4.2/5
★★★★☆
basato su 39209 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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Ordine effettuato su 03112017 spedito su 07112017 apparentemente non spedito lo stesso giorno a causa di un errore logistico? Ad oggi 12112017 l'ordine non è ancora stato spedito.

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a seguito di un acquisto del 12/11/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Pacchetto poco protetto. Prodotto arrivato danneggiato. Risposta poco chiara sul seguito e sulla sostituzione del prodotto. Sono ancora in attesa di una risposta.

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a seguito di un acquisto del 10/11/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Nessun pacco ricevuto finora

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Verifizierter Käufer
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a seguito di un acquisto del 05/11/2017
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★☆☆☆☆

Buona scelta, rispetto degli impegni di vendita. Sito INTERNET con BUG; impossibile usufruire della consegna gratuita (anche se l'importo del mio ordine lo consentiva) ad un relai colis (10€ per il mio po

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a seguito di un acquisto del 05/11/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Lo scorso 12122016 ho effettuato un ordine che è stato addebitato sul mio conto in data 14122016. Quando non ho ricevuto il prodotto e non ho avuto informazioni sullo stato dell'ordine ho fatto diverse chiamate alla segreteria telefonica che mi ha indicato di inviare un'e-mail, cosa che ho fatto. Dopo aver inviato tre e-mail a cui nessuno ha risposto su 06012017 13012017 e 24012017 trovo che alla data di invio di questa notifica nessuno mi ha contattato per dirmi lo stato dell'ordine né ha risposto alla mia richiesta di rimborso dell'importo pagato. Chiedo il rimborso dell'importo pagato (14508€) sulla carta di credito che ho utilizzato per effettuare l'ordine.

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Comprador Verificado
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a seguito di un acquisto del 29/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Parti mancanti nel diagramma griglie non corrisponde al prodotto molto molto mecho

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a seguito di un acquisto del 28/10/2017
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★☆☆☆☆

TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ... TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ottenere 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori

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a seguito di un acquisto del 27/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile cliente, Come spiegato in precedenza, si tratta di un problema di visualizzazione. Per compensare l'inconveniente, possiamo offrirle uno sconto del 50% sul prezzo del prodotto, che sarà rimborsato sul suo conto corrente. Ci faccia sapere se è il caso di farlo. In caso contrario, è possibile rispedire il prodotto per ottenere il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO ... TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori

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a seguito di un acquisto del 27/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, Come spiegato in precedenza, si tratta di un problema di visualizzazione. Per compensare l'inconveniente, possiamo offrirle uno sconto del 50% sul prezzo del prodotto, che sarà rimborsato sul suo conto corrente. Ci faccia sapere se è il caso di farlo. In caso contrario, è possibile rispedire il prodotto per ottenere il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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★☆☆☆☆

Non sono affatto soddisfatto. Ho ordinato il 24 settembre e non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio clienti è rimasto in silenzio per 2 giorni. Nessuna notizia.

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a seguito di un acquisto del 26/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Dopo 5 settimane la merce non è ancora stata ricevuta. Ora sto cercando di recuperare i miei 319€ tramite PayPal.

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Verifizierter Käufer
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a seguito di un acquisto del 19/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Mi chiedete una valutazione quando ancora non mi è stata consegnata la merce.

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a seguito di un acquisto del 17/10/2017
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★☆☆☆☆

Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Non c'è niente che vada bene e non ci sono problemi e le vendite non sono mai state fatte a mano. Se una vendita non è un problema, allora è necessario attendere un paio di giorni (echt waar, weken) prima che le persone si comportino in modo corretto (waar blijven de spullen?). L'affermazione non è affatto diversa da: "Abbiamo gestito i giorni precedenti". Inoltre, ho bisogno di due mesi per poter pagare i miei soldi. Negli ultimi 15 giorni non ho ricevuto più messaggi di posta elettronica. Non posso aprire nulla. Si tratta di un'offerta che non ha nulla a che fare con i soldi.

