4.2/5
★★★★☆
basato su 39214 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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★☆☆☆☆

Non vale nemmeno una stella! Articolo sbagliato e ancora ci vuole una vita per essere spedito! Mai più!

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a seguito di un acquisto del 21/10/2020
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★☆☆☆☆

Numero di serie 225643. Sul sito sono disponibili 3-5 giorni. Nel giro di due settimane l'articolo è ancora aperto in fase di modifica. Due volte è stato creato e due volte è stato copiato e incollato un documento che ha dato origine a 3-5 operazioni. Un bel colpo di fortuna!

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a seguito di un acquisto del 21/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Lange levertijd Bestelnummer 225643. Sul sito sono presenti 3-5 giorni di sconti. Nel mezzo di altri due anni l'articolo è ancora aperto "in behandeling". Due volte è stato creato e due volte è stato copiato e incollato un documento che ha dato origine a 3-5 giorni di lavoro. Un bel colpo di fortuna!

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a seguito di un acquisto del 21/10/2020
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Signor Steinbusch, la ringraziamo per il suo servizio. Sappiamo che il servizio al cliente è la nostra massima priorità. Il suo consiglio è essenziale per noi e ne siamo molto soddisfatti! Vorremmo avvisarla in anticipo di questo contratto. Il nostro servizio clienti vi contatterà. Link al nostro sito web
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★☆☆☆☆

Ordine effettuato il 2 ottobre e ricevuto il 19 ottobre per una semplice decalcomania che avrebbe dovuto essere disponibile in magazzino, indegno della nostra ep

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a seguito di un acquisto del 20/10/2020
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il prodotto che... Non ho ricevuto il prodotto che è stato spedito più di un mese fa.

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a seguito di un acquisto del 16/10/2020
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile signor Hopkins, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci scusiamo per l'attesa. Il nostro servizio clienti la contatterà nei prossimi giorni. @ Presto sul nostro sito
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il prodotto che... Non ho ricevuto il prodotto che è stato spedito più di un mese fa.

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a seguito di un acquisto del 16/10/2020
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile signor Hopkins, grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci scusiamo per l'attesa. Il nostro servizio clienti la contatterà nei prossimi giorni. @ Presto sul nostro sito web
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★☆☆☆☆

Modello arrivato in ottime condizioni con un servizio molto veloce. I prezzi sono molto buoni e il servizio clienti è eccellente, comprerò di nuovo da voi.

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a seguito di un acquisto del 15/10/2020
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★☆☆☆☆

Prodotto non consegnato

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a seguito di un acquisto del 15/10/2020
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★☆☆☆☆

Questa antenna non è disponibile negli Stati Uniti, quindi l'ho ordinata da un altro paese. Ho impiegato 10 minuti per sostituirla. È sempre meglio che dover spedire la radio per sostituire l'antenna per una semplice riparazione.

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a seguito di un acquisto del 14/10/2020
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★☆☆☆☆

Consegna veloce con anelli di consegna aggiornati qualità avvertita eccellente.

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a seguito di un acquisto del 14/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Prodotto consegnato non conforme e non completo. Avevo ordinato una barra divaricatrice con un diametro di 6 mm e ne ho ricevuta una con un diametro di 5 mm. Inoltre, deve essere fornita una chiave a brugola che non era pronta.

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a seguito di un acquisto del 14/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Il mio ordine non è arrivato nei tempi previsti, anche dopo una conversazione telefonica, i tempi che mi erano stati dati non corrispondevano. Per di più, ho ordinato dei soggetti che nelle foto erano dipinti, mentre nella scatola erano da dipingere. Ho segnalato la cosa telefonicamente e la persona con cui ho parlato mi ha detto che mi avrebbe fatto una nota di credito di 700 euro.

