4.2/5
★★★★☆
basato su 39209 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Ottimo venditore di fiducia. Consegna veloce prima di Natale e buon prodotto. Raccomandiamo di usarlo per i vostri progetti di modellismo

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a seguito di un acquisto del 03/01/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Buonasera e auguri a tutti voi... Ordino qui da tempo e non ho mai avuto grossi problemi. Purtroppo non ho una buona opinione di quest'ultima consegna, che è stata una consegna fantasma. 100 euro persi fino ad oggi, quindi non sono affatto felice di doverlo provare oggi... Insomma! Deluso dalla reazione un po 'leggero del prestataire ordino in modo diverso ora ... Così amaro per questa volta e per il poment mi astengo dal consigliare altro ... Voilà. Très bonne soirée Ã

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a seguito di un acquisto del 02/01/2018
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1 /5
★☆☆☆☆

Tempi di consegna non rispettati nonostante i costi aggiuntivi

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a seguito di un acquisto del 30/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Primo ordine e ultimo! Assolutamente da evitare... Gli articoli dicono di essere in stock e dopo 6 giorni ti mandano un messaggio dicendo che gli articoli non sono disponibili.... Disgustoso incassare i soldi e chiedere se si desidera un articolo sostitutivo simile... È così facile fare soldi alle spalle delle persone !!!! Sto aspettando il rimborso dei miei articoli che non è immediato... Vi consiglio di abbandonare questo negozio truffa.

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a seguito di un acquisto del 28/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine effettuato il 111117, un mese dopo ancora nessun pacco consegnato. Ho chiesto al servizio clienti dove fosse il mio ordine perché non avevo ricevuto nulla e mi hanno risposto che mi mancava metà degli articoli e che mi avrebbero inviato ciò che avevano in magazzino. In cambio mi ha dato una nota di credito per l'importo dei due articoli che mi mancavano, oltre alla consegna gratuita. Una settimana dopo vedo che gli articoli che mi mancavano sono di nuovo disponibili sul sito, invio un'e-mail al servizio clienti e mi dicono che gli articoli che mi mancavano non sono disponibili. Trovo che il servizio non sia affatto di qualità, è la prima volta che mi capita un tale livello di incompetenza. Sono molto deluso dal servizio clienti e dalla direzione.

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a seguito di un acquisto del 27/12/2017
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★☆☆☆☆

Solo parte dell'ordine!!!! Bravo!!!!

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a seguito di un acquisto del 26/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Sconvolto... deluso. Sono molto arrabbiato. Quando ho ordinato, il sito web diceva che la consegna avveniva entro il 23 dicembre. Ho ordinato un regalo il 9 dicembre! Non l'ho ancora ricevuto ed è il 24 dicembre. Era un regalo sentimentale dei bambini per il loro padre. Il sito web avrebbe dovuto dire che la consegna a Natale non è garantita, invece diceva "in stock, consegna entro il 23 dicembre". Pessimo servizio clienti!

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a seguito di un acquisto del 25/12/2017
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile cliente, La consegna era possibile entro il 23 dicembre con un metodo di spedizione specifico, ma lei ha scelto la spedizione per lettera con tempi più lunghi come indicato. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Sconvolto... deluso. Sono molto arrabbiato. Quando ho ordinato, il sito web diceva che la consegna avveniva entro il 23 dicembre. Ho ordinato un regalo il 9 dicembre! Non l'ho ancora ricevuto ed è il 24 dicembre. Era un regalo sentimentale dei bambini per il loro padre. Il sito web avrebbe dovuto indicare che la consegna a Natale non è garantita, invece diceva "in stock, consegna entro il 23 dicembre". Avrei ordinato altrove. Pessimo servizio clienti!

