4.2/5
★★★★☆
basato su 39215 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Buona scelta, buoni prezzi, consegna rapida, ma a me servivano solo micro vasetti da 5ml, non da 18ml, ho solo un modello da fare e ora ho 14 vasetti quasi nuovi da buttare! che spreco di soldi Michel!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Salve L'apparecchiatura che ho gettato nella spazzatura senza provare le sue condizioni Cordiali saluti

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/05/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Materiale ricevuto non in buone condizioni, lente d'ingrandimento rotta idem, tutto andato sprecato, grazie per aver fatto il necessario per inviarmi materiale in buone condizioni.Cordiali saluti

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/05/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La invitiamo a inviarci le foto di questo articolo che a suo dire si è deteriorato, inviandoci una mail a [email protected]. Buona giornata servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

La comunicazione in francese da parte della società m9eder non è molto comoda. Anche lo stato dell'ordine, ciò che è o non è in magazzino e ciò che sarà consegnato alla fine non era chiaro. Pertanto, è stata una piacevole sorpresa che l'intero ordine sia stato consegnato completo.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 08/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ordine conforme. Consegna molto lunga 15 giorni per 4-6 danni annunciati

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Le barriere antiurto fornite con la pista Carrera One! per le curve sono molto difficili da fissare!

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ho deplorato la mancanza di reattività: in seguito al mio ordine, dopo diversi solleciti, mi è stato comunicato che l'articolo che desideravo era esaurito. Ho quindi scelto un altro articolo.... nessuna risposta, poi un avviso che il mio ordine era stato spedito, sul quale ho notato che tutti i colori (e altri accessori) erano presenti ma che l'articolo principale, una barca, era in attesa di rifornimento& ..... Ero preoccupato perché era un regalo di compleanno e temevo di non riceverlo in tempo. Alla fine la consegna è stata effettuata il giorno successivo e tutto era lì, ma la comunicazione è stata pessima. Che peccato! (Beh, non ho ancora visto il modello, è incartato e il destinatario lo aprirà domani: spero che sia soddisfatto).

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Nota 10 tempi di consegna ragionevoli, imballaggio eccellente, servizio di consegna puntuale e cortese

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Arctica potenza nucleare russa

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 22/05/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ho dovuto pagare 40 sterline di dazi all'importazione per la consegna, cosa che non mi è stata chiarita.

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Verified Buyer
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a seguito di un acquisto del 06/05/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Dopo la Brexit, gli ordini superiori a 135 sterline sono soggetti a tassazione da parte della dogana inglese. Deploriamo questa situazione, ma avvertiamo i nostri clienti. Cordiali saluti, Laure
2 /5
★★☆☆☆

Troppo tempo per la consegna

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/05/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Penso che dovreste mettere i fogli di decalcomanie in buste rigide. È un peccato mettere solo 2 decalcomanie sul foglio per un numero, per esempio il 2, perché questo limita il numero di registrazioni con lo stesso carattere. Posso fare un aereo solo con il 2-LH, per esempio, e non posso più fare il 2-LA o il 2-FH ecc...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Manca una referenza su 4 e se non mi fossi lamentato di averla ricevuta credo che starei ancora aspettando. Non si sono preoccupati di contattarmi per scusarsi del ritardo e non hanno nemmeno inviato un ordine parziale. Ho avuto il tempo di ordinare 2 volte in Giappone e 2 volte in Belgio e ho ricevuto il kit prima. Esperienza molto deludente. Non li utilizzerei più.

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Acheteur Vérifié
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a seguito di un acquisto del 14/04/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Buongiorno Signor Thorigny, Grazie per il suo commento. Le ricordiamo che il 20/05/21 abbiamo suddiviso il suo ordine per non ritardare ulteriormente la consegna. Il nuovo ordine è attualmente in fase di preparazione.
Cordiali saluti, Laure
2 /5
★★☆☆☆

Comunicazione e zero scadenze non sono state rispettate, ma ho comunque ricevuto il mio busto e sono felice.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Le offriamo la spedizione gratuita sul suo prossimo ordine: per farlo, utilizzi il codice portgratuit25. 1001hobbies servizio clienti.
2 /5
★★☆☆☆

