Recensione 1001hobbies

NESSUN BUONO Servizio clienti pessimo Mandato diverse email per un ordine effettuato il 15/08/2015 che non è ancora arrivato Hanno preso i miei soldi e non sembrano volerli restituire come ho richiesto più di una volta Come altre aziende che si occupano di kit di modellismo, non li mantengono e non aggiornano il loro sito web in modo da ingannare l'utente in ordini

Mi sorprende che nel 2015 ci siano siti di e-commerce che non offrono la tracciabilità dell'ordine, che impiegano 1,5 mesi per inviare il loro prodotto in magazzino e che diventano sordi quando si invia loro un'e-mail per chiedere spiegazioni. 1001maquettes: da evitare a tutti i costi!

Sono sorpreso di scoprire che nel 2015 ci sono siti di e-commerce che non offrono la tracciabilità dell'ordine, che impiegano un mese e mezzo per inviare il loro prodotto in magazzino e che diventano sordi quando si invia loro un'e-mail per chiedere spiegazioni. 1001maquettes è da evitare a tutti i costi!

Mancato arrivo della merce Ordine riconosciuto da 1001 kits il 19/08/2015. Inseguimento e-mail al loro servizio clienti inviato il 16/09/2015 Ancora in attesa della merce o di una risposta alla mia e-mail.

Mancato arrivo della merce Ordine riconosciuto da 1001 kits il 19/08/2015. Inseguimento e-mail al loro servizio clienti inviato il 16/09/2015 Ancora in attesa della merce o di una risposta alla mia e-mail.

Il giorno 2772015 ho acquistato e regolarmente pagata merce mai ricevuta.La cosa più vergognosa è il loro silenzio limitato a due mail ''Contatteremo la nostra logistica''' INEFFICIENZA O VERI TRUFFATORI? Contattati continuamentedileguati costantemente

Consegna troppo lunga

Ordine effettuato l'809 Nulla nella mia cassetta delle lettere il 1809 Quindi per la valutazione passeremo..... no. Andrò in un negozio di forniture e mi risparmierò la fatica. Cordiali saluti

Ordinato il 01.09 e pagato immediatamente. Ma ad oggi non è arrivata nessuna merce. Si può anche inviare il numero di spedizione al cliente ma non è questo il caso. le chiamate vengono respinte e se si scrive loro nessuna reazione. Non raccomandabile.

Nessun servizio clienti, nessuna risposta via e-mail o telefono, nessuna tracciabilità del pacco, per non parlare dei tempi di consegna inaccettabilmente lenti.

Ho effettuato un ordine il 2082015, oggi è il 3 settembre e non ho ancora ricevuto nulla. Naturalmente il mio conto corrente è stato addebitato a !!!!. Ho lasciato 2 messaggi vocali e 2 e-mail senza alcuna risposta, sto pensando di inviare una lettera come si deve. Il servizio clienti non è affatto reattivo.

INSUFFICIENTE !! Ho fatto l'ordine il giorno 8 agosto ma non mi è ancora arrivato niente.Dopo 2 mail mi hanno risposto che si interessavano al mio pacco ma ancora non ho ricevuto alcuna risposta.

Ordinata una decalcomania e pagata con carta di credito il 23 luglio 2015, il 25 agosto non avevo ancora ricevuto nulla. Dal 1° agosto è impossibile contattarli al telefono e per di più non rispondono alle e-mail. Tr

Ho ordinato il 180815 e siamo al 240815 ancora non ricevuto mentre ho pagato 6 € di spese di spedizione per essere consegnato in 48H e naturalmente non vogliono rimborsare sapendo che ho pagato con paypal è passato quasi 1 settimana che c'è m""ordine in fase di elaborazione""ancora non inviato per due piccoli cardani posteriori non ci vuole nemmeno 5min per inviare!Sono davvero deluso, è la prima e ultima volta che ordino da questo sito truffa.

