Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆

L'ordine è stato consegnato con oltre una settimana di ritardo. I tempi di consegna non sono affatto corretti.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

L'ordine originale è andato perso, ma ci hanno rispedito l'ordine, ma troppo tardi per Natale. La comunicazione da parte di 1001hobbies è stata inadeguata fin dall'inizio, il che ci ha lasciato in ansia per le 5 settimane che sono intercorse tra l'ordine e l'eventuale consegna, ma alla fine abbiamo ricevuto il nostro pacco, contenente un modello che promette di essere molto emozionante. Non conosco ancora il motivo del ritardo, dato che i miei numerosi messaggi sono rimasti senza risposta. Credo che quest'anno siano stati più impegnati del previsto.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 22/12/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

L'ordine ha impiegato troppo tempo per arrivare! Per il resto buon sito online!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/10/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato un modello di sottomarino per mio figlio per Natale, ordinando le vernici consigliate che erano elencate per il modello. Quando mio figlio ha aperto la scatola per iniziare a costruire il modello il giorno di Santo Stefano, abbiamo scoperto che solo una delle vernici consigliate era corretta e che avevo sprecato 22 sterline per vernici inutili! Ho scritto per lamentarmi ma non ho ricevuto risposta. Non lo userò più.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla. a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Tutto è andato bene. Sono rimasto molto colpito dalla qualità del prodotto. Ho acquistato due volte per errore e una spedizione non mi ha dato la possibilità di restituire e mi hanno inviato due volte lo stesso ordine.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ho dato solo 2 stelle perché gli articoli erano a posto quando sono arrivati. La consegna era indicata come 3-5 giorni, ma sono arrivati dopo 13 giorni. Non rispondono al telefono né alle e-mail. Ho pagato un extra per usare PayPal e un extra per la confezione regalo. La confezione regalo era orribile. Gli articoli sono arrivati troppo tardi per essere regalati a Natale. Non utilizzerò più questa azienda.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Sono soddisfatto dei 2 prodotti acquistati. Ora, mi dispiace che siano stati inviati con molto ritardo. Quando ho effettuato l'ordine (il 27 novembre), 1 dei 2 prodotti era in stock e l'altro sarebbe dovuto arrivare entro 2-4 settimane, cioè prima di Natale (si trattava di regali di Natale, quindi ero fiducioso di poterli ricevere in tempo....). Purtroppo, dopo un po' di tempo, ho ricevuto un messaggio dal sito in cui mi si diceva che, a causa di una carenza di scorte, i miei 2 articoli mi sarebbero stati spediti dopo Natale per essere consegnati il 30. I baubles!!! Niente più regali di Natale! Per fortuna si trattava di persone che non credono più a Babbo Natale e che hanno dovuto accontentarsi di buoni regalo in attesa dell'arrivo del mio pacco... Credo che un gesto commerciale sarebbe stato gradito per compensare questo ritardo... Peccato che non mi abbiano offerto nulla (anche se il mio ordine era di circa 100 euro, che non sono pochi...). Quindi sono un po' deluso...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ho effettuato l'ordine il 4/12 per riceverlo in tempo per Natale, ma il mio ordine è stato ritardato... È arrivato comunque prima di Natale (24/12), purtroppo non ero presente per ritirare il mio pacco... D'altra parte, non ho avuto quasi nessuna informazione su dove si trovasse il nostro pacco, cosa che ho trovato molto spiacevole e fastidiosa.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

Il prodotto era buono, ma non è arrivato in tempo per il giorno di Natale. Sono stato avvisato che ci sarebbe stato un ritardo e ho chiesto conferma se non sarebbe arrivato in tempo per comprare qualcos'altro..... Non ho ricevuto alcuna risposta e il prodotto non è arrivato in tempo.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Pacco ordinato il 16 dicembre con consegna prevista tra il 20 ed 23 dicembre è arrivato il 28 dicembre. Era un regalo per Natale... Quindi il 24 dicembre ho dovuto correre per trovare una alternativa... Molto fastidioso...

