Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39815 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Quindici giorni per avere due modelli in magazzino, più 4-6 giorni per la consegna. Di conseguenza, mio figlio potrebbe non ricevere un regalo di Natale. Avrei dovuto rivolgermi a un vero rivenditore.

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Acheteur Vérifié
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a seguito di un acquisto del 16/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

STATE ALLA LARGA DA QUESTO SITO!! ho acquistato da loro in data 1011 un articolo che recava l'indicazione di ""spedizione in 12-14 giorni lavorativi"". Dopo 3 settimane li contatto tramite chat e mi viene spiegato che hanno avuto problemi con il loro fornitore. La stessa scusa mi è stata ripetuta ogni volta che provavo a ricontattarli per sapere a che punto stava il mio ordine. Ciliegina sulla torta da qualche giorno non rispondono neanche più alle mail.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Deluso dal servizio clienti Ho effettuato un ordine il 22 novembre (per un articolo che ""di solito viene spedito in 3-5 giorni""). L'ordine è stato spedito solo il 9 dicembre. Ho poi richiesto e pagato specificamente la spedizione rapida, ma l'articolo è stato spedito in modalità economica (2 settimane di tempo per la consegna e nessuna tracciabilità). Di conseguenza, è improbabile che il mio articolo non arrivi in tempo per essere un regalo di Natale come previsto (più di un mese dopo l'ordine). Il servizio clienti si è offerto di rimborsare la differenza tra la spedizione economica e quella accelerata, ma questo non aiuterà il pacco ad arrivare in tempo. ATTENZIONE alla scarsa qualità e alla lentezza del servizio clienti.

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Acheteur Vérifié
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a seguito di un acquisto del 14/12/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che il nostro team logistico abbia commesso un errore nella spedizione dell'ordine. Se non dovesse essere ricevuto entro il 23, la preghiamo di ricontattarci per trovare una soluzione. Cordiali saluti,
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Deluso dal servizio clienti Ho effettuato un ordine il 22 novembre (per un articolo che ""di solito viene spedito in 3-5 giorni""). L'ordine è stato spedito solo il 9 dicembre. Ho poi richiesto e pagato specificamente la spedizione rapida, ma l'articolo è stato spedito in modalità economica (2 settimane di tempo per la consegna e nessuna tracciabilità). Di conseguenza, è improbabile che il mio articolo non arrivi in tempo per essere un regalo di Natale come previsto (più di un mese dopo l'ordine). Il servizio clienti si è offerto di rimborsare la differenza tra la spedizione economica e quella accelerata, ma questo non aiuterà il pacco ad arrivare in tempo. ATTENZIONE alla scarsa qualità e alla lentezza del servizio clienti.

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a seguito di un acquisto del 14/12/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che il nostro team logistico abbia commesso un errore nella spedizione dell'ordine. Se non dovesse essere ricevuto entro il 23, la preghiamo di ricontattarci per trovare una soluzione. Cordiali saluti,
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★☆☆☆☆

Il mio primo ordine è arrivato prima del previsto! Grazie!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Finora molto male il corriere non è in grado di consegnare al pacchetto. Assolutamente è necessario trovare un altro fornitore per il Portogallo. Spero che possano trovare un modo per consegnarlo o molto presto chiederò i soldi indietro. Venerdì nero o Natale non è una scusa per il servizio così male tra le altre cose è impossibile contattarli per telefono o e-mail. BIG Zero come servizio.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

L'articolo inviato non era come descritto, quindi non mi è servito a nulla e ho dovuto pagare ��6 per restituirlo per un rimborso.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato un pezzo il 18 NOVEMBRE al costo di 29.90 e come spese HO PAGATO 15euro per averlo in 3-5 giorni lavorativi per averlo subito e ANCORA OGGI 6 DICEMBRE NON MI È ARRIVATO NIENTE. spero mi arrivi ma MAI PIÙ comprerò in questo sito. MAI PIÙ. Loro scusante che dicono lunga attesa per il pezzo ma il costo della spedizione veloce se lo sono presi subito. Sconsigliato.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het problem bij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate commesso un errore nell'indirizzo quando avete effettuato l'ordine. Cordiali saluti,
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★☆☆☆☆

Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het problem bij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate commesso un errore nell'indirizzo quando avete effettuato l'ordine. Cordiali saluti,
1 /5
★☆☆☆☆

