La spedizione è rapida, curata e puntuale, con pacchi ben imballati che arrivano rapidamente e con consegne conformi all’ordine. Il servizio clienti è descritto come molto reattivo, serio e disponibile, con consigli utili telefonici che aggiungono valore all’esperienza di acquisto. I prodotti ricevuti sono conformi alle descrizioni, di buona qualità e ben imballati, e l’offerta è accompagnata da una selezione ampia che permette di scegliere articoli adatti alle esigenze degli utenti. Il reclamo positivo su assistenza implica un’esperienza affidabile anche per consigli tecnici e supporto durante l’acquisto.
- Ordine effettuato il 17 maggio 2020 con opzione di tracciamento via SMS a 0,50€ - Ancora segnalato come in preparazione il 26 maggio - Ho chiesto via e-mail una spiegazione del ritardo: NESSUNA risposta - Ordine segnalato come consegnato il 29 maggio -> NULLA nella mia casella. Non è una cosa seria. Il ritardo potrebbe essere giustificabile, ma la totale mancanza di informazioni per il cliente non lo è, visto che Aérographe Discount fa pagare il servizio di tracking!
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Y
Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Ho acquistato un aerografo RM250, non il più costoso ma molto buono. Un piccolo problema con il grilletto al primo tentativo, mi è stato dato un consiglio mettendo dell'olio (fai da te) il problema è ancora lì. Ho ricevuto un messaggio che mi diceva che mi era stata inviata una valvola, il che mi ha sorpreso per quanto riguarda la causa del guasto... Lo sto usando da un po' e ancora non funziona.
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D
Didier N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Ordine elaborato e spedito rapidamente. Anche la consegna è stata molto veloce. D'altra parte, il servizio post-vendita non è stato molto reattivo: in caso di problemi, nonostante l'invio di 2 e-mail, non c'è stata alcuna risposta alla mia richiesta... E 1 aerografo a quasi 170 € che potrebbe non funzionare correttamente.
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P
Patricia H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Ho inviato un'e-mail di reclamo perché ho ricevuto la confezione con un tubo non adatto all'aerografia. Spero che il vostro servizio clienti faccia il necessario.
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D
Dominique A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
buon servizio, tranne la revisione della consegna da parte del vostro partner di consegna
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R
Rémi H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
In attesa di una risposta al reclamo presentato da 18042020, attualmente senza risposta.
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B
Bruno B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2020
Spero che le mie domande abbiano trovato risposta?
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Franck B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
Si prega di notare che alcuni articoli mancano dalla consegna, doveva essere emessa una nota di credito, ma non è stata emessa alcuna nota di credito (preferirei essere consegnato o rimborsato). Nessuna risposta al messaggio lasciato sul vostro sito.
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O
Olivier L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
Pezzi ordinati con consegna il giorno successivo. 1 settimana di ritardo. E ancora un brutto vaso di vernice nel pacco. Dopo diversi messaggi nessun gesto o risposta da parte loro. Sito non raccomandato
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C
Christian B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2019
nessuna preoccupazione per il prodotto in sé...! ordine effettuato l'08 novembre e ad oggi nessuna consegna....!!!!!!pensando al resto dei miei ordini
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M
Mattéo B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
La consegna ha richiesto più di due settimane mentre io sono a 40 km di distanza dal negozio. Ho ordinato lo stesso prodotto in Inghilterra nello stesso periodo e l'ho ricevuto in due giorni.
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Dimitri K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2019
consegna brillante con pacco privato (il peggior servizio di consegna del mondo) in ritardo.mentre sul sito e sulla mia fattura c'è scritto colissimoPiù un prodotto mancante francamente brillante
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W
Waldy S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
Vi avevo scoperto per l'olio per compressori, pensavo di acquistare una bomboletta da 500ml di Sincom32E ma siete esauriti.
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G
Guillaume L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2019
Consegna in 5 giorni (ordinato la domenica, ricevuto il venerdì), ben lontana dalle 48 ore pubblicizzate per un prezzo pari a quello di altri siti del genere.
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C
Christophe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
Buon negozio, ma purtroppo il mio ultimo ordine era incompleto. Ho mandato una mail per avvisarli e mi hanno risposto subito che mi avrebbero rispedito l'articolo che non avevano ricevuto il giorno stesso. Grande reattività, purtroppo 10 giorni dopo .... non c'è ancora nulla nella cassetta della posta...così ho inviato una seconda mail a .... e rieccoci all'attesa.
