Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39815 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Sono rimasto deluso dalla comunicazione... Sono rimasto deluso dalla comunicazione con voi. La metà o più di esse non erano in inglese e solo dopo aver fatto delle domande ho ottenuto le informazioni di cui avevo bisogno.

User icon
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2019
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile Signore, grazie per la sua recensione. Non capisco però cosa intenda con ""metà o più della comunicazione non era in inglese"". Tutte le e-mail scambiate con lei erano in inglese, come ho appena verificato, dato che tutti i nostri addetti al servizio clienti sono di lingua inglese. Se ha scelto il metodo di consegna ecologico, è normale che non riceva alcun numero di tracciabilità, ma che venga solo informato che il pacco è stato spedito (il giorno stesso dell'ordine). Per ulteriori informazioni sui metodi di consegna e spedizione, la invitiamo a consultare la sezione dedicata nelle nostre FAQ disponibili al seguente link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Cordiali saluti, Il Servizio Clienti di 1001Modelkits.
3 /5
★★★☆☆

Sono rimasto deluso dalla comunicazione... Sono rimasto deluso dalla comunicazione con voi. La metà o più di esse non erano in inglese e solo dopo aver fatto delle domande ho ottenuto le informazioni di cui avevo bisogno.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2019
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile Signore, grazie per la sua recensione. Non capisco però cosa intenda con ""metà o più della comunicazione non era in inglese"". Tutte le e-mail scambiate con lei erano in inglese, come ho appena verificato, dato che tutti i nostri addetti al servizio clienti sono di lingua inglese. Se ha scelto il metodo di consegna ecologico, è normale che non riceva alcun numero di tracciabilità, ma che venga solo informato che il pacco è stato spedito (il giorno stesso dell'ordine). Per ulteriori informazioni sui metodi di consegna e spedizione, la invitiamo a consultare la sezione dedicata nelle nostre FAQ disponibili al seguente link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Cordiali saluti, Il Servizio Clienti di 1001Modelkits.
2 /5
★★☆☆☆

Orribile. Non era imballato in una scatola e protetto. La canna era danneggiata, l'hanno aperta e hanno detto che era stata riconfezionata. Ho scattato delle foto. Non sono riuscito a contattare nessuno con cui parlare di questo. Gli do 0 stelle

User icon
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Nessuna vernice

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2019
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Sto aspettando il mio ordine dal 5 di questo mese e, oltre a non sapere nulla, non so se arriverà.

User icon
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2019
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

La vernice non corrisponde al modello

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/04/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Eccessive spese di spedizione. Non chiaro il fatto che la spedizione viene effettuata dalla Francia e quindi con un ulteriore tassa di Euro 397 (che si assommano alle 1194 di spedizione) in un importo di 24 euro. Per quanto riguarda la merce tutto perfetto.

User icon
Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 18/04/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Bene, avete trovato quello che cercavate, il che è molto positivo per me come cliente e i prezzi sono buoni, l'unico inconveniente è che bisogna aspettare molto tempo per ricevere gli ordini, ma arrivano, che è la cosa importante. Non c'è fretta.

User icon
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 17/04/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non ottimo molto costoso consegna 24.48h????

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ampia scelta di prodotti e facile selezione. Ma la spedizione potrebbe essere più rapida (circa 1 settimana).

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Molto lento Ho fatto lo stesso giorno un ordine su un sito concorrente Ho avuto il prodotto il surlende

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

I tempi di consegna erano corretti, ma avevo scelto la consegna tramite mondial relay (7€) e alla fine ho ricevuto il mio pacco nella mia cassetta delle lettere in una semplice busta senza tracciamento .... Avrei potuto pagare di meno m

