Recensione 1001hobbies

Ho effettuato un ordine il 20 novembre. Merce in stock, ma non l'ho ancora ricevuta, oggi è il 10 dicembre. Il mio pagamento è stato effettuato subito e l'ordine è stato confermato. L'e-mail diceva che l'ordine era stato confermato & processato & preparato il 30 dicembre. Ancora niente, ho usato il numero d'ordine per verificare, e mi è stato comunicato che nessun ordine è stato effettuato. Sto ancora aspettando!!!

Ho effettuato un ordine il 20 novembre. Merce in stock, ma non l'ho ancora ricevuta, oggi è il 10 dicembre. Il mio pagamento è stato effettuato subito e l'ordine è stato confermato. L'e-mail diceva che l'ordine era stato confermato & processato & preparato il 30 dicembre. Ancora niente, ho usato il numero d'ordine per verificare, e mi è stato comunicato che nessun ordine è stato effettuato. Sto ancora aspettando!!!

Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine né ho notizie su quando lo riceverò. Ho ricevuto un'e-mail il 1° dicembre in cui mi si diceva che l'ordine era in fase di consegna. Oggi è il 9 e non ho ancora ricevuto il mio ordine.

Per essere un primo ordine sono soddisfatto dell'attrezzatura acquistata. La critica che devo fare è la consegna che avete messo sotto i 24 giorni lavorativi e ho aspettato 8 giorni con un reclamo via e-mail. La mia seconda lamentela è che l'etichetta dei vostri prodotti è tutta in giapponese, quindi non c'è nessuna spiegazione su come usarli. Infine, mi costringete praticamente a fare un ordine di 59 euro per beneficiare della consegna gratuita. Perché non offrire un prezzo per un piccolo pacchetto, ad esempio per i pennelli? Quindi tre punti da migliorare, ma io

Non rispettano le consegne dicono 34giorni ma passa un mese non compro più nulla in questo sito

Vedi tempi di consegna

Imballaggio strappato all'arrivo.Le spese di spedizione non sono in linea con la qualità del prodotto.

Dato il prezzo, le vele avrebbero potuto essere realizzate in tessuto e non in carta. Inoltre, i tempi di consegna sono stati di 10 giorni.

Tempi di spedizione molto lunghi (oltre 3 settimane) senza alcuna informazione sul motivo (prodotto mancante) e senza alcuna alternativa offerta... Rimborso sotto forma di nota di credito, ma senza includere le spese di spedizione per un nuovo ordine... Diversi messaggi che ci informavano della disponibilità del prodotto, ma un sito che rifiutava gli ordini per questo prodotto, considerato esaurito... Una helpline efficiente che ha fatto tutto il possibile per trovare una soluzione al problema.

Sito molto buono con promozioni da seguire regolarmente spedizione in tempo per il mio ordine una JEEP Willys Dragon 16. RAS d'altra parte ho potuto rendersi conto che il prezzo era molto sopravvalutato con 221 euro mentre nel prezzo di base è con 150 euro su altri siti per vedere meno costoso con la promozione come si può giustificare un tale p

Al momento dell'ordine, l'immagine era fuorviante in quanto mostrava due flaconi di Tamiya Airbrush Cleaner uno accanto all'altro, senza alcun altro motivo se non quello di suggerire che se ne sarebbero avuti due al prezzo di uno. Naturalmente è arrivato un solo articolo e, calcolando le spese di spedizione e di imballaggio, l'articolo è risultato piuttosto costoso.

Al momento dell'ordine, l'immagine era fuorviante in quanto mostrava due flaconi di Tamiya Airbrush Cleaner uno accanto all'altro, senza alcun altro motivo se non quello di suggerire che se ne sarebbero avuti due al prezzo di uno. Naturalmente è arrivato un solo articolo e, calcolando le spese di spedizione e di imballaggio, l'articolo è risultato piuttosto costoso.

Tempi di consegna troppo lunghi

Sono un nuovo cliente e questo era il mio primo ordine. In termini di soddisfazione, beh, sono deluso dal tempo trascorso tra il mio ordine e la preparazione del pacco: 6 giorni lavorativi. Ordine effettuato la mattina del 1011 (01:00) e preparazione e spedizione del pacco il 1711. (Non conto il sabato perché non so se lavorate di sabato. In caso contrario, un giorno in più) Preoccupato la mattina del 17, ho inviato un messaggio migliore per chiedere se ci fosse qualche problema particolare... e per fortuna la sera stessa il pacco è stato spedito. Ho una richiesta a cui il servizio clienti non ha risposto = Potete informare il cliente via e-mail quando c'è un problema con la fornitura di un articolo? Ho letto altri commenti e mi rendo conto che il problema della velocità di evasione degli ordini è ricorrente. Il lato positivo è che consiglierei il vostro sito perché la scelta è varia e di buona qualità, sperando che il servizio di spedizione sia più reattivo. È meglio ricevere gli articoli prima di un compleanno ....

