4.2/5
★★★★☆
basato su 39214 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Deluso dalla consegna Avevo ordinato un tubetto di colla con una lunga punta di metallo così come la vernice il tubetto è arrivato rotto in 2 la colla era versata in tutta la busta ... sorprendente che non era meglio imballato o in un sacchetto separato necessariamente che in una busta la punta si sarebbe piegata ... Inoltre, mi ci è voluta una settimana per ricevere la consegna.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Do 1 stella solo perchè è impossibile darne zero. Venditore assolutamente pessimo e inaffidabile. Ordine effettuato il 0712 e mai arrivato. nonostante le informazioni del tracking comunicano che il materiale è stato consegnato ad un centro operativo SDA il supporto clienti prima mi comunica che è già stato consegnato successivamente non si sono nemmeno degnati di rispondere. Per legge un venditore onesto passati i 30 giorni dovrebbe risolvere la problematica o provvedere al risarcimento ma così non è stato anzi hanno smesso di rispondere.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Il prodotto (elicottero radiocomandato) consegnato era incompleto e sembrava essere in magazzino da molto tempo (il DCU sulle batterie recita "03-2018")! La richiesta di restituzione e rimborso è stata fatta il 2812... una e-mail è stata rispedita il 71... ancora nessuna notizia.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

L'articolo che ho ricevuto nel mio pacco non era quello che avevo ordinato! Nessuna risposta al mio reclamo via e-mail! Articolo sbagliato consegnato e nessuna risposta al mio reclamo via e-mail.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine 243996 (o SEJRO3IRA) da 19122020 annullato su 28122020. Un ordine non può avere 2 riferimenti diversi (gestione dubbia)???? Sono dovuto andare a rifiutare il pacco (spedito su 05012021) che 1001 maquettes non avrebbe mai dovuto spedire a seguito dell'annullamento accettato su 28122020 prima dell'invio. Il pacco è in restituzione e sembra bloccato sul sito della logistica. Poiché 1001 Maquettes ha la prova che il pacco è in restituzione e che l'ho rifiutato, chiedo ora il rimborso degli addebiti diretti effettuati e la cancellazione di quelli successivi. Da TrustPilot vedo che questa azienda disprezza i suoi clienti insoddisfatti. Se non riavrò presto i miei soldi, sarò costretta a contattare altri clienti insoddisfatti e a intraprendere un'azione legale, inviando prima le promesse che questa società mi ha inviato via e-mail (che non hanno mantenuto). Ho anche ricevuto un'e-mail in cui mi si chiedeva di finalizzare un ordine che non avevo mai effettuato e non avevo nemmeno inserito gli articoli in questione nel carrello (allegato all'e-mail che ho inviato direttamente al venditore). Evidentemente questa azienda si prende la libertà di inventare ordini fittizi BRAVO. Trovo questi metodi molto limitati

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Più di 2 settimane per 8 vasetti di vernice dichiarati in magazzino sul sito - la logistica deve essere rivista

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Finalmente!!!!!!! dopo 2 mesi è arrivato l'ordine. Non ho ancora aperto il pacco ma apparentemente tutto è corretto ma l'attesa è stata troppo lunga.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Migliore di 18/12 e più tardi di betaald. Migliorato il 18/12 e aggiornato. Non c'è niente da fare. Mij zien en horen ze niet meer!!!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Geuskens, Grazie per il suo feedback. Il nostro servizio di assistenza tecnica non vuole che ci si metta in contatto con voi. Vi aiutiamo a trovare il vostro lavoro, Klantenservice 1001 hobby's
1 /5
★☆☆☆☆

Migliore di 18/12 e più tardi di betaald. Migliorato il 18/12 e aggiornato. Siamo molto ben curati. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Geuskens, La ringraziamo per il suo feedback. Il nostro servizio di assistenza tecnica non ha bisogno di contattarvi, ma vi aiuterà a trovare un lavoro, il servizio di assistenza tecnica 1001 hobby.
1 /5
★☆☆☆☆

È passato quasi un mese (ordine... È passato quasi un mese (ordine effettuato il 16/12/20) e non è arrivato nessun pacco. Se mai arriverà il pacco farò una recensione.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Signore Delicce, Grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che abbiamo contattato il corriere che ci informa che il suo pacco è ""In arrivo presso l'ufficio di cambio nel paese di destinazione (USA U.S.A.)"". Comprendiamo la sua impazienza e ci scusiamo per il ritardo nel trasporto dalla Francia agli Stati Uniti, ma comprenderà che le condizioni attuali possono anche ritardare i pacchi. A presto sul nostro sito 1001hobbies
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★☆☆☆☆