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Il
a seguito di un acquisto del 13/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Invio di una scala/dimensione sbagliata Semplice. Hanno inviato la misura/scala sbagliata dei binari del carro armato e hanno inviato 2 set di binari della misura sbagliata. Vediamo quanto tempo ci mette "1001" a correggere. Ho rispedito i due set la scorsa settimana, - 8 ottobre 2020

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a seguito di un acquisto del 12/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

La peggiore scusa di un modello che abbia mai visto Nessuna delle parti si adatta correttamente senza un taglio importante, scarti ecc. Il normale modello Testors non funzionerebbe con il materiale utilizzato per questo stampo. Il tettuccio non si adattava affatto Nev

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a seguito di un acquisto del 12/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Invio di una scala/dimensione sbagliata Semplice. Hanno inviato la misura/scala sbagliata dei binari del carro armato e hanno inviato 2 set di binari della misura sbagliata. Vediamo quanto tempo ci mette "1001" a correggere. Ho rispedito i due set la scorsa settimana, - 8 ottobre 2020

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a seguito di un acquisto del 12/10/2020
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★☆☆☆☆

Articolo consegnato in modo errato Articolo consegnato in modo errato. Dopo aver atteso diverse settimane per la mia consegna internazionale (da 1001 Modelikits in Francia), invece di ricevere il set di decalcomanie per Huey che avevo ordinato, ho ricevuto decalcomanie per una nave da guerra giapponese! Il sito web dell'azienda non fornisce alcun recapito e-mail per il servizio clienti. Molto deluso.

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a seguito di un acquisto del 11/10/2020
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile signor Greenfield, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Il nostro servizio clienti ha contattato il cliente per ottenere delle foto. La ringraziamo per averci inviato queste foto il prima possibile in modo da poter trovare una soluzione al più presto. Grazie mille, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Questo non è affatto l'articolo che ho ordinato! Il pacco è arrivato piegato a palla nella cassetta delle lettere.

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Acheteur Vérifié
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a seguito di un acquisto del 11/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Articolo consegnato in modo errato Articolo consegnato in modo errato. Dopo aver atteso diverse settimane per la mia consegna internazionale (da 1001 Modelikits in Francia), invece di ricevere il set di decalcomanie per Huey che avevo ordinato, ho ricevuto decalcomanie per una nave da guerra giapponese! Il sito web dell'azienda non fornisce alcun recapito e-mail per il servizio clienti. Molto deluso.

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a seguito di un acquisto del 11/10/2020
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Gentile signor Greenfield, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'incidente. Il nostro servizio clienti ha contattato il cliente per ottenere delle foto. La ringraziamo per averci inviato queste foto il prima possibile in modo da poter trovare una soluzione al più presto. Grazie mille, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
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Ordine effettuato e pagato ma non si sa più nulla

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Geverifieerde Koper
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a seguito di un acquisto del 11/10/2020
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★☆☆☆☆

Buon servizio. Ottimi prodotti

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a seguito di un acquisto del 10/10/2020
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★☆☆☆☆

Adoro il modo in cui mi avete trattato, un ottimo servizio clienti.

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a seguito di un acquisto del 10/10/2020
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine

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Comprador Verificado
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a seguito di un acquisto del 10/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Il pacco non è stato inviato come regalo come richiesto e non è stato contrassegnato come regalo con contenuti di nessun valore commerciale. Il destinatario in Israele deve pagare le spese doganali e le tasse.

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Verifizierter Käufer
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a seguito di un acquisto del 09/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho commesso un errore con la bilancia su alcuni pezzi che ho rispedito indietro senza che accadesse nulla nonostante i solleciti. Quando registrerete il mio credito, il conto salirà da solo. Per il momento non mi sembra che siate molto efficienti.

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a seguito di un acquisto del 09/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho commesso un errore con la bilancia su alcuni pezzi che ho rispedito indietro senza che accadesse nulla nonostante i solleciti. Quando registrerete il mio credito, il conto salirà da solo. Per il momento non mi sembra che siate molto efficienti.

