la vernice essenziale che dovrebbe essere inclusa non contiene tutti i colori (non parlo quindi dei colori opzionali). E manca una delle cinghie. Ce ne devono essere cinque nel pacchetto, ovvero una per la ruota di scorta dell'auto (Renault 4 TL/GTL di Heller)

Purtroppo non ho ricevuto il resto del mio ordine e non so se o quando riceverò il resto del mio ordine. Lo stato del mio ordine è anche completato anche se mancano ancora articoli. Modificherò la mia recensione quando lo stato sarà corretto e riceverò il resto del mio ordine.

Mi manca uno dei 3 modelli di aereo ordinati: il Focke Wulf Fw189

Il sito web segnala disponibile, ma deve anche ordinare da un terzo. Dovevo aspettare che fosse disponibile a breve, mentre il sito web segnala disponibile. Doveva arrivare dalla Francia. La scala dell'auto 1/43 è in realtà 1:45 e il trattore 1:40 invece di 1:43. Mi aspettavo maggiore precisione.

Scelta disponibile, ma tempi di consegna troppo lunghi (3 settimane). Altri siti fanno molto meglio.

La consegna è durata incredibilmente a lungo, ho dovuto chiedere due volte un aggiornamento. Dopo la seconda richiesta, il pacco è stato spedito entro mezz'ora, quindi probabilmente era lì da un po'. L'imballaggio del prodotto non sembrava nuovo.

Tempi di attesa troppo lunghi e mal indicati sul sito. Risultato: materiale ricevuto troppo tardi.

Non soddisfatto di questo ordine perché il modello del Focke Alchgélis FA 283 è "minimalista" (poche parti e nessun piano) e soprattutto TROPPO CARO!! (Altrimenti, sono sempre stata soddisfatta.)

1 mese e mezzo per ricevere un pacco

Più di 1 mese per ricevere un ordine. E bisogna chiamare il loro servizio clienti se si vogliono avere notizie del proprio ordine. Una volta che hai il loro servizio al telefono, sei ben informato. Non molto reattivi e la promessa della data di consegna è errata di una settimana.