Recensioni dei clienti di Aerografo Discount

Pacco non ricevuto e risposte fantasiose quando si telefona

Uno dei barattoli di vernice mi è stato consegnato senza il coperchio. Si potrebbe supporre che sia già stato utilizzato, maneggiato o altro.

Errore su una delle fiale che ho ordinato nel lotto tanned skin set e ricevuto in un sacchetto di plastica mentre avrei dovuto riceverlo in una scatola ben specifica

La vernice Vallejo bianca è stata sostituita con una bianca vecchia. E la vernice Vallejo rossa è stata sostituita con una molto più economica "Prince August" senza alcuna consultazione né compensazione. Quindi mi vendono una vernice il doppio più cara e questa marca secondaria è scadente, motivo per cui non l'avevo scelta.

Buongiorno, i tempi di consegna sono stati rispettati, nulla da dire da questo punto di vista. Tuttavia, mancava un elemento e c'erano residui di vernice presenti nell'aerografo, dopo aver segnalato, non sono state fornite risposte. Manuel ESTEVEZ

Dopo 2 reclami, non ho ancora ricevuto gli articoli ordinati.

Consegna rapida e pacco in ottime condizioni.

Per il buon motivo che c'era nel pacco un barattolo di colore coperto di vernice ed è già la seconda volta che ho un problema con la vostra azienda. Mi chiedo se ordinerò ancora da voi. Buona giornata

Avevo chiesto di esentare l'imposta perché in Svizzera, cosa che non è stata fatta, e quindi ho dovuto pagare l'IVA francese al 20% + l'IVA svizzera all'8,2% più le spese di trattamento !!!!!!

Ciao, quale ordine?

Un ugello è arrivato rotto. Nessuna informazione sul montaggio degli ugelli. L'ago e l'ugello non funzionano bene, non è davvero adattabile.

Deluso dalla presentazione dell'Aerografo H & S ULTRA 2024 per le seguenti ragioni: 1- Parte posteriore del corpo allentata 2- Grilletto che si inceppa e non va sempre a fondo corsa 3- Ago bloccato nella bocchetta. Dopo averlo sbloccato, si blocca di tanto in tanto. È stato montato troppo stretto fin dall'inizio ed è anche un po' danneggiato 4- La plastica moldata nella scatola è leggermente strappata. Penso che si tratti di un articolo usato. Bravo Harder & Steenbeck. Ho riparato tutto da solo. Ho acquistato lo stesso giorno un Gaahleri Mobius 0,2mm, è giorno e notte, classe. Cordiali saluti - Marc PONZIO

Non ho ricevuto la merce ordinata nella misura in cui l'avevo richiesta. Il venditore ha modificato l'ordine senza il mio consenso e me l'ha inviato. Questo mi ha comportato costi aggiuntivi perché ho dovuto ordinare la merce non consegnata altrove.

C'è stato un errore nel mio ordine. Non ho ricevuto il vaso giusto.

Un'esperienza deludente, Per un primo ordine, sono sorpreso e deluso dalla mancanza di seguito. Ho ordinato un aerografo il 20 gennaio, con una consegna prevista per il 23 gennaio. Tuttavia, il 27 gennaio, ancora nulla. Dopo un primo contatto con il servizio clienti, mi informano che il mio pacco partirà il 28. Il 3 febbraio, ancora nessuna traccia del mio ordine. Dopo diverse chiamate, mi dicono che il mio pacco è stato perso. Un nuovo pacco mi è stato riservato e dovrebbe partire in express lunedì 10. Tuttavia, il 12 febbraio, non avendo ricevuto alcun numero di tracciamento, richiamo ancora una volta: mi annunciano che il mio nuovo pacco non è ancora stato spedito. È solo il 13 febbraio che ricevo finalmente il mio aerografo, ovvero più di tre settimane dopo il mio ordine. Nessun gesto commerciale per compensare questo ritardo che ha impattato il mio lavoro. Peccato, perché il prodotto, invece, è conforme alle mie aspettative.