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a seguito di un acquisto del 25/12/2017
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile cliente, La consegna era possibile entro il 23 dicembre con un metodo di spedizione specifico, ma lei ha scelto la spedizione per lettera che richiede più tempo come indicato. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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★☆☆☆☆

Sono molto delusa da 1001 pattes per il mio primo e probabilmente ultimo ordine. non vedendo arrivare il mio ordine dopo 10 giorni ho telefonato a 1001 pattes che dopo aver fatto qualche ricerca si è resa conto che l'ordine era difettoso e quindi ha rinnovato l'ordine che questa volta deve essere nella cassetta delle lettere del mio vicino. il risultato è che non ci sono regali per Natale e devo aspettare che il mio vicino torni per scoprire se ha ricevuto il regalo.

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a seguito di un acquisto del 25/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Merda totale Merda totale Spazzatura in ogni modo evitateli!

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a seguito di un acquisto del 23/12/2017
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Risposta di 1001hobbies
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Salve, Forse potrebbe fornirci alcuni dettagli in modo da poter provare ad aiutarla. Il team di 1001Modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

Merda totale Merda totale Spazzatura in ogni modo evitateli!

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a seguito di un acquisto del 23/12/2017
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Salve, Forse potrebbe fornirci alcuni dettagli in modo da poter provare ad aiutarla. Il team di 1001Modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso !!! Il pacco (spedito in 24 ore ???) è arrivato dopo uno scambio di email più di 10 giorni dopo !!! Ma questo si aggiunge alle molteplici valutazioni nella stessa direzione! Non credo che ordinerò più nulla da loro... Forse il tradizionale b..... francese ha qualcosa a che fare con questo? 15 e

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a seguito di un acquisto del 22/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Deluso Salve, ho ordinato una Studebaker Avanti in scala 1/18 (Signature). Quando il corriere mi ha consegnato la scatola ho sentito un rumore di sferragliamento all'interno, quando ho tolto la finestra della scatola ho potuto vedere parti sul fondo della scatola. La sospensione anteriore completa è stata staccata dalla macchina, entrambe le ruote anteriori, i relativi mandrini e il tirante. A questo punto la decisione: fare tutta la trafila per rispedirla indietro e aspettare un altro mese, oppure ripararla da solo. Così ho smontato l'auto e ho realizzato una sospensione anteriore personalizzata, impiegando sei ore. (Questo è ciò che ha causato la distruzione), devono aver imballato la scatola dei finestrini il venerdì sera. Hanno semplicemente messo la scatola dei finestrini all'interno di una scatola più grande senza nulla per proteggerla. Niente pluriball, niente noccioline di gommapiuma, nemmeno lo straccio locale, niente nastro adesivo fragile all'esterno (NULLA), non c'è da stupirsi che fosse così gravemente danneggiata. Non vedevo l'ora di lavorare con un'azienda francese, ma francamente non potevo permettermelo.

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a seguito di un acquisto del 21/12/2017
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile cliente, La preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare (il numero ""18101"" non è valido). Ci scusiamo per l'inconveniente, ha scattato qualche foto dell'articolo danneggiato che può inviarci? Attualmente stiamo cercando di migliorare il processo di imballaggio per evitare questo tipo di problemi. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Deluso Salve, ho ordinato una Studebaker Avanti in scala 1/18 (Signature). Quando il corriere mi ha consegnato la scatola ho sentito un rumore di sferragliamento all'interno, quando ho tolto la finestra della scatola ho potuto vedere parti sul fondo della scatola. La sospensione anteriore completa è stata staccata dalla macchina, entrambe le ruote anteriori, i relativi mandrini e il tirante. A questo punto la decisione: fare tutta la trafila per rispedirla indietro e aspettare un altro mese, oppure ripararla da solo. Così ho smontato l'auto e ho realizzato una sospensione anteriore personalizzata, impiegando sei ore. (Questo è ciò che ha causato la distruzione), devono aver imballato la scatola dei finestrini il venerdì sera. Hanno semplicemente messo la scatola dei finestrini all'interno di una scatola più grande senza nulla per proteggerla. Niente pluriball, niente noccioline di gommapiuma, nemmeno lo straccio locale, niente nastro adesivo fragile all'esterno (NULLA), non c'è da stupirsi che fosse così gravemente danneggiata. Non vedevo l'ora di lavorare con un'azienda francese, ma francamente non potevo permettermelo.

