1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tutte le recensioni
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2016
Dopo 2 mesi sto ancora aspettando il mio rimborso 17 giugno - ho inviato diverse e-mail, nessuna risposta, nessun rimborso, sto ancora aspettando i miei 138 €. 12 luglio: ho ricevuto una e-mail dopo la mia recensione su trustpilot, ma sto ancora aspettando i miei soldi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo. Il rimborso sarà effettuato tra qualche giorno. Le ho inviato un'e-mail per questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2016
Dopo 2 mesi sto ancora aspettando il mio rimborso 17 giugno - ho inviato diverse e-mail, nessuna risposta, nessun rimborso, sto ancora aspettando i miei 138 €. 12 luglio: ho ricevuto una e mail dopo la mia recensione su trustpilot, ma sto ancora aspettando i miei soldi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo. Il rimborso sarà effettuato tra qualche giorno. Le ho inviato un'e-mail per questo problema. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2016
Il prodotto che ho acquistato era in stock. Hanno impiegato molto tempo per dirmi che non lo avevano, hanno impiegato molto tempo per dirmi che me lo avrebbero inviato. L'8 giugno ho ricevuto un'e-mail in cui mi dicevano che me lo avrebbero inviato e lo sto ancora aspettando.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2016
Ottimo negozio con un'ampia scelta e un'impeccabile tracciabilità degli ordini.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2016
scadenza rispettata affidabilità efficienza
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2016
1001 mdelkits Ottimo servizio e buon prezzo per l'articolo che ho acquistato, lo userò di nuovo Grazie 1001 Modelkits
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2016
è soprattutto per il servizio post-vendita, perché quando si ordina non ci sono preoccupazioni e l'ordine viene inviato rapidamente, ma non appena c'è un problema c'è un bug, ma alla fine voi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2016
1001 mdelkits Ottimo servizio e buon prezzo per l'articolo che ho acquistato Lo userò ancora Grazie 1001 Modelkits
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2016
proprio quello che stavo cercando grazie mille grazie per o la parte che stavo cercando
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2016
Ottimo servizio! Acquisterei di nuovo da 1001 Modelkits in futuro. Quello che ho ordinato è arrivato ben confezionato. Grazie per l'ottimo servizio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2016
proprio quello che stavo cercando grazie mille grazie per o la parte che stavo cercando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2016
Ottimo servizio! Acquisterei di nuovo da 1001 Modelkits in futuro. Quello che ho ordinato è arrivato ben imballato. Grazie per l'ottimo servizio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2016
Ho ordinato un'auto blu chiaro come indicato nel mio ordine e ho ricevuto un'auto rosa.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2016
Consegna veloce e senza problemi comunicazione piacevole via e-mail aiuto professionale con domande e richieste personale dedicato altamente raccomandato rivenditore
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2016
Ora che so che la merce proviene dalla Francia, accetto i tempi di consegna di 1 settimana. È stato anche abbastanza veloce. La merce è molto buona. La comunicazione con il rivenditore è eccellente. Sono molto soddisfatto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2016
Attivare uno sconto superiore all'ordine del giorno successivo è una palese mancanza di senso commerciale. È mediocre. Pensate che siamo dei Jam-Bon? Per fortuna il vostro servizio è irreprensibile al momento......... Cordiali saluti
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2016
Tempo di consegna circa 3 settimane. In mezzo, diverse e-mail che segnalavano la temporanea indisponibilità dell'articolo, ma che era stato ordinato. Poi un'altra conferma di spedizione, ecc. Tuttavia, ero già stato informato in anticipo da amici che i tempi di consegna con questo fornitore sono piuttosto lunghi. La qualità del distintivo che ho ordinato era mediocre. La chiusura (in plastica!) si è rotta la prima volta che l'ho usato. Ma il badge in sé era ok.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2016
Buone condizioni e arrivato come previsto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2016
Lingue straniere al servizio clienti, non parlo cinese. frustrante. Ho chiamato per controllare il mio ordine e ho ricevuto un messaggio in cinese, ho provato a inviare un messaggio online ed era solo in francese. ho ordinato 3 settimane fa e non ho ancora il mio pacco, ci sono voluti dieci giorni prima che lo spedissero. non c'è tracciabilità, ecc. ecc. Il peggiore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo se ha ricevuto un messaggio non in inglese. Il nostro sito web è disponibile in diverse lingue e a volte un messaggio automatico può essere inviato nella lingua sbagliata. Tuttavia, nessun messaggio viene mai inviato in cinese. Dovrebbe ricevere il suo ordine molto presto. Non esiti a contattarci nuovamente entro 7 giorni se non l'ha ancora ricevuto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2016