Tempi di consegna indecenti con poche email di notifica. Tracking non funzionante che mi ha fatto dubitare che il pacco fosse realmente stato spedito. Non comprerò mai più da 1001modelloni.it. Sconsigliatissimo

Non ho mai avuto risultati peggiori con gli acquisti online. Non hanno inviato l'ordine con il sistema scelto e non l'ho ricevuto con quello scelto. Ho provveduto a cancellarlo e sono in attesa del rimborso.

Locomotiva sbagliata e di qualità inferiore consegnata né in digitale né con il suono. Il venditore non risponde alla protezione acquirenti di Paypal attivata. Non ordinerò mai più nulla da qui!

Ho effettuato un ordine 20 giorni fa, l'articolo era disponibile sul sito web ma non in magazzino. Ho annullato l'ordine e chiesto il rimborso. A causa dell'impossibilità di contattarli o di ricevere una risposta da parte loro ho aperto una controversia con PayPal dopo diversi giorni per farlo, che ho dovuto portare a un reclamo poiché non mi avrebbero ancora rimborsato i soldi. Ad oggi PayPal sta elaborando il reclamo e hanno ancora i miei soldi. Non consiglio a nessuno di acquistare in questo negozio è un mal di testa tempo e ciò che è peggio .... soldi. Non ho mai avuto una tale esperienza con i professionisti

Seafury FB11 L'arrivo è stato un po' più lungo del previsto, ma sono pienamente soddisfatto del servizio e dell'assortimento. J.Glendinning Truro. Cornovaglia

Seafury FB11 L'arrivo è stato un po' più lungo del previsto, ma sono pienamente soddisfatto del servizio e dell'assortimento. J.Glendinning Truro. Cornovaglia

Azienda che non invia l'ordine e il cui servizio clienti non esiste, non rispondono ai messaggi e l'ordine non è arrivato. Bisogna essere molto stupidi per acquistare da questo negozio.

Ho effettuato un ordine che più di un mese fa è apparso come ""spedito"" e che mi è costato una buona somma di denaro. Ad oggi non ho ancora ricevuto né i soldi né l'ordine. Non rispondono alle e-mail e quando rispondono sono evasivi. L'ultima era per dirmi che c'era un problema e che mi avrebbero richiamato quando avrebbero saputo qualcosa. L'ordine era per un regalo e ovviamente non è mai arrivato. Ora, secondo le loro basi legali, ho il diritto di chiedere un rimborso, cosa che ho fatto sapere via e-mail, ma non mi hanno risposto. Non si preoccupano nemmeno di tenere informato il cliente se effettuano una nuova spedizione, come è scritto anche nei loro termini e condizioni... non servono altre spiegazioni per capire di cosa stiamo parlando quando si tengono i tuoi soldi ma tu non ricevi nulla se non il silenzio. Raccomando a tutti di non comprare qui e ovviamente saranno denudati.

Non sono contento e non c'è un numero di telefono per contattarvi. bisogna mandare una mail e aspettare. sono passate due settimane e non c'è risposta. Si prega di acquistare un prodotto da voi o il prodotto non è in forma qualcosa mancava specchietto retrovisore ho pagato un sacco per il prodotto ora dobbiamo trovare una soluzione o io restituire il vostro prodotto ho voluto fare un regalo a mio figlio è il suo compleanno. Vorrei riavere i miei soldi. È passato molto tempo e non mi soddisfa. Vi prego di trovare una soluzione al più presto.

Disgustoso: nessun impegno mantenuto, nessuna scadenza rispettata e, soprattutto, nessuna scusante.

Ci è voluta una vita, l'articolo è stato etichettato in modo errato, il servizio è stato terribile. Patetico non è il modo in cui descriverei il loro servizio clienti. Ho ordinato quello che era etichettato come modello Harrier il 31 maggio. Non era nemmeno imballato per la spedizione fino al 22 giugno! Ho ricevuto il mio ordine solo per rendermi conto che si trattava solo di decalcomanie. Ho inviato un'e-mail dicendo che il prodotto è intitolato in modo errato e loro hanno iniziato a discutere con me dicendomi quanto pensano che il prodotto sia chiaramente etichettato. Ho usato esempi di ciò che stavo guardando che mi hanno fatto pensare che si trattasse di un modello di harrier. Mi hanno risposto via e-mail sbattendomi in faccia la loro presunzione. Un servizio clienti terribile. Non provate nemmeno a chiamarli se non parlate francese. Questo è il peggior trattamento che ho ricevuto da un'azienda. Spero solo che qualcuno legga questo articolo prima di ordinare da qui e possa trovare ciò di cui ha bisogno altrove.