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a seguito di un acquisto del 21/12/2017
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Gentile cliente, La preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare (il numero ""18101"" non è valido). Ci scusiamo per l'inconveniente, ha scattato qualche foto dell'articolo danneggiato che può inviarci? Attualmente stiamo cercando di migliorare il processo di imballaggio per evitare questo tipo di problemi. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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★☆☆☆☆

Dopo 15 giorni di attesa, non ho ancora ricevuto il pacco. Il distributore mi dice che i siti Mondial Relay non sono disponibili uno dopo l'altro. Quando riceverò la mia collana?

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a seguito di un acquisto del 20/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Erg vervelende ervaring. Un servizio eccellente. Sulla pagina dei prodotti c'è scritto ""Binnen 24 uur verzonden"". Il prodotto è durato circa 2 settimane, prima che il prodotto venisse ritirato. Dove ho trovato il posto migliore e non ho avuto modo di ricevere informazioni. L'ultimo giorno abbiamo scoperto che la settimana precedente è stata interrotta. Non c'è stato nulla da fare. Pas na een tweede keer bellen werd het eindelijk verzonden. Non è possibile trovare un servizio di assistenza telefonica in lingua francese, dato che la situazione è ancora più critica. La persona al telefono è stata gentilissima e anche molto cordiale. Mi ha risposto con un messaggio di malessere e, quando ho iniziato a parlare di problemi, ha cercato di capire come funziona il servizio. Il prodotto era anche un po' malconcio prima di essere usato. Ho fatto tutto da solo, ma anche preparato, in modo da non avere problemi con i clienti. Arrivo. Qui non si compra!

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a seguito di un acquisto del 18/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Erg vervelende ervaring. Un servizio eccellente. Sulla pagina dei prodotti c'è scritto ""Binnen 24 uur verzonden"". Questo prodotto durerà per 2 settimane, anche se sarà disponibile a breve. Vorrei acquistarlo io stesso, ma non voglio informazioni. La prima cosa che abbiamo detto è stata che erano passate due settimane. Ma non è stato sufficiente. Nemmeno la seconda settimana era passata. È ancora un klantenservice francese, ma è proprio questo il punto. Le persone al telefono sono state molto disponibili e anche molto cordiali. Hij onderbrak mij me meerdere malen en zodra ik begon over ontevreden zijn probeer hij het gespreprek zo snel mogelijk af te kappen. Il prodotto aveva anche molto bisogno di essere riparato. Questo è qualcosa che devo dire io stesso, ma temo di non dover dire a queste persone cosa fare. Kortom. Ieri non è il giorno migliore!

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a seguito di un acquisto del 18/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato una pellicola per incisione il 14/10/2017 e non l'ho ricevuta fino al 16/12/2017 nonostante i ripetuti contatti via e-mail. Presumibilmente inviata e poi non più disponibile. Il rimborso annunciato non è ancora stato effettuato. Per me 1001 modellbau è un fornitore di modellismo completamente incompetente con un servizio clienti catastrofico. - A.Stöbe Gotha

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a seguito di un acquisto del 16/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Servizio clienti terribile Servizio clienti terribile. Non ho mai ricevuto il mio numero di tracking, la linea del "servizio clienti" era uno scherzo. Costi di spedizione elevati e spedizione lenta. Sito web arcaico ed esperienza terribile. Risparmiate tempo, denaro e frustrazione e state lontani da questi truffatori.

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a seguito di un acquisto del 13/12/2017
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 5 dicembre, 1 giorno lavorativo dopo aver effettuato l'ordine. La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia e che, poiché ha scelto la spedizione per lettera, il ritardo nella consegna è spesso piuttosto lungo. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
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★☆☆☆☆

Servizio clienti terribile Servizio clienti terribile. Non ho mai ricevuto il mio numero di tracking, la linea del "servizio clienti" era uno scherzo. Costi di spedizione elevati e spedizione lenta. Sito web arcaico ed esperienza terribile. Risparmiate tempo, denaro e frustrazione e state lontani da questi truffatori.

