Recensione 1001hobbies

Nel nuovo sito è diventato difficile trovare modelli statici di auto in scala 1:43

Ho aspettato 15 giorni (non ho ancora ricevuto il pacco) anche se ho effettuato l'ordine sul sito e si parla di un trasferimento tra il loro magazzino nella regione di Parigi e il loro negozio a Parigi. Per il resto il team è molto piacevole e attento, solo la questione dei tempi di consegna.

Media

Non ho ancora ricevuto nulla

La consegna ha richiesto molto tempo.

Ci sta ma migliorare i tempi per la svizzera

Ho cercato di ordinare qualcosa che avrebbero dovuto avere sul sito web, ma dopo aver aspettato e aspettato, non è arrivato. Alla fine sono riuscito a cancellare l'ordine e ho ricevuto il mio denaro indietro per intero.

Non ho idea se riceverò mai il mio ordine. Si presume che sia partito dalla Francia il mese scorso, ma non ho idea di dove sia - forse bloccato in un porto da qualche parte - o se lo riceverò mai. E la chat online è in francese. Quindi mi sento impotente.

Il 26/11 ho ordinato un prodotto indicato come ultimo in magazzino. L'ordine è stato confermato e l'importo addebitato. Il 06/12 ho ricevuto un'e-mail che mi informava che sarei stato rimborsato. Lo stesso giorno ho ricevuto un'e-mail di tracciamento automatico che mi informava che il pacco era in attesa di preparazione. Il 09/12 ho ricevuto un messaggio che mi informava dell'avvenuto rimborso. Il 13/12 ho ricevuto un altro messaggio automatico che indicava che il pacco era in attesa di preparazione. Ho contattato il servizio clienti che mi ha confermato che l'ordine era stato annullato e che dovevo ignorare gli altri messaggi. Sul sito web, l'ordine è rimasto in corso per diversi giorni. Sono stato effettivamente rimborsato. Il 14/12 ho provato a contattare 1001 hobbies al numero di telefono indicato. Nessuno ha risposto e un messaggio automatico diceva che erano chiusi, senza indicare gli orari di apertura. Nel bel mezzo del periodo natalizio per un prodotto difficile da trovare, una comunicazione di follow-up così imprecisa non fa necessariamente venire voglia di effettuare un altro ordine. Occorre ancora compiere progressi significativi in termini di relazioni con i clienti.

Data ordine: 26/12/2021 Salve, per il mio 1° ordine, sono molto delusa... siamo ben lontani dai 2-4 giorni di spedizione! Ho scelto il vostro sito, anche se significava pagare un po' di più, pensando di avere a che fare con dei professionisti... (che rispettano i loro clienti... no info!) vedendo che le cose non si muovevano molto velocemente, ho consigliato quasi tutti gli articoli su un noto sito, dove è possibile acquistare tutto ciò che può essere venduto su internet.... la mattina seguente, ho iniziato a ricevere i miei primi pacchi ... e dopo tre giorni, avevo ricevuto tutto! e più economico! nessun commento! mi dispiace, ma questo sarà il mio primo e ultimo ordine sul vostro sito ...

Il pacco è arrivato danneggiato, il che è un po' un peccato.

Il 27/12/2021 ho effettuato l'ordine, mi è stato assegnato il numero ODKOJXKBC, oggi 11/01/2022, sono ancora in attesa di riceverlo.

È stato molto facile effettuare un ordine sul sito. Non ci sono stati particolari problemi di navigazione. Il sito dice che l'articolo è in pre-ordine. Ma a due mesi e mezzo dalla data di uscita, non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna e-mail dal sito per spiegare la situazione. Ho scritto alla persona di contatto che non mi ha ancora risposto. Ho ricevuto solo offerte promozionali che non mi interessano. Sto aspettando il mio ordine. E non tornerò su questo sito.

Salve, niente da dire su 1001 hobby ma sul trasportatore, pacco completo con diverse parti rotte. queste sono state gettate alla rinfusa nella scatola, infine deluso da questa prima spedizione.

Il mio costo di spedizione è passato da 15.oo a 49.oo dopo aver aggiunto un articolo molto piccolo e senza peso... I loro prezzi di spedizione sono confusi e sembrano alti.