È passato quasi un mese (ordine... È passato quasi un mese (ordine effettuato il 16/12/20) e non è arrivato nessun pacco. Se mai arriverà il pacco farò una recensione.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Signore Delicce, Grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che abbiamo contattato il corriere che ci informa che il suo pacco è ""In arrivo presso l'ufficio di cambio nel paese di destinazione (USA U.S.A.)"". Comprendiamo la sua impazienza e ci scusiamo per il ritardo nel trasporto dalla Francia agli Stati Uniti, ma comprenderà che le condizioni attuali possono anche ritardare i pacchi. A presto sul nostro sito 1001hobbies
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★☆☆☆☆

Buona selezione, sito web facile da usare e consegna puntuale

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Non è così positivo! Non ho ancora nessun prodotto! Ordinato il 23-12 e pagato immediatamente non ho ancora ricevuto nulla Word è già stato chiesto per la seconda volta di lasciare un commento su questo uno!!!!

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Di solito faccio solo recensioni positive ma in questo caso dovrò fare un’eccezione...il modellino in scala 1:43 sebbene giunto in perfette condizioni di imballaggio presenta un evidente difetto di fabbricazione nella parte anteriore. In sostanza ha il paraurti anteriore storto...

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho effettuato un ordine su 29122020 e ancora oggi non l'ho ricevuto su 12012021. Ho chiesto via e-mail dove fosse il mio ordine e non ho avuto alcuna risposta. Più di 2

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2021
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho inviato il mio ordine e non l'ho ancora ricevuto, la cosa strana è che ho ordinato altre parti da fonti diverse in date successive e le ho ricevute, dove è il mio ordine?

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2021
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato 2 modelli il 040121. Mi è stato detto che le vernici erano esaurite (ho provato a cambiare il prodotto senza successo). Da allora ho provato a contattarli via e-mail ma mi inviano sempre la stessa e-mail senza alcuna soluzione! Non c'è modo di contattarli se non via e-mail! Très d

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

HAHAHA. Lo scherzo. Seriamente. Articolo indicato come disponibile e finalmente dopo due settimane sì, ma in realtà no. Ripristino. E finalmente una settimana dopo, beh, l'articolo è decisamente esaurito. Organizzazione pietosa. Ho lottato per ottenere un rimborso. Ho ricevuto una notifica dopo aver lottato. Sto ancora aspettando che il denaro arrivi sul mio conto. Dovrò pensare a fare qualcosa di diverso dallo shopping.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho fatto l'ordine il 12 dicembre doveva arrivare il 18 affinché potessi spedire i regali a chi di dovere. Al 18 dicembre risulta consegnato dal sito - ma a me nessun pacco. Chiedo lumi al corriere che mi conferma che il pacco è stato rimandato al mittente e che avrei dovuto sentirli. Siamo a un mese dall'ordine e ancora non ricevo risposta su dove è la merce ordinata. Quasi 100 € di valore che non si sa dove sia finita - e dall'azienda nessuna risposta alle mail che mando. Pure al telefono non rispondono. Io sono sinceramente preoccupata.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordinato vernice il 31 con colissimo a 980€ per consegna in 1 o 2 giorni lavorativi L'11 nessun nuovo ordine in preparazione! Ho inviato una mail senza risposta, impossibile da raggiungere telefonicamente.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2021
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho restituito l'articolo più di un mese fa per un rimborso. Ancora nessun rimborso. Ho chiesto due volte e mi è stato detto che quando lo riceveranno riceverò il rimborso. La Royal Mail conferma di aver ricevuto il mio reso. Non utilizzerei mai più questa azienda.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Bonjourtoujour pas ma commande du 26 novembreje vous ai envoyé 2 email pour un remboursement pas de reponsepeutre en passant par truspilot j'aurais une réponse autrement je serai obligé de saisir la just

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

L'ordine effettuato il 2412 avrebbe dovuto essere spedito il 2812, all'ufficio postale dicono di non aver ricevuto nulla. Siamo al giorno 1101, cioè sono 18 giorni che aspetto il mio ordine. Chiami per telefono e ti dicono che l'ordine è presso l'ufficio postale ma non è così. Un servizio fatale. Non raccomando il servizio

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Fatale molto arrabbiato la macchina che ho comprato per un regalo re non ha tutte le parti e anche le lattine di vernice che è venuto sono asciutti. Non lo consiglio a nessuno. Deludente