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a seguito di un acquisto del 13/12/2017
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Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il 5 dicembre, 1 giorno lavorativo dopo aver effettuato l'ordine. La preghiamo di notare che spediamo dalla Francia e che, poiché ha scelto la spedizione per lettera, il ritardo nella consegna è spesso piuttosto lungo. Questo ritardo corrisponde alle informazioni riportate sul nostro sito web. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
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★☆☆☆☆

Già una settimana e ancora nessuna notizia del mio ordine, ma un pagamento viene effettuato.

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a seguito di un acquisto del 10/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

2a consegna prevista per il 91217 niente all'orizzonte quindi da 4 a 6 giorni ordine su 30112017 deluso sÃ

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a seguito di un acquisto del 09/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Non preoccupatevi ho chiuso il mio account non preoccupatevi ho chiuso il mio account, non ritornerò

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a seguito di un acquisto del 02/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Non preoccupatevi ho chiuso il mio account non preoccupatevi ho chiuso il mio account, non ritornerò

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a seguito di un acquisto del 02/12/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

La merce (2 settimane) non è ancora arrivata. Non c'è risposta alle richieste di informazioni

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Acquistato il 16/10/17 Super Mario Bros. Puzzle Ground Pound Consegna disponibile 2-4 giorni. Chiamato 1 settimana intorno alla consegna entro una settimana, mi dispiace. Pessimo accento tedesco-francese.2 settimane intorno alla chiamata consegna entro una settimana mi dispiace. così è andato avanti per 6 settimane. Il pacco è arrivato dalla Francia attraverso i Paesi Bassi. Ho ricevuto solo falsi numeri di tracking e nessuno per DHL. Lo stesso signore con l'accento francese era sempre difficile da capire, non da ultimo a causa della sua voce alta. non erano disponibili numeri alternativi o dipendenti. Era tranquillo e relativamente amichevole, ma non era di grande aiuto. Anche i cinesi sarebbero stati più veloci e con la metà dei soldi. Mai più un negozio di succhi di frutta!!!!!

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Team di assistenza clienti Ordine Team di assistenza clienti Ordine: 116445 Effettuato il 13/11/2017 05:06:45, Merce ordinata: CC030-2 Pince Cravate / Fermacravatte : Mig 29 Fulcrum, Vettore di spedizione: DHL Spedito entro 4-6 giorni 19,99, Totale pagato: $45.18. Consegnato il 28/11/2017 13:33 Pince Cravate / Fermacravatte : Bell 206 Jetranger. Come risolvere questo problema?

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a seguito di un acquisto del 29/11/2017
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Gentile cliente, se non ha ricevuto l'articolo giusto, la preghiamo di inviarci alcune foto via e-mail in modo da poter risolvere il problema: [email protected] Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Servizio clienti Ordine Servizio clienti Ordine: 116445 Effettuato il 13/11/2017 05:06:45, Merce ordinata: CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Vettore di spedizione: DHL Spedito entro 4-6 giorni 19,99, Totale pagato: $45.18. Consegnato il 28/11/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger. Come risolvere questo problema?

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a seguito di un acquisto del 29/11/2017
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Gentile cliente, se non ha ricevuto l'articolo giusto, la preghiamo di inviarci alcune foto via e-mail in modo da poter risolvere il problema: [email protected] Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

Incredibile. Il pacco non è ancora arrivato. Un disastro. Da non raccomandare.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordinato ricevuto in tempo, ma la qualità e le dimensioni del modello è uno scherzo ... plastica stampata Sono sicuro di trovare la stessa cosa per € 1 su eBay ... mentre c'è ...

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Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Per un ordine effettuato il 6 novembre, sto ancora aspettando la consegna di materiale che si suppone sia in stock.

