4.2/5
★★★★☆
basato su 39213 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Merce ok Elaborazione lenta come una lumaca (mancato compleanno). Contatto ok.

User icon
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 26/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

I prodotti erano conformi e i tempi di consegna sono stati rispettati, ma gli articoli erano impilati l'uno sull'altro senza alcuna protezione in una busta di cartone. Alcuni prodotti erano in vetro e avrebbero potuto rompersi durante una consegna muscolare.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

I prodotti sono arrivati rapidamente ed erano... I prodotti sono arrivati rapidamente ed erano in buone condizioni, tuttavia i prodotti sono arrivati in una busta jiffy malconcia. Non mi sarebbe dispiaciuto se la spedizione fosse stata gratuita, ma si trattava di un supplemento di 5,99 sterline rispetto al costo dell'ordine. Per una cifra del genere ci si aspetterebbe un po' più di protezione. Almeno i prodotti sono arrivati integri.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/04/2018
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Facciamo del nostro meglio per mantenere le spese di spedizione il più basse possibile, tuttavia, poiché spediamo dalla Francia, i costi sono più elevati rispetto a quelli di una spedizione nazionale. Le ricordiamo che la spedizione è gratuita per ordini superiori a 39 sterline. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

I prodotti sono arrivati rapidamente ed erano... I prodotti sono arrivati rapidamente ed erano in buone condizioni, tuttavia i prodotti sono arrivati in una busta jiffy malconcia. Non mi sarebbe dispiaciuto se la spedizione fosse stata gratuita, ma si trattava di un supplemento di 5,99 sterline rispetto al costo dell'ordine. Per una cifra del genere ci si aspetterebbe un po' più di protezione. Almeno i prodotti sono arrivati integri.

User icon
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 21/04/2018
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Facciamo del nostro meglio per mantenere le spese di spedizione il più basse possibile, tuttavia, poiché spediamo dalla Francia, i costi sono più elevati rispetto a quelli di una spedizione nazionale. Le ricordiamo che la spedizione è gratuita per ordini superiori a £39. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001Modelkits
2 /5
★★☆☆☆

I prezzi sono molto cari e le spese di spedizione anch’esse care. Non mi si può dire di pagare quasi 15 € per spedire un singolo oggetto è come risposta mi si dice che è il costo del corriere e se invece spendi quasi 40€ le spese del corriere stesso si riducono quasi della metà. Incongruenza al massimo

User icon
Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 20/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Bonjour pour cette premiére commnde (test)...la livraison a été trée longue la marque de cette maquette n'est pas la meilleure je suis habituer a faire mes maquettes chez d'autres marques russe et allemande 1 commande livraison trés longue....maquette mal découpé trop de barbe ....piece manquante demi-barque ....manque le pavillon russe....piece fragile cassé......so che non si trova nel pacco considerando la scatola un po' ammaccata deve essere un modello vecchio il pacco ricevuto era ben protetto e ben imballato neanmonis consiglierei 1001 maquettes se i modelli mi interessano grazie per il catalogo voglio precisare che faccio il modello di barca e di sottomarino recente e vecchio solo cordiale

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il tempo di elaborazione dall'ordine online alla spedizione è piuttosto lungo: 6 giorni. Poi c'è stato un altro tempo di consegna molto lungo. Ho ordinato online il 5 aprile, la spedizione è stata spedita l'11 aprile e l'ho ricevuta il 19 aprile. Per me è decisamente troppo tempo.

User icon
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 20/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non è la migliore esperienza di servizio che abbia mai avuto C'è una buona gamma di kit. Ho effettuato l'ordine ma si è verificato un errore nella convalida del pagamento. Ho avuto una chat on-line che è stata molto buona, ma non ha risolto il problema. Il suo suggerimento è stato quello di creare un account e riprovare. L'ho fatto, con successo. In seguito sono stato tempestato di messaggi di testo sul mio ordine originale non convalidato, poiché non c'era alcuna correlazione tra l'ordine dell'ospite e quello del titolare del conto. Mi è stato anche comunicato che avrei ricevuto un numero di tracking, ma anche questo non è mai avvenuto. I kit sono arrivati dopo 1 settimana.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/04/2018
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente causato da questo problema tecnico. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
2 /5
★★☆☆☆

C'è una buona gamma di kit. Ho seguito la procedura d'ordine ma si è verificato un errore nella convalida del pagamento. Ho avuto una chat on-line che è stata molto buona, ma non ha risolto il problema. Il suo suggerimento è stato quello di creare un account e riprovare. L'ho fatto con successo. In seguito sono stato tempestato di messaggi di testo sul mio ordine originale non convalidato, poiché non c'era alcuna correlazione tra l'ordine dell'ospite e quello del titolare del conto. Mi è stato anche comunicato che avrei ricevuto un numero di tracking, ma anche questo non è mai avvenuto. I kit sono arrivati dopo 1 settimana.

