Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Ho acquistato un modello per oltre 60€ e lascia molto a desiderare per il prezzo che costa. Ho pagato 6€ per la spedizione e circa 3€ per la confezione regalo, e ci è voluto più tempo del previsto (quando al momento dell'acquisto nessuno lo aveva avvertito o messo sul sito web, e poi c'era scritto nella descrizione dell'articolo), e la confezione era una schifosa carta da regalo senza nient'altro.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 10/10/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Molto male, ricordate che non accettate la carta regalo numero GCR40A71065, non siete riusciti a trovarla nei vostri archivi e mi è costata 53,29 euro per un kit da 23,00 euro. trovo che la vostra azienda sia un'impostura e ora cancellerò il mio account e qualsiasi altra email sarà inviata come spam. per favore non provate a rispondere perché non otterrete alcuna risposta.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti il prima possibile in modo da poter risolvere il problema. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo se non siamo stati all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Figurina pretagliata molto male.abbastanza deluso questa volta

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ho scelto l'opzione della confezione regalo perché non sono molto brava a farla, ma onestamente avrei fatto di meglio!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Le persone con cui parliamo al telefono non sono competenti, e si può ordinare qualsiasi cosa... In cima.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Segnalare sul vostro sito quando gli articoli non sono immediatamente disponibili

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ho dovuto aspettare troppo a lungo (quasi un mese) perché il mio ordine venisse spedito, anche se il prodotto doveva essere in stock (segnato come disponibile)... Inoltre, i prezzi non erano molto competitivi. Il vantaggio principale di questo sito è l'ampia gamma di prodotti offerti, che non si trovano necessariamente altrove.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/09/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Accordi sui tempi di consegna molto scadenti!

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.
Grazie per la vostra comprensione, Vi ringraziamo per la vostra comprensione,
3 /5
★★★☆☆

Dei due barattoli di vernice per modelli che avevo ordinato, uno andava bene, ma l'altro conteneva una vernice con una strana consistenza che era impossibile da mescolare, con il risultato di una massa di grumi che aveva poca fluidità ed era inutilizzabile.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/10/2021
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3 /5
★★★☆☆

Navigazione difficile e non intuitiva, tutto il resto ok!

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Tempi di attesa lunghi e camion più piccolo del previsto.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Penso che sia un buon posto per acquistare, la mia prima esperienza ha avuto alcuni problemi ma penso che siano stati eccezionali e rapidamente risolti quando ho segnalato il problema.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 21/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Purtroppo molto ritardo nella consegna, dopo aver chiamato il servizio clienti mi dicono che non erano stati rifornirti e non potevano spedirmelo entro i termini previsti . Ok però almeno potevano avvisare con una email del ritardo . Quando me lo hanno inviato è arrivato in tempi brevi , spero che non succeda ad altri .

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Grazie per la sua e-mail. Ci scusiamo per questo incidente e ci dispiace per il ritardo. Alcuni prodotti sono in stock presso il nostro fornitore, ma purtroppo il tempo di destoccaggio è più lungo del solito.
Sinceramente, Laure
3 /5
★★★☆☆

Non ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine e ho dovuto cercarla. I prodotti sono arrivati ma c'era un errore. Ho chiesto un rimborso e l'ho ottenuto. Li utilizzerei di nuovo tenendo conto di questi problemi.0

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 14/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Siete abituati? Gli articoli non vengono consegnati entro i tempi indicati al momento dell'ordine. È un peccato. Altrimenti RAS

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/09/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ordinato due modelli di auto. Dopo una settimana le informazioni sono cambiate B in magazzino e A in attesa di rifornimento. Successivamente A non è disponibile e non si sa quando lo sarà. Proposta di voucher per l'importo pagato per A. Richiesta di rimborso. Nessun pagamento dopo 10 giorni. Inviato di nuovo per posta Poi risolto in 5 giorni. Han S.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 25/08/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, La ringraziamo per i Suoi commenti. La informiamo che il 29/09/21 abbiamo proceduto al rimborso secondo i nostri termini e condizioni.
Siamo spiacenti di questo errore di stock, ma abbiamo 148.000 referenze sul sito, e capirete che non possiamo immagazzinare 148.000 referenze nel nostro magazzino. Abbiamo 148.000 articoli sul sito, e capirete che non possiamo immagazzinare 148.000 articoli nel nostro magazzino, che è il motivo per cui lo facciamo con il nostro fornitore, quindi ci può essere un errore di stock, ci dispiace questo.
Ce ne rammarichiamo, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Mancanza di informazioni sul prodotto. non c'era la batteria nella rc ma questo non era specificato.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

La consegna ha richiesto troppo tempo, il motore di ricerca non funziona correttamente

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Molto contrastante in questa recensione. Ho ordinato 4 articoli: Positivo: Eduard prezzi ottimi altri giusti Negativo: errore nel numero di parte/descrizione per ICM 72072. Si tratta di I-16 tipo 18 e non 28 che è ICM 72073. Spiacente di non aver ricevuto l'articolo descritto. Tutti e 4 i pacchi sono stati danneggiati con la scatola dei modelli Italeri effettivamente strappata. Aperta e i modelli stessi sono a posto. Ho ricevuto un messaggio dopo il reclamo e in pratica posso restituire il modello con una tariffa di spedizione superiore al costo del modello.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Sono rimasto un po' deluso dalla qualità dei modelli. I pezzi sono più piccoli di quanto pensassi e alcuni non si incastrano molto bene. 2 su 3 delle vernici erano secche. Ho dovuto aggiungere un po' d'acqua per cercare di renderli utilizzabili, ma non era molto buono. Penso che sia costoso per quello che è.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Il sito è molto completo, con un numero enorme di riferimenti. Facile da navigare. Unico neo: i tempi di consegna sono un po' lunghi.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna terribili

