4.2/5
★★★★☆
basato su 39231 avviso pubblicate

Ultime recensioni dei clienti

3 /5
★★★☆☆

L'ordine è stato ricevuto ma ci è voluta più di una settimana. L'imballaggio era strappato ma fortunatamente era ancora tutto al suo interno.

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Ea B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2024
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Assolutamente top, altamente raccomandato!

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Josef S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
2 /5
★★☆☆☆

Ordine del 29/11, ancora da consegnare (23/12). Non proprio veloce...

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Vassilis M.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo. È importante notare che il nostro sito distingue due tipi di disponibilità: "Disponibile - Spedito oggi": Questi prodotti sono in stock sul nostro sito e pronti per la spedizione immediata. "Disponibile": questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine preventivo prima di essere spediti. Nei periodi di maggiore affluenza, i tempi di consegna di questi prodotti potrebbero allungarsi. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o assistenza. Cordiali saluti Il team del Servizio Clienti
5 /5
★★★★★

TOP

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Gino M.
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
4 /5
★★★★☆

Ho impiegato un po' di tempo per ricevere l'ordine, ma il servizio clienti ha risposto in modo gentile e immediato. In seguito, l'ordine è stato consegnato rapidamente.

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Tineke R.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
4 /5
★★★★☆

Nonostante la mia prima consegna incompleta (1 pacco su 2), sono soddisfatto del vostro sito grazie alla vostra comunicazione relativa al mio secondo pacco che ho appena ricevuto. Mi piace anche l'ampio catalogo di 12 modelli di moto. Continuate a lavorare bene!

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Patrick G.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che sia soddisfatto della nostra comunicazione e che abbia finalmente ricevuto il suo 2° pacco. Apprezziamo anche il suo feedback sul nostro 12° catalogo di modelli di moto, e continueremo a offrirle un'ampia scelta di prodotti. Grazie per la vostra pazienza e fiducia, e a presto per i vostri prossimi ordini!
3 /5
★★★☆☆

Molto difficile sostituire un prodotto difettoso

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Pierre S.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti di apprendere che avete avuto difficoltà a sostituire un prodotto difettoso. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ci scusiamo per i disagi causati. Trasmetteremo i suoi commenti al nostro team per migliorare il processo. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza, faremo del nostro meglio per risolvere la situazione rapidamente.
5 /5
★★★★★

Come al solito, tutto è filato liscio: ricerca, presa in carico dell'ordine, spedizione, consegna. Nessun mal di testa. Nikel. Raccomanderei 1001hobbies senza alcuna preoccupazione! Se solo tutti i negozi fossero così.....

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Julien T.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per l'ottimo feedback! Siamo lieti che tutto sia andato alla perfezione, dalla ricerca alla consegna. La sua raccomandazione significa molto per noi e siamo felici di poterle offrire un'esperienza senza problemi. A presto per i prossimi ordini!
5 /5
★★★★★

Ampia scelta buona tracciabilità dell'ordine

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Michel C.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra ampia gamma di prodotti e il modo in cui vengono gestiti gli ordini. A presto per nuove esperienze di shopping!
5 /5
★★★★★

Sono felice di aver ricevuto il mio articolo, giusto in tempo per Natale.Ho ordinato una tazza di Harry Potter per mia moglie. È arrivata completamente intatta.

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Christopher R.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Sono stato molto contento di vedere che 1001 Hobbies aveva un kit di modelli di cui non conoscevo l'esistenza, un kit di modelli di idrovolanti da combattimento a reazione Convair Seadart in scala 1/72. Ci è voluto un po' di tempo prima che il kit mi arrivasse, ma una volta capito che veniva spedito dalla Francia a me negli Stati Uniti, tutto aveva perfettamente senso. Purtroppo durante la spedizione la scatola contenente il kit è stata parzialmente schiacciata dalle poste francesi o statunitensi. È altrettanto possibile che i servizi doganali statunitensi o francesi abbiano danneggiato la scatola di spedizione. La scatola del kit si è persino sgualcita, come si può vedere dalla scatola di spedizione semidistrutta. In altre parole, la scatola del kit è stata picchiata per bene durante la spedizione. La buona notizia è che, nonostante i maltrattamenti subiti dal model kit durante la spedizione, le parti all'interno della scatola del model kit sono rimaste intatte e non danneggiate, ma è stata una questione di poco. Detto questo, non vedo l'ora di iniziare a costruire questo model kit e controllerò il sito web per l'eventuale acquisto di altri model kit.

