Recensioni dei clienti di Aerografo Discount

Il sito è molto ben fatto e si può navigare molto facilmente. In caso di problema, il servizio clienti risponde molto rapidamente. Mancavano 2 quadri nel mio ordine ricevuto, e sono stato rimborsato senza problemi con TWINT.

Ottimo sito per vernici e attrezzature da lavoro

Non ho ricevuto il mio ordine. Il pacco è stato spedito con UPS ed è stato consegnato a un punto di ritiro Vinted, ma quando l'ho ritirato (fortunatamente le ragazze del negozio erano lì), il punto di ritiro era vuoto. Ho contattato il vostro servizio, ma non ho ancora ricevuto risposta, quindi la prossima settimana presenterò un reclamo formale.

buona transazione

Spedizione rapida e curata. Prezzo ragionevole. A presto sicuramente

Molto difficile avere un corrispondente al telefono

consegna troppo lenta.

Rapidità e ordine molto ben fatto. Buon seguito da parte dell'azienda. Super!

Ottimo contatto telefonico con Nicolas, molto buoni consigli. Gesto commerciale apprezzato.

Super veloce, ottimo seguito dell'ordine, disponibile, ma molto spesso esaurito su un'enorme quantità di articoli dei loro siti, il tempo di fare il mio ordine e che venga elaborato un articolo non era più disponibile, rimborso rapido e professionale, ma quindi complicato ordinare sul loro sito, peccato

Molto bene

In questa occasione, le giunte che mi hanno inviato non sono quelle che ho chiesto e ci sono problemi con il trasporto.

Non ho mai ricevuto il mio ordine, ho contattato ups e Aerographe Discount e non ho mai ricevuto risposta.

Personale terribile, ignora il cliente, esperienza terribile

In linea di principio bene, la consegna ha solo impiegato molto tempo.

Buongiorno Signora, Signore! Ho ricevuto il mio aerografo H&S. Sfortunatamente, non ho ancora avuto il tempo di provarlo... Cordiali saluti, Alain

Prodotto difettoso

Super francamente una delle migliori macchine che ho comprato. L'unico piccolo problema sono le ventose, ce n'è una che non "ventosa", ma non ce n'è una di ricambio.

Conforme alle mie aspettative

Servizio rapido

Ricevuto ok

Tutto bene

Ho ordinato 3 articoli e saldati ma ne ho ricevuti solo 2 perché uno non disponibile Mi è stata aperta una nota di credito per il valore della merce, ma attualmente non ho bisogno di un altro materiale. Spero che non scada il credito

Attenzione ai pennelli, bisognerebbe fare in modo che la loro protezione sia ben fissata, altrimenti le setole si rovinano prima ancora di iniziare a dipingere.

Ero ben servito, ma non sapevo che doveva pagare anche una tassa doganale.

Consegna veloce top

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Ras

Gli articoli ordinati dovrebbero essere compatibili con il mio aerografo secondo il sito web. Purtroppo non lo sono. Non sono raggiungibili telefonicamente. La prima email è rimasta senza risposta, la seconda è stata risposta e conteneva un testo standard, la terza è rimasta senza risposta. Ora ho qui dei pezzi per ~ 80 euro con cui non posso fare nulla.

Ho ordinato sul sito Aerografo Discount un Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (versione senza ugello da 0,45 mm). In tutta logica, questo modello dovrebbe essere venduto nuovo, in blister sigillato, con l'etichetta corrispondente che indica chiaramente "Evolution CR Plus Solo". Alla ricezione del pacco, prima sorpresa: il blister era già stato rimosso. Prodotto usato venduto come nuovo? Impossibile saperlo, poiché nulla garantisce che non sia già stato aperto o maneggiato. Seconda sorpresa: l'etichetta sulla scatola non menziona "Evolution CR Plus Solo" ma "Evolution CR Plus 2in1". In altre parole, il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato. Chiamo quindi il servizio clienti per segnalare il problema. E lì, l'esperienza diventa ancora più preoccupante. Il responsabile mi spiega che non ha stock della versione CR Plus Solo. La sua "soluzione"? Aprire scatole di CR Plus 2in1, rimuovere l'ugello e l'ago da 0,45 mm, e poi rivendere l'aerografo come un Solo nuovo. Mi dispiace, ma un prodotto aperto non è più un prodotto nuovo. Nulla mi prova che non si tratti di un reso di un cliente già utilizzato. Quando si paga per un nuovo, ci si aspetta di ricevere un prodotto sigillato, intatto, senza interventi preliminari. E l'unico accenno di soluzione proposto per ricevere un prodotto realmente NUOVO? Aspettare diverse settimane un eventuale riassortimento. Invece di ammettere che la sua pratica può legittimamente sollevare domande, il responsabile adotta un atteggiamento sprezzante e arrogante. La mia richiesta - peraltro semplice e perfettamente legittima: ricevere un prodotto nuovo, non aperto - viene derisa. Vengo fatto passare per qualcuno di eccessivo perché esigo semplicemente ciò per cui ho pagato. Cito: "Non mi riempirai la testa per un pezzo di plastica". Ecco il livello di considerazione riservato ai clienti. Invece di cercare una soluzione, ho avuto diritto a 15 minuti di autopromozione sulla storia della sua azienda - come se ciò giustificasse tutto - mentre il mio problema rimaneva totalmente ignorato. Impossibile esprimere calmamente il mio punto di vista: interrompe, monopolizza la conversazione e snocciola il suo discorso senza il minimo ascolto. Tono condiscendente, atteggiamento al limite dell'aggressivo, nessun ripensamento, nessuna volontà di pacificazione. In breve: non sei un cliente, sei un fastidio non appena osi reclamare ciò che ti spetta. In un approccio comunque costruttivo, gli consiglio semplicemente di precisare sulla scheda prodotto che il CR Plus Solo è aperto e modificato prima della spedizione, per evitare questo genere di disguido. Mi sembra un'informazione importante per l'esperienza del cliente. A quanto pare, questo consiglio non presentava molto interesse ai suoi occhi. In sintesi: Prodotto non conforme all'ordine + prodotto aperto venduto come nuovo + servizio clienti sprezzante. Chiedevo semplicemente di ricevere il prodotto esatto che ho ordinato, nello stato annunciato: nuovo e sigillato. Da evitare se si aspetta professionalità, trasparenza e rispetto del cliente.

Le consegne a volte sono un po' in ritardo ma è colpa di UPS, ma altrimenti non ho incontrato alcun problema.

Il mio prodotto è stato danneggiato e non ho ricevuto risposta alle email

Super

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Buona consegna del prodotto, solo che manca un componente. Ho segnalato tramite il servizio messaggi dell'ordine, ma non ho ricevuto risposta. Per il resto tutto bene

Conforme alle mie aspettative. Consegna molto rapida

fa sciogliere la plastica

Soddisfatta dell'acquisto e della consegna rapida, tuttavia un appunto: l'aerografo non è stato consegnato nella sua confezione originale, il che crea confusione sul contenuto del prodotto.

alto

Non do 5 a causa del prezzo un po' elevato, ma per il resto è tutto impeccabile.