4.2/5
★★★★☆
basato su 39213 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Rispetto ad altri siti, i prezzi sono eccessivamente "puliti". La consegna lo è molto meno: sto ancora aspettando il pacco (pagato) che è stato annullato.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Un mese di attesa per ricevere un ordine se siete pazienti, altrimenti cambiate sito.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio ordine.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/10/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Dopo 21 giorni ancora non ho ricevuto il mio pacchetto. Dopo aver contattato il servizio clienti via e-mail per avere notizie abbastanza veloce risposta è buona, ma il livello ""Non mi interessa del vostro ordine "" grande. L'unica cosa che possono dirci è che non si può andare più veloce della musica, bisogna aspettare"". È davvero fantastico, ben fatto, molto professionale. Ordino online da molto tempo e non ho mai visto nulla di simile... Incredibile.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho effettuato un ordine sul vostro sito il 16 ottobre e l'addebito è stato effettuato lo stesso giorno, il 19 ottobre. Mi avete informato via e-mail che l'ordine non poteva essere effettuato e che la promessa di consegna entro 72 ore non era stata mantenuta, in quanto doveva essere per il compleanno di mio figlio. Oggi è il 24 ottobre e non ci sono state altre notizie da parte vostra! Vi chiedo pertanto di annullare l'ordine e di rimborsare il mio addebito diretto. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e sono molto deluso dal vostro team e dalla vostra promessa di consegna rapida. Mi auguro di ricevere presto vostre notizie. Cor

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/10/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Non rispondono alla posta

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 20/10/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto un ordine da 25092019 ad oggi 17102019 ancora non ricevuto!!! Come posso dare più di una stella lì? Ho anche già stimato un paio di volte con 1001 Hobbies ma fino ad oggi 1810 non so ancora dove è andato storto Secondo il rapporto del vettore l'ordine sarebbe stato inviato indietro a 1001 Hobbies il 710

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Sono i peggiori!!! Faccio un ordine e pago la spedizione urgente, vedo che passano settimane e non arriva, mi dicono che non hanno un prodotto in magazzino e che l'urgenza è una volta che arriva al magazzino in Spagna e lo elaborano. Passano i giorni e mi dicono che un prodotto che sul loro sito web risultava disponibile non è più in magazzino, quindi mi inviano il resto dei prodotti e mi danno un buono per il prossimo acquisto per il prodotto che non hanno in magazzino. La parte surreale dell'intera vicenda è che mentre ero in viaggio ho ricevuto un'e-mail di conferma che l'ordine era stato consegnato all'indirizzo che avevo indicato. Il pacco non è stato consegnato e quando chiedo una prova di consegna mi danno un foglio generico di Colissimo dove c'è scritto che è stato consegnato. Chiedo la ricevuta con la firma di ricezione della merce e mi dicono che questa opzione non è disponibile per la Spagna. In breve ho pagato 70€ per 3 giocattoli e non ho ricevuto nulla e mi dicono di contattare il corriere locale? È un furto? È questo che fanno queste persone? In vita mia non mi è mai successa una cosa del genere?

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Paghi per la consegna espressa e ci vogliono 2 mesi per arrivare. non comprerò più qui anche se il loro catalogo di giocattoli è bellissimo non consegnano quello che dicono di fare.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Un ordine n. 176151 effettuato in data 25092019 e pagato lo stesso giorno non è stato ancora consegnato.

