Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

In plastica dura, devono avere un adesivo extra.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 13/03/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
2 /5
★★☆☆☆

Prodotto ricevuto perfetto però ho avuto problemi . Acquisto fatto il 24 febbraio. I'1 marzo chiedo con un email quando sarebbe partito il pacco risposta 3/5gg.lavorativi. Il 4 telefono per info.mi spiegano che dovevano ricervere il mio prodotto. Il 9marzo parte il pacco tracciamento stimava l'arrivo il 13marzo. Il 17 arriva il pacco. 21gg. per ricevere il mio acquisto. Comunicazione venditore scarso. Comunicazione trasportatore pessima anche dopo il gg.13 marzo continuava a stimare l' arrivo del pacco il 13marzo

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 24/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

La vetrina è arrivata rotta e non c'è stata risposta al mio reclamo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/03/2021
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Risposta di 1001hobbies
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Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Il ritardo è stato molto lungo e le informazioni erano scarse...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Visto che me lo chiede con tanta serietà, darò la mia opinione.... buon ordine. Ma quando l'ho disimballato, mancavano i pneumatici di un veicolo. Ho inviato 3 e-mail per chiedere come si potesse risolvere il problema. No, assolutamente nessuna risposta! Da allora ho trovato i pezzi nella confezione, ma ho ancora una cattiva impressione. Un altro sito che vende modelli è molto più vicino ai suoi clienti...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/02/2021
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Risposta di 1001hobbies
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Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

I tempi di spedizione non sono stati affatto rispettati. (E quindi il pacco è stato consegnato in ritardo) Nessun ritorno dal servizio clienti per rintracciare il mio pacco. I prodotti ordinati erano fedeli a quelli presenti nei negozi.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

I prodotti non sono disponibili entro i tempi annunciati

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Quando ho ricevuto il mio pacco, che era in ottime condizioni senza segni di urti, all'interno il coperchio della bottiglia tamya XF71 era rotto in piccoli pezzi. Devo precisare che la vernice non era colata, ma non posso garantire che la bottiglia sia a tenuta stagna dopo l'uso.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

MI È STATO CONSEGNATO UN PRODOTTO SBAGLIATO. INVECE DI RESTITUIRE IL PRODOTTO E RICEVERE QUELLO CORRETTO, LA SOLUZIONE FORNITA È CHE MI TENGO QUELLO SBAGLIATO E RICEVO UN BONUS DI 10 €. NON CORRETTO

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 03/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Il servizio è lento - rispetto ad un servizio di corriere speciale! Vorrei considerare di lavorare con una società di spedizione diversa, in modo che i miei clienti ricevano i loro ordini con 4-5 giorni al massimo!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 20/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ho fatto molta fatica a digerire le spese di spedizione, ho ordinato contemporaneamente da altri siti in Francia continentale - su Ebay da colissimo: 9,80 € - un sito che conoscete ma che non nominerò: 15,90 € (da colissimo) - In Giappone: 10,00 $ - da voi: 52,21 € Trovate l'errore

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna estremamente lunghi...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Un errore su una referenza ordinata. Sto aspettando la sostituzione. Ho dovuto restituire l'articolo non ordinato, e ovviamente riceverò quello giusto solo dopo questa restituzione... la fiducia regna...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Continuate a mettere in vendita sul vostro sito web articoli che non avete in magazzino. Questo causa ritardi con il resto dell'ordine mentre aspettate per settimane che un articolo arrivi dal vostro fornitore. È necessario NON ELENCARE l'articolo, spedire quello che si ha in magazzino e seguire il resto dell'ordine per quanto riguarda l'articolo non disponibile, oppure rimborsare il denaro del cliente (SENZA BUONO) per l'articolo non disponibile.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 23/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Articolo ordinato ma non più disponibile, scarsa comunicazione da parte del servizio clienti.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ordinato il 24/12/2020 e ricevuto il 23/02/2021....!!! Nessun commento...!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

La copertura in lingua francese non è desiderata.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 07/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna un po' lunghi...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Consegna molto lunga e pezzi rotti all'arrivo, era un regalo quindi sono rimasto ancora più deluso.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il

Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto e la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Se tutto va bene, i prodotti ordinati arriveranno a casa vostra. Se il minimo granello di sabbia si mette di traverso, beh, che si faccia pure! Il servizio clienti è completamente inutile. Personalmente, non consiglierei questo fornitore di scatole.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Consegna molto costosa e lenta

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Bardzo długi czas oczekiwania od zamówienia do dostarczenia przesyłki

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 08/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ho effettuato un ordine sul sito britannico pensando erroneamente che il prodotto sarebbe stato spedito dal Regno Unito. Sfortunatamente non è stato così, con un'ingente fattura di importazione da parte di Hmrc. 1001 models non mi ha informato che l'articolo proveniva dall'estero e dopo averli contattati non si sono preoccupati. Finché hanno i vostri soldi non sono interessati al servizio clienti!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/02/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Bassett, grazie per il suo commento. I nostri uffici sono in Francia e tutti i prodotti provengono dall'EUROPA. Inoltre, informiamo il nostro sito che le tasse doganali possono essere applicate al di sopra di £135, ci dispiace che non abbia visto questo messaggio.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Tempi di attesa molto lunghi per la consegna dell'articolo. Comunicazione difficile e poco chiara con l'azienda.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Navigazione buona. Ma poca informazione sul prodotto. Arrivato un aereo in scala 1/72 in vacuform, di bassissima qualità; se c'erano altra indicazioni di certo non lo prendevo. . Consegna lentissima... troppo tempo di attesa.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Purtroppo non tutti gli articoli sono stati consegnati. All'inizio ho dovuto aspettare più a lungo per l'ordine, il che andava bene, perché sugli articoli c'era scritto "tempi di consegna 3-4 settimane". Ma poi il pacco è arrivato e 2 articoli con tempi di consegna più lunghi non erano inclusi. Lo stesso giorno, tuttavia, sulla homepage è apparso il messaggio di stato "IN STOCK" per gli articoli. ??? Ho ricevuto un buono AUTOMATICO per l'importo dei prodotti non consegnati, ma avrei preferito aspettare altri due giorni e ricevere una consegna completa.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 21/01/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
3 /5
★★★☆☆

Consegna molto lenta effettuate varie richieste di informazione evasione ordine senza avere risposta.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Gentilmente il kit mi è stato inviati come sostituzione di altro non più disponibile. La scatola del kit era danneggiata ma, fortunatamente, non mancava nessun pezzo.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Per certi prodotti il tempo per la spedizione è risultato più lungo di quello indicato con conseguente tempi lungo per la spedizione.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Purtroppo la consegna non è stata completa. Sono stati consegnati solo due dei tre articoli ordinati. Non ci sono state né spiegazioni né contatti. Triste!

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
2 /5
★★☆☆☆

Ritardi nella consegna inaccettabili! Primo ordine mai ricevuto.... seconda spedizione ricevuta dopo lunga attesa (quasi due mesi).

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ho inviato un'e-mail perché sono insoddisfatto della consegna, ma finora nessuna risposta. Nessuna descrizione della costruzione olandese. Non c'è una buona spiegazione del contenuto. pacchi di doghe ma nessuna spiegazione del loro scopo.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

C'è stato un errore in uno degli articoli. Ho inviato un'e-mail due giorni fa e sto ancora aspettando una risposta.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Aldilà dei tempi un po' lunghi di consegna, Purtroppo un articolo consegnato non corrisponde a quello da me ordinato.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 22/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna incredibilmente lunghi.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi e comunicazione insufficiente al riguardo

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2021
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Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Ho ricevuto il pacco Ho ricevuto il pacco, ma quando l'ho aperto il modello mancava della maggior parte delle parti. Non posso farci nulla. .

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ho ricevuto il pacco Ho ricevuto il pacco, ma quando l'ho aperto il modello mancava della maggior parte delle parti. Non posso farci nulla.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/03/2021
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il modello è bello ma il modello è bello ma il prezzo è eccessivo...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2021
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Faremo del nostro meglio per rendere meravigliosa la sua prossima esperienza. Ci vediamo sul nostro sito 1001 hobby