4.2/5
★★★★☆
basato su 39214 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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★☆☆☆☆

Davvero deludente!!! mettete gli articoli in magazzino quando non lo erano? non rispondete alle email..... ordine per il 6 gennaio 2021 non è ancora stato onorato? nemmeno l'ordine per il 15 è stato onorato..... non è serio tutto questo ç

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Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine previsto per il 10 dicembre, ricevuto a metà gennaio! Nessuna risposta né per telefono né per posta

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Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Modello incompleto (manca l'abitacolo, mancano diverse parti, le istruzioni, ecc...) e si viene presi per i fondelli dicendo che l'informazione sarà trasmessa al fornitore????? Non mi interessa il fornitore, io sono il vostro cliente e loro non mi offrono un rimborso o la consegna dei pezzi mancanti. Un sito vergognoso da cui scappare perché non mostrano alcun rispetto.

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a seguito di un acquisto del 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Las Sono molto deluso che mi hai inviato una vernice che non corrisponde a tutti da nessuna risposta?

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a seguito di un acquisto del 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Parti mancanti del film

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a seguito di un acquisto del 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Tempi di consegna molto lunghi (da 3 a 4 settimane anche per i prodotti in stock). Ordine ricevuto danneggiato e senza istruzioni. Mi dispiace ma sto cambiando

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Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Salve faccio questa recensione per due motivi imballaggio pessimo il tubetto di colla si è attorcigliato era sciolto!!! in più ho fatto un errore di pagamento (ho fatto due volte lo stesso ordine. Ho inviato subito un messaggio di errore e non ne hanno tenuto conto. In compenso ho ricevuto entrambi gli ordini in un unico pacco su ????. Impossibile contattarli al telefono. Per prendere i soldi sono molto bravi ma per rimborsarmi 19 euro e 50 bisogna aspettare 3 settimane. Qui non consiglio questo sito Hai vinto 30 euro perso uno

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Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso dal mio ordine Soldati britannici a Rorkes Drift - 16 figure

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a seguito di un acquisto del 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto una consegna che era danneggiata all'arrivo. Dopo aver contattato 1001 models hanno sostituito l'articolo gratuitamente. Ottimo servizio!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Nonostante abbia ricevuto una conferma... Nonostante abbia ricevuto una conferma dell'avvenuta consegna, non ho ancora ricevuto il mio articolo. Ho contattato via e-mail e sono in attesa di una risposta.

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Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Eseguo un ordine pago e dopo qualche giorno mi dicono che non è più disponibile. Non mi rimborsano ma fanno finta di darmi un buono spesa che sinceramente non mi serve. Provo ad utilizzare il buono per non perdere i soldi ma non funziona. Chiedo spiegazioni al servizio clienti con varie mail ma nessuna risposta. Molto abilmente mi hanno rubato i soldi. Evitate adesso di scrivermi che sarò contattata dal servizio clienti con un messaggio automatico perché non ci crede nessuno.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine effettuato su 04122020... e ancora non è arrivato nulla... E nessuna notizia!!! Ordine iniziale perso durante la consegna. Il negozio mi ha inviato nuovamente l'ordine il 2412.... Dopo vari solleciti mi è stato detto che sarebbe stato spedito la settimana del 2701.... E silenzio... Niente. Dubbi sulla tracciabilità.... Mio figlio sta aspettando da 2 mesi il suo regalo di Natale.

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Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2021
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★☆☆☆☆

Sei settimane di attesa... Ho ordinato un modello per Natale - Siamo quasi a febbraio e ancora niente. Il numero di tracking di Hermes dice "in attesa di spedizione" e il sito web della 1001 dice "in arrivo". Ho provato due volte a cancellare l'ordine ma niente, quindi ho sollevato una transazione contestata con la mia banca - rimpiangendo di essere stato risucchiato dal loro prezzo basso e che avrei dovuto rendermi conto quando il pagamento è andato a una società estera. Consiglio la massima cautela nel trattare con questa azienda.

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Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Sei settimane di attesa... Ho ordinato un modello per Natale - Siamo quasi a febbraio e ancora niente. Il numero di tracking di Hermes dice "in attesa di spedizione" e il sito web della 1001 dice "in arrivo". Ho provato due volte a cancellare l'ordine ma niente, quindi ho sollevato una transazione contestata con la mia banca - rimpiangendo di essere stato risucchiato dal loro prezzo basso e avrei dovuto rendermi conto quando il pagamento è andato a una società estera. Consiglio la massima cautela nel trattare con questa azienda.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile Signore, La ringraziamo per il Suo feedback. Deploriamo questa situazione. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto. cordialmente, assistenza clienti 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Ho effettuato un ordine per un regalo di Natale per nostro figlio. Dopo un solo utilizzo il prodotto non funziona più. Non c'è modo di contattare 1001 Maquettes anche dopo aver inviato 3 e-mail all'indirizzo di contatto indicato sul sito. Sono molto deluso perché non c'è modo di restituire il prodotto. Servizio post-vendita

