4.2/5
★★★★☆
basato su 39209 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Quando gli articoli sono esauriti, il sito si offre di avvisare l'utente non appena arrivano le scorte, ma questo non avviene mai. I tempi di consegna sono troppo lunghi e quando ci si lamenta, si viene messi in fuga. È un peccato che non ascoltiamo di più i nostri clienti. Avete buoni prodotti, ma il resto dipende da voi.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/08/2016
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2 /5
★★☆☆☆

Non è un'azienda del Regno Unito-'1001 Modelkits' Ero furioso perché davano l'impressione di ordinare dal Regno Unito quando in realtà hanno sede in Francia. Dopo quasi una settimana, ho ricevuto un'e-mail con scritto ""il tuo ordine è in fase di elaborazione"" che dire?! Quanto è difficile andare a prendere 2 barattoli di vernice spray e imballarli? Dopo un'altra settimana il mio articolo è arrivato. Perché dovrei aspettare 2 settimane per un ordine dalla Francia, quando posso acquistare esattamente lo stesso prodotto NEL REGNO UNITO. Ingannevole.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/08/2016
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2 /5
★★☆☆☆

Non è un'azienda del Regno Unito-'1001 Modelkits' Ero furioso perché davano l'impressione di ordinare dal Regno Unito quando in realtà hanno sede in Francia. Dopo quasi una settimana, ho ricevuto un'e-mail con scritto ""il tuo ordine è in fase di elaborazione"" che dire?! Quanto è difficile andare a prendere 2 barattoli di vernice spray e imballarli? Dopo un'altra settimana il mio articolo è arrivato. Perché dovrei aspettare 2 settimane per un ordine dalla Francia, quando posso acquistare esattamente lo stesso prodotto NEL REGNO UNITO. Ingannevole.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 21/08/2016
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3 /5
★★★☆☆

Consegna troppo lunga prezzo troppo alto rispetto ad altri negozi sul w

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/08/2016
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Prezzi troppo alti rispetto ad altri siti web Tempi lunghi per gli ordini

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/08/2016
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2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna molto lunghi, nessuna risposta alla posta elettronica (solo dopo alcuni giorni).

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 14/08/2016
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3 /5
★★★☆☆

Scelta, buona volontà ma molti problemi

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/08/2016
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3 /5
★★★☆☆

Istruzioni che non sono molto chiare, soprattutto in francese.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2016
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna un po' lunghi per il mio ultimo ordine.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2016
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3 /5
★★★☆☆

Quando ordino una vernice acrilica, perché ricevo una vernice a base d'acqua? ????????

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/08/2016
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3 /5
★★★☆☆

Ho fatto un ordine il 13 luglio ancora non ricevo nulla perché hanno sbagliato a scrivere l'indirizzo sul pacco ed è tornato indietro..ma loro non rispondono alle email di protesta...

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 02/08/2016
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3 /5
★★★☆☆

Buon prodotto ma mi ci è voluta una settimana per riceverlo mentre altri lo hanno ricevuto in 3 giorni

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/07/2016
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3 /5
★★★☆☆

Servizio lento Ho ordinato 1 kit e ci sono volute 3 settimane per arrivare. L'e-mail diceva che non era disponibile, quando ho detto di voler annullare l'ordine il kit era improvvisamente in viaggio verso di me. Non lo userò più, quando posso andare altrove e ottenere la consegna il giorno successivo.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 28/07/2016
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3 /5
★★★☆☆

Servizio lento Ho ordinato 1 kit e ci sono volute 3 settimane per arrivare. L'e-mail diceva che non era disponibile, quando ho detto di voler annullare l'ordine il kit era improvvisamente in viaggio verso di me. Non lo userò più, quando posso andare altrove e ottenere la consegna il giorno successivo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/07/2016
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3 /5
★★★☆☆

Le consegne richiedono troppo tempo

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/07/2016
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3 /5
★★★☆☆

Scomparsa di scatole di truppe della battaglia di Waterloo

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/07/2016
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3 /5
★★★☆☆

Prendere una scala diversa da 17

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/07/2016
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3 /5
★★★☆☆

L'ordine è stato inviato il 04.07. La merce è stata spedita il 12 luglio e il pacco è arrivato il 20 luglio. Non è un regalo di compleanno per impazienti o dell'ultimo minuto. Non c'era nulla di sbagliato nel pacco o nella merce.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 23/07/2016
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3 /5
★★★☆☆

Non c'è nulla da dire sulla qualità del modello, ma la consegna è avvenuta troppo tardi, con 3 giorni di ritardo.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2016
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2 /5
★★☆☆☆

Un reclamo Non è stata una buona transazione ......Dopo due settimane l'ordine non era nemmeno uscito dalla struttura 1001, tanto meno era prossimo alla consegna. Quattro giorni fa ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che era stato spedito e che sarebbe stato consegnato a breve. (????) Avrei ricevuto un'altra e-mail con il numero di tracking #......nulla ancora. Questo processo è stato troppo lungo, soprattutto con un costo di spedizione di 19,95 dollari. Non posso dare alcun +++ in merito a questa transazione.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2016
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2 /5
★★☆☆☆

