★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Ho acquistato un modello per oltre 60€ e lascia molto a desiderare per il prezzo che costa. Ho pagato 6€ per la spedizione e circa 3€ per la confezione regalo, e ci è voluto più tempo del previsto (quando al momento dell'acquisto nessuno lo aveva avvertito o messo sul sito web, e poi c'era scritto nella descrizione dell'articolo), e la confezione era una schifosa carta da regalo senza nient'altro.
Molto male, ricordate che non accettate la carta regalo numero GCR40A71065, non siete riusciti a trovarla nei vostri archivi e mi è costata 53,29 euro per un kit da 23,00 euro. trovo che la vostra azienda sia un'impostura e ora cancellerò il mio account e qualsiasi altra email sarà inviata come spam. per favore non provate a rispondere perché non otterrete alcuna risposta.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
Figurina pretagliata molto male.abbastanza deluso questa volta
Ho scelto l'opzione della confezione regalo perché non sono molto brava a farla, ma onestamente avrei fatto di meglio!
Le persone con cui parliamo al telefono non sono competenti, e si può ordinare qualsiasi cosa... In cima.
Segnalare sul vostro sito quando gli articoli non sono immediatamente disponibili
Ho dovuto aspettare troppo a lungo (quasi un mese) perché il mio ordine venisse spedito, anche se il prodotto doveva essere in stock (segnato come disponibile)... Inoltre, i prezzi non erano molto competitivi. Il vantaggio principale di questo sito è l'ampia gamma di prodotti offerti, che non si trovano necessariamente altrove.
Accordi sui tempi di consegna molto scadenti!
Grazie per la vostra comprensione, Vi ringraziamo per la vostra comprensione,
Dei due barattoli di vernice per modelli che avevo ordinato, uno andava bene, ma l'altro conteneva una vernice con una strana consistenza che era impossibile da mescolare, con il risultato di una massa di grumi che aveva poca fluidità ed era inutilizzabile.
Navigazione difficile e non intuitiva, tutto il resto ok!
Tempi di attesa lunghi e camion più piccolo del previsto.
Penso che sia un buon posto per acquistare, la mia prima esperienza ha avuto alcuni problemi ma penso che siano stati eccezionali e rapidamente risolti quando ho segnalato il problema.
Purtroppo molto ritardo nella consegna, dopo aver chiamato il servizio clienti mi dicono che non erano stati rifornirti e non potevano spedirmelo entro i termini previsti . Ok però almeno potevano avvisare con una email del ritardo . Quando me lo hanno inviato è arrivato in tempi brevi , spero che non succeda ad altri .
Sinceramente, Laure
Non ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine e ho dovuto cercarla. I prodotti sono arrivati ma c'era un errore. Ho chiesto un rimborso e l'ho ottenuto. Li utilizzerei di nuovo tenendo conto di questi problemi.0
Siete abituati? Gli articoli non vengono consegnati entro i tempi indicati al momento dell'ordine. È un peccato. Altrimenti RAS
Ordinato due modelli di auto. Dopo una settimana le informazioni sono cambiate B in magazzino e A in attesa di rifornimento. Successivamente A non è disponibile e non si sa quando lo sarà. Proposta di voucher per l'importo pagato per A. Richiesta di rimborso. Nessun pagamento dopo 10 giorni. Inviato di nuovo per posta Poi risolto in 5 giorni. Han S.
Siamo spiacenti di questo errore di stock, ma abbiamo 148.000 referenze sul sito, e capirete che non possiamo immagazzinare 148.000 referenze nel nostro magazzino. Abbiamo 148.000 articoli sul sito, e capirete che non possiamo immagazzinare 148.000 articoli nel nostro magazzino, che è il motivo per cui lo facciamo con il nostro fornitore, quindi ci può essere un errore di stock, ci dispiace questo.
Ce ne rammarichiamo, servizio clienti 1001hobbies.
Mancanza di informazioni sul prodotto. non c'era la batteria nella rc ma questo non era specificato.
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
La consegna ha richiesto troppo tempo, il motore di ricerca non funziona correttamente
Molto contrastante in questa recensione. Ho ordinato 4 articoli: Positivo: Eduard prezzi ottimi altri giusti Negativo: errore nel numero di parte/descrizione per ICM 72072. Si tratta di I-16 tipo 18 e non 28 che è ICM 72073. Spiacente di non aver ricevuto l'articolo descritto. Tutti e 4 i pacchi sono stati danneggiati con la scatola dei modelli Italeri effettivamente strappata. Aperta e i modelli stessi sono a posto. Ho ricevuto un messaggio dopo il reclamo e in pratica posso restituire il modello con una tariffa di spedizione superiore al costo del modello.