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Verified Buyer
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a seguito di un acquisto del 17/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile cliente, purtroppo sembra che la spedizione sia andata persa. Provvederemo quindi a rimborsare il suo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio Clienti
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★☆☆☆☆

Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Manca ancora molto tempo, e non avete idee reali o consigli migliori a portata di mano. Se una richiesta non viene accettata, deve essere messa in pratica (e come, weken) prima di poter essere utilizzata. La risposta non è altro che: "Abbiamo già risolto tutto". Negli ultimi quindici giorni ho lavorato per due anni per ottenere il denaro necessario. Negli ultimi 15 giorni non ho più ricevuto informazioni su di loro nelle mie e-mail. Non posso fare nulla al riguardo. So che sto perdendo denaro.

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a seguito di un acquisto del 17/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile cliente, purtroppo sembra che la spedizione sia andata persa. Provvederemo quindi a rimborsare il suo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio Clienti
1 /5
★☆☆☆☆

Ho effettuato un ordine l'8 novembre e a tutt'oggi (16 novembre) non è stato consegnato nulla. Non rispondono al telefono del servizio clienti e ho insistito molto. Neanche alle e-mail .... A me sembra una truffa. Restituirò l'ordine non appena arriverà. L'azienda è una vergogna quando si tratta di servizio clienti. Niente da consigliare.... #113787

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Comprador Verificado
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a seguito di un acquisto del 16/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordinato su questo sito il 2 ottobre ... Ordinato su questo sito il 2 ottobre dove era specificata la consegna in 2 giorni. Una settimana dopo mi è stato detto che non era in magazzino e che non sapevano quando sarebbe tornato quindi mi hanno offerto un buono o un rimborso. Ho chiesto un rimborso che non ho ancora ricevuto, poi mi hanno detto che è stato spedito ...... e non è ancora arrivato, nessun rimborso, nessuna risposta alle email e nessuno risponde al telefono!!! Il mio compagno non ha ancora ricevuto il suo regalo di compleanno e francamente sono sconcertata dalla condotta poco professionale di questa azienda!!!

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Verified Buyer
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a seguito di un acquisto del 16/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile cliente, il rimborso sarà effettuato entro domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

Ordinato su questo sito il 2 ottobre ... Ordinato su questo sito il 2 ottobre dove era specificata la consegna in 2 giorni. Una settimana dopo mi è stato detto che non era in magazzino e che non sapevano quando sarebbe tornato quindi mi hanno offerto un buono o un rimborso. Ho chiesto un rimborso che non ho ancora ricevuto per poi sentirmi dire che è stato spedito ...... ma non è ancora arrivato, nessun rimborso, nessuna risposta alle email e nessuno risponde al telefono !!!! Il mio compagno non ha ancora ricevuto il suo regalo di compleanno e francamente sono sconcertata dalla condotta poco professionale di questa azienda!!!!

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a seguito di un acquisto del 16/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
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Gentile cliente, il rimborso sarà effettuato entro domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
1 /5
★☆☆☆☆

ESPERIENZA TERRIBILE!!!. Non rispondono al telefono e nemmeno alle e-mail. Una vergogna. Lascio il mio numero d'ordine nel caso in cui si degnino di prestarvi un po' di agencion, visto che per l'addebito non c'è stato alcun problema. 113787 .

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Comprador Verificado
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a seguito di un acquisto del 13/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Il pacco è arrivato in buone condizioni. La scatola con il modello all'interno era già aperta, le buste contenenti i pezzi erano aperte e alcuni pezzi erano già nella scatola.

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Il
a seguito di un acquisto del 13/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il pacco e ... Non ho ricevuto il pacco e diversi tentativi di contattare il venditore non hanno ricevuto risposta.

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a seguito di un acquisto del 09/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, purtroppo sembra che il pacco sia andato perso. Dobbiamo spedire una nuova copia dell'articolo o desidera un rimborso? Cordiali saluti, Il team di 1001Modelikits
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il pacco e ... Non ho ricevuto il pacco e diversi tentativi di contattare il venditore non hanno ricevuto risposta.

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Il
a seguito di un acquisto del 09/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, purtroppo sembra che il pacco sia andato perso. Dobbiamo spedire una nuova copia dell'articolo o desidera un rimborso? Cordiali saluti, Il team di 1001Modelikits
1 /5
★☆☆☆☆

Non ordinerò mai più da questo posto... Non ordinerò mai più da questo posto!!!!