Un reclamo Non è stata una buona transazione ......Dopo due settimane l'ordine non era nemmeno uscito dalla struttura 1001, tanto meno era prossimo alla consegna. Quattro giorni fa ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che era stato spedito e che sarebbe stato consegnato a breve. (????) Avrei ricevuto un'altra e-mail con un numero di tracking #......nulla ancora. Questo processo è stato troppo lungo, soprattutto con un costo di spedizione di 19,95 dollari. Non posso dare alcun +++ in merito a questa transazione.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2016
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3 /5
★★★☆☆

Serietà ma tempi di consegna non rispettati

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/07/2016
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2 /5
★★☆☆☆

La merce è stata ordinata e addebitata sul mio conto MC 22 giorni fa e non c'è stato alcun seguito È bloccata a Parigi in Francia senza alcun movimento Non ordinerò mai più da questa azienda. Ho avuto a che fare con molte aziende online, ma non ho mai dovuto aspettare così tanto per il mio ordine. Non sono nemmeno sicura che riceverò mai questo ordine e ho intenzione di inviare una lettera a Capital One in cui dichiaro di non aver mai ricevuto la merce ordinata e di volere che i miei soldi vengano accreditati sul mio conto MC. Temo di essere stata truffata per la prima volta durante un ordine online.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2016
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, a quanto pare si è verificato un problema con DHL, stiamo attualmente indagando sul problema. La ricontatteremo non appena avremo maggiori informazioni. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Dove sono le mie decalcomanie? È difficile valutare qualcosa che non è ancora arrivato. Vorrei poter trovare un numero di tracking.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2016
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, dovrebbe aver già ricevuto il suo ordine. In caso di problemi, la preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

La merce è stata ordinata e addebitata sul mio conto MC 22 giorni fa e non c'è stato alcun seguito È bloccata a Parigi in Francia senza alcun movimento Non ordinerò mai più da questa azienda. Ho avuto a che fare con molte aziende online, ma non ho mai dovuto aspettare così tanto per il mio ordine. Non sono nemmeno sicura che riceverò mai questo ordine e ho intenzione di inviare una lettera a Capital One dichiarando che non ho mai ricevuto la merce ordinata e voglio che i miei soldi vengano accreditati sul mio conto MC. Temo di essere stata truffata per la prima volta durante un ordine online.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2016
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, a quanto pare si è verificato un problema con DHL, stiamo attualmente indagando sul problema. La ricontatteremo non appena avremo maggiori informazioni. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Dove sono le mie decalcomanie? È difficile valutare qualcosa che non è ancora arrivato. Vorrei poter trovare un numero di tracking.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2016
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, dovrebbe aver già ricevuto il suo ordine. In caso di problemi, la preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
3 /5
★★★☆☆

L'ordine è stato effettuato il 607. Il 15 luglio non è ancora stato consegnato! Dovrebbero fare un lavoro migliore per informare le persone sui tempi di consegna reali.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2016
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Spedizione Hanno l'articolo che cerco ma impiegano troppo tempo per la spedizione e la consegna.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 14/07/2016
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3 /5
★★★☆☆

Spedizione Hanno l'articolo che cerco ma impiegano troppo tempo per la spedizione e la consegna.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/07/2016
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Altrimenti i prodotti rimangono di buona qualità