Ci è voluta una vita, l'articolo è stato etichettato in modo errato, il servizio è stato terribile. Patetico non è il modo in cui descriverei il loro servizio clienti. Ho ordinato quello che era etichettato come modello Harrier il 31 maggio. Non era nemmeno imballato per la spedizione fino al 22 giugno! Ho ricevuto il mio ordine solo per rendermi conto che si trattava solo di decalcomanie. Ho inviato un'e-mail dicendo che il prodotto è intitolato in modo errato e loro hanno iniziato a discutere con me dicendomi quanto pensano che il prodotto sia chiaramente etichettato. Ho usato esempi di ciò che stavo guardando che mi hanno fatto pensare che si trattasse di un modello di harrier. Mi hanno risposto via e-mail sbattendomi in faccia la loro presunzione. Un servizio clienti terribile. Non provate nemmeno a chiamarli se non parlate francese. Questo è il peggior trattamento che ho ricevuto da un'azienda. Spero solo che qualcuno legga questo articolo prima di ordinare da qui e possa trovare ciò di cui ha bisogno altrove.

Acquisto 3 prodotti e richiedo con un costo di 14€ la consegna in 3 giorni invece della consegna in 5_7 giorni. Risultato più di due settimane di ritardo nella consegna e alla richiesta di informazioni e di rimborso del costo del trasporto urgente nessuna risposta. Ho avuto la mia prima e ultima esperienza con questa azienda.

Già 10 giorni che il prodotto è stato ordinato e ancora nessuna ricevuta ordinata su 01072015 il commerciante certifica la ricezione tra il 03 e 07072015 mentre non ho ancora ricevuto nulla su 11072015. Trovo il costo di invio un po 'alto per un invio p

Patetico Mi avete chiesto di rivedere il mio attuale acquisto presso la vostra organizzazione. Il mio ordine numero 61394 è stato ordinato il 22 giugno 2015 e ho ricevuto un'e-mail il 26 giugno 2015 per dire che è stato spedito. Bene, ora è il 4 luglio e non è ancora arrivato. Devo dire che il vostro servizio è diabolicamente scadente e non ordinerò di nuovo da voi quando il mio ordine finalmente arriverà.

Patetico Mi avete chiesto di rivedere il mio attuale acquisto presso la vostra organizzazione. Il mio ordine numero 61394 è stato ordinato il 22 giugno 2015 e ho ricevuto un'e-mail il 26 giugno 2015 per dire che è stato spedito. Bene, ora è il 4 luglio e non è ancora arrivato. Devo dire che il vostro servizio è diabolicamente scadente e non ordinerò di nuovo da voi quando il mio ordine finalmente arriverà.

Horroroso non mi è arrivata la richiesta anche se in altri siti della rete come hobbymdelismo sono più professionali perché usano la stessa direzione e in questo caso mi arriva