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Roger F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Per il secondo ordine Prodotto è conforme ordine molto bene d'altra parte la consegna non veloce e inviato dopo il reclamo troppo male

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Christine T.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto soddisfi le vostre aspettative, ma ci rammarichiamo del ritardo nella consegna e della necessità di presentare un reclamo. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna per evitare questo tipo di inconvenienti. Grazie per la pazienza e la comprensione.
4 /5
★★★★☆

Ordinato e consegnato velocemente. peccato solo che gli adesivi vengano messi sulla scatola delle figure dell'anime.... un disastro per i collezionisti. Può essere tolto dopo un sacco di sforzi, ma naturalmente lo si vede

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Solange L.
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho annullato il mio ordine 3 volte, 3 volte questo è stato ignorato, anche se la cancellazione sarebbe stata possibile in qualsiasi momento. Ora devo occuparmi della spedizione di ritorno, un servizio catastrofico. Non consiglio l'acquisto di questo prodotto, anzi. Raramente ho sperimentato tanta ignoranza. La mia opinione: giù le mani. . . Ci sono abbastanza rivenditori, non avete bisogno di questo.

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Frank H.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non sono soddisfatta, ho ordinato 3 articoli in stock e ho ricevuto solo uno degli articoli ordinati. E ancora nessun rimborso. Ed è già la seconda volta che mi fanno questo.

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Rocco P.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signor Panaia, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa recensione e ci scusiamo per l'incidente. Il prodotto GUNZE B523 MR. SUPER CLEAR UV CUT FLAT SPRAY (170 Ml) purtroppo non era più disponibile e non è stato possibile rifornirlo in tempo. Per non ritardare la consegna del suo ordine, abbiamo spedito immediatamente il suo Funko. Il rimborso per i due barattoli di vernice è stato richiesto il 23/12/2024 alle ore 11:31 e, dopo la verifica da parte del nostro ufficio finanziario, è stato effettuato il 27/12/2024 sul suo conto PayPal, in conformità con il pagamento iniziale. La ringraziamo per la sua pazienza e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, il team del Servizio Clienti
4 /5
★★★★☆

Tutto è andato bene è arrivato il giorno della data di consegna l'unico miglioramento è che era solo in plastica a bolle e poteva facilmente vedere attraverso ciò che il prodotto era in una scatola con plastica a bolle sarebbe un'opzione migliore

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Dennie K.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2024
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Prodotto top

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Lars W.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
5 /5
★★★★★

Sito ordinato, chiaro e molto facile da navigare, con un vasto assortimento. Inoltre, il pagamento è piacevolmente facile grazie a un semplice modulo di pagamento. Assolutamente consigliato ai modellisti!

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Stefan Z.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2024
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Soddisfa perfettamente le nostre aspettative

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Philippe D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto abbia soddisfatto le vostre aspettative. Ci vediamo presto per i vostri prossimi ordini!
4 /5
★★★★☆

Nel complesso, sono molto soddisfatto. Tuttavia, ritengo sia un peccato che un sito tedesco abbia il suo magazzino all'estero (in questo caso in Francia). Per il resto, come ho detto, sono molto soddisfatto.

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Frank H.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
5 /5
★★★★★

Ho effettuato diversi ordini finora e tutto è filato liscio. Posso raccomandarlo senza esitazione.

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Andreas S.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto l'ordine che volevo.

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Jorge R.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto l'ordine che si aspettava. Potrebbe fornirci maggiori dettagli sul suo ordine in modo da poter verificare e risolvere rapidamente il problema? Può anche contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] per un follow-up personalizzato.
5 /5
★★★★★

Perfetto, ottimo sito

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Jean-marc B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il sito vi piaccia. A presto per nuovi ordini!
5 /5
★★★★★

Sito web molto professionale. Servizio clienti veloce.

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Franck D.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che la nostra professionalità e la reattività del nostro servizio clienti abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Saremo lieti di rivedervi per i vostri prossimi ordini!
5 /5
★★★★★

Sito web molto professionale. Servizio clienti veloce.

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Franck D.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di sapere che siete rimasti completamente soddisfatti della nostra professionalità e della reattività del nostro servizio clienti. A presto per i vostri prossimi ordini!
5 /5
★★★★★

Sito web molto professionale. Servizio clienti veloce.

