Recensione 1001hobbies

Il mio ordine è stato effettuato e pagato più di una settimana fa e non ho ancora avuto notizie. il vostro contatto telefonico mi ha detto che potrebbe essere un problema con il fornitore del servizio di consegna, senza sapere nulla del seguito !!!! per un primo ordine da voi, non è molto promettente per il futuro .......

Il prodotto è conforme all'ordine e i tempi di consegna sono stati rispettati. Ho apprezzato il messaggio che mi informava della disponibilità presso il punto di ritiro, sempre più diffuso. D'altra parte, il che spiega il basso punteggio complessivo, l'imballaggio è particolarmente difettoso: cartone fragile, con conseguente parziale schiacciamento del pacco, chiusura del pacco con nastro adesivo verde non professionale, non adatto al trasporto a lunga distanza, che lascia accesso all'imballaggio.

Non è facile trovare il modello della marca giusta. La consegna richiede più tempo del previsto perché bisogna aspettare il ritiro, la preparazione e infine la consegna. D'altro canto, però, la scelta di modelli e accessori è molto ampia.

Ho dovuto prendere un bianco lucido e un rosso lucido (il mio ordine era urgente), quindi ho preso questi due colori nel mio ordine perché non avevo scelta. Deluso per il mio primo ordine. Cordiali saluti

Buon materiale ma non abbiate troppa fretta di ricevere l'ordine (11 giorni).La gestione delle scorte deve essere migliorata perché troppi prodotti di base sono esauriti.

Ordine lasciato 1001 maquette su 10022017 e non ancora ricevuto su 21022017. richiesta a Mondial Relay dopo la mia telefonata. La consegna da parte di Mondial Relay non si ripete.

Prodotto ordinato e mai ricevuto. Sono sempre stato io a dovere chiedere notizie: l'azienda non è affatto reattiva nel rispondere alle mail. Per fortuna pagato con PayPal e dunque rimborsato. Ho aspettato piu di un mese per scrivere questa recensione per dare all'azienda una possibilità di risolvere il problema... neanche una scusa da parte loro.. Lascio raramente recensioni ma in questo caso sono stato preso in giro per cui mi sembra giusto farlo sapere.

La consegna in Svizzera richiede troppo tempo

Per un ordine base (tutti gli articoli ordinati dovevano essere in stock), mi ci sono volute 6 telefonate e diversi messaggi per far sbloccare la situazione perché il sito comunicava che l'ordine era in preparazione ma non veniva inviato. Il motivo addotto era che alcuni prodotti non erano in stock (ripeto che all'inizio era tutto in stock). Dopo più di un mese l'ordine è stato finalmente ricevuto. È un tempo lungo! Non sono un rancoroso, farò un altro ordine per vedere se riesco a trovare il prodotto giusto.

I modelli non sono sufficientemente protetti e le scatole arrivano danneggiate.

Elaborazione dell'ordine efficiente... ma delusione per la descrizione dei prodotti ordinati, che non era abbastanza precisa... nel complesso non sono soddisfatto

Molto male perché ho effettuato l'ordine l'8 e non è ancora arrivato. E non mi hanno chiamato a nessuno dei numeri di telefono che ho fornito.

Ho trovato lo stesso modello a un prezzo inferiore. Per quanto riguarda il regalo, era così brutto che è finito direttamente nel cestino. D'ora in poi comprerò un

La comunicazione è assente .. ho mandato due mail e mi è stato risposto solo dopo aver ricevuto il pacco con il modellino oltre al più rotto...

Il pacco è stato ricevuto con diversi giorni di ritardo rispetto alla data indicata. Inoltre, non è stata prestata alcuna cura all'imballaggio. I prodotti erano imballati alla rinfusa in sacchetti di plastica. Né più né meno

Dopo 20 giorni dall'ordine accettato e 2 richieste di informazioni ignorate vengo avvisato che una scatola non è più disponibile e che finalmente la spedizione sarebbe stata effettuata. Un regalo di Natale per un bambino è quindi diventato un regalo per l' Epifania! Il riordino della scatola mancante è stato evaso oltre i tempi di consegna previsti e con pacco buttato all'interno del giardino condominiale...