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Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Hanno impiegato due settimane per preparare due articoli che avevano in magazzino. Spediscono un giorno dopo la data di consegna stimata che mi hanno fornito quando ho selezionato la tariffa di spedizione.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Molto interessante! Un articolo pubblicato il 06/12/2020 e non ancora pubblicato. In caso di contatto, si prega di fornire diverse informazioni: 5% di sconto su un'altra offerta, un biglietto di auguri, la cancellazione dell'articolo (!). Se si vuole evitare che la leva di bagnatura di 30 anni si rompa, si deve fare in modo che il sistema di pagamento sia in regola e che i soldi vengano restituiti!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 22/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine effettuato il 30 dicembre, nessuna traccia dopo oltre un mese e l'azienda è impossibile da contattare. Molti altri clienti sembrano aver avuto problemi simili. Evitare.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 22/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Molto interessante! L'articolo è stato spedito il 06/12/2020 e non è ancora scaduto. Dopo un lungo contatto, mi fornirete una serie di 'offerte': il 5% di sconto sul prossimo pagamento, una nota di credito, la data di scadenza dell'articolo (!). Se il cambio di velocità di 30 giorni è stato superato, ho bisogno di un po' di tempo per fare una verifica e per far sì che il mio credito venga restituito!

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Il
a seguito di un acquisto del 22/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Sono passati 30 giorni da quando ho ricevuto il mio ordineHo provato a contattarvi telefonicamente e siete ancora occupati quindi mi sto rivolgendo ad un'associazione per la tutela dei consumatori e vi chiedo di rimborsare il mio ordine Q4QFOAUCT di 158,85 Spero che riusciremo a raggiungere un accordo amichevole o intraprenderò un'azione legale.Cordialeme

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Il
a seguito di un acquisto del 21/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Mi viene chiesto di recensire il servizio, ma non ho ancora ricevuto il mio ordine. Dovete rivedere le vostre priorità.

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a seguito di un acquisto del 21/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Servizio clienti scadente, non ho ricevuto gli articoli, li ho contattati e mi hanno fatto sentire come se avessi rubato da loro, si è scoperto che è stato consegnato ma solo abbandonato sulla mia porta di casa, ci sono voluti 2 mesi per scoprirlo ed è stato solo perché li stavo contattando, altrimenti probabilmente non l'avrei mai scoperto, non credo che vedrò un rimborso, ma non è stato così.

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Il
a seguito di un acquisto del 21/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Servizio clienti terribile! L'azienda ha inviato gli articoli sbagliati. Mi ci sono volute sei e-mail per convincerli a riconoscere l'errore. Avrei dovuto pagare le spese di spedizione per rispedire gli articoli sbagliati in Francia. Non farò mai più affari con questa azienda. 50 dollari fuori dalla finestra.

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Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

E' passato più di un mese ormai E' passato più di un mese ormai, in cui il pacco è stato spedito, ma il corriere è ancora in attesa del pacco, richiederò a Paypal di ottenere un rimborso, non utilizzerò più questi prodotti!

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a seguito di un acquisto del 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Il mio compleanno è prima di Natale e mio figlio ha fissato un buono con questa società. Ora è il 20 gennaio e non ho ricevuto nulla e nessuna notizia. Potete immaginare la quantità di lavoro che ci vuole per inviare un buono via e-mail .... Non è affatto serio.

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Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

E' passato più di un mese ormai E' passato più di un mese ormai, in cui il pacco è stato spedito, ma il corriere è ancora in attesa del pacco, richiederò a Paypal di ottenere un rimborso, non utilizzerò più questi prodotti!

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a seguito di un acquisto del 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Servizio clienti terribile! L'azienda ha inviato gli articoli sbagliati. Mi ci sono volute sei e-mail per convincerli a riconoscere l'errore. Avrei dovuto pagare le spese di spedizione per rispedire gli articoli sbagliati in Francia. Non farò mai più affari con questa azienda. 50 dollari fuori dalla finestra.

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a seguito di un acquisto del 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

E' passato più di un mese da quando il pacco è stato spedito, ma il corriere è ancora in attesa del pacco e chiederà a Paypal di ottenere un rimborso, non utilizzerò più questi prodotti!