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a seguito di un acquisto del 07/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, per favore ci faccia sapere se ha avuto qualche problema, può contattarci direttamente via e-mail: [email protected]. Cordiali saluti, Il team 1001Modelikits
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★☆☆☆☆

Sono passati 3 mesi da quando ho espresso il mio parere per spiegare che era un anno che avevo fatto un ordine e non ho ancora ricevuto nulla. Mi hanno risposto che mi avrebbero rimborsato al più presto e ancora nulla dopo aver inviato 2 e-mail senza alcuna risposta. Come avevo già detto, non comprate più da loro, è troppo caro e non c'è rispetto per il cliente. Quindi quando riavrò i miei soldi (10751 euro) tra 1 anno?

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Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

1001 maquettes ha addebitato la somma di 318 euro sulla mia carta Visa il 02 ottobre e sono ancora in attesa della consegna da quasi 20 giorni. Ogni 2 o 3 giorni ricevo S M S da mondial relay che mi dice che il punto di consegna non è disponibile. Questa azienda non merita nemmeno una stella. Ho intenzione di chiedere il

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Bjr l'ultimo cde messo in blocco nella scatola incompleta? soprattutto in colissimo?6€90 di frai

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Su tutti i miei ordini (13 in tutto) troppo costosi troppo lunghi a parte la chat la comunicazione è inesistente non rispondiamo ai solleciti via email e alle chiamate 1 volta su 1001 scorte gestite male l'unica velocità è quella di incassare gli assegni prima di controllare se i prodotti sono in magazzino. servire 1001 scuse è perfetto ma non c'è mai stato alcun miglioramento così finito per me ho trovato in gran parte mie

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine effettuato il 0109. Avrebbe dovuto essere consegnato tra il 21 e il 2509. Finalmente spedito il 0210. Su 11 modelli ordinati (e annunciati come disponibili in magazzino) 3 sono stati gradualmente dichiarati non disponibili. Quindi sto raccogliendo i buoni sconto. Nessuna serietà, nessun miglioramento per 1 anno (3 ordini).

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ordinerò mai da questo posto ... Non ordinerò mai più da questo posto!!!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, per favore ci faccia sapere se ha avuto qualche problema, può contattarci direttamente via e-mail: [email protected]. Cordiali saluti, Il team 1001Modelikits
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★☆☆☆☆

Sono 6 mesi che aspetto le ali per il mio Fieseler Storch 285 metri. Finora non c'è stata alcuna risposta alle e-mail inviate. L'avvocato della mia azienda in Germania sta valutando la possibilità di intentare una causa. Sembra che un'azione legale in Germania non abbia molto successo. Bisogna fare causa in Francia, dove il mittente del pacco è in casa. In Germania c'è solo il sito Internet. Nessuno ha risposto al telefono dopo diversi tentativi. Gli ordini vengono reindirizzati in Francia. Anche le e-mail. L'indirizzo e-mail è sulla pagina con (.fr. È la Francia !!!!) Vorrei pagare solo con Paypal.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

L'indirizzo era incompleto e ho dovuto chiamare il fattorino per ricevere il mio pacco. Lo trovo inaccettabile e non ordinerò più da questo sito.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto ... Un servizio clienti terribile! Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto il prodotto che ho ricevuto non era quello che mi aspettavo e volevo vedere se potevo restituire tale articolo, e sono ancora a sentire da loro, tre mesi dopo!

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, a quanto pare non abbiamo ricevuto il suo messaggio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se il prodotto non è stato aperto, può restituircelo. Le abbiamo appena inviato le istruzioni per farlo. Cordiali saluti, Il team 1001Modekits
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Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto ... Un servizio clienti terribile! Ho contattato l'azienda via e-mail in quanto il prodotto che ho ricevuto non era quello che mi aspettavo e volevo vedere se potevo restituire tale articolo, e sono ancora a sentire da loro, tre mesi dopo!