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Il motore di ricerca è approssimativo dato il numero di prodotti che avete una mancanza di descrizione sulle schede prodotto

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Dovrebbero comunicare l'inesistenza del materiale richiesto, per dare la possibilità di annullarlo e accelerare la consegna del materiale che hanno in magazzino.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2021
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3 /5
★★★☆☆

Il reperimento dei prodotti dai vostri fornitori é troppo lento, così come le spedizioni. I prodotti in vendita sono ottimi e di numerose marche.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2021
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3 /5
★★★☆☆

Contento del prodotto ma deluso dalla confezione del modello e dagli utensili consegnati sfusi nella scatola...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Opinione molto contrastante, ordine complicato, ordine per 3 puzzle. Dopo 3 giorni era ancora in fase di preparazione anche se il sito parla di consegna veloce. Quando ho inviato un messaggio mi è stato detto che mancava 1 puzzle e mi è stata data automaticamente una nota di credito che non mi interessava. Chiedo di annullare l'ordine e loro accettano la mia richiesta e promettono di rimborsarmi. 2 giorni dopo l'ordine incompleto viene spedito. Mi è stato proposto di rispedire l'ordine .... In breve, dopo non so quanti scambi via e-mail perché è impossibile contattarli al telefono, ho ritirato i puzzle in un punto di smistamento e mi hanno promesso di rimborsarmi il puzzle mancante che è ancora un credito .... Accetto ma sto aspettando ..... È un peccato che non aggiornino la disponibilità. I puzzle sono fantastici, ben protetti. Ma il servizio post-vendita è piuttosto disastroso in caso di problemi che avrebbero potuto essere risolti molto rapidamente.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci per l'accaduto, ma vi preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. A causa dell'elevata domanda di fine anno, i nostri servizi richiedono più tempo del solito. La ringraziamo per la sua comprensione. Buona giornata al servizio clienti di 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Spedizione lentissima, più di un mese, nonostante all'acquisto l'articolo risultasse in magazzino. Articolo in plastica come da descrizione.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Le due stelle sono dovute al fatto che alla fine abbiamo ricevuto il nostro ordine. Ma attenzione: i prodotti vengono spediti da un altro paese e questa azienda non risponde al telefono o alle e-mail. Bisogna solo avere fede che arriveranno. Ho pagato 45 dollari per la spedizione rapida, ma ci sono volute comunque 2 settimane prima che lasciasse il loro magazzino in Francia. Ho ordinato qualcos'altro con spedizione normale e ci è voluto lo stesso tempo.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Tutto è fatto di plastica, anche le vele, si sta staccando.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Purtroppo in questo caso mi sono affidata alla "prima impressione". Mia sorella mi ha proposto un'idea per un regalo di Natale quasi all'ultimo minuto. L'articolo che ho acquistato prevedeva una data di spedizione da 2 a 4 giorni. Mi aspettavo quindi che il regalo arrivasse per posta al più tardi il 22 dicembre. In realtà, ci sono voluti ben 9 giorni lavorativi prima che arrivasse. Se si guardano le informazioni su questa pagina, si legge anche di un tempo compreso tra 7 e 9 giorni lavorativi. Tra la consegna del pacco e la sua ricezione è trascorso esattamente 1 giorno lavorativo. Ciò significa che il processo di spedizione, inizialmente di 2-4 giorni, ha richiesto in realtà 7 giorni lavorativi. Questo potrebbe non essere un problema di per sé, ma se il 24 andate a trovare la vostra famiglia e quindi non siete a casa per accettare e consegnare il pacco, è davvero stupido. Perché i tempi di consegna da 7 a 9 giorni non sono menzionati al momento dell'ordine, allora purtroppo avrei deciso di non ordinare qui, ma probabilmente è questo il problema. Avrei speso i miei soldi con qualcun altro. È un peccato che ci sia questa mancanza di trasparenza.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato una barca da pesca e ho trovato un articolo con 2 barche nello stesso pacco. La lunghezza, e credo l'unica nella descrizione, era quella del pacco da 14 cm e non quella delle barche, che sono lunghe solo circa 5 cm.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Non è possibile spedire fogli di decal formato A4 senza una protezione rigida. I miei sono arrivati rovinati al 50 %.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

