Recensione 1001hobbies

Non ho ancora ricevuto l'ordine?

Male, molti problemi ma nessuna disonestà.

Pessimo imballaggio, i passepartout erano liberi di sbattere nella confezione e sono rimasti leggermente rovinati sui lati

Dopo molte email e troppo tardi il mio ordine è finalmente arrivato.Sono in realtà abituato a diversi .

Ho effettuato un ordine qualche tempo fa, credo più di una settimana fa, e non ho ancora ricevuto nulla. I tempi di consegna sono davvero troppo lunghi.

Informazioni molto confuse con la spedizione, non so come posso seguirla, non è ancora arrivata ma spero che lo farà ^^

Quello che ho comprato è arrivato, ma i miei due ordini sono stati effettuati lo stesso giorno, sono stati consegnati insieme ma la consegna è stata conteggiata due volte. Mi sono lamentata ma non mi hanno ascoltata.

Ho ricevuto l'articolo sbagliato e l'ho restituito come richiesto, ma da allora non ho ricevuto alcuna sostituzione, rimborso o risposta.

Ho effettuato un ordine per Natale, con un tempo di consegna pubblicato di 2 settimane. Avrebbe dovuto essere un tempo sufficiente. Quando non c'era traccia, ho dovuto contattarli per chiedere la consegna. Mi è stato detto che non c'era modo di consegnarlo per Natale! La comunicazione è fondamentale.

Il sito web era abbastanza facile da usare, ma il mio pacco è arrivato con estremo ritardo e la scatola sembrava essere stata investita da un camion. Non utilizzerò più questo sito web

RITARDO NELL'ORDINE

Mi è stato comunicato che il mio indirizzo non era valido per la spedizione con una casella postale! Ho cambiato il mio indirizzo ma ho continuato a ricevere avvisi di indirizzo errato anche se l'ho cambiato!!! Non c'è un numero di contatto valido per avvisare del cambiamento, dato che non avete controllato il mio cambio di indirizzo prima di inviare 3 o più avvisi!!!

Qualche errore nella consegna, la proposta di punti di rilancio sul sito o il pacco non viene accettato, inoltre nel primo pacco non c'erano tutti gli articoli ordinati, comunque le persone che chiamiamo in caso di problemi sono molto attente e non sono disoneste.

Si veda la mia precedente recensione su questa azienda. Da quando l'ho inviato ho finalmente ricevuto un rimborso. C'è voluto quasi un mese, più le chiamate di follow-up. Ricevono una valutazione di 2 stelle perché almeno ho ricevuto indietro i miei soldi.

Al momento dell'ordine non era indicato che ci sarebbe voluto del tempo per arrivare... ricevuto il 24 dicembre! Fa caldo per i regali di Natale. E quando ho inviato un'e-mail per sapere il motivo, mi hanno semplicemente detto che alcuni articoli avevano tempi di consegna lunghi... senza propormi di inviare quelli che erano in magazzino. Il risultato è stato un sacco di stress per me, che volevo evitare in primo luogo!

Ho effettuato un ordine il 29/12/2021 e ho anche chiesto recentemente qual è lo stato di questo ordine, ma nessuno ha risposto alla mia richiesta ad oggi 15/01/2022??????

Ho effettuato l'ordine il 3 dicembre 2021 e dopo mesi di attesa non ho ancora ricevuto nulla.

Nel nuovo sito è diventato difficile trovare modelli statici di auto in scala 1:43

Ho aspettato 15 giorni (non ho ancora ricevuto il pacco) anche se ho effettuato l'ordine sul sito e si parla di un trasferimento tra il loro magazzino nella regione di Parigi e il loro negozio a Parigi. Per il resto il team è molto piacevole e attento, solo la questione dei tempi di consegna.

Media

Non ho ancora ricevuto nulla

La consegna ha richiesto molto tempo.

Ci sta ma migliorare i tempi per la svizzera

Ho cercato di ordinare qualcosa che avrebbero dovuto avere sul sito web, ma dopo aver aspettato e aspettato, non è arrivato. Alla fine sono riuscito a cancellare l'ordine e ho ricevuto il mio denaro indietro per intero.

Non ho idea se riceverò mai il mio ordine. Si presume che sia partito dalla Francia il mese scorso, ma non ho idea di dove sia - forse bloccato in un porto da qualche parte - o se lo riceverò mai. E la chat online è in francese. Quindi mi sento impotente.