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2017
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, a quanto pare non abbiamo ricevuto il suo messaggio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se il prodotto non è stato aperto, può restituircelo. Le abbiamo appena inviato le istruzioni per farlo. Cordiali saluti, Il team di 1001Modekits
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Continua la frustrazione con il mio Fieseler Storch 285Metre. Ho ricevuto solo la fusoliera e non le ali. Ora mi vogliono spedire un pacco che pesa 32 kg. Ma l'intero aereo pesa esattamente 81 kg! Perché l'ala pesi 32 kg è inspiegabile per me. Hanno messo delle pietre nel pacco. Ora mi chiedono di pagare altri 100 euro per spedire un pacco di 7 kg. Ho ordinato il 1° agosto e ho pagato correttamente. Mi hanno consegnato solo la scatola della fusoliera. Le ali mancano ancora oggi. Ho scritto più di 10 e-mail. L'aereo mi è costato finora 710 euro. Ora altri 100€ più la consegna in Svizzera. La scusa di un errore del centro logistico è una barzelletta. Probabilmente dovrò ordinare le ali dal produttore in Vietnam. Il colore dell'ala (giallo) non è disponibile in Svizzera. Ad oggi, 23 ottobre 2017, non ho ancora i pezzi mancanti. La risposta dice in pochi giorni ...anche dopo 3 mesi non ho ancora ricevuto ala, gruppo di coda e timone. Risposta alla mail solo scuse per problemi di dogana Inviato dal mio iPhone

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

La frusta con il mio Fieseler Storch 285Meter è andata avanti. Da ich ja nur den Rumpf erhalten habve und keine Flügel. Oggi mi vogliono inviare un pacchetto di 32 kg. Der ganze Flieger wiegt aber nur genau 81Kg!! wiso der Flügel 32 kg wiegt ist mir unerklärlich. Da haben die Steine ins Packet gelegt. Nun verlangen sie von mir um ein ca. 7kg Packet zu senden 100€ zusätzlich. Ho ricevuto il pacco il 1° agosto e l'ho pagato. Solo la scatola della fusoliera era congelata. Mancano ancora le ali. Ho inviato più di 10 e-mail. L'autista mi ha pagato 710 € fino ad oggi. Nun kommen noch 100€ dazu plus Zustellung in der Schweiz. La perdita del guasto al centro logistico è un miracolo. Die Flügel muss ich wahrscheinlich beim Hersteller in Vietnam bestellen. Il colore del flacone (gelb) non è disponibile in Svizzera. Ma non c'è nessun Flügel e Leitwerk e Seitensteuer bei mir trotz versprechen eingetroffen. Ho fatto una guerra di 4

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Non corretto a tutte le preoccupazioni dei fornitori e hanno pagato per che sono molto delusoÃ

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/09/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Il peggior servizio clienti e il peggior negozio di modelli online

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Mancato rispetto delle scadenze

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/09/2017
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine previsto per 3 carrelli Ordine previsto per 3 carrelli, uno era difettoso e l'ho restituito secondo la loro politica. Ho la ricevuta per averlo restituito in tempo tramite il loro spedizioniere preferito. Tuttavia, non c'è stato alcun aggiornamento dopo le diverse e-mail e le settimane passate. Sto perdendo la fiducia fasr

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2017
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, abbiamo appena ricevuto conferma dal nostro magazzino in merito all'articolo restituito e provvederemo quindi a rimborsarlo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Ordine previsto per 3 carrelli Ordine previsto per 3 carrelli, uno era difettoso e l'ho restituito secondo la loro politica. Ho la ricevuta per averlo restituito in tempo tramite il loro spedizioniere preferito. Tuttavia, non c'è stato alcun aggiornamento dopo le diverse e-mail e le settimane passate. Sto perdendo la fiducia fasr

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2017
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, abbiamo appena ricevuto conferma dal nostro magazzino in merito all'articolo restituito e provvederemo quindi a rimborsarlo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Sto ancora aspettando che mi spediscano un prodotto che ho ordinato 5 giorni fa e che sul loro sito pubblicizzano come consegna in 24 ore. Se ne avete bisogno per qualcosa di urgente non vi consiglio il prodotto, non so quale sia la sua qualità visto che non l'ho ancora ricevuto e non ho nemmeno il numero di tracking del paese.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2017
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho aspettato 14 giorni per il mio ordine n. 111147 e mi hanno detto che i tempi di consegna erano tra i 4 e i 6 giorni. Nessuno mi informa di nulla e ho inviato 6 mail di lamentele continue. Il loro servizio clienti è orribile. Ho chiamato diverse volte al numero di telefono fornito sul sito web e nessuno risponde. È la prima e ultima volta che acquisto qui. Se domani non avrò ricevuto il prodotto o qualche informazione al riguardo, mi lamenterò.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 12/09/2017
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