Prodotto in ordine. Servizio clienti poco accessibile. Segreteria telefonica non in olandese. Tempo troppo lungo tra l'ordine e la ricezione. Quando si fa una domanda sul sito non si ottiene risposta.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ci sono voluti secoli per ottenere il modello .have to pay yo use PayPal. E poi si deve pagare per la consegna. Quindi non sono contento. Non userò 1001 a meno che non sia necessario. Mi dispiace ma avrei potuto ottenere questo prodotto come a buon mercato, ma più veloce se amazon

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna di oltre un mese per articoli indicati come disponibili, o di 5 giorni nel peggiore dei casi. La consegna a un punto di smistamento è stata complicata anche perché la sede è stata cambiata più volte (nonostante fosse aperta). Non è stata apposta alcuna firma quando il pacco è stato ritirato dal punto self-service con il nome ben visibile. Fortunatamente siamo rimasti soddisfatti degli articoli, che hanno soddisfatto le nostre aspettative, soprattutto 1 che non siamo riusciti a trovare altrove! In breve, non abbiate fretta!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Le uniche informazioni di tracciabilità fornite al cliente sono la ricevuta di pagamento, l'arrivo del pacco al punto di consegna e il ritiro del pacco dal punto di consegna. I tempi di evasione degli ordini sono molto lunghi (anche se pubblicizzati)... tanto che gli articoli presenti in magazzino al momento della convalida dell'ordine non lo sono più quando l'ordine viene preparato. E il cliente non riceve alcuna informazione. 1001hobbies offre articoli RC che non riesco a trovare su altri siti in Francia... Questo stato di cose non dovrebbe comportare una mancanza di informazioni per il cliente.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/05/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. Per ringraziarla della sua fedeltà, le offriamo la spedizione gratuita sul suo prossimo ordine per dimostrarle che questo ritardo non è rappresentativo dei servizi che offriamo. Per farlo, la preghiamo di utilizzare il codice PORTGRATUIT25.
Per farlo, si prega di utilizzare il codice PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Servizio Clienti
3 /5
★★★☆☆

Mancanza di chiarezza sulle consegne, ci vuole troppo tempo per sapere se l'ordine è stato approvato

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 24/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ho comprato due bombolette di vernice spray, una è arrivata, ma l'altra non era una vernice spray ma una mini bomboletta di vernice.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 10/05/2021
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2 /5
★★☆☆☆

L'auto RC che abbiamo ordinato è arrivata con i pneumatici già tagliati. In seguito, abbiamo scoperto che il telecomando non risponde correttamente e che l'auto fa improvvisamente retromarcia senza che l'utente lo azionasse. Ancora nessuna risposta da parte di 1001

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 15/05/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Consegna velocissima, ma questo modello di soyuz è assolutamente disgustoso, pieno di bave e difetti di stampaggio, davvero un lavoro da dilettanti, dovrò comprare un dremel e dello stucco da carrozziere per poterlo salvare, nonostante tutto do due stelle perché sono gli unici a fare un modello di soyuz.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/05/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il fatto di dover pagare quando si usa PayPal non va bene e poi si aspetta per secoli la merce. Mi rivolgerò a voi solo se non riuscirò a trovare il modello da un'altra parte...mi dispiace ma mi aspettavo un servizio leggermente migliore e il servizio è molto lento ....SORRY

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 10/05/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Più di un mese per la consegna e nessuna risposta alla mia e-mail di sollecito!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/04/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il 27/04/2021 è stato effettuato l'ordine e il pagamento. Ho ritirato il pacco all'ufficio postale il 14/05/2021, dopo 18 giorni. Penso che questo sia un ritardo piuttosto lungo per la maggior parte degli ordini online al giorno d'oggi.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

Attenzione! 25% di tasse da aggiungere se più di £150.UK tasse più UPS fee.costato £48.not fault of this company but worth knowing.will only order from UK from now on

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/05/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ordine effettuato il 22/4/ 2021 , merce ricevuta il 03/05/2021. troppi 13 giorni per ricevere la merce,e poi il numero di tracking l'Ho ricevuto 4 giorni prima di ricevere la merce.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Metto questa nota per l'imballaggio che lascia a desiderare il modello di cartone è completamente schiacciato dopo il trasporto un altro imballaggio sarebbe stato meglio altrimenti ordine ricevuto con tutti i prodotti per il resto ras

