4.2/5
★★★★☆
basato su 39216 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆

Non vedo l'ora di leggere che il mio pacco è stato finalmente consegnato al corriere. Domani saranno 15 giorni da quando ho effettuato l'ordine.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Sito facile buoni prodotti configurazione logica conferma veloce via email Consegna scarsa Ordine 01 dic 20 dic ancora niente ricevuto Non va beneÃ

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Sono molto soddisfatto del mio acquisto ma molto scontento perché le istruzioni non sono in francese ed è molto restrittivo utilizzare il mio regalo Ho inviato una mail ma ho ricevuto una risposta per l'acquisto di pezzi di ricambio e manuali.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Salve, dopo aver pagato quasi 10 euro per una consegna in 48 ore, mi è stata consegnata in 96 ore. Mi hanno detto che è la crisi sanitaria. Lavoro nel settore dell'infanzia e anche noi abbiamo dovuto affrontare una crisi sanitaria dal 130320 e ci siamo dovuti reinventare per poter lavorare più o meno normalmente. Penso che sia un peccato dover pagare per un servizio che non forniamo, quindi sì, sono felice.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Al primo ordine, l'articolo acquistato non era più disponibile. Mi è stata offerta una nota di credito, che ho accettato, ma per un importo sbagliato. Il problema è stato risolto immediatamente dopo aver aperto una controversia con PayPal. Secondo ordine effettuato con parte della famosa nota di credito. Ordine ricevuto completo e puntuale.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Per quanto in generale si tratti di un negozio efficiente serio e con una buona assistenza nel corso di vari anni ho avuto alcune spiacevoli sorprese fra cui ultima l'invio di un modello non ordinato in luogo di uno peraltro di scala diversa che non era più disponibile pur risultandolo nel sito. Non so se il disguido sia dovuto ad un mancato aggiornamento del sito in tempo reale ma avrei trovato più logico tenere il denaro a credito per un successivo ordine piuttosto che inviare un modello che non mi interessava costringendomi a perdere del tempo per spedirlo indietro. Al netto di ciò sono soddisfatto dalla grande varietà di modelli e dall'affidabilità del sistema.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna lunghi

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Pacco arrivato con scatola del prodotto nuovo già aperto in precedenza con angolo urtato e schiacciato e linguetta di apertura di apertura rotta

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Ho effettuato un ordine che avrebbe dovuto arrivare in 7-9 giorni lavorativi ed invece ne ha impiegati 12. Poiché era un articolo che avrei dovuto decorare per Natale ogni giorno di ritardo è stato pesante da recuperare. Da parte dell'assistenza è arrivata una scarna comunicazione sul ritardo nel rifornimento e questo a me innervosisce perché se non hai la merce in magazzino non la vendi. Se avessi infatti saputo che non era disponibile avrei acquistato lo stesso oggetto presso un altro rivenditore ad un prezzo inferiore dove i tempo di consegna stimati erano di 10 giorni lavorativi. Altra cosa: avendo l'oggetto una forma conica ho chiesto la confezione regalo (costo 2.50€) per avere qualcosa di più ""professionale"" rispetto a quello che avrei potuto fare io (che con i pacchi comunque me la cavo piuttosto bene) e mi sono vista recapitare il cono semplicemente avvolto in un foglio di carta colorata e con una chiusura di scotch a dir poco imbarazzante. Credo che con un pò più di attenzione e di cura si sarebbe potuto fare qualcosa di meglio. Non dò una stella perché comunque con l'acquisto mi è stato regalato un buono sconto di 5€ sul prossimo acquisto. Molto probabilmente non lo utilizzerò ma è comunque un pensiero gentile.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna lunghi

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Adoro il kit Vive la France!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Cutty Sark I pezzi appaiono come previsto, sembra che manchi un singolo pezzo, ma non è un pezzo cruciale, quindi andrà bene quando si costruisce La consegna sarebbe stata tra il 3 e l'8 dicembre, purtroppo il pacco non è arrivato fino al 12.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Modello di scarsa qualità e tempi di consegna lunghi