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Il pacco è arrivato 2 volte in pessime condizioni, vernice scheggiata ovunque, 2 volte di seguito. L'imballaggio non tiene conto dei prodotti. Non consiglio e sconsiglio la marmellata

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ampia scelta ma delusione per i prodotti! Nonostante la consegna abbastanza rapida e i prezzi interessanti, sono deluso dalla pessima qualità dei pezzi del puzzle, che sono estremamente piccoli (1500) e molto sottili. Inoltre, diversi pezzi possono corrispondere a diversi quadrati, quindi il puzzle è quasi impossibile da comporre. Come persona che fa molti puzzle e ha molta pazienza, ho buttato i soldi dalla finestra.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

L'intera esperienza è stata fantastica. L'imballaggio era eccellente ed è arrivato come previsto. Sicuramente farò altri affari con loro.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2021
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato il mio modello a metà dicembre e dopo più di 3 settimane non c'è ancora nulla! E non parlo nemmeno delle risposte alle email che non esistono... insomma, sono delusa! Spero di essere solo un'eccezione

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2021
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto nessuno dei tre ordini che ho effettuato e pagato. In relazione all'ultimo (229785) sono stato informato via e-mail di quanto segue: La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'accaduto. Il pacco sembra essere stato smarrito quindi le suggeriamo di inviare l'ordine al suo indirizzo"" Qualcuno può spiegarmi come inviare il pacco che è stato smarrito al mio indirizzo. Due mesi dopo aver effettuato il pagamento non ho ricevuto gli articoli ordinati e apparentemente non c'è soluzione. Sento di essere stata truffata e ho la sensazione di non poter fare nulla. Forse l'unica cosa che posso fare è presentare un reclamo tramite l'Organizzazione dei consumatori e degli utenti (CCO).

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Errata rappresentazione della velocità di spedizione, esperienza scadente La data di consegna prevista era il 24.12.20. L'ordine è stato effettuato il 15/12/20. È stato pagato un supplemento SIGNIFICATIVO per una spedizione più rapida. Non è stata data alcuna comunicazione in merito alla spedizione fino al 19/12/20. L'articolo non è ancora arrivato a destinazione. Le informazioni di tracciamento fornite avevano un link non funzionante, ho dovuto trovare autonomamente un servizio di tracciamento che ha mostrato che all'1/7/21 l'articolo non era affatto vicino alla destinazione finale. Ricevo frequenti e-mail da questo sito web per la revisione del mio ordine e non ho nemmeno ricevuto l'articolo, il che è incredibilmente odioso. È stata un'esperienza terribile e non utilizzerò mai più questo sito o questo servizio per gli acquisti. Errore fatto e lezione imparata.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signora, Signore, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per l'accaduto e per il ritardo nell'evasione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione, ma capirà che a causa di Covid-19 e dell'aumento del volume dei pacchi, il corriere Delivengo e il corriere locale hanno grandi difficoltà a mantenere tempi di consegna ragionevoli. Le chiediamo di avere pazienza e di inviarle un'e-mail per cercare di far progredire la situazione. Ci scusiamo per il ritardo. Buon anno 2021. SERVIZIO CLIENTI 1001HOBBIES
1 /5
★☆☆☆☆

Non posso assolutamente raccomandare questa azienda. Ho effettuato un ordine prima di Natale con consegna garantita prima di Natale. Mi hanno dato un numero di tracking di Hermes che mostrava che non era stato ritirato fino al 7 gennaio. Ho contattato 1001 Maquettes e Hermes diverse volte fino a quella data. Hermes ha confermato di non aver mai ricevuto il pacco e 1001 Marquettes ha dato la colpa a Hermes per il ritardo. Mi è stato persino detto di andare a controllare al porto d'arrivo perché probabilmente è lì che è stato trattenuto dalla dogana a causa della Brexit di Natale, ecc. Sorpresa sorpresa, il giorno dopo aver minacciato di addebitare la mia carta di credito Hermes lo riceve. La data di consegna prevista? 12 gennaio. Posso confermare che non ci vogliono 5 giorni per arrivare da Dover o Calais a Londra. Una società spregevole che mente sul personale. Rimanderò tutto indietro e lo comprerò altrove. Peccato perché spendo centinaia di sterline al mese in kit di modellismo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Errata rappresentazione della velocità di spedizione, esperienza scadente La data di consegna prevista era il 24.12.20. L'ordine è stato effettuato il 15/12/20. È stato pagato un supplemento SIGNIFICATIVO per una spedizione più rapida. Non è stata data alcuna comunicazione in merito alla spedizione fino al 19/12/20. L'articolo non è ancora arrivato a destinazione. Le informazioni di tracciamento fornite avevano un link non funzionante, ho dovuto trovare autonomamente un servizio di tracciamento che ha mostrato che all'1/7/21 l'articolo non era affatto vicino alla destinazione finale. Ricevo frequenti e-mail da questo sito web per la revisione del mio ordine e non ho nemmeno ricevuto l'articolo, il che è incredibilmente odioso. È stata un'esperienza terribile e non utilizzerò mai più questo sito o questo servizio per gli acquisti. Errore fatto e lezione imparata.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signora, Signore, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per l'accaduto e per il ritardo nell'evasione del suo ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione, ma capirà che a causa di Covid-19 e dell'aumento del volume dei pacchi, il corriere Delivengo e il corriere locale hanno grandi difficoltà a mantenere tempi di consegna ragionevoli. Le chiediamo di avere pazienza. + Ci scusiamo per il ritardo. Buon anno 2021. SERVIZIO CLIENTI 1001HOBBIES
1 /5
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Non ho ricevuto l'ordine