User icon
Franck D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto della nostra professionalità e della prontezza del nostro servizio clienti. Ci auguriamo di rivederla presto!
5 /5
★★★★★

Molto buono, ho fatto anche un cambio a ordine effettuato e mi hanno spedito tutto correttamente

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Maurizio G.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2024
Recensione tradotta
5 /5
★★★★★

Conformità del prodotto e prezzo contenuto

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Francis G.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto soddisfi le vostre aspettative e che siate soddisfatti dei nostri prezzi. A presto per nuovi ordini!
4 /5
★★★★☆

Buona scelta, buoni prezzi. L'imballaggio della confezione è un po' limitato (mal fissato), credo sia dovuto al periodo natalizio?

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Philippe C.
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra selezione e i nostri prezzi. Per quanto riguarda l'imballaggio, probabilmente ha ragione: il periodo natalizio è particolarmente intenso. Trasmetteremo il suo commento al nostro team di logistica per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Grazie per la comprensione e a presto!
2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto è arrivato rotto nel pacco

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David E.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile Signore, ci rammarichiamo per questo feedback negativo e ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che il nostro servizio clienti è in attesa di foto da parte sua per poterla aiutare a risolvere il problema relativo alla consegna del prodotto danneggiato. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza e la ringraziamo per la sua comprensione.
2 /5
★★☆☆☆

L'articolo consegnato non corrispondeva all'ordine. Impossibile contattare telefonicamente per correggere l'errore. Reclamo fatto via e-mail senza risposta. Tempi di consegna lunghi.

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Gregory V.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signore, ci rammarichiamo della sua opinione e ci scusiamo per questo incidente, molto spiacevole anche per noi. Abbiamo ricevuto la sua e-mail di venerdì 20 dicembre e le abbiamo risposto ieri. Ci dispiace che non abbia ricevuto questa risposta. Il nostro servizio clienti si sforza di rispondere il più rapidamente possibile, ma come capirà, questo è un periodo molto impegnativo. Riceviamo fino a 250 e-mail al giorno da un team di tre persone, il che a volte può causare ritardi. Dopo aver controllato, sembra che si sia verificato un errore umano nella preparazione dell'ordine. Ci scusiamo per la confusione. Le abbiamo appena inviato un modulo di reso che potrà utilizzare per restituire il prodotto errato. Non appena lo riceveremo, le invieremo il prodotto corretto nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di 1001hobbies
5 /5
★★★★★

Ampia scelta sul sito, puntuale.

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Jean Michel B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la nostra ampia scelta di prodotti e la nostra capacità di rispettare le scadenze siano all'altezza delle vostre aspettative. Ci auguriamo di vedervi presto!
5 /5
★★★★★

Pacco pulito, consegna veloce. Perfetto, grazie!

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Franck T.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo feedback entusiasta! Siamo lieti che tutto sia andato alla perfezione, dall'imballaggio alla consegna. Ci auguriamo di rivederla presto!
5 /5
★★★★★

Molto rifornito ottimi prezzi

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Marco B.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2024
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5 /5
★★★★★

Sito super, comunicazione facile perché le informazioni sono chiare e precise, un sito serio;

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Daniel & Nelly L.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che apprezziate la chiarezza e l'accuratezza delle informazioni contenute nel nostro sito. La vostra fiducia e il vostro incoraggiamento ci motivano a migliorare continuamente. A presto per nuovi ordini!
5 /5
★★★★★

La consegna è stata impeccabile. C'è stato un po' di tempo tra l'ordine e la consegna, ma capisco che, essendo un negozio, non si può avere tutto in magazzino e bisogna ordinarlo prima. Sul sito web c'erano informazioni utili sullo stato di avanzamento dell'ordine.Consiglio vivamente questo negozio!

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Ad V.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
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5 /5
★★★★★

Prodotto assolutamente conforme alla descrizione. Tempi di consegna rapidissimi visto anche il periodo.Cunsigliatissimo!

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Andrea S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2024
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5 /5
★★★★★

I dipinti e i modelli corrispondono molto bene al mio ordine. Trovo che la consegna sia un po' lunga. Grazie lo stesso.

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Pascal F.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che i dipinti e i modelli corrispondano al vostro ordine. Comprendiamo che la consegna possa sembrare un po' lunga e ci scusiamo per il ritardo. Facciamo tutto il possibile per migliorare la velocità delle nostre consegne. Grazie per la pazienza e a presto!
4 /5
★★★★☆

Buono ma la consegna è in ritardo

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Claude C.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per rispettare le scadenze e migliorare il nostro servizio. Grazie per la comprensione e a presto per nuovi ordini!
5 /5
★★★★★

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User icon
Juan R.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2024
Recensione tradotta