Dopo quasi 20 giorni da quando dicono di averla spedita non si hanno ancora notizie dell'ordine dicono che stanno indagando sull'accaduto ma chi è rimasto senza ordine e senza importo sono io ora diranno che ho scelto la consegna lenta e che non hanno notizie in merito e che non ho comunicato nulla a loro la prossima volta pubblicherò tutte le mail inviate chiedendo dell'ordine e delle date.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Buona qualità ed esperienza di acquisto molto semplice! Gli articoli sono come pubblicizzati sul sito web e si ricevono tempestivamente delle e-mail per sapere dove si trovano i pacchi. Lo utilizzerei di nuovo 🙂

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Un ordine effettuato il 3 novembre, secondo il loro sito web, dice che sarà spedito il 15 dello stesso mese, il 28 non so ancora nulla della spedizione, dato che il distributore di Madrid non è arrivato in 13 giorni di viaggio dalla Francia alla Spagna e oggi deve portare un asino zoppo. Come direbbe Gandalf ¡¡¡¡ fuggite dagli sciocchi!

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Il sito web con https non abilitato non cripta le credenziali

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Spedizione gratuita se l'ordine supera le 59 sterline ..... Spedizione gratuita se l'ordine supera le 59 sterline ...... solo se è piccolo....non c'è nulla sul sito di wed che dica che se è grande bisogna pagare ........non c'è aiuto sul servizio clienti.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Era scritto nella pagina del prodotto. Ci dispiace che vi sia sfuggito. Cordialmente,
1 /5
★☆☆☆☆

Sconsiglio vivamente di utilizzare questo sito. Ordine effettuato il 5 novembre con pagamento PayPal. Prodotto annunciato in spedizione 3 giorni lavorativi! Telefonata il 9 nov. ..... Ancora nessuna spedizione? Problema citato Prodotto non disponibile presso l'altro punto vendita!!!? Richiesta di rimborso telefonico il 12 novembre. Promessa di rimborso il 13 novembre (solo il mercoledì?)... Ancora niente il mercoledì successivo 20 novembre! (Chiamata telefonica ..... e chat sul sito .......Problema citato come "IT") Difendendosi dicendo che mi aveva avvertito via e-mail .....(Con un problema IT ??????????). Aperta controversia con PayPal......Promessa di rimborso la mattina del 21 novembre...........Rimborso effettuato alla fine del pomeriggio........... Prodotto acquistato su un altro sito (più economico!) Comma

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Puzzle da 13200 pezzi. LA SCATOLA È ARRIVATA MOLTO DANNEGGIATA. In attesa di risposta

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Spedizione gratuita se l'ordine supera i �59 ...... solo se è piccolo....non c'è nulla sul sito di wed che dica che se è grande bisogna pagare ........non c'è aiuto sul servizio clienti.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Spedizione gratuita se l'ordine supera le 59 sterline ..... Spedizione gratuita se l'ordine supera le 59 sterline ...... solo se è piccolo....non c'è nulla sul sito di wed che dica che se è grande bisogna pagare ........non c'è aiuto sul servizio clienti.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Era scritto nella pagina del prodotto. Ci dispiace che vi sia sfuggito. Cordiali saluti,
1 /5
★☆☆☆☆

Servizio di consegna pessimo, se non ricevo l'ordine entro 3 giorni lo cancello, visto che l'ho ordinato il 21 novembre e il 25 non sanno nemmeno dove sia. È chiaro che questo è l'ultimo ordine che faccio con loro.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Il pacco è arrivato con la scatola aperta! E anche il modello di cartone all'interno della scatola esplosa era aperto! E aperto da qualcuno! Questo è sicuro! Ottimo per

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

La cattiva consegna alla fine è stata risolta

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho aspettato più di un mese per la spedizione e poi la spedizione ha richiesto altre 2 settimane. Il servizio clienti mi ha fatto il callo, avrei potuto ordinare dalla Cina. Bumshop!!!