Pubblicità falsa, spedizione lenta, mancanza di comunicazione sullo stato dell'ordine. Ho effettuato il mio ordine il 23 maggio 2015. Ci sono volute quasi due settimane per farmi sapere che uno dei miei model kit non era in stock quando sul loro sito web risultava disponibile. Sono passate due settimane da allora e non ho ancora nessun ordine né alcuna informazione su quale sia lo stato del mio ordine. Hanno ignorato numerosi messaggi e telefonate riguardanti lo stato del mio ordine. A mio parere, il servizio clienti è scadente, soprattutto perché ho fatto un ordine importante. Al giorno d'oggi impiegare un mese per ""processare"" un ordine è inaccettabile. Prendere i soldi di un cliente all'istante e fargli aspettare un mese o più per l'arrivo del suo ordine è un ""cattivo affare"". Inoltre, il menu vocale del servizio clienti è in francese e non in inglese e francese. Non è utile per i clienti statunitensi. Hanno un ottimo sito web e sembrano avere una grande selezione di kit di modelli. Un sacco di potenziale ucciso da un cattivo servizio clienti. Speriamo che si sveglino e sentano l'odore del caffè (almeno per il tempo necessario a rispondere al telefono). È passata un'altra settimana e finalmente si sono messi in contatto con me (solo perché ho pubblicato una recensione negativa, secondo me). Hanno affermato che il mio ordine aveva avuto problemi in dogana e che questi problemi erano stati risolti e che il mio ordine sarebbe stato spedito in un'altra settimana. Trascorsa una settimana e non avendo avuto notizie, ho inviato un'e-mail al servizio clienti per conoscere lo stato del mio ordine. Hanno affermato che uno degli articoli era stato smarrito durante la spedizione e ovviamente non era più disponibile. Mi hanno offerto un altro buono per il prezzo del prodotto. Tuttavia, un buono è inutile se l'azienda non è in grado di elaborare e spedire un semplice ordine. Non ho alcuna fiducia nel fatto che questa azienda sia abbastanza competente da gestire un altro ordine. Voglio un rimborso completo o intraprenderò un'azione legale contro questa ""truffa""" di una società. Evitate questa azienda. Siamo quasi a luglio e non ho ancora saputo nulla del mio ordine e non ho ancora ricevuto la merce che ho ordinato. Solo un piccolo consiglio 1001 model kits: Su un ordine multiplo se c'è un articolo che non avete in magazzino (e che avevate detto di avere) inviate gli articoli che avete e non trattenete l'intero ordine per settimane. Sarebbe più veloce per me attraversare l'Atlantico e ritirare gli articoli dal loro magazzino in Francia! Alza il telefono! Comunicate con i vostri clienti! Non prendete i loro soldi se non avete reso loro un servizio.

Povero: ho ricevuto solo metà del mio ordine! Vi ho mandato un'email sabato, quindi pensavo di ricevere una risposta oggi, ma non è ancora successo. Mi hanno spedito un Fairey Swordfish in scala 1/72 invece di un B-17G Flying Fortress in scala 1/48. Presumo che l'ordine sarà corretto, ma ho bisogno di sapere cosa fare con il modello in più. Grazie

Povero: ho ricevuto solo metà del mio ordine! Vi ho mandato un'email sabato, quindi pensavo che avrei ricevuto una risposta oggi, ma non è ancora successo. Mi hanno spedito un Fairey Swordfish in scala 1/72 invece di un B-17G Flying Fortress in scala 1/48. Presumo che voi farete l'ordine corretto ma ho bisogno di sapere cosa fare con il modello in più. Grazie