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

1 mese di ritardo nell'ordine da 5 a 8 euro di spese postali per un set di decalcomanie inviate per posta non tracciata e una tassa per l'utilizzo di Paypal tutto è detto.....1001 maquettes è finita per me e sono un vecchio cliente.Molte referenze ma la maggior parte non in stock e il 15% più costoso dei loro concorrenti.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/10/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Salve A seguito del ricevimento di un modello. Ho notato che mancava un pezzo. Ho quindi inviato una mail di reclamo, insieme alla targhetta su cui mancava il pezzo e alla bolla di consegna. Ad oggi non ho avuto nessuna notizia. Vi prego di prendere nota di questo messaggio e di rispondere al più presto.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/10/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Mi chiedete un parere anche se non ho ancora ricevuto il mio pacco.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Zero stelle Se potessi dare zero stelle, lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non era al prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. In pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure a un prezzo molto più alto (257 dollari in più in questo caso) dopo averla già pagata, il che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signore, comprendiamo la sua delusione, ma c'è stato un errore nei nostri prezzi che le hanno permesso di acquistare il prodotto a 1/6 del suo prezzo. Non appena ci siamo resi conto dell'errore, vi abbiamo informato e vi abbiamo rimborsato il giorno dopo. Siamo sinceramente dispiaciuti per la delusione. Cordiali saluti,
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Se potessi dare zero stelle lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non aveva il prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. Quindi in pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure ad un prezzo molto più alto (257$ in più in questo caso) dopo che ho già pagato per quella figure che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Davvero pietoso! Da dieci giorni sto aspettando il mio ordine, che risulta ancora in preparazione. Nonostante una mia telefonata non è successo nulla. Preciso che il prodotto ordinato era disponibile! Sconsiglio vivamente questo sito e comunque non mi rivolgerò mai più a 1001 Maquettes o 1001 Hobbies (qualunque sia il nome) per i miei prossimi ordini.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Zero stelle Se potessi dare zero stelle, lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non aveva il prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. In pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure a un prezzo molto più alto (257 dollari in più in questo caso) dopo averla già pagata, il che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2019
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signore, comprendiamo la sua delusione, ma c'è stato un errore nei nostri prezzi che le hanno permesso di acquistare il prodotto a 1/6 del suo prezzo. Non appena ci siamo resi conto dell'errore, vi abbiamo informato e vi abbiamo rimborsato il giorno dopo. Siamo sinceramente dispiaciuti per la delusione. Cordiali saluti,
1 /5
★☆☆☆☆

Dopo aver atteso oltre 20 giorni per l'evasione del primo e certamente ultimo ordine mi è stata comunicata l'emissione a mio favore di una nota di credito. Pazzesco!

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 01/10/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Circa 2 settimane dall'ordine alla consegna. È un po' troppo tempo per preparare un ordine... Sicuramente un'esperienza negativa unica, almeno lo spero.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/10/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Pacchetto non arrivato ritornato al mittente non capisco

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Troppo lungo, cattivo layout. Non lo consiglio.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

La consegna richiede troppo tempo

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Modello non disponibile. Ho ordinato un modello per il quale era stato detto che ne avevano due disponibili e che non era disponibile in magazzino. Dopo dieci giorni ho chiesto il reso. Vedremo se ciò avverrà. Credo che ti ingannino facendoti credere di avere il prodotto in magazzino.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signor Peterson, Disponibile non significa in stock. Disponibile significa in stock. Le consiglio di leggere le nostre condizioni di vendita che ha accettato. Se si acquista un prodotto con un ritardo ""da X a X giorni aperti prima della spedizione"" significa che c'è un ritardo prima della spedizione del prodotto. Per restituzione si intende la cancellazione dell'ordine? Cordiali saluti,
1 /5
★☆☆☆☆

