Italiano
★★★★☆
basato su 39812 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Tutto perfetto
Ottimo molto professionali
Perfetto.
Prima volta che acquisto, super felice del mio acquisto, comunicazione brillante, consegna veloce, buon prezzo
Mi manca un pacchetto nell'ordine jeep willis
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di un pacchetto nel suo ordine del Jeep Willis. Siamo qui per aiutarla e risolvere questa situazione il più rapidamente possibile. Non esiti a contattarci direttamente per risolvere questo inconveniente. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Molto bene
Pacco conforme al mio ordine, consegna rapida (MondialRelay). Da rinnovare in futuro e da raccomandare ad altri utenti
Tutto bene!
Nessun problema con il mio ordine, è stato un po' lungo ma, hanno risposto alla mail .. ricevuto il mio ordine due giorni dopo grazie
1. la protezione extra dell'elicottero con un sovrapprezzo di 2,50€ era semplicemente un pezzo di carta da giornale, mi aspettavo un altro tipo di riempimento!
Articolo conforme al mio ordine. Ben imballato e inviato rapidamente. Perfetto!
Tutto perfetto
Ordine conforme consegnato rapidamente in un pickupt
Perfetto, come al solito
Ordine ricevuto rapidamente, buon tracciamento del pacco, è andato molto bene.
Dhl non è riuscita a consegnare e ha restituito il pacco al mittente. Ho contattato il servizio clienti via email e da allora non ho ricevuto né risposta, né soldi, né merce ordinata.
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà con il tuo ordine. La tua soddisfazione è fondamentale per noi. Facciamo tutto il possibile per risolvere questo tipo di problema rapidamente. Ti preghiamo di contattarci nuovamente affinché possiamo offrirti una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Perfetto.
Consegna impeccabile, prodotti senza sorprese. Grazie
Finora nessun problema ... tutto va bene
Opinione estremamente negativa. La stella è una forzatura dato che senza cliccarne almeno una la procedura non va avanti. Ho acquistato un aeroplanino in balsa (1,49 € + 7,90 € di spedizione) e, considerata la fragilità dell’oggetto, ho richiesto anche un doppio imballaggio pagando ulteriori 2,50 €, per un totale di 11,49 €. Nonostante ciò, il prodotto è stato spedito in una semplice busta con protezioni minime ed è arrivato completamente distrutto. Ho immediatamente inviato le foto tramite il modulo di richiesta rimborso. In seguito, mi è stato chiesto via e-mail di reinviare le stesse immagini, che avevo già fornito, includendo anche fattura e imballaggio. Dopo aver inviato nuovamente tutto il materiale richiesto, mi è stato chiesto con ulteriore e-mail di distruggere completamente il prodotto (era già distrutto!!) e di inviare ulteriori foto per poter procedere con la pratica. Trovo questa richiesta assurda e il comportamento del venditore inaccettabile. Oltre al danno, anche una gestione della mia richiesta lunga, ripetitiva e poco professionale nelle risposte, pur essendo chiaramente in torto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci dispiace sapere che non abbiamo soddisfatto le sue aspettative. Stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio e la gestione delle richieste. La sua segnalazione è preziosa e la utilizzeremo per garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro.
Siamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e supporto.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Un articolo mancava dal mio ordine anche se la nota di consegna diceva che tutti e 3 erano stati consegnati. Ho contattato e chiesto un rimborso per l'articolo mancante e mi è stato dato un credito in negozio. Poi ho chiesto un rimborso effettivo e mi è stato detto che potrebbe richiedere più di un mese. Non sono sicuro di ricevere il mio rimborso
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine. Comprendiamo quanto sia importante per i nostri clienti ricevere i propri articoli tempestivamente e la frustrazione che deriva da prodotti mancanti.
Ti assicuriamo che siamo impegnati a risolvere questo problema e a garantire che tu riceva il rimborso appropriato il prima possibile. La tua fiducia nel nostro servizio è importante per noi e apprezziamo la tua pazienza durante questo processo.
Se hai ulteriori domande o preoccupazioni, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Troppo lungo ad arrivare
Grazie per il suo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna ha impiegato più tempo del previsto. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri tempi di consegna e apprezziamo la sua comprensione. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies.
Consegna tracciata, nessun problema
Corrisponde al mio ordine, prodotti ben imballati.
Venditore serio, prodotto di qualità, consegna rapida ed efficiente, lo consiglio vivamente.
L'ordine è stato reindirizzato al mittente e rispedito di nuovo. Non sono sicuro se riceverò mai quell'ordine.
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine. Ti assicuriamo che siamo qui per assisterti e faremo del nostro meglio per risolvere questo problema rapidamente. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti,
Il team di 1001hobbies
Tutto perfetto!
Parfaii
Tutto è andato bene, ho ricevuto i pezzi nel termine di tempo che era stato menzionato.
Spedizione rapida e curata. Grazie.
Materiale ottimo, prezzi ottimi e consegna veloce
Molto soddisfatto dell'acquisto, tornerei a ordinare prodotti di cui ho bisogno
Il nipote di 10 anni è stato molto felice e ha subito costruito in una domenica piovosa.
Ottimo servizio e disponibilità. Prezzi onesti. Oggetto arrivato in condizioni ottime e tempi rapidi. Ottima esperienza.
Buonasera decalcomanie, facile da applicare
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Prima in ordine
Soddisfatto del prodotto anche se un po' caro
Ho aspettato circa due mesi per gli articoli pagati. Praticamente nessuna comunicazione possibile.
Perfetto.