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto la scatola in uno stato pietoso! La scatola di consegna era in perfette condizioni.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

L'ordine è stato ricevuto incompleto, sono state inviate diverse e-mail all'assistenza e non hanno ancora risposto.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Nefasto. È la seconda volta che mi fanno la stessa cosa. Non compro più da loro. Al momento della scelta dei prodotti è apparso sullo schermo che avrebbero consegnato il prodotto tra i 3 e i 5 giorni e ci sono voluti 21 giorni. 16 giorni dopo aver riscosso il denaro inviano un'e-mail dicendo che ci stanno mettendo troppo tempo perché non hanno il prodotto in magazzino. Nascondere questa informazione al cliente al momento dell'acquisto è un abuso della transazione e nega all'acquirente la possibilità di scegliere un'alternativa. Questo è un buon modo per perdere la fiducia degli acquirenti, anche se ci vogliono 21 giorni.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Da quando ho effettuato l'ordine ed è stato spedito il 5 novembre, sto ancora aspettando che mi venga consegnato oggi, 19 novembre! Il primo punto di consegna che avevo scelto non era più disponibile, quindi è stato necessario consegnarlo in un altro punto di consegna, anch'esso non più disponibile, e mi è stato detto che c'era un altro punto di consegna più lontano, molto meno accessibile per me. Poi il 1311 alle 12:11: il suo pacco è stato ritirato presso il nostro sito logistico. A causa di un sovraccarico di attività sul nostro sito logistico, il suo pacco sarà consegnato entro 48 ore. Faremo del nostro meglio per consegnarlo il prima possibile al vostro punto di consegna. Sarete avvisati via e-mail o SMS quando il vostro pacco sarà disponibile presso il Point Relais. Il 1611 alle 9:36: Stessa cosa e ora stesso giorno stessa ora: Vi preghiamo di scusarci per il ritardo del vostro pacco. Faremo del nostro meglio per consegnare il prima possibile. La preghiamo di tornare presto a controllare per un aggiornamento. Ho inviato un'e-mail ad adrmaquettes per cercare di ottenere qualche notizia il 1411: niente, nessuna risposta.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

La risposta non corrisponde alla mail del servizio clienti Inoltre, il problema è ancora irrisolto

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Geverifieerde Koper
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Non avendo ricevuto l'ordine per una settimana, ho contattato la SAV e ovviamente l'ordine è andato perso nella posta.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ho mai ricevuto il mio ordine:(

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Leva della rogna Leva della rogna. Sono state vendute più merci e gli articoli in una settimana non sono ancora stati selezionati. Ci sono ancora alcune cose da fare. Anche le informazioni su Track e Trace sui siti e nella posta elettronica non si sono deteriorate e sono rimaste in sospeso per una settimana e quindi non c'è più nulla da fare. Super jammer, da un paio di giorni mi sto avvicinando ad un altro!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Lei ha prodotti migliori in un ampio raggio d'azione, come risulta dalla scheda prodotto e dall'immagine della sua autovettura nel momento in cui viene effettuata la vendita. Cerchiamo il prodotto migliore. Vorremmo iniziare all'inizio della prossima settimana. Il 23/11 si potrà iniziare a lavorare. Siamo molto soddisfatti delle informazioni fornite nell'ordine. Echt waar,
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Leva della rogna Leva della rogna. Sono state vendute meno cose e gli articoli in una settimana non sono ancora stati selezionati. Daarbij dozen beschadigd bij levering. Anche le informazioni di Track e Trace sui siti e nella posta elettronica non sono in linea con il lavoro e sono soggette a un controllo di stato per una settimana e quindi non sono più sufficienti. Super jammer, da un paio di giorni mi sto avvicinando ad un altro!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Avete ordinato prodotti con tempi di consegna lunghi, come indicato nella scheda prodotto e nel riepilogo del carrello al momento dell'ordine. Siamo in attesa del prodotto ordinato. Dovremmo riceverlo all'inizio della prossima settimana. La consegna è prevista per il 23/11. La preghiamo di tenere presente le informazioni fornite con l'ordine. Davvero,
1 /5
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Ordinato e pagato il 6.11 Ancora nulla ricevuto il 15.11 Contattato oggi in quanto nessuna notizia Risposta Il pacco non è partito. NON MOLTO S

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Un'esperienza molto negativa. Tutto è andato storto fin dall'inizio abbiamo chiamato e ci hanno detto che ci sarebbe voluta circa una settimana dopo 15 giorni se non è perché ho indagato nella società di trasporto sono ancora in attesa di loro. Risulta che dopo 20 giorni senza notizie ci dicono che l'ordine è sparito e che non sanno dove sia l'ordine. Chiedo quindi una soluzione e l'unica opzione che mi danno è quella di restituirmelo.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Una settimana e mezza per ricevere un ordine e nessuna risposta al cliente. Richiedo la cancellazione e nessuna risposta al cliente SILENCI