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2019
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ho ricevuto rapidamente una busta a bolle d'aria con tutti i prodotti ordinati, ma il problema è che il pennello Italeri non era sufficientemente protetto e quindi è arrivato rotto. È un peccato che non ordinerò più da voi perché l'imballaggio non è all'altezza.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Niente da dire sul mio ordine effettuato un giovedì e ricevuto da colissimo il lunedì successivo. Vorrei valutare il sito 1001 Maquettes in generale: il vantaggio del sito è che ha un catalogo assolutamente enorme! Semplicemente, state cercando un modello particolare? Un pezzo raro? Un foglio di decalcomania speciale... Insomma, ci sono buone probabilità di trovarlo! Il problema è che questo vantaggio ha un prezzo elevato ed è per questo che mi rivolgo a 1001 Maquettes solo come ultima risorsa quando non riesco a trovare quello che cerco altrove. Su""classiques" (genere Airfix Revell Tamiya Academy ecc...) i prezzi sono ben superiori alla concorrenza. La navigazione sul sito è un po' disordinata e a volte è difficile districarsi tra l'abbondanza di riferimenti. E quando ci si trova di fronte a un prodotto di una marca ceca (per esempio) sconosciuta al grande pubblico, ci si innervosisce un po' prima di cliccare""Aggiungi al carrello""...

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2019
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Consegna lenta, 3 o 4 giorni, ricevuta 15 giorni dopo. Ho pagato per un messaggio che sto ancora cercando dove fosse i

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non rispettate le scadenze - questo è stato il caso dei miei ultimi due ordini, l'ultimo dei quali era stato annunciato in 5 giorni, ma in realtà ha richiesto più di 15 giorni.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/04/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi prezzo non molto competitivo anche troppo caro rispetto alla concorrenza in rete.Credo che non resterò cliente di 1001 maquettes. cldt G

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2019
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Esaurito, spese di spedizione tardive e troppo care. Ho ordinato 17 confezioni di divisori per cartoline in vari colori, ne ho lasciate fuori 4 perché sul sito era indicato che erano esaurite. Un po' di tempo dopo l'ordine mi è stato notificato che dovevano rifornirsi di scorte, anche se c'era scritto "in-stock" e ho aggiornato il sito fino all'acquisto, e non è possibile acquistare se le scorte sono esaurite. Gli articoli sono arrivati 2 settimane e mezzo dopo in una scatola sovradimensionata, con una fattura in francese. Le spese di spedizione sono state decisamente eccessive, oltre 7 sterline. Il prodotto era come descritto, il che è l'unico vantaggio.

User icon
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 30/03/2019
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile Andrew Harris, La preparazione del suo pacco è iniziata il 4 marzo, meno di 48 ore dopo il suo ordine. Per ridurre al minimo i costi di spedizione, aspettiamo che tutti i prodotti siano disponibili e li inviamo in una sola volta. Lei ha scelto il metodo di spedizione standard e, poiché i nostri prodotti vengono spediti dalla Francia, è normale che ci voglia un po' di tempo. Il ritardo nella consegna del pacco non dipende da noi, ma dalla società di spedizione del vostro paese (nel vostro caso, il Regno Unito). Cordiali saluti, servizio clienti di 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

L'ordine ha richiesto circa 1 settimana di preparazione, ma non ho ricevuto alcun messaggio che mi dicesse che era disponibile al momento della consegna.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/03/2019
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Esaurito, spese di spedizione tardive e troppo care. Ho ordinato 17 confezioni di divisori per cartoline in vari colori, ne ho lasciate fuori 4 perché sul sito era indicato che erano esaurite. Un po' di tempo dopo l'ordine mi è stato notificato che dovevano rifornirsi di scorte, anche se c'era scritto "in-stock" e ho aggiornato il sito fino all'acquisto, e non è possibile acquistare se le scorte sono esaurite. Gli articoli sono arrivati 2 settimane e mezzo dopo in una scatola sovradimensionata, con una fattura in francese. L'affrancatura era decisamente troppo cara, oltre 7 sterline. Il prodotto era come descritto, il che è l'unico vantaggio.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/03/2019
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile Andrew Harris, La preparazione del suo pacco è iniziata il 4 marzo, meno di 48 ore dopo il suo ordine. Per ridurre al minimo i costi di spedizione, aspettiamo che tutti i prodotti siano disponibili e li inviamo in una sola volta. Lei ha scelto il metodo di spedizione standard e, poiché i nostri prodotti vengono spediti dalla Francia, è normale che ci voglia un po' di tempo. Il ritardo nella consegna del pacco non dipende da noi, ma dalla società di spedizione del vostro paese (nel vostro caso, il Regno Unito). Cordiali saluti, servizio clienti di 1001Modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Tutto come pubblicizzato. Ottima comunicazione.

User icon
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 28/03/2019
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Discrepanza di informazione tra sito (materiale disponibile subito) e reale situazione magazzino (materiale disponibile tra gg.) con conseguente comunicazione errata sulla consegna del materiale. Informazioni ""rivedibili"" per quanto riguarda la tracciabilità della spedizione e conseguente status del materiale. La richiesta di sondaggio giunta che nemmeno era partito il materiale e scambio di svariate comunicazioni per avere informazioni e chicca finale materiale consegnato e dal sito comunicazione che il pacco era partito. A voi i commenti del caso. Controllate il Vs sito dove dite ""In magazzino spedizioni entro le 24 ore"" e rivedete la vostra risposta. Solo dopo le mie mail di richiesta info mi avete scritto che la spedizione sarebbe partita a ricezione del materiale ""presente"" ma non ""presente"".

User icon
Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 28/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna un po' lenta Consegna un po' lenta

User icon
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2019
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, ha scelto una consegna Eco; queste consegne durano generalmente da una a tre settimane. Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Mancanza di informazioni precise sugli articoli, ad esempio non sono indicate le dimensioni delle teste dei cilindri porta candele, non sono specificati i diametri degli alesaggi

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna un po' lenta Consegna un po' lenta

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2019
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, ha scelto una consegna Eco; queste consegne durano generalmente da una a tre settimane. Cordiali saluti
2 /5
★★☆☆☆

Sto aspettando il mio pacco da 10 giorni e i tempi di consegna erano indicati in 5-7 giorni. Inoltre, il tracking della spedizione non funziona. Che peccato. Spero che arrivi presto. 25.3.2019 I colori sono arrivati un colore era esaurito.

User icon
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2019
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

La descrizione di un modello era sbagliata. Il modello TU114 non poteva essere costruito, si poteva solo aggiungere un'altra versione. Il chiarimento del reclamo è stato molto difficile. In 3 chiamate la hotline non parlava tedesco.

User icon
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2019
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Bjr Non avevo capito che si trattava di modellini. Inoltre, la vernice non è inclusa perché volevo una miniatura arancione e ora ho un modello da assemblare e devo comprare la vernice! Sono delusa dal prezzo. Cordia

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

6 giorni per la consegna sono un po' troppi...

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Salve, ho effettuato i miei primi due ordini. Uno è arrivato e l'altro è stato pagato, ma dopo mi è stato inviato un messaggio in cui mi si diceva che non c'erano scorte e che il fornitore doveva inviarne ..... Non ho idea di quanto tempo ci vorrà ora ............C

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il materiale è conforme il prezzo quello pattuito. Unica nota negativa la consegna di gran lunga oltre la data pattuita.

User icon
Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Costi di trasporto elevati per piccole quantità. Gli articoli esauriti non sempre vengono annunciati al momento della convalida dell'ordine.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Sono rimasta un po' delusa dal tempo necessario per ricevere il mio ordine. Secondo il sito web, tutto era disponibile, ma ci sono volute quasi 3 settimane per ricevere il mio ordine. Di solito i tempi sono molto più brevi. Ecco perché

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Purtroppo quasi tre settimane di tempo per la consegna! Inoltre, l'ordine, che non dovrebbe essere piegato, è stato inviato in una busta imbottita. Naturalmente il postino l'ha piegata e inserita nella cassetta delle lettere. ??

User icon
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 13/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Alcuni prodotti sono accompagnati nel preventivo dalla dicitura""Prezzo ridotto da 2 copie acquistate"". Non ho avuto questo vantaggio con il mio ultimo ordine, anche se ho ordinato due copie dello stesso prodotto.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Nel secondo ordine, invece di inviarlo all'indirizzo da voi indicato, ho dovuto ritirarlo all'ufficio postale.

User icon
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Istruzioni e produzione imprecise. Getto ALPHA

User icon
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

I prodotti ottimi la consegna assolutamente carente perchè il servizio postale in caso di non consegna ti avvisa 3 o 4 giorni dopo (sempre che sia vero ) di essere passati e devi andarti a ritirare il pacco o il mercoledì o il sabato in una fascia oraria ristretta.

User icon
Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2019
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Deluso perché ci sono volute quasi 2 settimane dall'ordine alla consegna.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/03/2019
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Poche notizie sui tempi di consegna e sul percorso della merce quando viene spedita gratuitamente per acquisti superiori ai 60 euro

User icon
Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2019
Recensione tradotta