Recensione 1001hobbies

Tempi lunghi, imballaggio inadeguato (bottiglia di vetro non protetta) chiusa con del nastro adesivo marrone commerciale, tra l'altro qualcuno ha aperto il pacco e ha riattaccato con un pezzo facile da trovare (non mancava nulla)

Consegnata 2 mesi dopo!! Il servizio clienti non risponde mai

Francamente non è stato terribile, era il mio secondo ordine (24/07/2025), sapendo che il primo era già in ritardo, con due modelli gunpla, entrambi contrassegnati come "in stock spedito entro 1 settimana". Dopo 2 settimane e mezzo mi dicono sul sito che il fornitore ha un ritardo e che il mio ordine sarà elaborato il prima possibile MA ho dovuto chiamare il 21/08/2025 (sì quasi un mese) per avere una persona che risolvesse il problema perché per lei non c'era alcun problema, i due gunpla erano in stock da un po'... stranamente il giorno dopo il mio ordine era in punto di ritiro... Almeno il servizio clienti risponde in tempo al telefono. Ho preso il rischio di ordinare di nuovo da voi, mi aspetto il peggio o il meglio? crudele dilemma

Articolo indicato disponibile e inviato lo stesso giorno (05/08/2025) mentre è stato ordinato presso il fornitore e non è stato spedito fino al 15/08/2025

Ordine ricevuto con molto ritardo

Ciao 1 dei 2 barattoli di vernice era già aperto. Cordiali saluti.

L'articolo dovrebbe essere disponibile, ma non lo è, deve essere ordinato. Spese di spedizione anche se dovrebbe essere gratuito e il prezzo di acquisto è troppo alto. L'indirizzo email non funziona. Contatto possibile solo tramite un indirizzo francese. Nessuna raccomandazione, mai più!

Ho pagato per una consegna espressa per regalarla a un compleanno, ma ritardo nella consegna

1 mese di ritardo nella consegna, ordine accettato e pagato mentre i prodotti non sono in stock. Alla consegna manca un prodotto e mi propongono un credito dell'importo del prodotto da utilizzare per il mio prossimo ordine! Non acquisterò mai più su questo sito.

Non ho ancora ricevuto l'integralità del mio ordine, in attesa del modello dalla fine di giugno adesso 15/08/25! Ancora niente... richiesta di rimborso senza risposta.

La qualità della gru non è all'altezza, pezzi piegati, scala di alcuni pezzi casuali e per informazione consegna tramite chronopost a 40 chilometri da casa mia andata e ritorno

L'articolo ricevuto non è quello ordinato ed è rotto perché non è nuovo, le figurine non erano più attaccate con il filo metallico che evita i movimenti

Il prodotto ha un difetto di fabbricazione e le istruzioni di montaggio non sono ben spiegate

Dopo 3 settimane di attesa. Vi dicono che era di una settimana! Ho ricontattato il servizio clienti per informarmi che il pagamento non era valido mentre la mia banca aveva addebitato l'importo della fattura. Nessuno mi ha contattato per dirmi del problema se non avessi telefonato. Ho dovuto inviare una prova della mia banca come prevenzione che sarebbe stato pagato. Infine, dopo 2 mesi ho ricevuto il mio acquisto. Grazie ma no grazie. In cambio né regali né scuse. Addio

Non mi è stato consegnato nulla e aspetto da mesi il mio ordine.

Ho ricevuto prodotti incompleti e aspetto da tre mesi. Hanno detto che avevano inviato due prodotti, ma ne è arrivato solo uno. Li ho già informati, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

L'ordine arriva in ritardo + non ha nulla a che fare con la foto del sito. Non raccomando.

Ho effettuato il mio ordine a maggio, ho chiesto informazioni a giugno, non ho ricevuto risposta e ad agosto! l'ordine è stato consegnato. Non ordinerò più.

Ordine ricevuto con 13 giorni di ritardo

Quasi 5 mesi di attesa

Prodotto medio ricevuto dopo quasi 1,5 mesi di attesa. apparentemente è indicato ma come nuovo cliente non ho visto nulla quindi ci vorrebbe una maggiore trasparenza e visibilità sui tempi di attesa estremamente lunghi. di conseguenza compleanno mancato. regalo arrivato troppo tardi. inoltre l'oggetto non è molto solido quindi sono doppiamente delusa.