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/07/2016
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Le scatole galleggiavano in una scatola di cartone troppo grande e poco imbottita. L'ufficio postale aveva messo del nastro intorno alle scatole perché il nastro era insufficiente e avremmo potuto facilmente rimuovere un modello di scatola. Per il resto, la scelta è molto interessante e le offerte speciali sono molto interessanti.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2016
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Buon giorno Mi chiamo Angelo Renzi Vi scrivo da Brescia (Italia) e Vi sarei grato se mi poteste ripondere alle mail che Vi ho inviato ieri sera per conoscere per favore a che punto si trovano i miei due ordini del 01 e 2 02 luglio 2017. n. ordini: QZJOQULTN#82811 e WX9S14Y0F . Dal programma inserito nel Vostro sito non riesco a capirci niente al telefono c'è solo una voce registrata su disco perdipiù in francese così in buona sostanza non capisco niente. alle mie mail non avete ancora risposto. Per favore fatemi sapere qualcosa al più presto. Chiedo solo per ora che fine ha fatto ciò che ho acquistato da Voi. Per cortesia resto in attesa di una Vostra sollecita risposta al riguardo. Grazie. Angelo Renzi - Brescia - ITALIA.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2016
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ritardi nella spedizione. Ho ordinato cose in passato e il servizio era buono. Recentemente ho effettuato un ordine l'11 giugno 2061. Ho ricevuto una mail che diceva di aver ricevuto l'ordine e naturalmente di aver accettato il mio pagamento. Ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che avrei dovuto ricevere l'ordine entro il 22 giugno. Ottimo, ma non ho mai ricevuto l'ordine. Ho dovuto inviare due e-mail per verificare lo stato. Dopo aver ricevuto la seconda e-mail, sembra che il mio ordine sia stato elaborato. Pochi giorni dopo ho finalmente ricevuto l'ordine. Non è il servizio normale a cui ero abituato.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2016
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Per questo motivo ci affidiamo ai nostri fornitori per offrire la più ampia scelta di prodotti possibile, il che può causare un ritardo. Come risarcimento per l'inconveniente, sono lieto di offrirle le spese di spedizione per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Dall'ordine alla consegna ci vuole troppo tempo! Questo è il mio secondo ordine con 1001 Modelkits, e ancora una volta il tempo dalla conferma alla consegna effettiva è incredibilmente lungo. Il mio ultimo ordine è stato effettuato l'11 giugno e al momento di questa recensione (6 luglio) non l'ho ancora ricevuto! Si tratta solo di una maschera per una cappottina su un aereo in scala 1:48, eppure non può essere consegnata prima di un mese. È davvero troppo tempo. Il mio primo ordine ha tardato così tanto a essere spedito e consegnato che ho dovuto riordinare l'articolo tramite un altro distributore e l'ho ricevuto in pochi giorni. Alla fine il mio ordine originale è arrivato e ora non ne ho più bisogno. Mi dispiace, ma bisogna fare qualcosa per elaborare e spedire gli ordini più velocemente.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2016
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Per questo motivo ci affidiamo ai nostri fornitori per offrire la più ampia scelta di prodotti possibile, il che può causare un ritardo. Come risarcimento per l'inconveniente, sono lieto di offrirle le spese di spedizione per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
3 /5
★★★☆☆

Ritardi nella spedizione. Ho ordinato cose in passato e il servizio era buono. Recentemente ho effettuato un ordine l'11 giugno 2061. Ho ricevuto una mail che diceva di aver ricevuto l'ordine e naturalmente di aver accettato il mio pagamento. Ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che avrei dovuto ricevere l'ordine entro il 22 giugno. Ottimo, ma non ho mai ricevuto l'ordine. Ho dovuto inviare due e-mail per verificare lo stato. Dopo aver ricevuto la seconda e-mail, sembra che il mio ordine sia stato elaborato. Pochi giorni dopo ho finalmente ricevuto l'ordine. Non è il servizio normale a cui ero abituato.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2016
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Per questo motivo ci affidiamo ai nostri fornitori per offrire la più ampia scelta di prodotti possibile, il che può causare un ritardo. Come risarcimento per l'inconveniente, sono lieto di offrirle le spese di spedizione per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Dall'ordine alla consegna ci vuole troppo tempo! Questo è il mio secondo ordine con 1001 Modelkits, e ancora una volta il tempo dalla conferma alla consegna effettiva è incredibilmente lungo. Il mio ultimo ordine è stato effettuato l'11 giugno e al momento di questa recensione (6 luglio) non l'ho ancora ricevuto! Si tratta solo di una maschera per una cappottina su un aereo in scala 1:48, eppure non può essere consegnata prima di un mese. È davvero troppo tempo. Il mio primo ordine ha tardato così tanto a essere spedito e consegnato che ho dovuto riordinare l'articolo tramite un altro distributore e l'ho ricevuto in pochi giorni. Alla fine il mio ordine originale è arrivato e ora non ne ho più bisogno. Mi dispiace, ma bisogna fare qualcosa per elaborare e spedire gli ordini più velocemente.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2016
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Per questo motivo ci affidiamo ai nostri fornitori per offrire la più ampia scelta di prodotti possibile, il che può causare un ritardo. Come risarcimento per l'inconveniente, sono lieto di offrirle le spese di spedizione per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001modelkits
3 /5
★★★☆☆

Tutto corretto, ma c'è spazio per migliorare la preparazione e la spedizione degli ordini. 12 giorni di preparazione più altri 7 di spedizione per un totale di quasi 20 giorni per ricevere un ordine con un peso di 16 kg.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2016
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il mio ordine non era stato elaborato. Il problema è stato risolto dopo una telefonata. Peccato, ma sono ancora qui

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2016
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto che ho acquistato era in stock. Hanno impiegato molto tempo per dirmi che non lo avevano, hanno impiegato molto tempo per dirmi che me lo avrebbero inviato. L'8 giugno ho ricevuto un'e-mail in cui mi dicevano che me lo avrebbero inviato e lo sto ancora aspettando.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 17/06/2016
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

è soprattutto per il servizio post-vendita, perché quando si ordina non ci sono preoccupazioni e l'ordine viene inviato rapidamente, ma non appena c'è un problema c'è un bug, ma alla fine voi

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/06/2016
Recensione tradotta