Non abbastanza dettagli sui colori non abbastanza lucidi e non abbastanza scelta

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Molto deluso da questo sito, ordine effettuato il 9 dicembre, consegna prevista per il 18 dicembre, poi prevista per i primi di gennaio. Dopo diversi reclami finalmente consegnato il 24. Con altri siti la consegna avviene in 2 o 3 giorni per lo stesso prodotto. Sito inaffidabile

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Ho trovato il pacco spedizione nella tromba delle scale, senza avere firmato nulla per accettazione. Non mi sembra una cosa logica dato che i condomini non mi hanno dichiarato niente e per cio' visto che era riportato il mio nominativo era considerato che la consegna venisse consegnata a me medesimo e non ad altre persone...adesso attendo il rimborso della nota di credito pari a € 28,89 visto che di giorni lavorativi ne sono trascorsi di piu' di 14 .grazie!! Grazie!!

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

Mi sarebbe piaciuto essere avvisato prima della mancanza di scorte e non dover aspettare un mese per la consegna.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2021
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3 /5
★★★☆☆

Bonjour le service commande et expédition fonctionne relativement bien mais le service COMUNICATION est a revoir totalement je passe commande le 18/12 pour le 24/12 le 23/12 je reçois un message m'expliquant que ma commande est seulement "en préparation" du coup je vous répond par un message un peu agressif car déçu et le demain matin on m'informe que mon colis m'attend dans mon point relais! doc in 12 ore avete finalizzato il mio ordine, lo avete depositato presso il corriere mondial relay e questo lo ha consegnato al mio villaggio siete dei maghi della vendita via internet!!! infine la cosa principale è che mio nipote ha avuto il suo regalo ha tempo grazie

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

Costo del trasporto: grigio o a pagamento

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

In realtà la spedizione è gratuita a partire da 69€, ho pagato le spese di spedizione e di gestione. Peccato! Molto più costoso di quanto pensassi, avrei restituito l'articolo e chiesto il rimborso. Ma avevo bisogno dell'articolo immediatamente 🙁

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi e servizio di vendita non eccellente

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2021
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3 /5
★★★☆☆

Consegna molto lenta

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

Volevamo questo kit per un regalo di Natale, ma il kit è arrivato in una scatola che era stata schiacciata durante l'imballaggio. Quindi non è un regalo soddisfacente.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

Felice del mio ordine. Ma deluso dall'imballaggio che ho pagato 2,50 € per avere un pacchetto non finito, manca almeno 20 cm di carta in modo da vedere l'interno del regalo ... Sono costretto a rifarlo

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

Sito web ragionevole. Prodotto buono; prezzo buono; consegna molto lenta

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

Scatola di protezione in plexiglas...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

L'ordine è arrivato puntualmente e tutto era corretto. Tuttavia, seguire il pacco tramite il track and trace è stato impossibile. Tramite il link, siamo finiti su un sito web francese, dove non c'era alcuna traduzione. Questo ha reso la ricezione dell'ordine un po' complicata.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ordine del 9 novembre inviato il 17 dicembre....Nulla da aggiungere:::

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2021
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3 /5
★★★☆☆

Tempi di preparazione dell'ordine leggermente lunghi

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ci mettono troppo tempo a risolvere un problema dopo tre telefonate

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Prodotti corretti. Tempi e costi di consegna troppo lunghi e troppo elevati.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Manca una certificazione dell'aereo in miniatura (dichiarazione 130 di questa miniatura) nessun documento .fabrication!!! Deluso

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2021
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