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Acquistate solo con paypal o carta di credito. Il mio ordine doveva essere spedito entro 35 giorni invece è stato spedito dopo due settimane in effetti non un grave ritardo ma nel chiedere spiegazioni ricevevo messaggi discordanti chi mi diceva che il loro fornitore abituale non l aveva più disponibile e si sn rivolti ad un altro e chi dava colpe generiche ai ritardi del corriere. Ho iniziato a perdere fiducia. La svolta c è stata solo quando ho minacciato di rivolgermi alla mia banca per un chargeback pochi giorni e hanno spedito.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Grazie mille! Ho ricevuto il pacco, l'auto in miniatura è molto bella ma la scatola di plastica con l'auto all'interno è in pessime condizioni! Sono infelice per

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Molta scelta, ma in caso di consegna errata il servizio di assistenza è molto poco accessibile Se si riesce a contattare il cliente, il problema viene risolto in modo soddisfacente.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Ho aspettato quasi un mese per la spedizione del mio pacco. Mio fratello non ha ricevuto in tempo il suo regalo di compleanno. DÃ

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Il sito è ben organizzato Il sito è ben organizzato. I prezzi sembrano essere abbastanza buoni rispetto ad altri siti. Il mio problema è la spedizione: anche se non è un problema di cui 1001models è responsabile, non ho ricevuto l'ordine che ho effettuato il 10-31 novembre. Le uniche informazioni sulla spedizione che ho ricevuto indicano che il servizio postale degli Stati Uniti ha accettato il pacco in Francia per la consegna l'11 novembre. Da allora, il pacco è scomparso nell'inferno dei pacchi smarriti. Ho iniziato a cercare di ottenere aiuto per ritrovare il pacco e per effettuare la consegna sia da 1001models che dal servizio postale degli Stati Uniti. Finora non è stato possibile trovarlo.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2020
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile signore Graham, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito web 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Il sito è ben organizzato Il sito è ben organizzato. I prezzi sembrano essere abbastanza buoni rispetto ad altri siti. Il mio problema è la spedizione: anche se non è un problema di cui 1001models è responsabile, non ho ricevuto l'ordine che ho effettuato il 10-31 novembre. Le uniche informazioni sulla spedizione che ho ricevuto indicano che il servizio postale degli Stati Uniti ha accettato il pacco in Francia per la consegna l'11 novembre. Da allora, il pacco è scomparso nell'inferno dei pacchi smarriti. Ho iniziato a cercare di ottenere aiuto per ritrovare il pacco e per effettuare la consegna sia da 1001models che dal servizio postale degli Stati Uniti. Finora non è stato possibile trovarlo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2020
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile signore Graham, grazie per il suo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! A presto sul nostro sito 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Il sito è ben organizzato. I prezzi sembrano essere abbastanza buoni rispetto ad altri siti. Il mio problema è la spedizione - anche se non è un problema di cui 1001models è responsabile - e non ho ricevuto l'ordine che ho effettuato il 10-31. L'unica informazione che ho ricevuto indica che il servizio postale degli Stati Uniti ha accettato il pacco in Francia per la consegna l'11 novembre. Le uniche informazioni sulla spedizione che ho ricevuto indicano che il servizio postale degli Stati Uniti ha accettato il pacco in Francia per la consegna l'11 novembre. Da allora il pacco è scomparso nell'inferno dei pacchi smarriti. Ho iniziato a cercare di ottenere aiuto per trovare il pacco e per effettuare la consegna sia da 1001models che dal servizio postale degli Stati Uniti. Finora non è stato possibile trovarlo.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Articolo ordinato è stato consegnato e in ordine ordinato il 23-11 tempo di consegna di 15 giorni (11 giorni lavorativi) è molto lungo era destinato per la vigilia di San Nicola purtroppo solo consegnato il 8-12