Ho effettuato un ordine il 19 maggio e ad oggi ho ricevuto solo una parte del mio ordine, senza notizie del resto. Non è molto professionale....

Un altro ordine che sto aspettando.

Resto in contenzioso. 2 errori di prodotti e 1 non consegnato. Nessun credito...

La maquette è mediocre e costosa. La scatola indica scala 1/48 e le istruzioni (minimaliste) indicano scala 1/72! Fabbricazione Ucraina per un marchio bulgaro. Da evitare.

Bisogna minacciare il sito per ricevere il proprio ordine. Non ordinerò mai più su questo sito.

Ho ordinato un articolo che sarebbe stato disponibile rapidamente, ma solo dopo il pagamento ho scoperto che si trattava di un preordine che è stato rinviato più volte - senza che fossi informato. Il servizio clienti ha risposto lentamente e in modo evasivo, anche quando ho chiesto un'alternativa che fosse disponibile. Dopo molti tira e molla, il mio ordine è stato modificato, ma non ho ricevuto chiarezza sull'importo rimanente che non è stato rimborsato. Alla fine, ho ricevuto il mio ordine solo settimane dopo, dopo molta frustrazione e senza alcuna forma di servizio.

Ordine effettuato il 26 febbraio 2025. Ho ricevuto diversi messaggi automatici che indicavano un ritardo nella consegna. Inizio luglio, oltre il limite, li chiamo e scopro che il mio ordine è stato dimenticato. Alla fine ricevo il mio ordine il 21 luglio... Chiedo un gesto commerciale (anche minimo, è una questione di principio, le spese di spedizione gratuite o un buono acquisto di 5€ mi avrebbero soddisfatto ampiamente, anche una carta con scuse scritte a mano mi avrebbe soddisfatto) e ricevo ancora un messaggio sibillino che indica che il mio ordine ha incontrato problemi di consegna. 5 mesi per un "leggero ritardo nella consegna", penso che mi stiano prendendo in giro.

Ho dovuto aspettare 2 mesi per il mio ordine. Non c'è stata alcuna compensazione. Inoltre, non c'era alcuno stato. Solo il messaggio che dovevo avere un po' di pazienza. Alle mie richieste di supporto ho ricevuto solo un messaggio copia-incolla con il contenuto che l'articolo verrà consegnato quando possibile, il che equivale a 0 informazioni. Una volta e mai più.

Ricevo pacco dopo essermi arrabbiato. Nel pacco manca materiale. Mi fanno 1 buono che non serve altro che farmi spendere più per la spedizione che per il materiale. Non ho parole.

In caso di cancellazione dell'ordine, l'importo già pagato non verrà rimborsato

La vetrina è arrivata difettosa e quando l'ho reclamata e chiesto un sostituto, mi è stato offerto solo un buono da 5€ e nessun sostituto. Anche se ho inviato foto della vetrina difettosa. Non comprerò mai più in questo negozio. Assolutamente da non consigliare.

Ritardo di oltre 2 settimane per 1 settimana annunciata. Made in China.

Sebbene il mio ordine sia stato infine consegnato, ciò è avvenuto mesi dopo rispetto a quanto originariamente indicato sul sito web, senza che ci fosse alcun feedback riguardo a possibili ritardi.

Modello a 70€ solo per plastica senza strumenti o altro fornito. Condizioni di restituzione orribili. Prima e ultima volta che ordino.

Come sempre ci sono volute diverse settimane per essere consegnato...

Ho ordinato 3 fogli di finta pelle sul sito, arrotolati singolarmente. Due di essi arrivano danneggiati, schiacciati. Inutilizzabili per un uso professionale. Ne faccio menzione: mi offrono un buono di 5€... Da una parte, ho perso 22€; dall'altra, non ho davvero voglia di riordinare articoli su questo sito per utilizzare questo buono.

Non ho ricevuto il mio pacco; il cassetto del ritiro era vuoto!

Molto deluso

Il venditore ha continuato a posticipare la data di spedizione. Mi ha promesso 3 volte che gli articoli sarebbero stati spediti entro la fine del mese. Ho aspettato un totale di 8 mesi per un singolo kit gunpla che era pronto per essere spedito in 1-3 giorni. Sto ancora aspettando il mio secondo kit, che deve ancora essere spedito. Ti prego di acquistare altrove.