Sono rimasto un po' deluso dalla qualità dei modelli. I pezzi sono più piccoli di quanto pensassi e alcuni non si incastrano molto bene. 2 su 3 delle vernici erano secche. Ho dovuto aggiungere un po' d'acqua per cercare di renderli utilizzabili, ma non era molto buono. Penso che sia costoso per quello che è.
Il sito è molto completo, con un numero enorme di riferimenti. Facile da navigare. Unico neo: i tempi di consegna sono un po' lunghi.
Tempi di consegna terribili
Le auguriamo una buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
Non ho avuto problemi con il prodotto ma i tempi di consegna erano troppo lunghi per un prodotto che era in stock e avevo pagato di più per il trasporto più veloce. ( tnt ) il regalo è arrivato dopo il compleanno ...
Sono quindici giorni che non ricevo notizie, e per di più con un articolo che non proviene da !!!!.
C'è stato un piccolo problema con quest'ultimo ordine, in quanto il prodotto non era realmente in stock e il tempo di consegna era più lungo del normale, ma questo è stato annunciato fin dall'inizio e tenuto in considerazione. Il problema era che, a parte gli avvisi automatici attivati quando il tempo di consegna veniva superato, era difficile ottenere un feedback concreto sullo stato dell'ordine. I tempi di consegna da "2 a 4 settimane" sono diventati 6 settimane: ordine effettuato il 5 agosto, ricevuto il 18 settembre. Ma va bene così, è solo una persona impaziente da gestire a casa. So che le forniture sono complicate in questo momento. Grazie a 1001 Hobbies per la distribuzione di COBI.
La navigazione sulla pagina e la ricerca di un articolo sono confuse.
Un'affrancatura molto lunga! Ho preso una confezione regalo extra (che era degna della carta da regalo di un bambino di 2 anni) e un biglietto con una piccola nota, che non esisteva! In compenso, il modello (per fortuna) era in buone condizioni.
Le lingue nell'interfaccia del negozio e nelle e-mail sono miste (tedesco, inglese, in parte anche francese). La consegna è stata molto veloce, questo è un bene! I prodotti di Kromlech purtroppo non sono così buoni, plastica molto irregolare, in alcuni punti manca il materiale (ad esempio il bordo inferiore degli scudi).
Anche in questo caso si tratta di un difetto di fabbricazione! È necessaria una rilavorazione.
È già abbastanza grave che ci vogliano giorni per raccogliere gli articoli per la spedizione, ma poi hanno inviato gli articoli in una scatola quando sarebbe bastata una busta.
Il tempo tra l'ordine e la consegna è troppo lungo, anche se l'azienda ha sede in Francia..... Il pagamento con PayPal è soggetto a una "tassa" (l'unico sito commerciale che conosco che lo fa) Per non parlare di alcune mancanze di logica al momento dell'ordine. In breve, sono insoddisfatto di questa esperienza e non ordinerò di nuovo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
Oggetti acquistati non conforme alla descrizione e alla foto.
Quando ho ricevuto il mio ordine, dalla busta di spedizione proveniva un forte odore di colla. Ho scoperto che il tubo di cemento a contatto era fuoriuscito dalla busta. Il tubo era ancora pieno al 90%, ma forse è necessario un contenitore postale più protettivo per l'invio di questo tipo di materiale.
Un lungo ritardo, ma in compenso la persona al telefono è stata molto gentile.
Il pilota in scala 1/48 per cui ho speso 21 dollari non si adattava nemmeno al modello in scala 1/48 che stavo costruendo. Almeno lo hanno spedito rapidamente.
Grazie per il suo tempo Grazie per il suo tempo, servizio clienti 1001hobbies.
Il pacco è arrivato abbastanza danneggiato, le tre scatole di modelli erano ben impilate e appiattite ma i modelli erano intatti... A parte questo: buona scelta e prezzo, consegna veloce.
Consegna senza problemi, solo la tempistica ordinata 03 settembre 2021 e ricevuta 15 settembre 2021
So che il contesto sanitario può spiegare molte cose, ma detto questo, mi ci è voluto un mese per ricevere il mio ordine (con uno dei vostri concorrenti, il tempo massimo di consegna con cui ho avuto a che fare, e solo una volta, è stato di 10 giorni). Tuttavia, l'ordine ha soddisfatto le mie aspettative.
Salve, il foglio di decalcomanie era piegato a metà nella busta, proprio dove si trovano due dei quattro disegni che mi interessano.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
Il modello mi è stato spedito con una protezione insufficiente, e la scatola è arrivata piuttosto schiacciata e con un enorme buco. Le scatole dei modelli non sono di cartone molto resistente, se non si inserisce la scatola in una esterna più resistente, i "attenti" ragazzi di Correos o delle compagnie di pacchi possono schiacciare parecchio il pacco. Ho informato 1001hobbies dell'accaduto e finora non ho ricevuto risposta.
Grazie per il suo tempo Grazie per il suo tempo, Servizio Clienti 1001hobbies.