Lingue straniere al servizio clienti, non parlo cinese. frustrante. Ho chiamato per controllare il mio ordine e ho ricevuto un messaggio in cinese, ho provato a inviare un messaggio online ed era solo in francese. ho ordinato 3 settimane fa e non ho ancora il mio pacco, ci sono voluti dieci giorni prima che lo spedissero. non c'è tracciabilità, ecc. ecc. Il peggiore.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo se ha ricevuto un messaggio non in inglese. Il nostro sito web è disponibile in diverse lingue e a volte un messaggio automatico può essere inviato nella lingua sbagliata. Tuttavia, nessun messaggio viene mai inviato in cinese. Dovrebbe ricevere il suo ordine molto presto. Non esiti a contattarci nuovamente entro 7 giorni se non l'ha ancora ricevuto. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2016
buona campionatura del prodotto ma la velocità di lavorazione deve essere migliorata
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2016
Ho effettuato un ordine 13 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Ho pagato un supplemento per riceverlo prima con DHL e non mi sembra che sia servito a nulla. Ho inviato un'e-mail per sapere qualcosa e non ho ancora ricevuto risposta. Non sono per niente contento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2016
Servizio e follow-up impeccabili - a volte un peccato per i tempi di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2016
Ordine registrato il 21-05 Pagamento convalidato il 25-05 Ancora non consegnato (per posta) il 08-06 Nessuna comunicazione
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
Consegna come promesso. E' la prima volta che li consiglio, ma li raccomando.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
Non ordinerò mai più qui Ho ordinato il 09.05.16 perché l'articolo non era disponibile Ho chiesto un rimborso oggi abbiamo il 06.07.16 e il mio denaro non è stato trasferito indietro fino ad oggi anche se i miei dati bancari sono disponibili. Penso che questo sia scandaloso, prima si viene rimandati e poi improvvisamente non c'è risposta alle e-mail inviate. Posso solo consigliare a tutti di pagare tramite paypal altrimenti avrete solo problemi.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
I tempi di consegna indicati nell'articolo sono stati superati di 3 settimane. Il motivo è da ricercare in problemi di consegna da parte del fornitore, nonostante sia stato dichiarato uno stock esistente. Tutto sommato, non è un problema grave, ma i clienti dovrebbero poter contare sui tempi di consegna indicati per gli ordini effettuati con breve preavviso. Per il resto, sono molto soddisfatto della lavorazione e del contatto con il cliente.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
Suggerirei di fornire tutto il materiale (magari in un kit opzionale) in modo da non dovere ordinare a parte quanto occorre alla realizzazione del modellino. Sarebbe utile come nel mio caso quando il prodotto è destinato ad essere regalato.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
La ricerca del prodotto, l'acquisto e la spedizione sono stati un processo fluido, efficiente e molto soddisfacente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
Una grande scelta di marche e una consegna molto veloce e affidabile. Lo consiglio vivamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
Tutto è andato bene, mio figlio era molto contento... solo per sottolineare che i tempi di consegna sono più di dieci giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2016
Consegna come promesso. E' la prima volta che li consiglio, ma li raccomando.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2016
1 Ottimo servizio, disponibile e attento. Ottimo negozio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2016
ordine ricevuto, conforme e puntuale senza brutte sorprese
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2016
1 Ottimo servizio, disponibile e attento. Ottimo negozio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2016
deluso dalla qualità del modello ordinato scarso rapporto qualità/prezzo non ordinerò di nuovo
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2016
Servizio molto affidabile e veloce. Ho ricevuto risposte rapide alle mie domande. Ho ricevuto rapporti periodici sullo stato dell'ordine. Il processo di spedizione è stato rapido e ho ricevuto il modello ben imballato e in condizioni perfette. Sono molto soddisfatto!!!!
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2016
Ordinati due modellini ed un set di decals spedizione con corriere DHL con sovrapprezzo di 12€ c.ca. Dei due modellini ordinati ne arriva uno solo dell'altro arrivano solo le decals la spedizione invece che con corriere espresso viene effettuata per posta ordinaria. Servizio clienti assente non rispondono alle email nè al telefono non sono assolutamente attenti al cliente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2016
Piccoli difetti sul modello, in particolare sui cuscinetti, ma consegna senza problemi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2016
Servizio molto affidabile e veloce. Ho ricevuto risposte rapide alle mie domande. Ho ricevuto rapporti periodici sullo stato dell'ordine. Il processo di spedizione è stato rapido e ho ricevuto il modello ben imballato e in condizioni perfette. Sono molto soddisfatto!!!!
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