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Il
a seguito di un acquisto del 09/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Il 10 settembre il pacco è stato spedito da PostNl come 'aangemeld', ma il 6 ottobre non è ancora stato spedito. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

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a seguito di un acquisto del 06/10/2020
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Risposta di 1001hobbies
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Meneer Bakker, Il nostro fornitore di servizi fa tutto il possibile per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi. Il tuo pacco viene consegnato alla nostra logistica il 10/09/2020 21:20:06. Non c'è nessun problema da risolvere con l'operatore.0 Abbiamo fatto un'indagine per risolvere questo problema. Possiamo davvero aiutarvi. Ci congratuliamo con voi per questo incidente e vi informiamo che questo tipo di incidente è molto importante per noi.
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Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Il 10 settembre il pacco è stato spedito da PostNl come "merce in vendita", ma il 6 ottobre non è ancora stato spedito. Su una mail di venerdì 2 ottobre c'è stata una sola risposta. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. La comunicazione tramite Trustpilot è andata bene, ma la confezione è stata acquistata il 12 ottobre, dopo una recensione approfondita del 6 ottobre. 1001 Modelkits: se non si riesce a contattare i clienti via e-mail o telefono, non si ottiene nulla.

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Il
a seguito di un acquisto del 06/10/2020
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Signor Bakker, il nostro servizio clienti sta facendo il possibile per fornirle delle risposte. Il suo pacco ha lasciato la nostra logistica in data 10/09/2020 21:20:06. Ad oggi, non è supportato dal vettore.0 Abbiamo avviato un'indagine per risolvere questo problema. Vi risponderemo al più presto. Ci scusiamo per l'accaduto e la invitiamo a credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. e la ringraziamo per la pazienza del servizio clienti di 1001Hobby.
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Le istruzioni sono pessime. Ti obbligano a premere un pulsante di blocco che non esiste. La mia barca ha un timone appiccicoso e non può girare a sinistra.

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a seguito di un acquisto del 05/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Il modello non è arrivato. Nessuna risposta dal servizio clienti. Ora devo cercare di ottenere il rimborso dalla società di carte di credito. Aggiornamento... Ore 22.00 di lunedì 5 ottobre. Ancora nessun contatto con il servizio clienti... Non ho ricevuto alcuna e-mail di verifica dell'indirizzo, solo una che diceva che era in transito e poi una che diceva che era stato consegnato. Il corriere UPS ammette di non poter fornire una prova di consegna (nonostante l'indirizzo sia una base navale molto nota) e UPS mi consiglia di rivolgermi al mittente. Doveva essere un regalo di compleanno per mio figlio, ma non è arrivato nulla. Davvero deludente.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 05/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Il mio ordine è stato imballato bene e spedito tempestivamente (soprattutto se si considera la follia di ordinare qualcosa dall'estero in questo momento con la follia di Covid) e i prezzi erano ragionevoli. Mi rivolgerò volentieri di nuovo a questo venditore/impresa.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Il modello è incredibile. È arrivato in fretta. Anche costruirlo è una bella esperienza

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto una scatola incompleta con molti articoli mancanti e sostituiti da doppioni che non volevo !!!!!quitte set di armi francesi 1 AASM 4 pezzi e GBU12 4 pezzi mancanti e sostituiti da M2K fuel tanck 4 pezzi

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

1001 Modelkits sa davvero come prendersi cura dei propri clienti e garantire la loro soddisfazione. Dopo aver ricevuto un ordine con diverse bottiglie di vernice danneggiate, 1001 Modelkits ha sostituito il mio ordine senza alcun costo aggiuntivo. L'ordine successivo è appena arrivato in perfette condizioni e non potrei essere più felice. Grazie a 1001 Modelkits per essere al fianco dei suoi clienti e per averci garantito un buon rapporto qualità-prezzo. Brian Brown Virginia USA

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

1 - Non ci sono molti prodotti 2 - Molto più costosi rispetto ad altri siti 3 - In breve, passate oltre e cercate altrove...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Consegna molto lenta cattiva descrizione del prodotto cattivo e lento rimborso In breve non comprerò mai più nulla qui !!!!

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 28/09/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Il pacco è arrivato senza danni alla scatola. Il contenuto non presentava danni o fuoriuscite. Sono grato per il pacco.