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Deluso da questo ordine. Contrariamente a quanto scritto sulla scatola, all'interno non ci sono istruzioni di montaggio dettagliate in francese. Per di più, ho dovuto andare a cercare i riferimenti dei colori in rete!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/05/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Purtroppo è passato molto tempo prima che il mio ordine venisse spedito, anche se tutto doveva essere in stock. Quando ho ricevuto il pacco il 10° giorno dopo l'ordine, è emerso che 1 dei 5 articoli ordinati non era presente. Ho quindi inviato un'e-mail al riguardo e ho ricevuto la risposta che l'articolo non era più in stock e che un buono una tantum per quel valore era stato aggiunto al mio account. Fortunatamente, la risposta era in olandese, mentre tutte le altre (mail automatiche) sono arrivate in francese. Molto deludente per un primo ordine.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor , Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo emesso una nota di credito di 4€99, in quanto il prodotto Smalto lavato nero non era effettivamente disponibile e in riassortimento. Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

SONO COSTOSI, UNO DEGLI ARTICOLI CHE HO ACQUISTATO L'HO VISTO IN SEGUITO SU UN ALTRO SITO ALLA METÀ DEL LORO PREZZO, STESSO ARTICOLO E STESSA MARCA, E DEVONO ANCHE MIGLIORARE LA LOGISTICA PERCHÉ LA CONSEGNA DELL'ORDINE HA RICHIESTO MOLTO TEMPO, HO DOVUTO RECLAMARE ED È STATO ALLORA CHE ME L'HANNO SPEDITO. NON SONO SODDISFATTA DI LORO, DI SICURO NON COMPRERÒ PIÙ DA LORO.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 18/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Trovo che le spese di spedizione siano elevate per la consegna a un punto di smistamento, un concorrente consegna a casa per un po' meno e poi una valanga di e-mail che trovo inutili.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Pensavo di aver ordinato una bobina di legno di circa un metro di diametro. A quanto pare ho letto male le dimensioni. Un po' un peccato

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il pacco consegnato non conteneva il mio ordine. Inoltre, non riesco ad accedere alla pagina dei resi o a contattare il servizio di assistenza.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/04/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Lahouze, grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che stiamo aspettando il pacco di ritorno e che invieremo il riferimento corretto. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente che ci ha causato.
Grazie per il suo feedback. Cordiali saluti, servizio clienti 1001 hobby.
3 /5
★★★☆☆

Ordine del 24/03/2021 ricevuto il 29/04/2021-La posta Italiana è molto più efficiente e comunque, avendo già terminato il modello, la merce richiesta non mi serviva più

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il materiale che ho ordinato era ok, ma i tempi di consegna sono stati lenti, anche tenendo conto dei problemi attuali. Non mi ero reso conto che il prodotto proveniva dalla Francia.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 04/04/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Mi hanno inviato il prodotto sbagliato e non hanno risposto alla mia e-mail di richiesta di informazioni sull'ordine errato.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
2 /5
★★☆☆☆

Servizio pessimo.Ho ordinato delle bottigliette di vernice acrilica un mese fa e non le ho ancora ricevute.Se avessi saputo che erano esaurite, non le avrei mai ordinate.Progetto edilizio gravemente ritardato.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ha impiegato troppo tempo per riconoscere i problemi di mancata consegna e ha richiesto l'assistenza di PayPal.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 28/02/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Summers, grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che abbiamo atteso la risposta di UPS prima di poter rimborsare il suo ordine. Ci dispiace che ci sia voluto così tanto tempo, ma non possiamo essere responsabili di un pacco perso da un corriere.
Ci scusiamo ancora una volta e le chiediamo di credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi.
Cordiali saluti, Laure
3 /5
★★★☆☆

L'ordine è stato consegnato, ma ho ricevuto ogni giorno un'e-mail di richiesta di disponibilità, nonostante avessi ordinato il prodotto, e ho inviato diverse e-mail per segnalare il problema, alle quali non è stata data risposta.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/04/2021
Recensione tradotta