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K
Kornel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2019
Punteggio ridotto per flacone MIG2000 non completamente chiuso e set di spazzole in miniatura (1 spazzola) non conforme.
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L
Ludovic T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2019
6 giorni per ricevere un ordine.... deluso.
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M
Michel J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2019
Non è conforme alla mia selezione di prodotti
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V
Vincent S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2019
ordine arrivato in modo sicuro, molto veloce e ben imballato.un problema con il montaggio.nessuna reazione alle email inviate!
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J
Jean Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2019
La consegna è stata molto veloce ma il problema è stato risolto.
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David A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2019
Ordine top tracking su internet spedizione top un po' lunga
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Paulo D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
Consegna veloce e ben confezionata, ma un piccolo problema con un articolo consegnato ma non ordinato.
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Jarko S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
I pacchi privati devono cambiare il fattorino che ti dice di aver consegnato il pacco, quindi no!
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J
Jean-Luc S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
Il controllo di qualità dell'imballaggio non è stato all'altezza del servizio che si sostiene.
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Cyril B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Molto, molto deluso... Sono un cliente di vecchia data... Ordini in ritardo, parti mancanti, nessuna risposta alle e-mail, e questo su diversi ordini. Sono definitivamente fiammeggiato e d'ora in poi ordinerò altrove....
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J
Jean-Marc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2019
Sono mesi che aspetto un ordine arretrato. Le mie e-mail non ricevono risposta, ed è un peccato!
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Laurent F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2019
Mi dispiace che l'attrezzo mancante non sia stato segnato come esaurito. Sono in attesa del saldo dell'ordine.
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Clément S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Ho ricevuto un kit di ugelli e aghi invece di una valvola a sgancio rapido con regolazione della pressione e, nonostante abbia inviato un'e-mail, non ho avuto notizie dall'aerografo DISCOUNT. Dato che il mio primo ordine è andato bene, spero che queste piccole sviste siano solo dovute alla fretta natalizia e che si trovi rapidamente una soluzione al mio problema in modo da poter scrivere una recensione più positiva.
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Sylvie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Sono in attesa che la mia richiesta venga restituita
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Philippe B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2018
Errore di consegna e situazione di esaurimento scorte Su 1 prodotto in arretrato Tutte le e-mail relative alla consegna sono arrivate nella cartella spam
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Jean R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2018
Salve, non sono per niente contenta, perché dichiarate una consegna in 24 ore che ho ricevuto 3 giorni dopo, vi ho mandato una mail, nessuna risposta ad oggi, anche se il mio ordine risale al 09 settembre. I vostri prodotti sono ineccepibili, certo, ma il vostro servizio di consegna lascia molto a desiderare!
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Thomas R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2018
L'interfaccia deve essere rivista, almeno per i pacchetti compressore + aerografo. la navigazione-comparazione è una sofferenza. Sarebbe auspicabile un riepilogo delle caratteristiche del prodotto (azione singola/doppia, ugello intercambiabile, resistenza ai solventi, ecc.)
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Jeremy P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2018
mando un messaggio non sapendo quale aerografo prendere per fare il modello del carro armato e la statuetta per il gioco bolt actionil cosiddetto team mi consiglia l'aerografo RM305 all'arrivo del pacco sulla scatola dell'aerografo delle piccole stelle noto da 1 a 3 cosa fa meglio l'aerografo della statuetta e del modello bingo 1 stellaalla fine il vaso era così grande che ho dovuto riempirlo al minimo 14 per potermi servire così alla fine la vernice si è rovinata non potendo respirare anche appoggiandosi alla laerographea bandire il consiglio di lequipemerci avete appena perso un cliente e il negozioaeroraphe ne ha appena guadagnato uno
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Contini A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2018
Sono rimasto molto deluso dall'ordine ricevuto. ho ordinato 4 barattoli di vernice tamiya xf5 e ho ricevuto invece 3 barattoli di vernice x5. controllate i vostri ordini la prossima volta.
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Pierre B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2018
L'unico aspetto negativo è la necessità di una fatturazione intracomunitaria. Anche la fatturazione manuale all'interno dell'UE vi metterebbe in linea con gli standard europei. Quando si promette una risposta... mantenere il sistema.
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Jacques M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2018
Sono sempre stato soddisfatto ma con questo errore di prodotto dopo l'errore è umano e continuerei a ordinare da voi ma spero che tutto vada bene d'ora in poi.
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