Buona scelta di prodotti ma tempi di attesa-costi un po lunghi. Pacco ben curato e prodotto al sicuro.

Deluso per la consegna che non corrispondeva alle date indicate e nessuna email di scuse.

Ho ordinato un tubetto di colla cyberbond e non riesco a staccare una goccia.

Ordinato e pagato il 18 gennaio 2017. Tempo di consegna massimo 2 settimane. 3.2.17 Richiesta di informazioni su dove si trova la merce. Nessuna risposta. Ancora oggi niente merce e ancora nessuna risposta. Che peccato, mi aspettavo che le cose fossero diverse. NOVITÀ: L'8 febbraio 2017 ho finalmente ricevuto un messaggio: Il prodotto ordinato non è disponibile. Riceverà un buono per l'importo pagato. Ho richiesto il rimborso sulla mia carta di credito. Mi chiedo se questo verrà fatto. Legalmente dovrebbe funzionare così in quanto non ho mai detto di voler o poter acquistare altri prodotti da 1001 modellbau. NON VOGLIO NEMMENO FARLO. 16.2.2017 il pagamento è stato accreditato. Penso che questo sia supppper. Grazie e la mia raccomandazione. Era iniziata male ma alla fine l'azienda si è comportata positivamente.

Ho avuto l'opportunità di effettuare due ordini sul sito con grande difficoltà. Entrambe le volte i miei figli mi hanno regalato un buono per il mio compleanno e per Natale. Ogni volta che dovevo inserire il numero del buono ricevevo un messaggio di errore che diceva che il buono non era valido o qualcosa del genere! Quindi per convalidare il mio ordine ho dovuto contattare 1001 MAQUETTES? Qui sorge un altro grande problema per me. Il servizio di assistenza è irraggiungibile al telefono, quando si invia un'e-mail: nessuna risposta! Dopo 15 giorni di telefonate, siamo riusciti a trovare qualcuno al telefono o in chat! Miracolosamente, siamo riusciti a integrare il buono sconto che era stato presumibilmente disattivato e siamo finalmente riusciti a convalidare l'ordine... Non ordinerei mai più da questo sito perché il servizio clienti è deplorevole e i tempi di consegna non vengono rispettati.

Questo è il mio primo modello. I tempi di consegna sono molto lunghi. E preferisco farlo due volte piuttosto che una. Bisogna ordinare le vernici dopo aver ricevuto il modello.

Ordinato e spedito a 24012017 Oggi 06022017 ricevuto perché un tempo di spedizione così lungo ???????

I tempi di consegna non corrispondono a quelli previsti al momento dell'ordine

Il prodotto corrisponde al mio ordine, ma aspettare più di 10 giorni lavorativi quando il prodotto è contrassegnato come disponibile è troppo lungo.....

Tempi di consegna più lunghi di quelli annunciati al momento dell'ordine. altrimenti soddisfatto

Nessuna spiegazione su come utilizzare le decalcomanie

Il modello fornito non ha istruzioni in francese, ma solo in inglese e giapponese. Questo non è affatto pratico per un bambino di 12 anni, anche con gli schizzi di montaggio. Una telefonata a 1001 maquettes ha confermato l'assenza di istruzioni in francese e l'impossibilità di ottenerle. Non consiglio questo sito e personalmente non ripeterei l'esperienza di un nuovo acquisto.