I contatti, gli ordini e l'assistenza sono stati molto soddisfacenti. Il sistema di consegna lascia un po' a desiderare: ho dovuto percorrere 30 km per ritirare il mio ordine al punto di consegna. Cordiali saluti Pau

Tempi di consegna troppo lunghi... quando il prodotto non è in stock il cliente non ha informazioni e aspetta il suo ordine. Non credo che spetti al cliente seguire la situazione, ma a voi di 1001 Maquettes tenerlo informato sulle nuove consegne.

I tempi di consegna sono del tutto inaccettabili. L'imballaggio sembra usato.

L'ordine ha impiegato 17 giorni per arrivare. Penso che sia eccessivo

Ci sono volute quasi tre settimane perché il kit arrivasse... Ci sono volute quasi tre settimane perché il kit arrivasse. Una telefonata al numero indicato sul sito e una richiesta di richiamata non hanno prodotto alcun risultato, così come una successiva e-mail. L'aereo è arrivato alla fine e andava bene, ma le relazioni con i clienti potrebbero essere riviste.

Ci sono volute quasi tre settimane perché il kit arrivasse... Ci sono volute quasi tre settimane perché il kit arrivasse. Una telefonata al numero indicato sul sito e una richiesta di richiamata non hanno prodotto alcun risultato, così come una successiva e-mail. Il velivolo è arrivato alla fine e andava bene, ma le relazioni con i clienti potrebbero essere riviste.

Ordine effettuato rapidamente ma consegna un po' lunga!

Gamma ampia e vasta ma purtroppo.... Ho dovuto aspettare quasi un mese per una lettera (1 foglio di decalcomania). Per di più, non è arrivata sotto forma di lettera ma in un pacco che ho dovuto ritirare all'ufficio postale. Ho già menzionato più volte i lunghi tempi di consegna. Tuttavia, questa critica viene ignorata. Il servizio di consegna è semplicemente poco professionale.

115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 Al momento in cui scrivo sto ancora aspettando che questo ordine arrivi. Mi rendo conto che 1001 Modelkits non ha alcun controllo sul sistema postale, quindi tecnicamente non posso ritenerli responsabili di questo grande ritardo. Tuttavia, dopo aver visto molte lamentele per ordini che non sono stati ricevuti affatto o che hanno subito gravi ritardi, mi aspetterei che 1001 Modelkits prendesse altri provvedimenti per assicurare il miglior servizio al cliente possibile. Credo che la maggior parte dei clienti pagherebbe un supplemento per un servizio di spedizione tracciabile che, si spera, eviterebbe questo tipo di situazioni. Post scriptum... l'ordine è arrivato il pomeriggio stesso in cui ho pubblicato questa recensione. Grazie!

115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 115481 Inviato il 11/01/2017 20:04:50 Al momento in cui scrivo sto ancora aspettando che questo ordine arrivi. Mi rendo conto che 1001 Modelkits non ha alcun controllo sul sistema postale, quindi tecnicamente non posso ritenerli responsabili di questo grande ritardo. Tuttavia, dopo aver visto molte lamentele per ordini che non sono stati ricevuti affatto o che hanno subito gravi ritardi, mi aspetterei che 1001 Modelkits prendesse altri provvedimenti per assicurare il miglior servizio al cliente possibile. Credo che la maggior parte dei clienti pagherebbe un supplemento per un servizio di spedizione tracciabile che, si spera, eviterebbe questo tipo di situazioni. Post scriptum... l'ordine è arrivato il pomeriggio stesso in cui ho pubblicato questa recensione. Grazie!

Il mio ordine, ordinato il 511 e ricevuto il 171, ha richiesto molto tempo.

Sono un po' deluso, ma il problema è stato risolto abbastanza rapidamente. Ad esempio, le scorte sul sito web. Ho ordinato un articolo che era disponibile in magazzino ma che non è stato spedito entro pochi giorni come indicato. Ma lo consiglio comunque perché il team ha fatto il possibile per risolvere il problema e grazie per l'ampia scelta di modelli di buona qualità.

