Recensione 1001hobbies

Il pacco è arrivato dopo un mese dall'ordine perché il sito non aggiornato mostrava l'articolo come disponibile, quando invece non lo era affatto.

Consegna troppo lunga

Tempi troppo lunghi tra ordine e ricezione

Pacco ricevuto con una data di uscita posticipata di 6 senza notifica e nessuna risposta dal servizio clienti

3 mesi per ricevere 2 rotoli di stoffa, 2 bombolette di vernice e una colla, davvero molto lungo soprattutto senza avvisare sul sito della mancanza di approvvigionamento e senza scuse. Inoltre, irraggiungibile al telefono e non risponde ai messaggi. Anche dalla Cina ora è più veloce. Davvero molto deluso da 1001 hobbies. Cordiali saluti

Tempi di consegna troppo lunghi, e pacco arrivato danneggiato e aperto?

Buongiorno, tempi di consegna troppo lunghi, sopra che non siete più a Montreuil, per prendere i prodotti. Cordiali saluti

Sono soddisfatto. Ci è voluto molto tempo prima che arrivasse e il pacco era purtroppo anche un po' danneggiato. Ma sono comunque soddisfatto.

Ordine conforme. Tuttavia, le indicazioni sui tempi di consegna sono fuorvianti: il mio articolo era segnato come spedito entro una settimana. L'ho ricevuto dopo un mese.

Ordinato lo scorso anno a giugno per mio figlio che compie gli anni il 25 agosto 2024. Sabato finalmente ricevuto dopo molte e-mail.

Ho selezionato il punto BRT ma non è mai arrivato, poi mi hanno contattato da BRT per andarmelo a prendere parecchio lontano

Credevo di ordinare un modello, ma ho ricevuto solo elementi per questo modello (mal spiegato).

Imballato male, arrotolato in cartone leggermente danneggiato, causando ammaccature agli angoli e ai bordi del libro.

Tempi di consegna molto (TROPPO) lunghi. Ho ordinato un altro articolo airfix da un altro fornitore, risultato: consegna in 5 giorni e pagamento effettuato dopo la consegna.. mentre sono stato addebitato dopo 48 ore dal mio ordine da voi....

Ho ricevuto il mio pacco che era aperto, tramite il punto di ritiro Carrefour anche se avevo richiesto un altro punto di ritiro.

Aspetto ancora il rimborso per il mio altro pre-ordine per info.....

Ritardo nella consegna

Troppo tempo in viaggio.

Acquisto corretto e apprezzato ma consegna laboriosa con colpi di scena prima di essere infine depositato in un altro punto di ritiro rispetto a quello richiesto.

Ritardo nella consegna

Consegna rapida e curata, ma un errore nel punto di ritiro (bug o errore da parte mia). Impossibile contattare il servizio clienti per cambiare l'indirizzo di consegna, sia per telefono che tramite il sito, i numerosi tentativi sono stati vani.

Buoni prodotti, ma tempi molto lunghi per semplicemente l'assenza di una vernice « bianco opaco »!

L'ordine è arrivato molto tardi e difettoso (mancava una base al modello dell'aereo inviato)

Lungo tempo di consegna senza aggiornamento sullo stato

Buongiorno, ho ricevuto il pacco, tuttavia 8 scatole ordinate, ne ho ricevute solo 5, ne mancano 3?

La consegna è stata un po' lunga

Le cancellazioni sono quasi mai possibili e gli ordini impiegano un'eternità per essere spediti.

Prodotti carini ma tempi di spedizione da rivedere

Ho ricevuto solo metà del mio ordine come già indicato in precedenza.

Il termine annunciato era di una settimana per la spedizione, ho dovuto aspettare 10 giorni in più. Ho contattato il servizio clienti per annullare una parte dell'ordine visto il ritardo. Nessun seguito da parte loro. Il pacco è quindi partito in ritardo senza poter comunicare.

Scadenze non rispettate

Servizio clienti inesistente che ignora i tuoi problemi. L'ordine tarda a venir spedito? Ti rassicurano che prima o poi arriverà. Vuoi annullare l'ordine perché è da mesi che aspetti? Ti ignorano completamente. Ho chiesto un rimborso perché 2 dei 3 oggetti che ho ordinato mesi fa non erano mai disponibili e loro, prima mi ignorano e fanno i vaghi, e poi mi spediscono il terzo senza il mio permesso. Se fate acquisti da loro suggerisco di usare Paypal in modo da riottenere più facilmente i vostri soldi.

Ho pagato per una scatola rinforzata, ho ricevuto il veicolo senza bolla né altre protezioni in una scatola ordinaria

I problemi con il punto di ritiro Mondial Relay non sono colpa del venditore. Ma fino a 2 volte (e chissà per quanto tempo ancora) l'ordine è stato rinviato a causa di un prodotto in preordine che non è disponibile. Qui e io non ho ricevuto alcuna forma di comunicazione proattiva al riguardo. A un certo punto, i miei ordini sono stati parzialmente spediti, anche senza avvisare o consultare. C'è qualcosa che non va nella comunicazione e nell'orientamento al cliente.

Prodotto conforme alle mie aspettative, ma tempi di consegna troppo lunghi, quasi 4 settimane invece delle 2 settimane massime annunciate.

Troppo lungo per la consegna e manca la colla che mi era stata offerta proprio per il ritardo della consegna. Cordiali saluti

1) Tempi di consegna molto elevati (più di 50 giorni) 2) Consegna parziale in 2 pacchi 3) Il 2° pacco è stato spostato da Chronopost a 1 ora dal luogo iniziale 4) Un prodotto è stato consegnato danneggiato, mentre l'esterno del pacco è intatto La compensazione commerciale attenua i 4 problemi riscontrati, ma è molto insufficiente alla fine per ottenere la valutazione media Conclusione: rifletterò prioritariamente su altri fornitori in futuro (se lo stesso prodotto esiste altrove).

CONSEGNA VELOCE E SENZA PROBLEMI ALCUNI LE MOULURE DEL LCT-6 SONO IMPERFETTE ALCUNI PEZZI SONO DISTACCATI E DANNEGGIATI TUTTAVIA NIENTE CHE NON POSSA ESSERE RIPARATO O RITOCATO

Metto 3 stelle perché non ho ricevuto risposta ai messaggi inviati tramite il sito. Per il resto tutto ok.

È passato quasi un mese da quando è stato effettuato l'ordine, solo una parte è stata consegnata dopo una telefonata. Insomma, non è il massimo, ci sono altri siti molto più performanti, spero solo di ricevere il mio ordine nella sua totalità.