★★★★☆
basato su 39215 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Tempo di attesa un po' troppo lungo, mancava uno dei due prodotti
Ordine ricevuto parzialmente dopo 1 mese di attesa. Per il seguito, la data prevista di consegna continua a slittare.
La ringraziamo per il suo commento.
Comprendiamo il suo malcontento. Tuttavia, in quanto attore commerciale, abbiamo già spedito il primo aereo disponibile, poi ci siamo presi cura di inviarle il secondo la settimana successiva, ovvero il 19 giugno 2025.
Constatiamo che ha ricevuto entrambi gli aerei e speriamo che siano di suo gradimento.
Ci scusiamo per questo ritardo nel trattamento e desideriamo ricordarle che un cambiamento di fornitore logistico ha causato alcuni problemi di tempistiche nell'invio e nella ricezione degli ordini. Tuttavia, la situazione è migliorata e ora siamo aggiornati.
La invitiamo a testare nuovamente i nostri servizi e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Non ancora provato
Spedizione molto veloce, imballaggio al top. Grazie mille 1001hobbies. Lo consiglio.
Arriva in fretta !!! Dimensione perfetta grazie
Troppo lungo il tempo di attesa per ricevere il pacco
Ci scusiamo per il tempo di attesa più lungo del previsto riguardo alla ricezione del suo pacco. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e le porgiamo le nostre scuse per questo incidente.
Desideriamo precisare che la dicitura "Disponibile" significa che i prodotti sono disponibili presso il nostro fornitore, mentre la dicitura "Spedito oggi" indica che i prodotti sono in magazzino nel nostro magazzino logistico.
In generale, i prodotti disponibili presso i nostri fornitori arrivano nel nostro magazzino entro 1 o 2 settimane, prima di essere poi spediti al suo indirizzo.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
1001hobbies
Consegna troppo lunga…
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna che avete riscontrato.
Il nostro magazzino si è recentemente trasferito per migliorare le nostre capacità logistiche e la qualità del servizio a lungo termine. Questa transizione ha purtroppo potuto causare alcuni ritardi in alcune spedizioni, e ce ne scusiamo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché la situazione torni rapidamente alla normalità.
Grazie per la vostra comprensione,
Il team di 1001Hobbies
Ritardo significativo nella consegna...
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna che avete riscontrato.
Il nostro magazzino si è recentemente trasferito per migliorare le nostre capacità logistiche e la qualità del servizio a lungo termine. Questa transizione ha purtroppo potuto causare alcuni ritardi in alcune spedizioni, e ce ne scusiamo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché la situazione torni rapidamente alla normalità.
Grazie per la vostra comprensione,
Il team di 1001Hobbies
Spedizione veloce, articolo conforme
Come al solito, molta scelta è un piacere visitare il sito.
Pacco mal preparato, nessuna protezione all'interno
Siamo spiacenti di apprendere che il vostro pacco è stato mal preparato e che mancava di protezione all'interno. Questo non è il livello di servizio che desideriamo offrire.
Se non lo avete già fatto, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente: [email protected]. Faremo il necessario per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile.
Grazie per il vostro feedback,
Il team di 1001Hobbies
Perfetto
Bene
Prodotto di qualità
Impeccabile
Recensione elogiativa per tre motivi: 1- Il prodotto acquistato è di qualità straordinaria, il che dimostra la capacità di scelta di 1001 hobbies. 2- L'imballaggio della spedizione è particolarmente ben adattato al trasporto, 1001 hobbies non lesina sull'imballaggio. 3- Bravo al team di 1001 hobbies, particolarmente cordiale al telefono, tiene il cliente regolarmente informato sul trattamento dell'ordine.
Un po' di ritardo sul mio ordine ma soddisfatto.
Grazie per il vostro feedback e la vostra comprensione nonostante il ritardo.
Quest'ultimo è legato al recente trasloco del nostro magazzino, un passo importante per migliorare la nostra logistica e servirvi meglio in futuro. Siamo felici che, nonostante tutto, siate soddisfatti del vostro ordine.
Speriamo di rivedervi presto su 1001Hobbies !
Il team di 1001Hobbies
Ricevuto l'articolo sbagliato, articolo errato da restituire e in attesa di correzione.
Ci dispiace per questo incidente e porgiamo le nostre sincere scuse.
È stata emessa una bolla di reso per correggere questo errore. Non appena riceveremo il pacco, procederemo al rimborso.
Comprendiamo la sua delusione e ci rammarichiamo per questo incidente. Siate certi che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che ciò si ripeta.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
Hai commesso 2 volte lo stesso errore sul mio ordine, non corrisponde a ciò che avevo ordinato.
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco non era quello corretto. Questo non è il livello di servizio che desideriamo offrire.
Se non lo ha già fatto, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente: [email protected]. Faremo il necessario per risolvere questo problema nel minor tempo possibile.
Grazie per il suo feedback,
Il team di 1001Hobbies
Ok tutto ricevuto e conforme
È quello che ho ordinato, è arrivato rapidamente e in buone condizioni. Tutto è a posto.
Ricevuto bene l'ordine che avevo effettuato dopo solo.... 2 mesi di attesa.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna che ha riscontrato.
Il nostro magazzino si è recentemente trasferito per migliorare le nostre capacità logistiche e la qualità del servizio a lungo termine. Questa transizione ha purtroppo potuto causare alcuni ritardi occasionali su alcune spedizioni, e ce ne scusiamo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché la situazione torni rapidamente alla normalità.