Ho effettuato l'ordine di domenica sera. Ho selezionato ""pagamento anticipato"" come metodo di pagamento. Martedì pomeriggio, meno di 48 ore dopo aver effettuato l'ordine, ho ricevuto un'e-mail dal rivenditore con un sollecito di pagamento. Con tutto il rispetto, credo che sarebbe opportuno e giusto che il rivenditore concedesse al cliente un po' più di tempo per elaborare il pagamento, anche con il pagamento anticipato. Dopotutto, bisogna tenere conto anche delle consuete condizioni bancarie. D'altra parte, il rivenditore non sembra avere particolare fretta di spedire la merce, soprattutto quando il denaro è già sul suo conto. Nonostante sia stato indicato un tempo di consegna di pochi giorni, la consegna ha richiesto quasi due settimane. Solo un sollecito amichevole a consegnare la merce ora ha smosso le acque. Il rivenditore ha poi inviato la merce con un pacco DHL. Tuttavia, l'articolo che avevo ordinato era piatto e si inseriva senza problemi in una busta A-4. Avrei quindi potuto spedirlo anche con una maxi lettera (con l'opzione della raccomandata, se volete). In primo luogo, avrei risparmiato le spese di spedizione e, in secondo luogo, non avrei dovuto sacrificare un'intera giornata in attesa del corriere. Purtroppo non posso ancora fornire informazioni sull'oggetto in sé, poiché la costruzione della Bismark non è prevista fino alla primavera del 2018. Prima di tutto, sarà avviata la portaerei ""Graf Zeppelin"".

Sono cliente da molti anni. In tutti gli ordini non ho avuto problemi di consegna. Consegna record rispetto ad altri fornitori. Ma questa volta! Ci sono stati dei disguidi piuttosto imbarazzanti per me! Da correggere. Buon anno a tutto il team. Ho appena visto la vostra risposta al mio commento. Il mio ordine è stato effettuato il 3112017 e l'ho ricevuto su 14112017. Nella mia fattura il prodotto doveva essere avvolto in una confezione regalo. Non era così! Rilegga tutte le e-mail che le ho inviato e vedrà che il prodotto che ho ricevuto il 6112017 è un poster che era in un pacco! Sono state scattate delle foto e sono state inviate al vostro distretto.

Salve, i prodotti sono sempre impeccabili, ma i tempi di consegna sono ancora da migliorare. Ordine effettuato il 0811 e ricevuto il 1311. Cordiali saluti

Sito troppo caro e consegna troppo lunga!

Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. L'unico aspetto negativo, e non da poco, è il prezzo che per alcuni modelli è fino al 50% superiore a quello di alcuni rivenditori (l'A 400M sul sito è a 93 € mentre altri sono a

Il tempo di attesa fino all'arrivo a casa vostra è troppo lungo e dovete pagare anche le spese di spedizione.

Non ha ricevuto i colori giusti

Maggiore attenzione all'imballaggio quando si lascia la sede. Poiché Colissimo non è un indirizzo di riferimento per la vostra attività, la mancanza di professionalità è evidente. Il metodo di reclutamento è assolutamente poco serio e gli addetti alle consegne di Colissimo meritano un brufolo.

Le consegne arrivano troppo lentamente

Kit completo ordinato ma al ricevimento la colla era inutilizzabile. Peccato!!! Deluso perché era un regalo per me.

Bellissimo modello che fortunatamente è arrivato in buone condizioni ma la consegna non è stata fatta personalmente come annunciato se il modello fosse stato danneggiato non avrei avuto possibilità di rivalsa. Buona la velocità della

Ho ordinato il 10 ottobre e non ho ancora ricevuto nulla. Se non ricevo nulla entro lunedì, dovrò annullare l'ordine. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio. Il servizio di consegna lascia a desiderare.

Penso che accettare un ordine senza avere il prodotto in magazzino, far aspettare il cliente diversi mesi senza avvertirlo e aspettare che telefoni (a sue spese a Parigi) dal Belgio per avere una risposta, che mi sembra a dir poco curiosa, non sia accettabile. Il minimo che si possa fare è avvertire il cliente non appena viene effettuato l'ordine e fargli sapere che dovrà aspettare, ecc. Se ho capito bene, riceverò il mio pacco questo lunedì!

La consegna ha richiesto molto più tempo del previsto, ma per il resto il trattamento è stato buono e l'ordine è arrivato in ottime condizioni.