Nessuna risposta Avevo ordinato un set di decalcomanie e ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunicava che il mio ordine era stato elaborato bene fino a quel momento. In questa e-mail c'era il mio numero d'ordine e un link per controllare lo stato dell'ordine. Le cose sono cambiate: ho provato il link e ho ricevuto un errore che mi diceva che il mio numero d'ordine non era corretto. Dopo qualche tentativo, sono andata al link homepage/contatti. Ho inviato un'e-mail con i miei dati e il numero d'ordine, ma non ho ancora ricevuto risposta. Poi, il giorno seguente, ho ricevuto questa e-mail che chiedeva una valutazione. Sarebbe opportuno chiedere informazioni sull'esperienza del cliente dopo aver fatto qualche tentativo di assistenza.

Nessuna risposta Avevo ordinato un set di decalcomanie e ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunicava che il mio ordine era stato elaborato bene fino a quel momento. In questa e-mail c'era il mio numero d'ordine e un link per controllare lo stato dell'ordine. Le cose sono cambiate: ho provato il link e ho ricevuto un errore che mi diceva che il mio numero d'ordine non era corretto. Dopo qualche tentativo, sono andata al link homepage/contatti. Ho inviato un'e-mail con i miei dati e il numero d'ordine, ma non ho ancora ricevuto risposta. Poi, il giorno seguente, ho ricevuto questa e-mail che chiedeva una valutazione. Sarebbe opportuno chiedere informazioni sull'esperienza del cliente dopo aver fatto qualche tentativo di assistenza.

È impossibile che la vernice argentata (n. 11) rimanga sulla plastica. Per gli altri colori, la vernice acrilica lascia segni sul pennello e si asciuga molto rapidamente (forse è necessario aggiungere un additivo come l'acqua ragia o l'alcol?). Nessun problema con la consegna

Ho comprato un modellino per regalarlo a mio marito e con mia grande sorpresa, quando l'ho aperto e ho guardato il cartone, non c'erano né vernice né colla per il prezzo che ho pagato. In altri negozi quando si acquista un modello si riceve tutto quello che c'è dentro. Davvero delusa

Consegna I tempi di consegna di alcune vernici per modelli sono stati terribili. Avrei potuto costruire l'intero modello nel tempo in cui ho aspettato le vernici corrette e dopo tre settimane una deve ancora essere consegnata. Sono sicuro di non essere l'unico ad aver aspettato più di tre settimane per la consegna, il che non è accettabile nel mercato di oggi.

Consegna I tempi di consegna di alcune vernici per modelli sono stati terribili. Avrei potuto costruire l'intero modello nel tempo in cui ho aspettato le vernici corrette e dopo tre settimane una deve ancora essere consegnata. Sono sicuro di non essere l'unico ad aver aspettato più di tre settimane per la consegna, il che non è accettabile nel mercato di oggi.

La merce è stata ricevuta dalla Francia dopo circa 1 settimana. Purtroppo non era chiaro da nessuna parte che la merce provenisse dall'estero. Inoltre, c'era anche un articolo sbagliato che costava ancora meno di quello ordinato. Non ho ricevuto risposta a 3 e-mail, ma gli altri articoli ordinati erano a posto.

Numero di riferimento sbagliato alla consegna ma rimborso rapido per mancanza di un prodotto simile

Comunicazione pessima, quando si è cercato di ottenere informazioni dall'azienda via e-mail è stato assolutamente e categoricamente ignorato. A parte questo, l'articolo ordinato è stato spedito in tempo ed è arrivato in tempo.

Comunicazione pessima, quando si è cercato di ottenere informazioni dall'azienda via e-mail è stato assolutamente e categoricamente ignorato. A parte questo, l'articolo ordinato è stato spedito in tempo ed è arrivato in tempo.

Nessuna consegna, nessuna risposta alle 2 email inviate, numero di pacco sconosciuto alle Poste, nessuna spiegazione, NULLA. Non ripeterò l'esperienza e mi riservo di esprimere la mia opinione nelle sedi opportune.

Ho scelto questo modello perché era adatto ai principianti ma troppo difficile per mio figlio di 11 anni.