4.2/5
★★★★☆
basato su 39213 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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★☆☆☆☆

Mancato rispetto delle date e dei luoghi di consegna senza preavviso

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a seguito di un acquisto del 06/01/2020
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★☆☆☆☆

Ordine MOLTO CATTIVO' posto il 91219 siamo il 06012020 niente ricevuto l'unica cosa che mi hanno detto è in corso un'indagine senso più precisione. Non consiglio di t

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a seguito di un acquisto del 06/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Vendita al dettaglio di laten inpakken... Vendite di laten inpakken con una cartolina e un opschrift come kadootje. Quando mi sono recato sul posto per 3 settimane (che era tutto da buttare) è stato tutto molto lento e non c'era più una cartolina. Posso solo pensare al grond zinken van schaamte. Questa è l'ultima cosa di cui ho bisogno.

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a seguito di un acquisto del 05/01/2020
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Risposta di 1001hobbies
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Goedemorgen, meneer, Waarom heb je geen contact met ons opgenomen via e-mail? Bovendien non comunica il numero d'ordine. Con i migliori saluti,
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★☆☆☆☆

Vendita al dettaglio di laten inpakken... Vendite di laten inpakken con una cartolina e un opschrift come kadootje. Quando mi sono recato all'aeroporto per 3 settimane (che era tutto da buttare) è stato tutto molto lento e non c'era più una cartolina. Ho potuto vedere le schaamte sul retro. E' l'ultima volta che mi capita.

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a seguito di un acquisto del 05/01/2020
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Risposta di 1001hobbies
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Buongiorno, signore, Perché non ci ha contattato via e-mail? Inoltre, non ha indicato il numero d'ordine. Cordiali saluti,
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★☆☆☆☆

Totalmente deluso dal servizio Un ordine effettuato il 1612 e arrivato dopo Natale e Capodanno (ricevuto il 0201) Il sito indicava che l'ordine era stato dato al corriere il 2612 mentre il corriere è stato dato il 3012 e l'ordine era pronto il 1912 (informazione data dal vostro sito) Il prodotto è molto buono ma non la spedizione Inoltre, avevo richiesto un pacchetto regalo con un biglietto di accompagnamento e il pacchetto è stato consegnato.

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a seguito di un acquisto del 02/01/2020
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★☆☆☆☆

Modello ordinato su 11122019 ancora non ricevuto. Tuttavia, le persone con cui ho parlato al telefono sono state molto gentili. Fate qualcosa con mondial relay perché non sono per niente soddisfatto della consegna. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il modello.

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a seguito di un acquisto del 02/01/2020
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★☆☆☆☆

L'azienda 1001 MAQUETTES non comunica. Ho inviato 2 e-mail a questa azienda il 101219 e il 131219 per ""contattare 1001 maquettes"" e ""contattare 1001 hobbies"". Oggi su 01012020, cioè 3 settimane dopo, non ho ricevuto alcuna risposta al mio reclamo che era il seguente (ordine n. 181900) I coperchi dei vasi di vernice n. SM 378 e MATT 9 non possono essere sollevati. Ho usato un cacciavite per sollevare i coperchi poco a poco su tutta la superficie del tondo, ma i coperchi non si sollevano. L'intera superficie dei coperchi è ora danneggiata. Cosa devo fare? In caso contrario, potete rispedirmi i 2 barattoli di vernice (REVE00378 grigio scuro satinato e REVE00109 grigio antracite opaco) e prima di spedirli potete controllare che i coperchi si sollevino senza problemi? Devono cercare di rivendere i barattoli di vernice HELLER difettosi o forse sono contraffatti? Perché non rispondere a 2 e-mail e nascondersi è un'offesa per il cliente.

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a seguito di un acquisto del 01/01/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Non farò mai più acquisti qui. La colla è arrivata rotta e tutti i barattoli di vernice erano macchiati di colla. Ho inviato un'e-mail spiegando che avevamo pulito i barattoli di vernice ma che la colla era rotta e che avrebbero dovuto inviarcene una nuova. Mi hanno risposto che avrei dovuto inviare loro lo stato dell'ordine e che ci saremmo visti più tardi con Lucas. Ho inviato loro due e-mail e non mi hanno risposto. Ho anche telefonato, ma non rispondono in inglese e non c'è mai nessuno sulla chat del sito. Se paghi un prodotto in anticipo, il minimo che possano fare è occuparsi di questo se qualcosa arriva nel posto sbagliato.