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Due settimane dopo è meglio che... Due settimane dopo è meglio che durino due anni e che il servizio clienti sia sempre più efficiente. L'unica cosa che dovevamo fare era mettere il pacchetto sulla griglia e avviare una discussione. Non ho alcun problema al riguardo. Wacht nog even en dan probeer ik via Paypal mijn geld terug te halen.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Questo è l'inizio del contratto. Siamo impazienti di sentirvi e saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni. Se desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci e ci assicureremo di poter fare ciò che è giusto per voi. Per favore, contattateci e saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni.
1 /5
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Due settimane dopo è meglio che... Due settimane dopo è meglio che durino due anni e che il servizio clienti sia sempre più efficiente. La prima cosa da dire è che la confezione è stata consegnata ai clienti e che è iniziato un viaggio all'estero. Non è un problema mio. Wacht nog even en dan probeer ik via Paypal mijn geld terug te halen.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2019
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, ci scusiamo per il ritardo. Stiamo lavorando al suo caso e abbiamo aperto un'indagine per trovare il suo pacco. Non appena avremo maggiori informazioni, la contatteremo al più presto. Le assicuriamo che faremo quanto necessario per lei. Scusandoci per l'inconveniente.
1 /5
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Non ho ancora ricevuto il mio pacco

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2019
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1 /5
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Un'altra vittima... Ho comprato da loro per la prima volta con tutta la mia illusione e ho paura che il mio acquisto non arriverà mai... vedendo la loro procedura e leggendo su più siti le lamentele su di loro e sentendomi completamente identificato. 1º Faccio l'ordine e mi dicono che ho la spedizione gratuita ECO ma senza numero di tracking... cerco di cambiare il metodo di spedizione anche se devo pagare ma preferisco avere il numero di tracking. 2º Nel sistema provo a chiedere che mi venga spedito per raccomandata con numero di tracking. 3º Il sistema non me lo permette perché mi reindirizza automaticamente al metodo di spedizione ECO ..... Molto furbi da parte loro, così hanno la scusa per comunicare alla loro vittima che il pacco è stato perso perché non possono tracciarlo... nel XXI secolo pochi pacchi vengono persi. 4º Poco dopo il mio acquisto mi mandano un'email dicendo che il mio pacco sarebbe dovuto arrivare a quest'ora ma è ancora in transito.... (Mi chiedo come possano tracciare il pacco se non dovrebbe essere in transito). 5º Entrando nel mio account 1001maquetas e controllando il mio ordine ecc. vedo un numero di tracking ....!!!!! sorpresa !!!! deve essere per gentile concessione di 1001maquetas e alla fine me lo mandano con il tracking. 6º Niente di niente, un altro scherzo per la povera vittima che si è fidata di voi. 7º Questo numero di tracking non esiste. Come ho detto prima, viste le molteplici lamentele nei vostri confronti in situazioni come la mia, non capisco perché lo facciate. Se volete guadagnare facendo queste cose è meglio che ne valga la pena e per il valore di qualche 1.000.000.€ non un misero 6144 € del mio ordine con numero 178410 AGGIORNAMENTO: 14112019 Lo SCAM che è quello che è segue la sua procedura ordinaria come l'hanno impostata. 1001 . Ricevo una mail in cui mi si comunica che è stata avviata un'indagine e che potrebbe essere andato perso ... Los paquetesenvíos con l'indirizzo corretto come è il mio caso non sono persi e più nel territorio UE.... quello che il pacchetto non ha mai lasciato è la gente vedendo tutti i commenti NEGATIVI che hanno si vede che hanno dal sistema di volta in volta o ogni giorno oserei dire di procedere con questo tipo di SCAM. Vogliono consolarmi dicendomi che mi terranno informato sullo stato delle indagini e se possibile procederanno con il Rimborso"""""che """sollevato"""mi sento... ma più incazzato se si può perché non mi aspetto di arrivare ad un buon porto. Ho già fatto reclamo a Pay Pal e procederò con un reclamo al consumatore. AGGIORNAMENTO 19112019 Grazie al cielo ho pagato con Paypal e sono riuscito a riavere i miei €. Dopo aver presentato un reclamo tramite Pay Pal ... Pay Pal ha indagato sulla questione e ha proceduto al rimborso dei € pagati per il mio acquisto. Signore e signori, questa azienda non è degna di fiducia e vi consiglio di non provare a fare alcun ordine ... il loro catalogostock è una cortina di fumo. Saluti. PS: Non sono mai stato in vita mia fino ad oggi vittima di una truffa.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2019
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Al prezzo pagato

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2019
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