Grazie per la vostra comprensione,
Il team di 1001Hobbies
Trovo che il tempo di consegna sia troppo lungo, praticamente 14 giorni, non è normale solo per della colla per modelli.
Tempi un po' più lunghi del previsto ma ordine ricevuto correttamente
Oggetto conforme e ottima comunicazione
Super prodotti, qualità top e ottimi prezzi. Tutto ciò che ho ordinato finora su 1001hobbies è arrivato molto rapidamente, altamente raccomandato.
Sempre impeccabile
Prodotti presunti in stick e alla fine non è così e vengono consegnati settimane dopo. Non è la prima volta che ho problemi con questo. Peccato....
Grazie per il tuo feedback.
Non siamo certi di cosa intendi per « stick » riguardo ai nostri prodotti. Per ricordarti, la colla professionale per polistirolo Contacta e la vernice grigia opaca tedesca (Flat German Grey) sono effettivamente referenziate e spedite secondo le descrizioni fornite.
Comprendiamo la tua frustrazione riguardo ai tempi di consegna e ci scusiamo. Se non lo hai già fatto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] affinché possiamo esaminare il tuo ordine più precisamente e trovare una soluzione adeguata.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di 1001Hobbies
Buone offerte. Merce di buona qualità. Buone informazioni sul prodotto. Ordine e consegna sono stati perfetti.
Pro. ed efficace. Commerciante altamente raccomandabile. A presto per prossimi acquisti.
Un po' difficile all'inizio ma il mio ordine è arrivato bene nella mia cassetta postale
Grazie per il tuo feedback e la tua comprensione nonostante il ritardo.
Quest'ultimo è legato al recente trasloco del nostro magazzino, un passo importante per migliorare la nostra logistica e servirti meglio in futuro. Siamo felici che tu sia comunque soddisfatto del tuo ordine.
Speriamo di rivederti presto su 1001Hobbies!
Il team di 1001Hobbies
Peccato per un primo tentativo...!!! Più di 40 giorni per ricevere un ordine, e ho ricevuto un parziale e un gesto commerciale su mia richiesta. Davvero inaccettabile, quando i concorrenti consegnano in una settimana....!!!
Quest'ultimo è legato al recente trasloco del nostro magazzino, un passo importante per migliorare la nostra logistica e servirti meglio in futuro. Siamo felici che tu sia comunque soddisfatto del tuo ordine.
Desideriamo anche informarti che il nostro sito distingue due stati:
I prodotti « disponibili » sono in realtà disponibili presso il nostro fornitore.
I prodotti « spediti oggi » sono effettivamente presenti nel nostro deposito logistico e partono immediatamente.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
Servizio rapido e conforme a quanto offerto sul vostro sito.
Ciao due ordini effettuati su articoli disponibili. Una volta convalidati, gli articoli passano in riapprovvigionamento. Poi, dopo molti tentativi di contatto (chiamata, email...) nessuna notizia. Un secondo ordine su articoli disponibili per far aspettare mio figlio. Idem, una volta convalidati, gli articoli passano in riapprovvigionamento... Finalmente riesco a contattare per avere almeno una parte del primo ordine finalmente disponibile... Gli altri sono previsti in arrivo il 10 giugno. Una volta che questi due articoli arrivano, i due ordini sono considerati consegnati anche se non lo sono. Difficile contattare qualcuno... Sempre in attesa degli articoli rimanenti... Brutta esperienza cliente...
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere della tua esperienza, anche se ci dispiace che non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo al cambiamento di stato degli articoli e le difficoltà riscontrate per ottenere informazioni. Il passaggio dei prodotti in riapprovvigionamento dopo la convalida degli ordini è legato alla reale disponibilità presso i nostri fornitori, e ci dispiace che questo possa averti indotto in errore.
Per quanto riguarda la consegna parziale e il monitoraggio degli articoli rimanenti, stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la loro spedizione. I due articoli disponibili dovrebbero effettivamente arrivarti molto presto, e stiamo seguendo da vicino l'arrivo degli altri prodotti, previsto per il 10 giugno.
Se non lo hai già fatto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] affinché possiamo fornirti un monitoraggio personalizzato e assisterti al meglio.
Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia con i tuoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
Buona preparazione e un seguito serio. Bravo squadra.
Prodotto "Vintage". Da quanto ricordo, i calchi erano fatti meglio all'epoca. Non ricordo di dover riprendere all'epoca tutti i contorni di alcune figurine di cui la plastica colava abbondantemente.
Sempre molto soddisfatto di questo negozio
Ottimo servizio e cercano i modelli fuori catalogo.
Consegna incredibilmente lenta e... incompleta! B A
Desideriamo informarti che il prodotto « Seconda guerra mondiale personale HQ tedesco », inizialmente annunciato con un tempo di spedizione di 2 a 4 settimane, non ci è ancora pervenuto.
Di fronte a questo ritardo eccessivo, abbiamo preferito procedere al rimborso totale del tuo ordine per non farti attendere ulteriormente.
L'importo è stato accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Riceverai anche una conferma di questo rimborso dalla tua banca nei prossimi giorni.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobbies
Etichette adesive impossibili da staccare coprono il riferimento sulle vernici Tamiya.