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Comprador Verificado
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a seguito di un acquisto del 30/12/2019
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★☆☆☆☆

Ho un ordine che è in transito da 03122019. Ad oggi non l'ho ancora ricevuto. Nel tracking del pacco c'è scritto che c'è un incidente. Parlo con un'operatrice e mi dice che aprirà una segnalazione. Non mi danno alcuna soluzione ed è difficile capire il codice identificativo.

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Comprador Verificado
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a seguito di un acquisto del 30/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Primo acquisto di grande valore e consegna rapida. Consigliato.

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a seguito di un acquisto del 30/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

²todavia ho ricevuto il pacco.....

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Comprador Verificado
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a seguito di un acquisto del 28/12/2019
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★☆☆☆☆

Siamo rimasti in stallo per oltre 3 settimane poi è stato detto che il pacco è scomparso al telefono l'impiegata ci ha promesso che se ne sarebbe occupata immediatamente e che avrebbe richiamato ma non l'ha mai fatto! Ma i miracoli accadono ancora e ancora soprattutto nel periodo natalizio oggi il 27 dicembre 2019! il pacco è arrivato! Tuttavia mai più!

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Verifizierter Käufer
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a seguito di un acquisto del 28/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

ORDINE PUBBLICIZZATO A 30 EURO E FATTURATO A 125 EURO. UNO H

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a seguito di un acquisto del 27/12/2019
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★☆☆☆☆

Ho acquistato un regalo il 27 novembre 2019. Ora è il 25 dicembre e non ho ancora avuto notizie in merito. L'unica risposta di 1001maquetas è che non sanno dove sia il pacco e che mi diranno qualcosa. Sono rimasta senza un regalo di Natale

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Comprador Verificado
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a seguito di un acquisto del 25/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato un modello il 6 dicembre per un regalo di Natale. Oggi è il 25 e non è mai arrivato al punto Mondial Relay. Ho contattato 1001 maquettes e anche se le persone erano molto gentili, nessuno è stato in grado di dirmi dove fosse il mio pacco. Il punto Mondial Relay non esiste più da 1 mese e sto ancora aspettando una risposta.

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a seguito di un acquisto del 25/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Scusate la contro-opinione ma i prezzi pubblicizzati sono più che eccessivi! Ho trovato il modello P38 della tamiya nei negozi a 6900 euro offerto qui a 13900.... quindi non c'è proprio paragone.

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a seguito di un acquisto del 25/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine fatto l'1112 e ora è il 2512 e ancora niente in punto staffetta cambia velocemente fattorino perché era un regalo di natale e quindi non è più utile averlo 3 settimane dopo l'ordine e non parlatemi di scioperi non credo che i pacchi arrivino in treno.

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a seguito di un acquisto del 25/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Beh, la verità è che non so ancora se sia un bene o un male, visto che ho fatto l'acquisto il 2 dicembre e lo sto ancora aspettando il 24.

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Comprador Verificado
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a seguito di un acquisto del 24/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Davvero deluso Davvero deluso, ordinato il 14 dicembre, mi è stato detto che la data di consegna era il 23, ma non è ancora arrivato. Domani mattina avremo un bambino deluso:(

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a seguito di un acquisto del 24/12/2019
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Risposta di 1001hobbies
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Salve, la spedizione non significa consegna. Non indichiamo la data di consegna. Cordiali saluti,
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★☆☆☆☆

Davvero deluso Davvero deluso, ordinato il 14 dicembre, mi è stato detto che la data di consegna era il 23, ma non è ancora arrivato. Domani mattina avremo un bambino deluso:(

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a seguito di un acquisto del 24/12/2019
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Risposta di 1001hobbies
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Salve, la spedizione non significa consegna. Non indichiamo la data di consegna. Cordiali saluti,
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Ordinato l'8 dicembre per Natale. Con diversi articoli, tra cui 1 che doveva essere disponibile entro 3 o 5 giorni, l'ordine è partito con molto ritardo e non sarà consegnato per Natale! Risultato: 0 regali per mio figlio ai piedi delle scale.