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Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Mai più Mai più La spedizione e il trasporto richiedono troppo tempo. Ho ordinato 5 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna reazione quando ci si lamenta per posta. Prezzi orribili: La maggior parte degli articoli ha un prezzo quasi doppio rispetto a concorrenti come Hannants. Non accettabile. Ho ordinato solo perché ho trovato questo kit speciale altrove.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2017
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, il suo ordine è stato inviato il 04/11/17, 7 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. A quanto pare c'è stato un problema con DHL, dato che il tracking è stato aggiornato solo ora. Dovrebbe ricevere il suo ordine domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio clienti
1 /5
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Mai più Mai più La spedizione e il trasporto richiedono troppo tempo. Ho ordinato 5 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna reazione quando ci si lamenta per posta. Prezzi orribili: la maggior parte degli articoli ha un prezzo quasi doppio rispetto a concorrenti come Hannants. Non accettabile. Ho ordinato solo perché ho trovato questo kit speciale altrove.

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Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2017
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Gentile cliente, il suo ordine è stato inviato il 04/11/17, 7 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. A quanto pare c'è stato un problema con DHL, dato che il tracking è stato aggiornato solo ora. Dovrebbe ricevere il suo ordine domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio clienti
1 /5
★☆☆☆☆

Molti articoli non disponibili. consegne dopo 16 giorni neppure un ombra. scarico immediato dalla carta di credito. descrizione articolo scarsa o inesistente. pessima esperienza!

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora la consegna Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora non ho ricevuto i miei prodotti e ancora la mia carta di credito è stata addebitata. Ho contattato il sito web senza alcuna risoluzione o motivo per cui non ho ricevuto i prodotti ordinati.

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Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2017
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, a quanto pare c'è un problema con DHL, è in corso un'indagine per scoprire lo stato attuale. Le faremo sapere non appena avremo maggiori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora la consegna Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora non ho ricevuto i miei prodotti e ancora la mia carta di credito è stata addebitata. Ho contattato il sito web senza alcuna risoluzione o motivo per cui non ho ricevuto i prodotti ordinati.

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a seguito di un acquisto del 18/11/2017
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Il
Gentile cliente, a quanto pare c'è un problema con DHL, è in corso un'indagine per scoprire lo stato attuale. Le faremo sapere non appena avremo maggiori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
1 /5
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Pessima esperienza con questo sito. stock non aggiornato. ordine di vernice effettuato con loro con lo stock disponibile elencato sul sito. ma due settimane dopo devo chiamarli per essere detto che il mio ordine non è in partenza a causa di 3 riferimenti che sono su ordinazione ... Nessuna iniziativa da parte loro (ritardo nella spedizione, gesto commerciale, ecc.).

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Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Vi prego di risparmiarmi queste mail, non voglio più avere a che fare con questa azienda avara. Comportamento commerciale pessimo Ho acquistato un modello il primo pacchetto senza contenuto ma con costi doganali il secondo pacchetto con contenuto ma di nuovo con costi doganali. Chi mi rimborserà - per colpa di questa azienda - i costi doganali del primo?

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto ... Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato diverse e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. La prima risposta è stata ""dovresti ricevere il tuo prodotto a breve"". Dopo aver chiesto di nuovo una settimana dopo, per la prima volta qualcuno ha controllato se la spedizione potesse essere andata persa (?!?!?!?!) Di nuovo una settimana dopo ancora nessuna informazione. Di gran lunga il peggior negozio online che abbia mai incontrato. Mi sento come se mi avessero rubato i soldi

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Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2017
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, è in corso un'indagine per conoscere lo stato della spedizione. Se dovesse risultare smarrita, prepareremo un nuovo pacco e lo invieremo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
1 /5
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Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto ... Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato diverse e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. La prima risposta è stata ""dovresti ricevere il tuo prodotto a breve"". Dopo aver chiesto di nuovo una settimana dopo, per la prima volta qualcuno ha controllato se la spedizione potesse essere andata persa (?!?!?!?!?) Di nuovo una settimana dopo ancora nessuna informazione. Di gran lunga il peggior negozio online che abbia mai incontrato. Mi sento come se mi avessero rubato i soldi

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a seguito di un acquisto del 14/11/2017
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Gentile cliente, è in corso un'indagine per conoscere lo stato della spedizione. Se dovesse risultare smarrita, prepareremo un nuovo pacco e lo invieremo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits