4.2/5
★★★★☆
basato su 39225 avviso pubblicate

Ultime recensioni dei clienti

5 /5
★★★★★

È raro che non trovi il prodotto che cerco.

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François-xavier R.
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Pacchetto ricevuto rapidamente e in buone condizioni

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Valérie C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Ottimo sito di modelli con prezzi molto interessanti consegna veloce lo consiglio a tutti i modellisti

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Bruno R.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2025
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Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Il top a tutto tondo, di nuovo con piacere

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Franz M.
Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
5 /5
★★★★★

Molto buono, servizio impeccabile, attento e premuroso. Lo consiglio!

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Patrick I.
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2025
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Quattro stelle

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Dario C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
5 /5
★★★★★

Molto soddisfatto del mio acquisto.

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Philippe H.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2025
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Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Molto soddisfatto, ricevuto rapidamente

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Nicolas V.
Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2025
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Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Tutto è andato molto bene. Di nuovo con piacere

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Florian F.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
3 /5
★★★☆☆

Il prodotto è molto buono, l'unica lamentela che ho è che ci è voluto molto più tempo per arrivare rispetto a quanto indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Se migliorano la consegna sarà perfetto. Grazie

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Maite G.
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Gli articoli acquistati erano segnati come "disponibili", cosa che me li ha fatti preferire ( pur costando più che da altre parti ) rispetto ad altri siti dove sarebbero stati "disponibili su ordinazione" ( a minor prezzo). Una volta ordinati e pagati ho poi saputo che prima di essere spediti sarebbero stati da ordinare al fornitore, cosa che ha allungato i tempi. Avessi saputo che le confezioni non erano immediatamente fisponibili avrei ordinato altrove e speso di meno.

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Gabriele Maria C.
Il
a seguito di un acquisto del 27/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo. Desideriamo ricordare che 1001hobbies è una PMI e che non disponiamo di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare le 200.000 referenze di prodotti presenti sul nostro sito. È inoltre importante specificare due nozioni essenziali da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi prodotti sono in stock presso il nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e ci rammarichiamo che la sfumatura non sia stata chiaramente compresa. Vi auguriamo una buona giornata. Auguri a tutti, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Ho acquistato aste in ottone perché volevo che fossero dritte. Sono state spedite in una busta un po' piegata per entrare nella cassetta delle lettere.... Avresti potuto usare un imballaggio rigido...

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Patricia S.
Il
a seguito di un acquisto del 24/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti di sapere che le aste in ottone ordinate non sono arrivate in perfette condizioni. Comprendiamo appieno il suo disappunto e ci rammarichiamo che l'imballaggio utilizzato non fosse sufficientemente rigido da garantire una protezione ottimale. Il suo feedback è prezioso e ne terremo conto per migliorare i nostri metodi di imballaggio per questo tipo di prodotti. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti Laure
5 /5
★★★★★

Molto soddisfatto

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Jean D.
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2025
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato il prodotto (a metà gennaio) quando il sito indicava che era in stock, poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che non era consegnabile e ho annullato l'ordine con restituzione del denaro, tuttavia il prodotto è stato spedito la scorsa settimana e non rispondono alle e-mail.

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Richard V.
Il
a seguito di un acquisto del 04/01/2025
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5 /5
★★★★★

Soddisfatto di tutto, dalla gamma di prodotti al prezzo e alla consegna veloce.

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Paul S.
Il
a seguito di un acquisto del 25/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
5 /5
★★★★★

Grazie!

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Petr A.
Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Con piacere! A voi! Alla prossima!
3 /5
★★★☆☆

Primo ordine su questo sito l'8 gennaio e consegnato il 3 febbraio perché su questo sito la menzione disponibile significa presso il fornitore ma non è menzionato il che è fuorviante perché secondo 1001 hobby significa presso il fornitore ma che ho saputo dopo aver effettuato l'ordine più nessun tempo è stato menzionato negli scambi di e-mail così ho dovuto rilanciare 3 volte per avere una data di arrivo del prodotto contro ho sempre avuto una risposta ai miei solleciti ma non consiglio questo sito.

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Alain C.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Pronto? Ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per garantire che questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001HOBBIES
5 /5
★★★★★

L'ordinazione è avvenuta senza problemi. Varie opzioni di pagamento. È anche possibile pagare in 3 volte. La consegna è stata un po' più lunga, ma lo sapevo in anticipo e il prodotto è valso l'attesa. Il prodotto è come da foto. Soddisfatto.

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Stefan T.
Il
a seguito di un acquisto del 21/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Problemi di consegna

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Antoinette L.
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2025
Recensione tradotta
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Il
Ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, vorremmo richiamare la vostra attenzione sul fatto che il vostro ordine era in pre-ordine quando lo avete effettuato. Questa informazione è indicata sia sulla scheda del prodotto che nella conferma di ricezione inviata via e-mail dopo l'ordine. Ci scusiamo ancora una volta. Cordiali saluti, 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Facile veloce conforme

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Michel S.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
4 /5
★★★★☆

Articolo arrivato in ottime condizioni, in tempi ragionevoli e servizio clienti attivo ed efficiente!

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Davide D.
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2025
Recensione tradotta
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Il
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
4 /5
★★★★☆

Ci è voluto un po' troppo tempo per ricevere l'ordine, ma è stato ben consegnato e ben confezionato

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Desire L.
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
4 /5
★★★★☆

Precisi e puntuali.

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Roberto G.
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
4 /5
★★★★☆

Tutto in ordine, consegna forse un po' troppo lunga.

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Walter H.
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
4 /5
★★★★☆

Tutto bene, anche se la scatola del modello era rotta all'esterno (non la scatola di trasporto) e incollata con nastro adesivo. Il contenuto interno era intatto.

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José Miguel O.
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che la scatola del modello sia arrivata danneggiata, ma siamo lieti di sapere che il contenuto era in perfette condizioni. Ci impegneremo a migliorare l'imballaggio per evitare questi problemi in futuro e speriamo di rivederla presto per un altro acquisto!
3 /5
★★★☆☆

Come vi ho già scritto, sarebbe bene che le etichette dei vasi non nascondessero il numero di riferimento. Inoltre, le vostre vernici hanno un prezzo eccessivo rispetto ad altre indicazioni della stessa marca e dello stesso produttore.

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Benoit G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo il suo punto di vista sulle etichette e faremo del nostro meglio per migliorare la visibilità dei riferimenti. Per quanto riguarda il prezzo delle vernici, abbiamo preso in considerazione il suo commento e controlleremo che i nostri prezzi siano competitivi. La sua opinione è preziosa per noi per migliorare i nostri servizi. Buona giornata!
3 /5
★★★☆☆

Medio

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Rene C.
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback. Teniamo conto dei vostri commenti e siamo sempre all'ascolto per migliorare. Sentitevi liberi di condividere ulteriori dettagli se volete. Buona giornata!
1 /5
★☆☆☆☆

Parti mancanti .

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Claude B.
Il
a seguito di un acquisto del 28/12/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signore, ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che abbiamo inviato la sua richiesta di assistenza al nostro fornitore il prima possibile. Tuttavia, siamo spiacenti di informarla che il trattamento post-vendita dei pezzi mancanti presso HELLER può essere particolarmente lungo. Ce ne rammarichiamo e le assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, 1001hobby
5 /5
★★★★★

Molto buono

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Christophe A.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
4 /5
★★★★☆

La consegna è stata annunciata dopo 2 giorni lavorativi, cioè lunedì 03 febbraio. Sono stato via sabato mattina 1 febbraio. Quando sono tornato nel pomeriggio, ho trovato con sorpresa il mio ordine... lanciato oltre il muro alto 2,20 metri! Nessun danno al pacco, ma una telefonata avrebbe reso la consegna più facile e sicura!

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Philippe G.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione per il modo in cui è stata effettuata la consegna. Non è la norma e trasmetteremo il suo commento ai reparti competenti per garantire che ciò non si ripeta. Apprezziamo il suo feedback e rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra domanda. Buona giornata!
5 /5
★★★★★

Articolo come descritto, ben protetto (modello) e spedito rapidamente.

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Régis A.
Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2025
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che l'articolo abbia soddisfatto le vostre aspettative e che sia stato ben protetto. A presto per nuovi ordini!
5 /5
★★★★★

Consegna veloce, buona qualità

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Cheyenne W.
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
5 /5
★★★★★

Vengono inviate e-mail per informare il mittente della scelta del servizio di consegna, dell'arrivo del pacco presso il servizio di consegna, del posizionamento del pacco in un veicolo per la consegna e della consegna del pacco. Articoli ordinati che soddisfano le aspettative

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Bernard S.
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che gli articoli corrispondano alle vostre aspettative e che il monitoraggio della consegna sia stato chiaro e completo. Facciamo del nostro meglio per offrirvi un servizio di qualità. Speriamo di vederla presto!
5 /5
★★★★★

L'UNICO COMMENTO RIGUARDA LE ETICHETTE ADESIVE CHE SI METTONO SULLE BOTTIGLIETTE DI VERNICE, OSTRUISCONO E COPRONO IL TIPO DI VERNICE NUMERICA NELLE BOTTIGLIE

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John S.
Il
a seguito di un acquisto del 24/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback! La ringraziamo per avercelo fatto notare. Prenderemo nota del suo commento sulle etichette adesive sulle bottiglie di vernice e cercheremo di migliorare il posizionamento per garantire che i numeri di vernice rimangano visibili. I vostri suggerimenti sono preziosi per aiutarci a migliorare il nostro servizio!
4 /5
★★★★☆

La confezione purtroppo è arrivata un po' sporca, ma per il resto è andato tutto bene. Ho trovato il sito web un po' incerto all'inizio, ma è andata diversamente.

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Luisa B.
Il
a seguito di un acquisto del 19/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
5 /5
★★★★★

Consegna ancora più veloce del previsto! Pacchetto in perfette condizioni....

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Olivier P.
Il
a seguito di un acquisto del 25/01/2025
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per l'ottimo feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata più veloce del previsto e che il pacco sia arrivato in perfette condizioni. A presto per un altro ordine!
1 /5
★☆☆☆☆

Ho dovuto aspettare 3 mesi per un ordine! Il servizio era deplorevole, non ho mai più ordinato da loro e consiglio a tutti di fare lo stesso.

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Martial J.
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo per il ritardo. Lei ha ordinato dei prodotti (PG053 o PG052) che sono particolarmente difficili da ottenere. Questi articoli ci vengono consegnati a scaglioni e vengono immediatamente messi in pre-ordine non appena non sono più disponibili, come è successo nel suo caso. Ci scusiamo ancora una volta e le assicuriamo che prenderemo nota di questa informazione. Cordiali saluti, 1001hobbies
4 /5
★★★★☆

Nessun problema con il mio ordine ma delusione per la consegna

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Antoinette L.
Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che il suo ordine sia stato corretto, ma ci dispiace che la consegna non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a comunicarci ulteriori dettagli se desidera che indaghiamo ulteriormente. Buona giornata!
5 /5
★★★★★

È UN'AZIENDA RESPONSABILE

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Jose Benito M.
Il
a seguito di un acquisto del 15/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo commento! Siamo orgogliosi che ci consideriate un'azienda responsabile. Continueremo a lavorare sodo per fornirvi il miglior servizio.
5 /5
★★★★★

Consegna rapida.

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Jan S.
Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.