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Il
a seguito di un acquisto del 24/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Ottimo servizio di comunicazione e spedizione super veloce negli Stati Uniti

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Verified Buyer
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a seguito di un acquisto del 23/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Super soddisfatto sia del servizio che del prodotto! Grazie mille!

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Verified Buyer
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a seguito di un acquisto del 22/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Ancora non consegnato!!!

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a seguito di un acquisto del 20/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Tempi di consegna non rispettati nonostante la scelta di consegna in 48h già da una settimana di attesa molto delusi per un primo e grande ordine Il prodotto ordinato era tutto

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a seguito di un acquisto del 19/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Sto ancora lottando per ottenere un rimborso per un pacco che non è stato consegnato. Il personale non è stato coerente con le loro ""soluzioni"". Ho dovuto seguire la questione per tutto il tempo, nessuno si è mai preoccupato di aggiornarmi senza che io li inseguissi. La loro chat ""live"", che dovrebbe essere disponibile dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio, è normalmente non disponibile Non posso raccomandarli Ora ho ricevuto una risposta del tutto inutile che non posso avere il mio rimborso fino a quando non hanno finito la loro indagine. Il tracking di Hermes negli ultimi 18 giorni è rimasto fermo all'ordine ricevuto - è ovvio che la merce è sparita - ma non posso riavere i miei soldi per comprare regali di Natale sostitutivi - servizio terribile.

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a seguito di un acquisto del 19/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Al een bestelling gedaan eind november. Questo è il periodo di 5 giorni di lavoro. La settimana successiva è stata caratterizzata da un numero elevato di clienti che hanno deciso di acquistare un prodotto. Considerate che il mio best seller di questa settimana, tra il martedì e il giovedì, è stato pubblicato con un post. Il post è molto bello e non è ancora stato spedito il pacchetto che non è mai stato venduto o anche un inglese mi ha detto che il giorno di Natale il bestelling è ancora più interessante. Ho avuto un giorno in cui ho cercato di capire quali fossero i problemi, ma non ho trovato nessuno! Questa leva non è affidabile! È un peccato che io non abbia ancora finito di lavorare. Ho anche un'altra possibilità di avere la mia confezione il prossimo venerdì!

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Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Pagato da colissimo... consegnato 10 giorni dopo e non all'indirizzo giusto, quindi non è ancora mio...

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Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Sono stato erroneamente infastidito quando non ho ricevuto il mio ordine per un modello di aereo che era in stock. Ho appena ricevuto il modello e ne sono molto soddisfatto. Tuttavia, ho notato che la consegna è stata lenta, probabilmente perché il pacco doveva essere consegnato in Belgio. Ordinerò di nuovo senza esitazione se ne avrò bisogno. Cordiali saluti

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Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Una vera catastrofe. A un passo dal procedimento giudiziario. Bon courag

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Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Acquisto effettuato il 3 dicembre e oggi il 17 ancora non ricevuto!!!

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a seguito di un acquisto del 17/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Risposta inutile Sono alla seconda settimana di richieste di rimborso a questa azienda per articoli che sono andati persi durante la spedizione. Si tratta di regali di Natale che devo ricevere entro 2 giorni per consegnarli alle persone. Il servizio non è stato di grande aiuto - mi hanno solo detto che devo aspettare l'indagine di Hermes che, dopo 10 giorni, non ha prodotto alcun risultato. Non consiglio di ordinare da loro.

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a seguito di un acquisto del 17/12/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Purtroppo abbiamo bisogno di sapere cosa sta succedendo con il pacchetto prima di potervi proporre una soluzione, se una soluzione è necessaria. Non appena avremo i risultati dell'indagine torneremo da voi. Cordiali saluti,
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Risposta inutile Sono alla seconda settimana di richieste di rimborso a questa azienda per articoli che sono andati persi durante la spedizione. Si tratta di regali di Natale che devo ricevere entro 2 giorni per consegnarli alle persone. Il servizio non è stato di grande aiuto - mi hanno solo detto che devo aspettare l'indagine di Hermes che, dopo 10 giorni, non ha prodotto alcun risultato. Non consiglio di ordinare da loro.