Pubblicità falsa, spedizione lenta, mancanza di comunicazione sullo stato dell'ordine. Ho effettuato il mio ordine il 23 maggio 2015. Ci sono volute quasi due settimane per farmi sapere che uno dei miei model kit non era in stock quando sul loro sito web risultava disponibile. Sono passate due settimane da allora e non ho ancora nessun ordine né alcuna informazione su quale sia lo stato del mio ordine. Hanno ignorato numerosi messaggi e telefonate riguardanti lo stato del mio ordine. A mio parere, il servizio clienti è scadente, soprattutto perché ho fatto un ordine importante. Al giorno d'oggi impiegare un mese per ""processare"" un ordine è inaccettabile. Prendere i soldi di un cliente all'istante e fargli aspettare un mese o più per l'arrivo del suo ordine è un ""cattivo affare"". Inoltre, il menu vocale del servizio clienti è in francese e non in inglese e francese. Non è utile per i clienti statunitensi. Hanno un ottimo sito web e sembrano avere una grande selezione di kit di modelli. Un sacco di potenziale ucciso da un cattivo servizio clienti. Speriamo che si sveglino e sentano l'odore del caffè (almeno per il tempo necessario a rispondere al telefono). È passata un'altra settimana e finalmente si sono messi in contatto con me (solo perché ho pubblicato una recensione negativa, secondo me). Hanno affermato che il mio ordine aveva avuto problemi in dogana e che questi problemi erano stati risolti e che il mio ordine sarebbe stato spedito in un'altra settimana. Trascorsa una settimana e non avendo avuto notizie, ho inviato un'e-mail al servizio clienti per conoscere lo stato del mio ordine. Hanno affermato che uno degli articoli era stato smarrito durante la spedizione e ovviamente non era più disponibile. Mi hanno offerto un altro buono per il prezzo del prodotto. Tuttavia, un buono è inutile se l'azienda non è in grado di elaborare e spedire un semplice ordine. Non ho alcuna fiducia nel fatto che questa azienda sia abbastanza competente da gestire un altro ordine. Voglio un rimborso completo o intraprenderò un'azione legale contro questa ""truffa""" di una società. Evitate questa azienda. Siamo quasi a luglio e non ho ancora saputo nulla del mio ordine e non ho ancora ricevuto la merce che ho ordinato. Solo un piccolo consiglio 1001 model kits: su un ordine multiplo se c'è un articolo che non avete in magazzino (e che avevate detto di avere) inviate gli articoli che avete e non trattenete l'intero ordine per settimane. Sarebbe più veloce per me attraversare l'Atlantico e ritirare gli articoli dal loro magazzino in Francia! Alza il telefono! Comunicate con i vostri clienti! Non prendete i loro soldi se non avete reso loro un servizio.

Ordine non ancora ricevuto

Non c'è modo di identificarsi, questo sito funziona malissimo, inviando 3 email senza risposta, un vero disastro da fuggire, a quanto pare le recensioni positive sono quindi fittizie. S"" reattivo"" fuorviante.

Non c'è modo di identificarsi, questo sito funziona malissimo, inviando 3 email senza risposta, un vero disastro da fuggire, a quanto pare le recensioni positive sono quindi fittizie. S"" reattivo"" fuorviante.

Il 03.01.2015 ho fatto un ordine su questo sito con pagamento PayPal. Dopo 2 giorni mi hanno scritto: ""Il vostro ordine è pronto potete accedere alla tracciabilità della spedizione"". Sul momento sono rimasto sorpreso perché l'articolo aveva una previsione di consegna di 10-12 giorni lavorativi. Ho pensato ad un errore e quindi ho atteso un mese senza ricevere il materiale prima di chiedere chiarimenti. Mi hanno risposto che avrebbero fatto del loro meglio per spedire il pacco al più presto possibile (ma non era già pronto un mese prima?). Dopo 2 mesi dall'ordine e su mia richiesta di spiegazioni mi hanno comunicato che il materiale purtroppo non era disponibile che annullavano l'ordine e che mi avrebbero riaccreditato il pagamento. Dopo 20 giorni di silenzio assoluto ho inviato una mail per sollecitare il rimborso ma non mi hanno risposto. Ho atteso altri 15 giorni altra mail di sollecito ma nuovamente non rispondono. Passa un altro mese e siamo al 12.05.2015 altra mia mail e come al solito non rispondono. Ad oggi 03.06.2015 dopo 5 mesi dal pagamento e quasi 3 mesi dall'annullamento dell'ordine non mi hanno ancora rimborsato. Infine anche la beffa: sul sito appare come disponibile l'articolo che avevo ordinato. Da quanto ho più sopra esposto lascio a chi mi legge ogni valutazione sulla serietà correttezza e professionalità dei responsabili di questo sito.

Ho effettuato un ordine per un materiale che, secondo il sito web, era disponibile in magazzino, ho effettuato il pagamento, hanno confermato l'ordine e addebitato la mia carta. E, sorpresa, una settimana dopo la conferma dell'ordine e l'addebito sulla carta mi dicono che non hanno il materiale. Non credo che acquisterò mai da un negozio che prima mi fa pagare e poi controlla se può consegnare. Mi è stato proposto di acquistare qualcos'altro e che mi avrebbero dato un buono e in ultima istanza un rimborso. Spero che al momento del rimborso siano altrettanto veloci nell'incassare i soldi. Fernando M