★★★★☆
basato su 39214 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Ampia scelta Magazzino aggiornato Rapidità Comunicazione
Prodotto ok e conforme. Ma una consegna molto, molto lenta. Troppo lenta per ricevere un articolo che era comunque in stock. Peccato.
Perfetto!
Ottimo seguito da parte di 1001hobbies che tiene informato l'acquirente
Il mio pacco è arrivato schiacciato e manca un articolo (anche se il pacco non sembra essere stato aperto, ho inviato il modulo di reclamo da una settimana e nonostante i miei solleciti non ho ricevuto notizie
Ordine conforme alle mie aspettative, nonostante un piccolo ritardo nella consegna.
Transazione soddisfacente, sarebbe solo necessario che i barattoli di vernice fossero un po' protetti nella scatola per favore (pluriball, carta da giornale)! Altrimenti servizio eccellente e spedizione rapida.
Eccellente prestazione e servizi seri
Buongiorno, troppo attesa, nessun messaggio per dirmi che ci sarebbe stato un ritardo.
Comprendiamo la sua frustrazione riguardo a questo ritardo e Le porgiamo le nostre scuse per la mancanza di comunicazione a riguardo.
Questa rottura di stock è dovuta in parte al trasloco del nostro deposito logistico e ce ne dispiace.
Abbiamo fatto il massimo per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile e rinnoviamo le nostre scuse per questo incidente.
Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o per il tracciamento del suo ordine.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Ho già ordinato e non ho mai avuto problemi fino ad ora. Quando leggo le recensioni, molte persone hanno avuto lo stesso problema che ho avuto io: "risposte evasive, tracciamento incompleto, nessuno al telefono, non tenere conto dell'indirizzo di spedizione, ritardo di 1 mese, insomma, cattiva esperienza. ecc. ecc. non esito a raccomandare. Cordiali saluti, Escarguel Michel
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni e siamo sinceramente dispiaciuti che la sua recente esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative, soprattutto considerando che non aveva mai riscontrato problemi fino ad ora.
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione riguardo ai ritardi, al tracciamento incompleto e alle difficoltà di comunicazione che ha incontrato. Queste situazioni non riflettono gli standard di servizio che ci sforziamo di mantenere.
Sappia che prendiamo molto sul serio i suoi commenti e stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri processi, in particolare rafforzando il nostro servizio clienti e ottimizzando la gestione logistica.
Speriamo di poter riconquistare la sua fiducia con i suoi prossimi ordini e rimaniamo a sua disposizione per assisterla al meglio.
Non esiti a contattarci direttamente se desidera che esaminiamo il suo dossier più in dettaglio.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Molto bene
Buongiorno, su un ordine di 5 prodotti un mese di attesa per la ricezione, mentre sul sito tutto era disponibile, 2 dei 5 prodotti non sono conformi all'ordine, impossibile contattare qualcuno al telefono e non so ancora come procedere con i prodotti non conformi.
Ordine ricevuto senza problemi e conforme alla descrizione, soddisfatto di questo acquisto
I prodotti sono ottimi, ma la consegna ha impiegato 6 settimane invece del giorno successivo, mentre tutto dovrebbe essere disponibile!
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Molto bene
Un po' lungo ma ben imballato
Il tempo di consegna tra l'ordine e la ricezione a casa mia è un po' lungo... i prodotti sono disponibili in magazzino
Perfetto
Una spedizione rapida certo, ma il pacco è arrivato danneggiato e l'articolo non aveva alcuna protezione. Fortunatamente il mio Don-chan è arrivato senza difetti almeno.
Parti mancanti nel mio ordine
Buona selezione, consegna ok. I prezzi potrebbero essere un po' più bassi, allora comprerei di più 🙂
Con 1001hobbies sono completamente soddisfatto, con il Corriere, non tanto, perché il modello me l'ha lasciato nella cassetta della posta e non mi ha avvisato
Ho ricevuto il mio ordine dopo un mese; venerdì 28 06 ho effettuato un altro ordine, dovrò aspettare tanto? Grazie e a presto
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a inviarci questo commento.
Desideriamo rinnovare le nostre scuse per questo incidente e La preghiamo di credere che questo ritardo è stato anche molto sgradevole per noi.
Le abbiamo lasciato un messaggio vocale riguardo al suo secondo ordine per proporle una soluzione rapida.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
1001hobbies
Oggetti ordinati corrispondenti agli oggetti ordinati corrispondenti alle aspettative Oggetto già conosciuto utilizzato
La spedizione tramite dgp è scadente.....consegna solo tramite il loro negozio di pacchi, non a domicilio
Molto bene
Gli stessi problemi degli altri, tempi di spedizione non rispettati. Acquisto di diversi articoli disponibili per la spedizione lo stesso giorno, pagamento delle spese di spedizione espressa per riceverlo il giorno dopo come indicato, tranne che l'ordine non viene nemmeno spedito il giorno dopo ma 3 giorni dopo ... Servizio clienti che risponde in modo generico quando chiediamo cosa sta succedendo, e una piccola nota nel messaggio per dire che hanno tempi più lunghi con il cambiamento di deposito. Se è davvero così, sarebbe bene indicarlo SUL SITO prima dell'ordine ... Tutto è più costoso rispetto ad altri siti. Preferite altre soluzioni per i vostri acquisti.
Molto soddisfatto dei miei acquisti da 1001hobies. Ottimo servizio di tracciamento degli ordini. Articoli riapprontati, siamo avvisati.
Pacco imballato MALISSIMO: non c'era dentro nulla per evitare che le bottiglie di diluente e tutto il resto sbattesse dovunque durante il trasporto, con il risultato che un foglio "a specchio" della Hasegawa, che costava ben 30 euro, e' arrivato tutto accartocciato. Ho contattato il negozio giorni fa segnalando il problema (con tanto di foto) e non mi hanno risposto. PESSIMI.
Abbastanza misto con l'esperienza. La disponibilità degli articoli è sovrastimata. Inoltre sono rimasto deluso dai prodotti Hät la cui qualità è dubbia. Ovviamente il sito non lo menziona. Un commerciante ha anche il compito di consigliare, qui non è questo l'obiettivo. Peccato.
Hallöchen, andò un po' a rilento. Ma il risultato è stato buono.
Perfetto
Tutto perfetto
Consegna ritardata, ma comunicazione OK
Consegna del pacco nei tempi previsti. Imballaggio perfetto. Ordine conforme alla richiesta.
Per un modello disponibile spedito lo stesso giorno 12 giorni di attesa nonostante i messaggi inviati sempre una scusa ridicola diversa sito da evitare
Super veloce serio
Ritardo maggiore del previsto a causa di esaurimento scorte Ordine ricevuto completo RAS
Regalo di compleanno consegnato dopo la data prevista quindi dopo la festa Poco interesse