La spedizione è rapida, curata e puntuale, con pacchi ben imballati che arrivano rapidamente e con consegne conformi all’ordine. Il servizio clienti è descritto come molto reattivo, serio e disponibile, con consigli utili telefonici che aggiungono valore all’esperienza di acquisto. I prodotti ricevuti sono conformi alle descrizioni, di buona qualità e ben imballati, e l’offerta è accompagnata da una selezione ampia che permette di scegliere articoli adatti alle esigenze degli utenti. Il reclamo positivo su assistenza implica un’esperienza affidabile anche per consigli tecnici e supporto durante l’acquisto.
Molto, molto deluso... Sono un cliente di vecchia data... Ordini in ritardo, parti mancanti, nessuna risposta alle e-mail, e questo su diversi ordini. Sono definitivamente fiammeggiato e d'ora in poi ordinerò altrove....
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M
Michaël R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2019
A prima vista, il negozio è di alto livello, nonostante alcuni articoli siano più costosi rispetto ad altri siti. Ma ho dei dubbi sull'Airbrush Infinity. Infatti, ho ordinato due Airbrush infinity a distanza di pochi mesi l'uno dall'altro e ho l'impressione che il primo sia stato ricondizionato rispetto al secondo. Tutto funziona ma alla fine non ho l'impressione di avere un prodotto nuovo.
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C
Chistian L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2019
Nessuna brutta sorpresa, le foto corrispondono a ciò che si riceve.
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H
Herve N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2019
Pacchetto ricevuto in buone condizioni. Attrezzatura di buona qualità. In fase di installazione. Un grosso problema: il set di spazzole piccole ordinato non era nel pacco, nonostante fosse stato indicato sul BL... Ho controllato tutto, ma nessuna spazzola... Molto spiacevole!
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C
Céline A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2019
Molti stencil erano esauriti.
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B
Bruno D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2019
Nessun risarcimento per il mio pacco, anche se non è colpa loro.
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S
Sergeant E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
C'è davvero di tutto per gli aerografi e per gli accessori.
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S
Sylvie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Sono in attesa che la mia richiesta venga restituita
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S
Sascha S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
....e i prodotti sono facili da trovare. Complimenti a voi!
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Y
Yannick C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2018
Non velocissimi tra l'ordine e la ricezione del pacco, ma prezzi imbattibili... Tornerei...
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J
Jean R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2018
Salve, non sono per niente contenta, perché dichiarate una consegna in 24 ore che ho ricevuto 3 giorni dopo, vi ho mandato una mail, nessuna risposta ad oggi, anche se il mio ordine risale al 09 settembre. I vostri prodotti sono ineccepibili, certo, ma il vostro servizio di consegna lascia molto a desiderare!
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F
Florent P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2018
CHIARO
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S
Sophie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2018
Articoli come da descrizione.consegna veloce e transazione senza problemi.consiglio.problema al ricevimento del pacco (coinvolto il corriere): il pacco era schiacciato e alcuni prodotti fuoriuscivano!
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G
Guillaume L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2018
Numerose referenze, ma prezzi piuttosto elevati per i ricambi
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J
Jeremy P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2018
mando un messaggio non sapendo quale aerografo prendere per fare il modello del carro armato e la statuetta per il gioco bolt actionil cosiddetto team mi consiglia l'aerografo RM305 all'arrivo del pacco sulla scatola dell'aerografo delle piccole stelle noto da 1 a 3 cosa fa meglio l'aerografo della statuetta e del modello bingo 1 stellaalla fine il vaso era così grande che ho dovuto riempirlo al minimo 14 per potermi servire così alla fine la vernice si è rovinata non potendo respirare anche appoggiandosi alla laerographea bandire il consiglio di lequipemerci avete appena perso un cliente e il negozioaeroraphe ne ha appena guadagnato uno
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A
Arnaud L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2018
Servizio rapido ed efficiente, prezzo equo.
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X
Xavier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2018
Una velocità di consegna impeccabile, un pacco che era giusto... Cosa si può chiedere di più. :)
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H
Hugues Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2018
Trovo che le spese di spedizione siano del tutto inadeguate ai prodotti inviati. Il mio ultimo ordine poteva benissimo essere messo in una busta e spedito alla tariffa lettera. Non vedo il motivo di fare un pacco e spedirlo per colissimo a una tariffa molto più alta.
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C
Christian M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2018
LA PRESENTAZIONE DEL PRODOTTO (FOTO) SUL VOSTRO SITO È UN PO' IMPRECISA...
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B
Benjamin D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2018
Grandi offerte, buoni prodotti, ma molta discontinuità.
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D
Damien D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2018
Nonostante un errore nell'imballaggio del mio ultimo ordine, il servizio post-vendita è stato molto reattivo, nonostante una leggera mancanza di comunicazione, dato che ho dovuto chiedere una seconda volta un'informazione.
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C
Christian L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2018
Carta dei colori Prince Auguste non pervenuta
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P
Philippe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Consegna rapida. Questionario di qualità lungo da compilare (titoli + commenti). Obbligo di annotare il materiale non ancora utilizzato.
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C
Contini A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2018
Sono rimasto molto deluso dall'ordine ricevuto. ho ordinato 4 barattoli di vernice tamiya xf5 e ho ricevuto invece 3 barattoli di vernice x5. controllate i vostri ordini la prossima volta.
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I
Inès B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2018
spedizione piuttosto veloce
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O
Oldrich J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2018
problema di imballaggio
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M
Michele C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2018
L'unica lamentela è che diversi prodotti erano esauriti al momento del mio ordine...
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J
Jean D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2018
Dopo diversi ordini e conclusioni positive sul servizio e sui prodotti, mi sembra che il costo del trasporto sia piuttosto elevato, soprattutto se si devono suddividere gli ordini in base ai modelli costruiti. Ad esempio, la scelta dei colori in base al modello intrapreso. E il prezzo minimo per la consegna gratuita è troppo alto. Cordiali saluti.
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J
Jonathan P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2018
Servizio veloce, purtroppo non ho ricevuto il mio ordine per intero. La mia e-mail non ha ricevuto risposta, né la richiesta di consigli per acquisti futuri, il che è un peccato.
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L
Lagache D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2018
Il servizio post-vendita è stato sempre disponibile, ma a volte ha avuto difficoltà a seguire gli ordini. Naturalmente, alla fine l'errore è stato corretto, e in modo amichevole.
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François G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2018
Prodotti molto ben confezionati, una scatola per un prodotto piccolo! Consegna veloce
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J
Jean-François C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2018
Fine
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Gilles C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Il prodotto è conforme alla descrizione, la consegna e la gestione del servizio sono state rapide.
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Philippe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2018
Informazioni sul prodotto insufficienti per i principianti
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Guillaume D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2018
Ordine veloce e spedizione accurata. Consegnato in tempo.
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Michaël R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2018
Ho sbagliato il mio ordine e loro hanno reagito rapidamente, permettendomi di evitare la procedura di restituzione e cambio.
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Thierry D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2018
Buono, ma offre pennelli chiarificatori (foto ingannevoli)Si pensa di ricevere un set di pennelli, ma si finisce con un solo...
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Carl Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2018
Attenzione ai prezzi, la concorrenza sta arrivando. per il resto ottimo personale
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S
Sébastien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2018
Conferma del pagamento, preparazione, consegna in tutto il mondo in 9 giorni e nessuna e-mail per avvisare dell'arrivo al punto di smistamento. Penso che si possa fare di meglio per qualcosa che può stare in una busta a bolle d'aria.
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M
Mathieu A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2017
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