Purtroppo non è disponibile un indirizzo e-mail, mi dispiace per le preoccupazioni

Sebbene TUTTI gli articoli del mio ordine fossero indicati come "disponibili", il mio ordine ha impiegato 18 GIORNI ad arrivare! (il sito indica comunque "Spedizione lo stesso giorno per gli ordini effettuati prima delle 9. Approfitta di un magazzino reale e costantemente aggiornato sul sito internet."). Aerografo Discount non mi ha avvisato del problema e ho dovuto contattare il loro supporto 2 volte, ricevendo ogni volta una RISPOSTA INCOMPLETA e NESSUNA SCUSA per il mancato rispetto degli impegni pubblicizzati! Non raccomando questo fornitore che, tra l'altro, propone le TARIFFE PIÙ ALTE identificate nel settore dell'aerografia per il grande pubblico. PS: sono costretto a mettere una stella, a malincuore!

nessuna risposta alle e-mail

Sono i pezzi sbagliati e sto aspettando il numero di reso e il rimborso.

Una mancanza nel mio ordine, rapporto al loro negozio nessuna risposta, non è serio ...

Non ho ricevuto il mio ordine

Spedizione veloce ed efficiente. Tuttavia, uno dei prodotti non corrispondeva alla descrizione sul sito web. Ho contattato l'azienda via e-mail per chiedere una soluzione. Mi è stato detto di contattarli telefonicamente. Non sono mai riuscito a contattarli durante gli orari di apertura. Pertanto, al momento non ho una soluzione valida per il prodotto che ho ordinato e che non ho ricevuto.

Pacchetto ricevuto ma i 3 flaconi di "Cleaner" perdono. Urti sul cartone di trasporto: è questa la causa? Vi preghiamo di rinforzare i pacchi e di assicurarvi che le bottiglie siano chiuse. Cordiali saluti.

Non utilizzerei mai più questa azienda, la merce non è stata ricevuta, il denaro è stato prelevato dal conto bancario e non è stato possibile contattare il venditore. Ho effettuato l'ordine il 1° dicembre e non ho ancora ricevuto la merce. Ho provato a inviare un'e-mail utilizzando l'indirizzo nella pagina 'Contattaci' e ho ricevuto un messaggio di mancata consegna che diceva che l'indirizzo e-mail non esiste. Ho speso più di 200 sterline e il denaro è stato detratto dal mio conto bancario ma non ho ricevuto nulla.

Errore nel mio ordine, vernice sbagliata inviata.

Si veda la mia e-mail ad Aérographe Discount del 6 dicembre 2024, i cui dettagli relativi al "commerciante" sono riportati di seguito "Salve, vorrei informarvi della mia insoddisfazione per l'elaborazione del mio ordine del pacchetto composto dall'aerografo Harder Steenbeck Evolution 2024 12131/35 e dal compressore RM3500. Vorrei ricordarvi che l'ordine è stato pagato in contanti al prezzo indicato sul vostro sito. Allo stato attuale, ho le seguenti lamentele: 1- Tracciabilità dell'ordine incoerente Per più di una settimana l'ordine appare sul sito Aérographe Discount come "spedito" e in attesa presso il fornitore sul sito Colissimo 2- Imballaggio L'imballaggio si presenta scomposto al punto di ritiro L'imballaggio dell'intera unità è notevolmente insufficiente per contenere un compressore di 5,5 kg e le tre palline di carta inserite per incastrare le scatole non cambiano molto. Il basso costo della consegna offerta da AD non può essere ritenuto la causa di questo incidente e la sua imputazione al cliente, AD, in quanto professionista, ha l'obbligo di consigliare in questo tipo di transazione. Il vostro sito afferma esplicitamente che AD è organizzata in modo che questo genere di cose non si verifichi 3- Disimballaggio, l'aerografo La custodia dell'aerografo non è chiusa correttamente, in quanto le chiusure non sono innestate ed è quindi tenuta solo dalla scatola di cartone HS. Molto probabilmente l'aerografo è stato aperto e chiuso male prima di essere spedito. Non c'è alcuna (ulteriore) descrizione del contenuto della valigetta, il che impedisce al cliente di verificare la completezza del kit, ma solo una scatola con un QRcode che rimanda a un video sul sito web di H&S. Il compressore La scatola del compressore presenta una perforazione sul retro. Questo impatto non è visibile sulla scatola di imballaggio, che è intatta in linea con la scatola del compressore. La scatola è stata aperta, con la linguetta di apertura danneggiata (un pacchetto può essere aperto senza danneggiare questa linguetta). È probabile che il compressore sia stato scosso prima della spedizione, aperto per un controllo sommario, ma spedito comunque... Tutti questi elementi sono stati oggetto di un'e-mail di reclamo ad AD il 6 dicembre, rimasta senza risposta al momento della stesura di questa recensione.