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a seguito di un acquisto del 27/09/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Salve sono un modellista alle prime armi e mi sono imbattuto nel vostro sito per ordinare l'attrezzatura necessaria per iniziare in buone condizioni. Vernici per modelli tappeti postazione di lavoro attrezzi vari ecc. Sono insoddisfatto di un paio di pinze con manico nero inviate con il kit (6 colori, 3 pennelli, colla e pinze). Trovo difficile fornire un paio di pinze di qualità inferiore. Inutili perché non abbastanza fini da graffiare. Le pinze con manico blu vendute separatamente sembrano essere di qualità molto migliore e comunque utilizzabili in quanto più fini. Insomma, se il resto del mio ordine è conforme alla consegna veloce e accurata, avete stupidamente perso un cliente. Ho appena acquistato un compressore per aerografo da cabina e un bel po' di altra attrezzatura.

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Acheteur Vérifié
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a seguito di un acquisto del 27/09/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Salve.Non sono soddisfatto del vostro servizio.Vi ho rispedito un aereo nuovo che è stato ricevuto danneggiato. Non avete fatto nulla se non rispedirmelo con una lettera in cui dicevate di aver chiamato il distributore e che si trattava di una manipolazione da fare sul trasmettitore.Io stesso ho chiamato la Kyosho che mi ha confermato di non aver mai distribuito questo kit in BNF (senza radio e batterie).Ho chiamato la vostra segretaria una quindicina di giorni fa che non ha fatto nulla da allora.Inoltre la prima restituzione che ho fatto sono stato costretto a pagare il colissimo 11euro40 perché la vostra segretaria mi ha confermato che aveva omesso di inviarmi il codice a barre della restituzione. ho avuto solo il codice sav.j'attend de vos nouvelles avant de poursuivre vous en justice. j'ai vue ca avec les gendarmes. merci.j'attend

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a seguito di un acquisto del 26/09/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Il 5 settembre ho ricevuto un'offerta di vendita e l'ho venduta. Il 21 settembre non c'è più nulla. La posta elettronica non è disponibile e la telefonata non è disponibile. Ho a disposizione un numero di telefono da inviare. Mi sono accorto che i clienti non hanno mai parlato di un prodotto e che la mia vendita al 17-9 è stata bloccata. Non ho ancora ricevuto una verifica. Il sito è molto apprezzato per le sue recensioni. Perché 1001hobbies non può utilizzare jullie aub? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Il 7-9 ho ricevuto 4 giorni. Ogni 4 giorni viene attivata la segreteria telefonica. A partire dal 15-9 è disponibile e viene richiesto un operatore di lingua inglese. Il 21-9 sono state aperte 8 giornate. Per tutti gli 8 giorni è attiva la segreteria telefonica. Il servizio di pagamento di Jullie è quindi molto utile. Ho visto che l'ordine è stato suddiviso in due parti. Mi fa piacere che tutto venga risolto.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 21/09/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Il 5 settembre è stato pubblicato un best seller. Vandaag, 21 settembre, heb ik nog steeds niets binnen. La posta non viene inoltrata e le telefonate non vengono effettuate. Ho solo una telefonata da fare. Dovrebbe sapere che non sta utilizzando 1 prodotto e che il mio best seller è il 17-9. Non ho richieste di garanzia. Il sito è stato valutato in base alle recensioni. Dus, 1001hobbies, puoi usare jullie aub e fare quello che vuoi? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Ogni 4 giorni viene attivata la segreteria telefonica. A partire dal 15-9 è disponibile e viene richiesto un operatore di lingua inglese. Il 21-9 sono state aperte 8 giornate. Per tutti gli 8 giorni è attiva la segreteria telefonica. L'ordine è completo. So che l'ordine è completo. Sono molto soddisfatto che tutto sia stato curato.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/09/2020
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Visser, grazie per il suo feedback. Desideriamo ringraziarla per le sue e-mail e per le informazioni che ci ha fornito. Nella nostra ultima e-mail. Abbiamo completato la sua richiesta, quindi i dettagli possono essere visualizzati in seguito. Vorrei ringraziarvi molto per il vostro servizio gentile e cordiale, 1001hobbies klantenservice.