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a seguito di un acquisto del 17/12/2019
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Risposta di 1001hobbies
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Salve, Purtroppo abbiamo bisogno di sapere cosa sta succedendo con il pacchetto prima di potervi proporre una soluzione, se una soluzione è necessaria. Non appena avremo i risultati dell'indagine torneremo da voi. Cordiali saluti,
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Articoli non consegnati nessun contatto telefonico possibile

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Acheteur Vérifié
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a seguito di un acquisto del 16/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Quindici giorni per avere due modelli in magazzino, più 4-6 giorni per la consegna. Di conseguenza, mio figlio potrebbe non ricevere un regalo di Natale. Avrei dovuto rivolgermi a un vero rivenditore.

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Acheteur Vérifié
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a seguito di un acquisto del 16/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

STATE ALLA LARGA DA QUESTO SITO!! ho acquistato da loro in data 1011 un articolo che recava l'indicazione di ""spedizione in 12-14 giorni lavorativi"". Dopo 3 settimane li contatto tramite chat e mi viene spiegato che hanno avuto problemi con il loro fornitore. La stessa scusa mi è stata ripetuta ogni volta che provavo a ricontattarli per sapere a che punto stava il mio ordine. Ciliegina sulla torta da qualche giorno non rispondono neanche più alle mail.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Deluso dal servizio clienti Ho effettuato un ordine il 22 novembre (per un articolo che ""di solito viene spedito in 3-5 giorni""). L'ordine è stato spedito solo il 9 dicembre. Ho poi richiesto e pagato specificamente la spedizione rapida, ma l'articolo è stato spedito in modalità economica (2 settimane di tempo per la consegna e nessuna tracciabilità). Di conseguenza, è improbabile che il mio articolo non arrivi in tempo per essere un regalo di Natale come previsto (più di un mese dopo l'ordine). Il servizio clienti si è offerto di rimborsare la differenza tra la spedizione economica e quella accelerata, ma questo non aiuterà il pacco ad arrivare in tempo. ATTENZIONE alla scarsa qualità e alla lentezza del servizio clienti.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che il nostro team logistico abbia commesso un errore nella spedizione dell'ordine. Se non dovesse essere ricevuto entro il 23, la preghiamo di ricontattarci per trovare una soluzione. Cordiali saluti,
1 /5
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Deluso dal servizio clienti Ho effettuato un ordine il 22 novembre (per un articolo che ""di solito viene spedito in 3-5 giorni""). L'ordine è stato spedito solo il 9 dicembre. Ho poi richiesto e pagato specificamente la spedizione rapida, ma l'articolo è stato spedito in modalità economica (2 settimane di tempo per la consegna e nessuna tracciabilità). Di conseguenza, è improbabile che il mio articolo non arrivi in tempo per essere un regalo di Natale come previsto (più di un mese dopo l'ordine). Il servizio clienti si è offerto di rimborsare la differenza tra la spedizione economica e quella accelerata, ma questo non aiuterà il pacco ad arrivare in tempo. ATTENZIONE alla scarsa qualità e alla lentezza del servizio clienti.

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a seguito di un acquisto del 14/12/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che il nostro team logistico abbia commesso un errore nella spedizione dell'ordine. Se non dovesse essere ricevuto entro il 23, la preghiamo di ricontattarci per trovare una soluzione. Cordiali saluti,
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Il mio primo ordine è arrivato prima del previsto! Grazie!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Finora molto male il corriere non è in grado di consegnare al pacchetto. Assolutamente è necessario trovare un altro fornitore per il Portogallo. Spero che possano trovare un modo per consegnarlo o molto presto chiederò i soldi indietro. Venerdì nero o Natale non è una scusa per il servizio così male tra le altre cose è impossibile contattarli per telefono o e-mail. BIG Zero come servizio.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2019
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