I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la consegna rapida: i pacchi arrivano rapidamente, ben imballati e con articoli di buona qualità, spesso descritti come conformi alle aspettative. Il servizio è descritto come affidabile e reattivo, con ordini gestiti in modo preciso dalla spedizione all’imballaggio. L’esperienza complessiva è positiva, con riconoscimenti espliciti alla serietà dell’azienda e al valore offerto, alcuni clienti consigliando il sito senza esitazioni.
Ricevuti 2 litri di olio di macadamia invece di uno. Inoltre, le date scadono presto. Quindi non soddisfatta
Recensione tradotta
M
Michel P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Il prodotto non corrisponde alle mie aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Grazie Michel per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto non corrisponde alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e saremmo felici di aiutarti a trovare una soluzione. Non esitare a contattarci per discutere della tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
A
Alev C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2025
L'ordine arriva super veloce, nulla da dire su questo, grazie!! Tuttavia, la polvere di sidr non è 100% naturale e mal macinata, è molto deludente, qualità scadente
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Un grande grazie Alev per il vostro feedback riguardo alla velocità della consegna, ci teniamo a far sì che i vostri ordini arrivino il prima possibile!
Tuttavia, siamo dispiaciuti di leggere che la polvere di Sidr non vi ha dato piena soddisfazione. Diamo grande importanza alla qualità dei nostri prodotti e i vostri commenti ci aiutano a migliorare.
Il lato "100% naturale": Vi garantiamo che la nostra polvere di Sidr è pura e senza additivi chimici.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
D
Didier M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Avevo ordinato Lavanda origine FRANCIA ma ho ricevuto origine MAROCCO, perché, grazie per la tua risposta, cordiali saluti, Didier, Catherine.
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
La ringraziamo Catherine per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. La lavanda proposta sul sito è effettivamente originaria del Marocco come indicato nella descrizione. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o per un cambio.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
A
Ahlem L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
non è di buona qualità
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
La ringraziamo Ahlem per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la qualità dei nostri prodotti non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Non esiti a contattarci per discutere della sua esperienza, saremmo felici di aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
J
Javier J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Il prodotto è fantastico, ma quello che non mi piace è che l'olio viene in bottiglie di plastica. L'ideale e idoneo per la sua conservazione e per non alterare le proprietà dei diversi tipi di oli essenziali è che siano confezionati in vetro verde scuro opaco o color ambra.
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Javier,
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che ti piace il nostro prodotto. Comprendiamo la tua preoccupazione per i contenitori di plastica e condividiamo il tuo interesse nel preservare le qualità degli oli essenziali. Il tuo suggerimento di optare per bottiglie di vetro ambra o verde è molto rilevante e lo terremo in considerazione nei nostri futuri sviluppi. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
D
David S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Non ho ricevuto l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao David,
Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il tuo ordine. La tua soddisfazione è fondamentale per noi. Ti invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questa situazione rapidamente.
Secondo il tracciamento, il pacco non è stato ritirato presso il punto di ritiro ed è stato restituito al nostro deposito dopo il termine di giacenza.
Siamo qui per aiutarti!
Cordiali saluti,
Il team di 123naty
E
Eric J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Consegna tardiva e non al punto di ritiro previsto
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Eric, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà con la consegna e il punto di ritiro. Il tuo feedback è prezioso e stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri servizi per evitare tali situazioni in futuro.
Cordiali saluti,
Il team 123NATY
E
Edith S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Delusa. L'olio di cade è liquido (non viscoso) e non è nero... mentre è un olio presuntamente puro che ho acquistato... molto delusa da questo acquisto
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Edith, grazie per aver condiviso la tua opinione. Siamo spiacenti che la tua esperienza con il nostro olio di cade non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Sappi che vendiamo 2 oli di cade, uno viscoso e uno liquido.
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
M
Monique S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Troppo lungo
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Monique, grazie per il tuo feedback. Vogliamo informarti che abbiamo preso in considerazione il tuo commento e abbiamo fatto il necessario per ridurre la durata dei nostri servizi. Speriamo che questo ti darà piena soddisfazione durante la tua prossima visita sul nostro sito 123naty. Grazie per la tua fedeltà.
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
R
Rosslyn K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Arriva in tempo ma al punto di ritiro sbagliato
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Rosslyn, grazie per la tua opinione sul nostro sito 123naty. Ci dispiace che tu abbia avuto problemi con la consegna del tuo pacco. Faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro. Grazie per il tuo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
N
Nicolas C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Il sacchetto ricevuto era forato.
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Nicolas, ci dispiace che tu abbia ricevuto un sacchetto forato. Facciamo del nostro meglio per offrirti prodotti di qualità e prendiamo in considerazione tutti i commenti per migliorare. Speriamo che ci darai un'altra occasione per soddisfarti.
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
A
Alain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2024
Le consegne sono così rapide che Chronopost invia un codice che ricevo solo dopo il passaggio del corriere (non molto gentile), fortunatamente Naty ha chiesto loro di tornare il giorno dopo
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Grazie per il tuo feedback, ALAIN. Ci scusiamo per i disagi riscontrati con Chronopost e abbiamo fatto del nostro meglio affinché il conducente tornasse a casa tua. Siamo felici che il nostro team abbia trovato una soluzione rapidamente. A presto sul nostro sito!
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
F
Fikri B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Borsa arrivata sovrapacchettata perché bucata
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Ciao Fikri, grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la tua borsa sia arrivata danneggiata. Prenderemo in considerazione il tuo commento e adotteremo le misure necessarie per evitare che ciò si ripeta in futuro. Speriamo che questo non ti impedisca di continuare a ordinare nuovamente. Buona giornata a te.
Cordiali saluti,
Il team di 123NATY
F
Farid M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Non abbastanza tracciamento della spedizione, altrimenti consegna rapida e impossibilità di connettersi con l'ID e la password sul sito nonostante diversi tentativi
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Grazie per aver condiviso la tua opinione sul nostro sito. Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato problemi di accesso. Infatti, non sei riuscito a connetterti perché hai ordinato come ospite senza creare un account. Ma abbiamo la possibilità di aprire un account per i clienti che non lo hanno fatto sul sito.
Il team 123NATY
M
Michel T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Era perfetto per lo svolgimento dell'ordine e della consegna. Tuttavia, sono profondamente delusa dal prodotto. Infatti, non ha nulla a che fare con il timo che coltiviamo nei nostri giardini o quello che si trova nei nostri negozi. Poco profumo e un aspetto completamente diverso. Ecco, purtroppo è un'esperienza deludente. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Buongiorno Michel, grazie per il tuo feedback sul nostro sito 123naty. Siamo spiacenti che la tua esperienza con il nostro prodotto sia stata deludente. Lavoriamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti e prendiamo in considerazione la tua opinione per farlo. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarti con il tuo prossimo ordine. Cordiali saluti.
Cordiali saluti,
Il team 123NATY
S
Sophie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Carré ambra. Muschio che non dura... Sembra profumato in wurfa d
Recensione tradotta
Risposta di 123naty
Grazie mille Sophie per la tua recensione. Siamo dispiaciuti che il nostro prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e continueremo a migliorare e perfezionare i nostri prodotti. Speriamo che ci darai l'onore di provare di nuovo i nostri prodotti in futuro.
Il team 123NATY
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