Ordine non ricevuto dopo un mese, anche se gli articoli erano elencati come disponibili. Non mi hanno dato alcuna notizia, ma ricevo molta pubblicità via e-mail...

Tempi di consegna troppo lunghi!

Ho messo 3 stelle perché le spese di spedizione sono alte, altrimenti è un buon sito.

La navigazione sul sito non è delle più semplici o intuitive, ma riesco ad arrivare dove voglio. Non sono mai riuscita a completare il mio ordine perché il sito non elaborava correttamente il mio metodo di pagamento. Ho provato a chiedere aiuto alla loro helpline, ma ho riscontrato lo stesso problema. Hanno affermato che la colpa era del mio metodo di pagamento...mmm, ho usato lo stesso metodo di pagamento presso un concorrente e non ho avuto alcun problema. Vorrei ancora acquistare da 1001 Hobby, ma non per un po'. Devono trovare una soluzione a queste cose e la scusa della carenza di personale mi sembra poco credibile. Come ho spiegato all'addetto all'help desk con cui sono entrato in contatto, il sistema era talmente incasinato che non ero nemmeno sicuro che fosse legittimo e quindi non avevo intenzione di rischiare di fornire loro le mie informazioni finanziarie.

Non ho ricevuto il prodotto giusto e non ho avuto risposta per 10 giorni.

I loro prodotti sono, in alcuni casi, eccessivamente costosi.

Stato delle scorte non corretto. Tempi di consegna lunghi

Gli articoli sono troppo costosi, rispetto ad altri commercianti

Finora nessuna consegna e nessuna dichiarazione sulla data di consegna prevista.

Ordine effettuato il 1° dicembre per un prodotto elencato in magazzino. Dopo aver inviato due e-mail al servizio clienti, mi è stato detto che la consegna non sarebbe stata possibile per Natale perché stavano effettuando un rifornimento. Il pacco è stato spedito e restituito perché l'indirizzo indicato era sbagliato! Finalmente consegnato l'8 gennaio. Il prodotto ordinato era comunque in ordine.

Il sito web è molto buono, hanno tutto. La cosa negativa sono i tempi di spedizione

Tempi di consegna troppo lunghi... costi di consegna molto elevati

Consegna troppo lunga

Ho ordinato dal 20/12 /2021 quando tutti gli articoli erano in magazzino Mi è stato detto che un articolo era mancante da allora sto aspettando notizie così deluso.

Acquistato il 9 dicembre, ora è il 10 gennaio e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho dovuto contattarli io stessa perché altrimenti non sapevo nulla... molto delusa.

6 settimane e ancora nessun ordine ricevuto

Si tratta di un pre-ordine ... e i tempi di consegna indicati sono molto aleatori .... altrimenti, una volta che il prodotto è arrivato, tutto va bene.

Un sacco di confusione per l'ordine!!!, inviato 5 volte via mail per sapere quando ricevere l'ordine previsto. Peccato che prima ero soddisfatto.

Ho dovuto effettuare l'acquisto due volte perché il venditore non è stato in grado di fornirmi le coordinate bancarie per il trasferimento del prezzo d'acquisto. Nonostante una richiesta a eMai e una telefonata, non ho ricevuto alcuna informazione bancaria. Con il secondo ordine ho quindi pagato con paypal, anche se non volevo farlo.

Mancata consegna nei tempi previsti

Non ho ancora ricevuto alcuna spedizione o dettagli su quando riceverò il prodotto.

Ordinato l'11,12,21 dovrebbe essere in stock dopo la richiesta del suo Arriva il 27,12,21 dopo una nuova richiesta il 4,1,22 il suo Arriva il 5,1,22 Oggi è il 10,1,22 e non è ancora arrivato nulla.

Scarsa comunicazione, ordine dall'inizio di dicembre 2021, ancora non si sa quando la consegna sarà effettuata, metà gennaio 2022 è menzionato....Altro nessun follow-up.

Quando ho effettuato l'acquisto era scritto che sarebbe stato consegnato il 3 gennaio. Ad oggi non è ancora arrivato.

Ho avuto problemi con una consegna lenta che ha richiesto settimane per essere completata. Inoltre, gli articoli non sono indicati come esauriti sul sito web.