4.2/5
★★★★☆
basato su 39216 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna un po' lunghi...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Consegna molto lunga e pezzi rotti all'arrivo, era un regalo quindi sono rimasto ancora più deluso.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il

Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto e la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Se tutto va bene, i prodotti ordinati arriveranno a casa vostra. Se il minimo granello di sabbia si mette di traverso, beh, che si faccia pure! Il servizio clienti è completamente inutile. Personalmente, non consiglierei questo fornitore di scatole.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Consegna molto costosa e lenta

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Bardzo długi czas oczekiwania od zamówienia do dostarczenia przesyłki

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 08/02/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ho effettuato un ordine sul sito britannico pensando erroneamente che il prodotto sarebbe stato spedito dal Regno Unito. Sfortunatamente non è stato così, con un'ingente fattura di importazione da parte di Hmrc. 1001 models non mi ha informato che l'articolo proveniva dall'estero e dopo averli contattati non si sono preoccupati. Finché hanno i vostri soldi non sono interessati al servizio clienti!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/02/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Bassett, grazie per il suo commento. I nostri uffici sono in Francia e tutti i prodotti provengono dall'EUROPA. Inoltre, informiamo il nostro sito che le tasse doganali possono essere applicate al di sopra di £135, ci dispiace che non abbia visto questo messaggio.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Tempi di attesa molto lunghi per la consegna dell'articolo. Comunicazione difficile e poco chiara con l'azienda.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Navigazione buona. Ma poca informazione sul prodotto. Arrivato un aereo in scala 1/72 in vacuform, di bassissima qualità; se c'erano altra indicazioni di certo non lo prendevo. . Consegna lentissima... troppo tempo di attesa.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Purtroppo non tutti gli articoli sono stati consegnati. All'inizio ho dovuto aspettare più a lungo per l'ordine, il che andava bene, perché sugli articoli c'era scritto "tempi di consegna 3-4 settimane". Ma poi il pacco è arrivato e 2 articoli con tempi di consegna più lunghi non erano inclusi. Lo stesso giorno, tuttavia, sulla homepage è apparso il messaggio di stato "IN STOCK" per gli articoli. ??? Ho ricevuto un buono AUTOMATICO per l'importo dei prodotti non consegnati, ma avrei preferito aspettare altri due giorni e ricevere una consegna completa.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 21/01/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Consegna molto lenta effettuate varie richieste di informazione evasione ordine senza avere risposta.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Gentilmente il kit mi è stato inviati come sostituzione di altro non più disponibile. La scatola del kit era danneggiata ma, fortunatamente, non mancava nessun pezzo.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Per certi prodotti il tempo per la spedizione è risultato più lungo di quello indicato con conseguente tempi lungo per la spedizione.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Purtroppo la consegna non è stata completa. Sono stati consegnati solo due dei tre articoli ordinati. Non ci sono state né spiegazioni né contatti. Triste!

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
2 /5
★★☆☆☆

Ritardi nella consegna inaccettabili! Primo ordine mai ricevuto.... seconda spedizione ricevuta dopo lunga attesa (quasi due mesi).

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ho inviato un'e-mail perché sono insoddisfatto della consegna, ma finora nessuna risposta. Nessuna descrizione della costruzione olandese. Non c'è una buona spiegazione del contenuto. pacchi di doghe ma nessuna spiegazione del loro scopo.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

C'è stato un errore in uno degli articoli. Ho inviato un'e-mail due giorni fa e sto ancora aspettando una risposta.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Aldilà dei tempi un po' lunghi di consegna, Purtroppo un articolo consegnato non corrisponde a quello da me ordinato.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 22/01/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna incredibilmente lunghi.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi e comunicazione insufficiente al riguardo

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Ho ricevuto il pacco Ho ricevuto il pacco, ma quando l'ho aperto il modello mancava della maggior parte delle parti. Non posso farci nulla. .

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/03/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho ricevuto il pacco Ho ricevuto il pacco, ma quando l'ho aperto il modello mancava della maggior parte delle parti. Non posso farci nulla.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/03/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il modello è bello ma il modello è bello ma il prezzo è eccessivo...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Ci vediamo sul nostro sito 1001 hobby
2 /5
★★☆☆☆

Consegna molto lenta

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Wel besteld ma geen levering????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objecten bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Il tutto è durato più di 5 settimane, quando l'ho portato in casa. In una settimana di quattro giorni non c'erano più problemi, ma sono rimasto sorpreso dal fatto che la situazione sia cambiata. Il contatto mi ha permesso di capire che il periodo di permanenza in un centro di assistenza non è più lungo di cinque o sei settimane. In più, la situazione è diventata angosciante. Se ho avuto un contatto con il mio paese, mi sono sentito dire che la vendita di un prodotto britannico e il problema della Brexit non sono più così lontani da noi. Inoltre, ho notato che non ci sono più due articoli in circolazione. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ho annullato l'acquisto per posta e lo farò fare a un altro cliente che potrà fare ricorso. Speriamo che l'annullamento non duri più di dieci settimane.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Caro Eric, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
3 /5
★★★☆☆

Il modello è bello ma il modello è bello ma il prezzo è eccessivo...