Il prodotto risulta in magazzino Il prodotto risulta in magazzino, effettuo un ordine, pago una o due sterline in più rispetto a quanto indicato sul sito (lo attribuisco a una conversione approssimativa del tasso di cambio) e 19 giorni dopo, dopo aver ricevuto diverse e-mail in cui mi dicevano che stavano aspettando le scorte, ricevo un'e-mail in cui mi dicono che il prodotto è in magazzino ma che lo spediranno non appena sarà disponibile. Le e-mail dicono di non rispondere all'e-mail ma di utilizzare il sito che poi fornisce lo stesso identico indirizzo e-mail o di utilizzare la loro chat che, per coincidenza, dice che non è disponibile un paio di minuti dopo che ho inviato un reclamo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Disponibile non significa in magazzino. Lei ha ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione: ""Da X a X giorni aperti prima della spedizione"", il che significa che il prodotto non è disponibile. A volte controlliamo anche lo spam. Perché sappiamo che ad alcune persone piace rispondere alle e-mail automatiche anche se scriviamo di non rispondere perché vanno direttamente nello spam. Abbiamo ricevuto il prodotto il 24. Lei ha chiesto la cancellazione dell'ordine il 25. Non abbiamo mai detto che non era disponibile perché il prodotto era riservato per il vostro ordine. Abbiamo risposto: "Perché questa e-mail va nello spam. Fortunatamente li abbiamo controllati. Può comunque inviarci un'e-mail a questo indirizzo. La chat funziona durante i nostri orari di apertura. Dove ha trovato questa informazione? Perché non è possibile con il prodotto che ha scelto e il servizio di consegna che ha scelto. Il suo pacco è attualmente pronto per essere ritirato. Una volta avuta la conferma che non verrà spedito, chiederemo il rimborso al nostro team contabile. Cordiali saluti,"" & ""Salve, L'ordine è stato annullato e il rimborso è stato richiesto. Cordiali saluti,"" che non ha risposto. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate preso in considerazione le informazioni fornite. Cordiali saluti,
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Modello non disponibile. Ho ordinato un modello per il quale era stato detto che ne avevano due disponibili e che non era disponibile in magazzino. Dopo dieci giorni ho chiesto il reso. Vedremo se ciò avverrà. Credo che ti ingannino facendoti credere di avere il prodotto in magazzino.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signor Peterson, Disponibile non significa in stock. Disponibile significa in stock. Le consiglio di leggere le nostre condizioni di vendita che ha accettato. Se acquista un prodotto con un ritardo ""da X a X giorni aperti prima della spedizione"". Significa che c'è un ritardo prima della spedizione del prodotto. Per restituzione si intende la cancellazione dell'ordine? Cordiali saluti,
1 /5
★☆☆☆☆

Il prodotto risulta in magazzino Il prodotto risulta in magazzino, effettuo un ordine, pago una o due sterline in più rispetto a quanto indicato sul sito (lo attribuisco a una conversione approssimativa del tasso di cambio) e 19 giorni dopo, dopo aver ricevuto diverse e-mail in cui mi dicevano che stavano aspettando le scorte, ricevo un'e-mail in cui mi dicono che il prodotto è in magazzino ma che lo spediranno non appena sarà disponibile. Le e-mail dicono di non rispondere all'e-mail ma di utilizzare il sito che poi fornisce lo stesso identico indirizzo e-mail o di utilizzare la loro chat che, per coincidenza, dice che non è disponibile un paio di minuti dopo che ho inviato un reclamo.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2019
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Disponibile non significa in magazzino. Lei ha ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione: ""Da X a X giorni aperti prima della spedizione"", il che significa che il prodotto non è disponibile. A volte controlliamo anche lo spam. Perché sappiamo che ad alcune persone piace rispondere alle e-mail automatiche anche se scriviamo di non rispondere perché vanno direttamente nello spam. Abbiamo ricevuto il prodotto il 24. Lei ha chiesto la cancellazione dell'ordine il 25. Non abbiamo mai detto che non era disponibile perché il prodotto era riservato per il vostro ordine. Abbiamo risposto: "Perché questa e-mail va nello spam. Fortunatamente li abbiamo controllati. Avrebbe comunque potuto inviarci un'e-mail a questo indirizzo. La chat funziona durante i nostri orari di apertura. Dove ha trovato questa informazione? Perché non è possibile con il prodotto che ha scelto e il servizio di consegna che ha scelto. Il suo pacco è attualmente pronto per essere ritirato. Una volta avuta la conferma che non verrà spedito, chiederemo il rimborso al nostro team contabile. Cordiali saluti,"" & ""Salve, L'ordine è stato annullato e il rimborso è stato richiesto. Cordiali saluti,"" che non ha risposto. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate preso in considerazione le informazioni fornite. Cordiali saluti,
1 /5
★☆☆☆☆