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Consegna molto lenta

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Nessun problema con l'ordine, ma la consegna ha richiesto troppo tempo. Più di un mese non è giusto...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Ho dato 2 stelle perché il prodotto sembra ok ma l'imballaggio deve essere migliorato! Un'enorme scatola di cartone per 1 piccola scatola persa in mezzo alla plastica è eccessiva e non rispettosa dell'ambiente.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2020
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Mi è stato inviato per e-mail un buono con uno sconto del 5% per il mio modello consegnato in ritardo. Volevo quindi effettuare un nuovo ordine e richiedere lo sconto. Il codice di sconto non può essere inserito o non è noto a 1001hobbies. Quindi niente nuovo ordine, perché lo sconto del 5% promesso non può essere richiesto. Le promesse da sole non bastano, devono anche essere mantenute.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato un prodotto che, come ho scoperto in seguito, doveva essere acquistato altrove, per cui c'è stato un ritardo. Ho ricevuto la merce a tempo debito. Tuttavia, la mia più grande lamentela è stata la mancanza e la scarsa comunicazione. Per il resto tutto ok.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

3 stelle perché sul sito è ben evidenziata la consegna velocissima... A me solo dopo sollecito e Consegna dopo più di 3 settimane

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Non posso scrivere una recensione quando non ho... Non posso scrivere una recensione quando non ho ricevuto il mio ordine

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2020
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Dixon, grazie per il suo feedback. La informiamo che il suo pacco è in transito ed è appena arrivato negli Stati Uniti. Grazie per la sua pazienza, le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Assistenza clienti
2 /5
★★☆☆☆

Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando... Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando il carro armato cinese che ho ordinato all'inizio di novembre.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2020
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Christie, grazie per il suo feedback. La informiamo che abbiamo aperto un'inchiesta con il nostro corriere che la contatterà al più presto. La ringraziamo per la sua pazienza e le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Laure
2 /5
★★☆☆☆

Non posso scrivere una recensione se non ho ricevuto il mio ordine

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Se il prodotto è esaurito, la situazione si complica. Rivedere la comunicazione con i clienti...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ok grande selezione ma molto difficile da raggiungere per telefono, ricevo una cassetta ma non viene trasferita

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Non posso scrivere una recensione quando non ho... Non posso scrivere una recensione quando non ho ricevuto il mio ordine

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2020
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Dixon, grazie per il suo feedback. La informiamo che il suo pacco è in transito ed è appena arrivato negli Stati Uniti. Grazie per la sua pazienza, le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Assistenza clienti
2 /5
★★☆☆☆

Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando... Incredibilmente lento.Sto ancora aspettando il carro armato cinese che ho ordinato all'inizio di novembre.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2020
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Risposta di 1001hobbies
Il
Signor Christie, grazie per il suo feedback. La informiamo che abbiamo aperto un'inchiesta con il nostro corriere che la contatterà al più presto. La ringraziamo per la sua pazienza e le auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Laure
2 /5
★★☆☆☆

Ordinato un mese fa Ordinato un mese fa. Avete prelevato i soldi abbastanza velocemente. Vi ho dato due stelle perché avevate un articolo che nessun altro aveva. Non ordinerò più da voi.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ordinato un mese fa. Avete prelevato i soldi abbastanza velocemente. Vi ho dato due stelle perché avevate un articolo che nessun altro aveva. Non ordinerò più da voi.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Molto lungo, quasi 20 giorni dopo l'ordine. Si spera che questo sia dovuto al co

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Ordinato un mese fa Ordinato un mese fa. Avete prelevato i soldi abbastanza velocemente. Vi ho dato due stelle perché avevate un articolo che nessun altro aveva. Non ordinerò più da voi.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

La merce è ok ma 250€ di confezione regalo per un mini pezzo di carta incartato in modo primitivo e senza fiocco regalo mi ha deluso molto.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2020
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