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Ci vediamo sul nostro sito 1001 hobby
2 /5
★★☆☆☆

Wel besteld maar geen levering????? Il 21-01-2021, due oggetti saranno aggiunti alla lista e un altro sarà aggiunto. Ci vorranno circa 5 settimane prima di poterlo portare a casa. Dopo una o due settimane, non vidi più alcuna azione e capii che la situazione doveva cambiare. Durante questo contatto, mi è stato detto che il tempo necessario per un rodaggio non sarebbe durato meno di tre o quattro settimane. In quel momento la situazione era molto complicata. Quando sono entrato in contatto con lui, mi è stato detto che la vendita di un'azienda britannica e i problemi legati alla Brexit non durano più di tre o quattro settimane. Inoltre, ho notato che non ci sono più due articoli in circolazione. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ho ricevuto la cancellazione per posta e sono sicuro che sarete in grado di annullarla. Sappiamo che la cancellazione non durerà più di due settimane.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Caro Eric, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
2 /5
★★☆☆☆

Aspetto sempre 3 settimane prima di ricevere il mio ordine

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

L'articolo sarebbe arrivato in tempo anche senza Corona e sono stato tenuto al corrente di ogni fase del processo. Tuttavia, ho ordinato un'armatura IR e ho ricevuto un'armatura BB e le catene erano troppo strette. Per il resto è andato tutto bene.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 07/03/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Scadenza e velocità rispettate ma l'imballaggio del modello di una scatola molto grande in un semplice pluriball trasparente la scatola aveva gli angoli schiacciati e rischio di furto. grazie di avere più cura per l'imballaggio dei modelli cordiale

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

I prodotti sono ottimi e la spedizione è arrivata relativamente in fretta considerando quello che sta succedendo nel mondo oggi. Grazie

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/03/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il prodotto è conforme ma i tempi di consegna sono troppo lunghi.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/03/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il

Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
2 /5
★★☆☆☆

Nonostante una consegna veloce e in conformità ha il mio ordine la qualità dei dettagli delle figurine (plastica bianca) è mediocre. ho già ordinato figurine c'è circa 3 anni e questo era di fabbricazione migliore il colore grigio mette in evidenza meglio il d

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/03/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il

Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
2 /5
★★☆☆☆

Difficile ottenere una risposta e un rimborso quando si vuole restituire un articolo - danneggiato - il servizio post-vendita non è il massimo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

La comunicazione è stata sotto tutti più che insoddisfatto.telefono mai nessuno raggiungibile.dopo il pagamento del mio ordine ho prima aspettato per sempre per una e-mail.poi la merce è finalmente arrivato dopo 6 settimane.le merci erano topdas devo dire ma ci sono anche i fornitori tedeschi dove ho in futuro anche bestelledaran deve 1001 Hobbies ancora lavorare sulla comunicazione con la clientela

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Articolo richiesto su 26122020 e finalmente ricevuto un altro su 01032021 Probabilmente non era disponibile e non ce l'hanno fatto sapere Dopo diverse mail e telefonate, è comunque andato tutto bene Il telefono nei Paesi Bassi è stato servito da un impiegato francese che non parla l'olandese e riattacca dopo poco

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Non avevo idea di ordinare dalla Francia. Ci sono volute 3 settimane per arrivare e ho ricevuto diverse e-mail errate che dicevano che non avevo completato l'ordine quando invece l'avevo fatto. Avrebbero dovuto chiarire che non si trattava di una consegna nel Regno Unito, non avrei ordinato articoli così piccoli da così lontano. I prodotti erano a posto quando sono arrivati

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2021
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna lunghi...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho pagato il supplemento per avere la consegna da parte di Colissimo. Doveva essere consegnato sabato 27 il mio ordine era per un compleanno non è stato consegnato e ho ricevuto un messaggio da Colissimo dicendo che non potevano consegnare quindi le condizioni non sono state rispettate e non posso nemmeno contattarli perché il loro sito non funziona.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2021
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ho pagato per una consegna rapida È arrivato quasi un mese dopo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2021
Recensione tradotta