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/09/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per il ritardo e ci scusiamo per l'accaduto. Il servizio clienti la contatterà al più presto.
Le auguriamo una buona giornata 1001hobbies servizio clienti.
3 /5
★★★☆☆

Non ho avuto problemi con il prodotto ma i tempi di consegna erano troppo lunghi per un prodotto che era in stock e avevo pagato di più per il trasporto più veloce. ( tnt ) il regalo è arrivato dopo il compleanno ...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Sono quindici giorni che non ricevo notizie, e per di più con un articolo che non proviene da !!!!.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

C'è stato un piccolo problema con quest'ultimo ordine, in quanto il prodotto non era realmente in stock e il tempo di consegna era più lungo del normale, ma questo è stato annunciato fin dall'inizio e tenuto in considerazione. Il problema era che, a parte gli avvisi automatici attivati quando il tempo di consegna veniva superato, era difficile ottenere un feedback concreto sullo stato dell'ordine. I tempi di consegna da "2 a 4 settimane" sono diventati 6 settimane: ordine effettuato il 5 agosto, ricevuto il 18 settembre. Ma va bene così, è solo una persona impaziente da gestire a casa. So che le forniture sono complicate in questo momento. Grazie a 1001 Hobbies per la distribuzione di COBI.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

La navigazione sulla pagina e la ricerca di un articolo sono confuse.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 11/08/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Un'affrancatura molto lunga! Ho preso una confezione regalo extra (che era degna della carta da regalo di un bambino di 2 anni) e un biglietto con una piccola nota, che non esisteva! In compenso, il modello (per fortuna) era in buone condizioni.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/08/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Le lingue nell'interfaccia del negozio e nelle e-mail sono miste (tedesco, inglese, in parte anche francese). La consegna è stata molto veloce, questo è un bene! I prodotti di Kromlech purtroppo non sono così buoni, plastica molto irregolare, in alcuni punti manca il materiale (ad esempio il bordo inferiore degli scudi).

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 14/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Anche in questo caso si tratta di un difetto di fabbricazione! È necessaria una rilavorazione.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 25/08/2021
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3 /5
★★★☆☆

È già abbastanza grave che ci vogliano giorni per raccogliere gli articoli per la spedizione, ma poi hanno inviato gli articoli in una scatola quando sarebbe bastata una busta.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 27/08/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Il tempo tra l'ordine e la consegna è troppo lungo, anche se l'azienda ha sede in Francia..... Il pagamento con PayPal è soggetto a una "tassa" (l'unico sito commerciale che conosco che lo fa) Per non parlare di alcune mancanze di logica al momento dell'ordine. In breve, sono insoddisfatto di questa esperienza e non ordinerò di nuovo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Oggetti acquistati non conforme alla descrizione e alla foto.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 29/08/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Grazie per i vostri commenti.3 Contattateci a [email protected] Il servizio clienti vi risponderà il più presto possibile. Grazie per la vostra comprensione, Laure
3 /5
★★★☆☆

Quando ho ricevuto il mio ordine, dalla busta di spedizione proveniva un forte odore di colla. Ho scoperto che il tubo di cemento a contatto era fuoriuscito dalla busta. Il tubo era ancora pieno al 90%, ma forse è necessario un contenitore postale più protettivo per l'invio di questo tipo di materiale.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2021
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3 /5
★★★☆☆

Un lungo ritardo, ma in compenso la persona al telefono è stata molto gentile.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/09/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Il pilota in scala 1/48 per cui ho speso 21 dollari non si adattava nemmeno al modello in scala 1/48 che stavo costruendo. Almeno lo hanno spedito rapidamente.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per il ritardo. Ci dispiace per il suo disappunto e le assicuriamo che questo tipo di feedback è molto importante per noi. Stiamo inoltrando questa informazione al nostro ufficio acquisti oggi stesso, che la invierà al nostro fornitore.
Grazie per il suo tempo Grazie per il suo tempo, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Il pacco è arrivato abbastanza danneggiato, le tre scatole di modelli erano ben impilate e appiattite ma i modelli erano intatti... A parte questo: buona scelta e prezzo, consegna veloce.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/09/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna senza problemi, solo la tempistica ordinata 03 settembre 2021 e ricevuta 15 settembre 2021

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 03/09/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

So che il contesto sanitario può spiegare molte cose, ma detto questo, mi ci è voluto un mese per ricevere il mio ordine (con uno dei vostri concorrenti, il tempo massimo di consegna con cui ho avuto a che fare, e solo una volta, è stato di 10 giorni). Tuttavia, l'ordine ha soddisfatto le mie aspettative.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/08/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Salve, il foglio di decalcomanie era piegato a metà nella busta, proprio dove si trovano due dei quattro disegni che mi interessano.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/09/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Il modello mi è stato spedito con una protezione insufficiente, e la scatola è arrivata piuttosto schiacciata e con un enorme buco. Le scatole dei modelli non sono di cartone molto resistente, se non si inserisce la scatola in una esterna più resistente, i "attenti" ragazzi di Correos o delle compagnie di pacchi possono schiacciare parecchio il pacco. Ho informato 1001hobbies dell'accaduto e finora non ho ricevuto risposta.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per il ritardo. Ci dispiace per la sua delusione e le assicuriamo che questo tipo di feedback è molto importante per noi. Inoltreremo oggi stesso questa informazione al nostro ufficio acquisti che provvederà a inoltrarla al nostro fornitore.
Grazie per il suo tempo Grazie per il suo tempo, Servizio Clienti 1001hobbies.