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a seguito di un acquisto del 20/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Costo eccessivo ma regalo di Natale & costo eccessivo ma regalo di Natale & RTS- pronto a navigare.... Ricevuto in breve tempo - ottimo grazie...COME MAI RTS-Nope. Mancano il controller rc e il ricevitore - non sono contento... ... inviato e-mail tramite il sito web ha chiesto un sacco di cose - non va bene ... nulla messo insieme cioè: sartiame ecc. Ho chiamato l'azienda. Mi è stato detto: "Si dimenticano sempre...". Hmmm... ma ha spedito subito i pezzi mancanti - ottimo, grazie - MA comunque... ha ricevuto le istruzioni solo in francese, eh? Non hanno nemmeno offerto alcun tipo di risarcimento. Non di nuovo

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a seguito di un acquisto del 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato sul sito un modello millennium di guerre stellari il 9012021 sul sito c'era lo stock j2 giorni dopo sul mio account 1001 maquettes vedo un messaggio che indica prodotto non disponibile chiamo il negozio ma nessuno risponde sul sito la messaggistica è fasulla nemmeno mail per informarmi della non disponibilità del prodotto. Oggi sono tornato sul sito e sul mio conto c'è scritto nessuna storia, nessun credito. Spero che abbiate ottime argomentazioni e un reparto vendite all'altezza perché io non comprerò nulla.

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Il
a seguito di un acquisto del 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Costo eccessivo ma regalo di Natale & costo eccessivo ma regalo di Natale & RTS- pronto a navigare.... Ricevuto in breve tempo - ottimo grazie....COME MA RTS-Nope. neanche lontanamente .Mancano il controller rc e la ricevente- non sono contento.... ... inviato e-mail tramite il sito web ha chiesto un sacco di roba - non va bene ... nulla messo insieme cioè: sartiame ecc. Ho chiamato l'azienda. Mi è stato detto: "Si dimenticano sempre...". Hmmm... ma ha spedito subito i pezzi mancanti - grazie, ma... Ricevuto con le istruzioni SOLO in francese, eh? Davvero non sono contento. Non hanno nemmeno offerto alcun tipo di risarcimento. Non di nuovo

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a seguito di un acquisto del 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Prezzo eccessivo ma regalo di Natale & RTS- pronto a navigare.... Ricevuto in breve tempo - ottimo grazie...COME MAI RTS-Nope. Mancano il controller rc e il ricevitore - non sono contento... ... inviato e-mail tramite il sito web ha chiesto un sacco di cose - non va bene ... nulla messo insieme cioè: sartiame ecc. Ho chiamato l'azienda. Mi è stato detto: "Mi dispiace, se ne dimenticano sempre...". Hmmm... ma ci hanno spedito subito i pezzi mancanti, grazie... MA comunque abbiamo ricevuto le istruzioni SOLO in francese, eh? Non siamo proprio contenti. Non ha nemmeno offerto alcun tipo di compensazione. Non di nuovo

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a seguito di un acquisto del 19/01/2021
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★☆☆☆☆

La prima metà dell'ordine è arrivata rapidamente. Ho aspettato quasi 2 settimane per il resto dell'ordine.

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a seguito di un acquisto del 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato i miei articoli 3 settimane fa e non li ho ricevuti. Ho inviato un'email alla vostra azienda una settimana fa senza ricevere risposta, per favore contattatemi grazie

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Il
a seguito di un acquisto del 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Questa richiesta di feedback è stata ricevuta, ma la merce non è stata ricevuta, quindi non posso dare un feedback migliore. Sono passati 20 giorni.

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a seguito di un acquisto del 19/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Il prodotto non corrisponde minimamente a quanto descritto.Soldi buttati e impossibile fare il reso come da loro promesso

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho annullato un ordine il 28 dicembre (la consegna era prevista per il 30 e l'articolo non era realmente in magazzino). L'articolo è stato comunque spedito il 05 gennaio. L'11 gennaio ho dovuto recarmi all'ufficio pacchi per rifiutarlo. Ho anche ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di completare un ordine che non avevo mai effettuato. Qualcuno dell'azienda mi ha contattato il 14 gennaio per dirmi che si trattava di un bug del computer (un bug che non registra le cancellazioni e crea ordini fittizi...) e che il trasferimento sarebbe stato effettuato entro il fine settimana. E come al solito, solo promesse e nessuna azione se non un ordine che sicuramente non verrà mai effettuato. Oggi è il 18 gennaio e non ho ancora nulla sul mio conto. In breve, se ordinate da loro, non aspettatevi di essere rimborsati se annullate un ordine. Azienda con modi di fare inammissibili

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

L'ordine del 26 novembre 2020 non è ancora arrivato avete dovuto tornare da me dopo aver contattato colissimovoila settimana è appena passata e come al solito nessuna notizia da parte vostra

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto l'articolo.

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Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2021
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1 /5
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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.