Ricevuto il prodotto entro 10 giorni di calendario in ottime condizioni.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane... 07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane non ho ricevuto l'ordine, ovviamente vivo nel Regno Unito. Non consiglio

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Avete ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione del 07/09. Abbiamo ricevuto e spedito il prodotto il 18. Con il servizio di consegna scelto ""eco"" che di solito richiede da 5 a 7 giorni lavorativi per essere consegnato. Ma a volte ci vuole di più a causa della posta locale. Se non lo ricevete entro il 9/10 per favore. Contattateci via e-mail. Cordiali saluti,
1 /5
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07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane... 07/09/2019 ordine effettuato, dopo due settimane non ho ricevuto l'ordine, ovviamente vivo nel Regno Unito. Non consiglio

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2019
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Avete ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione del 07/09. Abbiamo ricevuto e spedito il prodotto il 18. Con il servizio di consegna scelto ""eco"" che di solito richiede da 5 a 7 giorni lavorativi per essere consegnato. Ma a volte ci vuole di più a causa della posta locale. Se non lo ricevete entro il 9/10 per favore. Contattateci via e-mail. Cordiali saluti,
1 /5
★☆☆☆☆

Non buono Il mio ordine 14 giorni di attesa .

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 21/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato un modello bf 109 in miniatura montato secondo la descrizione che avete messo (non c'è bisogno di materiali o colla vernice ...) Ho ricevuto un modello da montare! Grande

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Le istruzioni di montaggio sono tradotte molto male. Gli schemi sono illeggibili! D'altra parte, la consegna è avvenuta in tempo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Malgrado abbia ricevuto una email con l'indicazione che l'ordine fosse stato preparato sono trascorsi sette giorni dall'ordine ma non ho nessun dato per accedere al tracking della spedizione.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio pacco e il venditore non mi ha proposto alcuna soluzione.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Arrivato in ritardo! Mi è sfuggito un pezzo di ala posteriore. DÃ

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Molto male! Ho acquistato un modello di auto sportiva giapponese e un modello di Lamborghini con data di consegna tra il 4 e il 6 settembre. Non ho ancora ricevuto il pacco che è per mio figlio e a quanto pare il regalo è stato restituito al negozio in Francia. Cinque giorni fa ho inviato un'e-mail per chiedere chiarimenti, ma non ho avuto risposta. Quindi, pur avendo pagato il prodotto, non l'ho ancora ricevuto e quel che è peggio non so nemmeno se lo riceverò indietro.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Sono rimasto molto deluso da questo sito web. Il servizio di ordinazione lascia molto a desiderare. Voglio acquistare un modellino di aereo e il sito non fa nulla. Il servizio pacchi è mal fatto. Non mi ascoltano. Preferiscono censurare la recensione che lascio per 5 volte piuttosto che far uscire una recensione negativa. In breve, è come se si giocasse d'azzardo, ma si sta giocando d'azzardo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Molto insoddisfatto Sono già 14 giorni che aspetto il mio pacco Secondo il sistema di tracciamento è fermo da qualche parte nei magazzini di mondial relay da 6 giorni lavorativi Quanto tempo può volerci Se voglio appellarmi al 1001 posso essere aiutato solo in inglese Quanto tempo può volerci per spedire un pacco dai Paesi Bassi al Belgio Il mio unico e ultimo ordine?????????

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Sto aspettando un pacco da un mese e mi dicono che parleranno con l'azienda di consegna e mi faranno sapere, ma sto ancora aspettando il pacco o la spiegazione ref:1723

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Due ordini scomparsi, uno ancora irrisolto, sono troppi.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2019
Recensione tradotta