User icon
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 18/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non è la migliore esperienza di servizio che abbia mai avuto C'è una buona gamma di kit. Ho effettuato l'ordine ma si è verificato un errore nella convalida del pagamento. Ho avuto una chat on-line che è stata molto buona, ma non ha risolto il problema. Il suo suggerimento è stato quello di creare un account e riprovare. L'ho fatto, con successo. In seguito sono stato tempestato di messaggi di testo sul mio ordine originale non convalidato, poiché non c'era alcuna correlazione tra l'ordine dell'ospite e quello del titolare del conto. Mi è stato anche comunicato che avrei ricevuto un numero di tracking, ma anche questo non è mai avvenuto. I kit sono arrivati dopo 1 settimana.

User icon
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 18/04/2018
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente causato da questo problema tecnico. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Ho fatto un ordine per un modello C di rafale a 200 euro e mi è arrivato in pezzi. Sono davvero molto deluso, quindi vorrei richiedere un reso e un rimborso.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Dopo aver effettuato l'ordine, c'è stato un errore: avevo ordinato colla e 3 vasetti di miscela di vernici, ma ho ricevuto 2 vasetti nel primo pacco. In seguito a ciò, ho risposto alla documentazione sulla soddisfazione e ho chiesto il mio problema. Ho premuto il tasto""Vorrei contattare il team; ovviamente non ha funzionato la prima volta. Ho dovuto contattarli di nuovo per riavere il barattolo. Sembra che ci sia stato un problema con il pacco, dato che il team ha scansionato i 3 vasetti, ma ne sono arrivati 2. Per il resto, un buon sito con un'ampia scelta di prodotti. Per il resto, un buon sito con un'ampia scelta e una consegna molto veloce.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Una singola foto del modello con due pezzi di colore diverso, uno blu e uno giallo. È arrivato quello giallo. Modello di buona qualità (soprattutto a questo prezzo) ma sarebbero state gradite informazioni più precise.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La data di consegna non è stata rispettata

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La consegna non è ancora arrivata

User icon
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Prezzo dei modelli offerti molto più alto della media: ad esempio il modello che ho ordinato il flak 36 nord africano scala 135 tamiya sul sito 1001 maquettes costa 61 € mentre su Amazon non è un sito di riferimento per i modelli costa 34 € è 27 € di differenza.Non capisco questo d

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2018
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ciao deluso dal mio ultimo acquisto che è arrivato piegato nella busta per il taglio foto non tope il tempo annunciato sul sito nel 24 h fuori il suo arrivo il 4.04.2018 invece di Sabato 31.03.2018 annunciato da messaggio non ho più ordinare da vou

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il tempo di consegna di una settimana sembra molto lungo.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2018
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ho fatto il mio ordine il 29.03 15H29 So che era il giorno prima di Pasqua Ho ricevuto certificati e altri avvisi di consegna quasi ogni giorno anche questa mattina Ma oggi non so dove sia il mio pacco ma d'altra parte non avete dimenticato di addebitare il mio conto dal 30.03!!!! Il mio primo ordine con voi La proc

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Un ordine effettuato il 02 febbraio e consegnato il 29 marzo può essere migliore di questo

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Sulla pagina Internet è indicato come venduto da 24 e il prezzo non è indicato per unità. Attenzione alla trappola

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/04/2018
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Estoi un poco decepcionado... Il mio pedido è arrivato tardi... quasi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo German Antona

User icon
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 04/04/2018
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Non ho ricevuto gli articoli corrispondenti al mio ordine. Ho ricevuto 2 tappi invece della colla modello.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Recentemente ho ordinato HAT8039 Artiglieria di linea francese a cavallo napoleonica e HAT8104 Ambulanza pesante francese. Nessuno di questi articoli è accompagnato da un foglietto che raccomanda i colori da applicare. Come rimediare

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2018
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Sono molto deluso dalla reattività delle consegne dei pacchi. Un pacco doveva arrivare entro 4 giorni, ma sono 14 giorni che aspetto di riceverlo. Sono riuscita a contattare telefonicamente il servizio clienti, ma la persona con cui ho parlato mi ha semplicemente detto che il pacco era bloccato da Mondial Relay, senza proporre alcuna soluzione e senza nemmeno ricontattarmi. Sono ancora grato per l'ampia scelta offerta dal sito, ma questo grosso problema mi ha fatto cambiare idea.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ritardo tra l'ordine e la consegna troppo lungo

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2018
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Molto soddisfatto.