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2021
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ci sono scuse per gli scarsi tempi di consegna dei prodotti di questa azienda - la tracciabilità dell'ordine non funziona e non è possibile contattare questa azienda.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordinato l'Escalation Box Ordinato l'Escalation Box, Black Fortress. Sono passate settimane e sto ancora aspettando, nonostante sul sito web sia indicato che ci sono 4 articoli in magazzino. Ora, vedendo che ho ordinato la versione sbagliata della scatola, non riesco a trovare un modo per cancellare l'ordine e ottenere il rimborso. Molto deludente.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Batiukov, ci dispiace per questo incidente e per il suo commento. Non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di cancellazione, né per e-mail, né per telefono, né in chat. Non potevamo quindi sapere che voleva che il suo ordine fosse cancellato e rimborsato. La preghiamo di notare che abbiamo appena annullato il suo ordine. Buon anno 2021. Servizio clienti 1001hobbies.
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Ordine effettuato su 19122020 per consegna il 30. Cancellazione richiesta il 28, anche se l'articolo non era ancora stato spedito e avevo trovato un'alternativa più economica e veloce da un concorrente. E-mail di 28122020 che accetta la cancellazione e il rimborso della prima rata mensile. Il giorno 05012021 ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio articolo era stato spedito (doveva essere consegnato il giorno 30122020) ma non avrebbe dovuto essere spedito. Devo quindi recarmi al mio centro pacchi per rifiutare il pacco e attendere che mi venga restituito per poter ottenere il rimborso della prima rata. È inaccettabile. È la prima e ultima volta che ordino da voi.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordinato l'Escalation Box Ordinato l'Escalation Box, Black Fortress. Sono passate settimane e sto ancora aspettando, nonostante sul sito web sia indicato che ci sono 4 articoli in magazzino. Ora, vedendo che ho ordinato la versione sbagliata della scatola, non riesco a trovare un modo per cancellare l'ordine e ottenere il rimborso. Molto deludente.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Batiukov, ci dispiace per questo incidente e per il suo commento. Non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di cancellazione, né per e-mail, né per telefono, né in chat. Non potevamo quindi sapere che voleva che il suo ordine fosse cancellato e rimborsato. La preghiamo di notare che abbiamo appena annullato il suo ordine. Buon anno 2021. Servizio clienti 1001hobbies.
1 /5
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Ordinare da 1001Hobbies è (probabilmente) l'ultima volta per me che ho fatto un ordine, anche se bello, che chiamo per lo stato di avanzamento del prodotto che viene gestito in inglese Non c'è modo di tracciare quando il prodotto è finalmente consegnato Avevo meglio ordine attraverso Bolcom

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

6 gennaio, e ancora in attesa di consegna dal momento che l'ordine è stato effettuato il 6 dicembre.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Questa azienda è una schifezza Avevo un ordine che doveva essere consegnato il 23 dicembre !!! Hanno preso i miei soldi, purtroppo su una carta di debito, quindi non posso riaverli. Ora siamo al 6 gennaio e non c'è nessun ordine, ho provato a telefonare ma risponde solo la segreteria telefonica, ho provato a mandare un'email ma non riesco a trovare l'indirizzo email, e ora mi mandate un'email chiedendo come siamo andati bene, la risposta è: "FROCIO" NON USATE QUESTA AZIENDA Nadine Morey

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2021
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