Il 26/11 ho ordinato un prodotto indicato come ultimo in magazzino. L'ordine è stato confermato e l'importo addebitato. Il 06/12 ho ricevuto un'e-mail che mi informava che sarei stato rimborsato. Lo stesso giorno ho ricevuto un'e-mail di tracciamento automatico che mi informava che il pacco era in attesa di preparazione. Il 09/12 ho ricevuto un messaggio che mi informava dell'avvenuto rimborso. Il 13/12 ho ricevuto un altro messaggio automatico che indicava che il pacco era in attesa di preparazione. Ho contattato il servizio clienti che mi ha confermato che l'ordine era stato annullato e che dovevo ignorare gli altri messaggi. Sul sito web, l'ordine è rimasto in corso per diversi giorni. Sono stato effettivamente rimborsato. Il 14/12 ho provato a contattare 1001 hobbies al numero di telefono indicato. Nessuno ha risposto e un messaggio automatico diceva che erano chiusi, senza indicare gli orari di apertura. Nel bel mezzo del periodo natalizio per un prodotto difficile da trovare, una comunicazione di follow-up così imprecisa non fa necessariamente venire voglia di effettuare un altro ordine. Occorre ancora compiere progressi significativi in termini di relazioni con i clienti.

Data ordine: 26/12/2021 Salve, per il mio 1° ordine, sono molto delusa... siamo ben lontani dai 2-4 giorni di spedizione! Ho scelto il vostro sito, anche se significava pagare un po' di più, pensando di avere a che fare con dei professionisti... (che rispettano i loro clienti... no info!) vedendo che le cose non si muovevano molto velocemente, ho consigliato quasi tutti gli articoli su un noto sito, dove è possibile acquistare tutto ciò che può essere venduto su internet.... la mattina seguente, ho iniziato a ricevere i miei primi pacchi ... e dopo tre giorni, avevo ricevuto tutto! e più economico! nessun commento! mi dispiace, ma questo sarà il mio primo e ultimo ordine sul vostro sito ...

Il pacco è arrivato danneggiato, il che è un po' un peccato.

Il 27/12/2021 ho effettuato l'ordine, mi è stato assegnato il numero ODKOJXKBC, oggi 11/01/2022, sono ancora in attesa di riceverlo.

È stato molto facile effettuare un ordine sul sito. Non ci sono stati particolari problemi di navigazione. Il sito dice che l'articolo è in pre-ordine. Ma a due mesi e mezzo dalla data di uscita, non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna e-mail dal sito per spiegare la situazione. Ho scritto alla persona di contatto che non mi ha ancora risposto. Ho ricevuto solo offerte promozionali che non mi interessano. Sto aspettando il mio ordine. E non tornerò su questo sito.

Salve, niente da dire su 1001 hobby ma sul trasportatore, pacco completo con diverse parti rotte. queste sono state gettate alla rinfusa nella scatola, infine deluso da questa prima spedizione.

Il mio costo di spedizione è passato da 15.oo a 49.oo dopo aver aggiunto un articolo molto piccolo e senza peso... I loro prezzi di spedizione sono confusi e sembrano alti.

Ordine non ricevuto dopo un mese, anche se gli articoli erano elencati come disponibili. Non mi hanno dato alcuna notizia, ma ricevo molta pubblicità via e-mail...

Tempi di consegna troppo lunghi!

Ho messo 3 stelle perché le spese di spedizione sono alte, altrimenti è un buon sito.

La navigazione sul sito non è delle più semplici o intuitive, ma riesco ad arrivare dove voglio. Non sono mai riuscita a completare il mio ordine perché il sito non elaborava correttamente il mio metodo di pagamento. Ho provato a chiedere aiuto alla loro helpline, ma ho riscontrato lo stesso problema. Hanno affermato che la colpa era del mio metodo di pagamento...mmm, ho usato lo stesso metodo di pagamento presso un concorrente e non ho avuto alcun problema. Vorrei ancora acquistare da 1001 Hobby, ma non per un po'. Devono trovare una soluzione a queste cose e la scusa della carenza di personale mi sembra poco credibile. Come ho spiegato all'addetto all'help desk con cui sono entrato in contatto, il sistema era talmente incasinato che non ero nemmeno sicuro che fosse legittimo e quindi non avevo intenzione di rischiare di fornire loro le mie informazioni finanziarie.

Non ho ricevuto il prodotto giusto e non ho avuto risposta per 10 giorni.

I loro prodotti sono, in alcuni casi, eccessivamente costosi.

Stato delle scorte non corretto. Tempi di consegna lunghi

Gli articoli sono troppo costosi, rispetto ad altri commercianti