User icon
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 29/03/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi. prodotti indicati come in stock ma per i quali ho aspettato più di 2 settimane per riceverli

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/03/2018
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Gli articoli sono arrivati ben imballati e sono arrivati in un tempo ragionevole dall'UE il prezzo era ottimo

User icon
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ampia gamma di prodotti ma tempi di elaborazione degli ordini troppo lunghi. Tenete presente che siete in concorrenza con Amazon.... Per alcuni articoli ho preferito rivolgermi ad Amazon semplicemente per i tempi di consegna.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA, DEVONO RICONSIDERARE I LORO SISTEMI DI CONSEGNA. SE CI CREDETE HERMES HA PERSO IL MIO PACCO, CI È VOLUTA PIÙ DI UNA SETTIMANA PER ARRIVARE!

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2018
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per il suo feedback, esamineremo il ritardo di spedizione di Hermes e faremo del nostro meglio per ridurlo. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA, DEVONO RICONSIDERARE I LORO SISTEMI DI CONSEGNA. SE CI CREDETE HERMES HA PERSO IL MIO PACCO, CI È VOLUTA PIÙ DI UNA SETTIMANA PER ARRIVARE!

User icon
Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2018
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per il suo feedback, esamineremo il ritardo di spedizione di Hermes e faremo del nostro meglio per ridurlo. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Il set di aggiornamento è stato consegnato in un pacco troppo piccolo. La merce è arrivata molto piegata. Per il resto i tempi di consegna non erano quelli dichiarati, ho dovuto aspettare una settimana in più. Il numero di telefono che ho chiamato sembrava essere un call center, la signora parlava o capiva a malapena il tedesco.

User icon
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Buona lavorazione Qualità anche ok. Ma gli ingranaggi non sono disponibili singolarmente. Me ne serviva solo uno, ma ho dovuto acquistarne 4. I tempi di consegna sono davvero troppo lunghi. Il tutto ha richiesto 2 settimane.

User icon
Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 23/03/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

In seguito allo smarrimento di un pacco da parte delle Poste, 1001 maquettes si è impegnata a sostituire l'ordine in tempi complessivamente un po' lunghi per i miei gusti, così come l'evasione dell'ordine è stata anch'essa un po' lunga, impiegando dagli 8 ai 10 giorni nonostante gli articoli disponibili + i tempi di consegna, il che è un peccato per gli articoli disponibili. A quanto pare non è la prima volta che i pacchi non arrivano a destinazione. Non è meglio, visto il servizio deplorevole e catastrofico e i ripetuti furti alle Poste, chiedere una consegna contro firma al ricevimento? O meglio cambiare il metodo di spedizione. Il secondo invio è stato spedito con il parcel relay per evitare un secondo smarrimento o furto alle Poste. Il costo dell'operazione è stato di 6,90 più i 7,90 (spese postali) della prima spedizione per un ordine di 26 euro .... un po' caro ricevere il pacco 7 settimane dopo l'ordine. La gestione di questa crisi è accettabile, ma i tempi di consegna sono lunghi.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/03/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi. Sito costoso dopo aver effettuato l'ordine (purtroppo) ho trovato gli stessi articoli a un prezzo inferiore del 40%.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/03/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho rispedito una maschera sbagliata e ho chiesto... Ho rispedito una maschera sbagliata e ho chiesto quella corretta e la differenza di prezzo. Ho chiesto loro di contattarmi via e-mail.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/03/2018
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, non riusciamo a trovare nessuna email inviata da lei. La preghiamo di inviarci tutte le informazioni relative a questo problema via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Il team 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

Non ho ricevuto l'ordine Non ho ricevuto l'ordine. Non ho ricevuto risposta alla mia domanda su quanto tempo potrebbe volerci per riceverlo.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/03/2018
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, dovrebbe ricevere l'ordine molto presto. La preghiamo di contattarci nuovamente entro 5 giorni se non l'ha ancora ricevuto. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

Un po' troppo tempo per ricevere gli ordini

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/03/2018
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Per un primo ordine ho trovato i tempi un po' lunghi tra la conclusione dell'ordine e l'invio del pacco.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/03/2018
Recensione tradotta