L'aerografo che era nella scatola non era agganciato correttamente alle schiume, vagava all'interno della custodia (durante il trasporto...), non ho idea se abbia subito questo trattamento (aerografo micron takumi iwata). Il kit di pulizia (iwata) era inutilizzabile perché uno dei prodotti era visibilmente fuoriuscito e aveva corroso tutte le parti in acciaio, le aste di pulizia erano completamente sporche. Non credo che effettuerò un altro ordine a causa di questo inconveniente.

Pensavo di avere una bella scatola in cui mettere l'aero, ma non è stato così! La foto non è affatto rappresentativa di ciò che ho ricevuto.

Problema di consegna: perché pagare per una consegna veloce solo per riceverla in così poco tempo?

Ordine consegnato a un punto di smistamento UPS diverso da quello scelto inizialmente (Sceaux invece di Fontenay) e deviazione via Bagneux! UPS non è affidabile.

Ho dimenticato di includere un prodotto nel mio ordine e mi è stata data una nota di credito per un articolo che avevo già quando ho ricevuto il pacco. Sorprendentemente, era l'articolo più economico! Quindi sono rimasta insoddisfatta del mio primo ordine.

Ho ordinato 5 barattoli di vernice e me ne hanno mandati 4, ho mandato due e-mail e non ho avuto risposta.

Purtroppo ho effettuato un ordine per 4 articoli in 3. volte in meno di un'ora e ho lasciato 2 messaggi chiedendo di inviarmi tutti e 3 gli ordini in un'unica spedizione e di rimborsarmi per gli altri due. Nessuna risposta o sconto/rimborso. Peccato...

Sto aspettando la fattura completa con l'aerografo principe d'agosto e il compressore MLD RM2600 GRAZIE PER AVERLA INVIATA A ME PER RITORNO E-MAIL

Insoddisfatto, l'apparecchiatura ricevuta è inutilizzabile e nonostante mi abbia scritto via e-mail, non ho avuto alcuna risposta.

A dire il vero, ho sentimenti contrastanti al riguardo. Consegna veloce, ben imballato, insomma perfetto..... ma mi mancava un quadro e ne avevo un altro in duplice copia. Probabilmente si è trattato di un errore umano, quindi non è stato troppo grave, ma non ho ricevuto l'ordine completo che mi aspettavo, quindi non ho potuto assegnare 5 stelle.

Unità ricevuta incompleta. Segnalato il giorno stesso. Ad oggi, non è ancora stato risolto.

Ci si aspetta la qualità e la capacità dei singoli vasetti Vallejo, ma non è così.

La stazione scelta inizialmente è stata cambiata su iniziativa di UBS in una stazione più lontana, dove è quasi impossibile parcheggiare e il parcheggio è a pagamento. Alla mia prima visita, la stazione era chiusa dalle 14.00 alle 16.30. Non sono stata informata di questo, quindi ho dovuto fare una seconda visita.

Errore su un articolo, ho chiamato e sto ancora aspettando il prodotto che ho ordinato.